▼▽▼当店からのメールが届かない場合▼▽▼
弊社ではご注文確認後、発送完了後に、必ずメールをお送りしております。
万一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールはご確認お願い致します。

件名:ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール) 【セレクトショップ・AQUA】

■配送について■
ご注文から発送までの目安「14:00までのご注文・ご入金で即日出荷(一部商品除く)」

当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。
土曜日は定休日となりますが、発送業務のみ行っております。
日曜日は定休日となりまして、全ての業務をお休みさせて頂いております。
お休み中に頂戴したご注文・お問い合せ等は翌営業日に対応させて頂きます。

■金額変更について■
ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動配信されますが、
この時点ではお支払い金額の確定はしておりません。
別途当店より送信しております「ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール)」にて、
お支払い金額をご確認下さいますようお願い申し上げます。

-よくある金額変更-

・「ポイント利用」で「全て」をお選び頂いた場合。
・決済方法でコンビニ・ペイジー決済をお選び頂いた場合。
・メール便対象商品で買い物カゴ付近の配送方法より「メール便」をお選び頂いた場合。
・その他 システムエラーなど

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376060 ラクテン(セレクトシヨツフ゜AQUAアクア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+代引手数料(商品点数に関係なく一律300円(税別))
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お支払は現金のみとさせていただきます。
  • 高額ご注文の場合、弊社より確認のお電話を入れさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
  • 代金引換の場合、伝票がそのまま領収証になります。 ご希望の宛名を名前欄にご記入下さい。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • メール便での配送をご希望の場合、代金引換のご決済はご選択できません。
  • 離島への配送では、代金引換は承れません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島を除く)

沖縄県・その他離島への配送は一律3,000円(税込)をいただきます。
一部の大型商品(受発注商品等)の配送は、沖縄・離島を含め送料が別途お見積りとなります。

メール便対応商品ページでメール便をご選択頂いた場合、ヤマト運輸のネコポスで出荷致します。
メール便詳細は下記「メール便について」をご確認ください。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード・代引き」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、代引き、nissen@払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送


■発送日〜ご到着日まで

返品・交換

万一初期不良品が届いた場合、または配送中の事故による破損の場合には、商品ご到着日より一週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
【お客様ご対応窓口】
セレクトショップ・ AQUA(アクア)
営業時間:10:00〜18:00(土・日・祝祭日定休)
TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

営業時間外の場合は翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
  • イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
  • 商品到着後、一週間以上経過した商品
  • お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
  • お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
  • オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)
これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には、必ずご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+梱包手数料500円(税別)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。

※商品化粧箱(外箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
※電話機をご購入の際は必ず【よくある質問】と【注意事項】をご一読の上、ご注文を確定してください。
※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 760円 580円 580円 540円 540円 540円 540円 540円 630円 630円 660円 660円 3000円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
一部の大型商品(受発注商品等)の配送は、沖縄・離島を含め送料が別途お見積りとなります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。
沖縄県・その他離島への配送は一律3,000円(税込)をいただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
ヤマト運輸ネコポスで出荷をさせていただきます。


メール便料金・注意事項

商品ページに下記バナーがあるものがメール便対象商品です。
ヤマト運輸 ネコポス料金表
メール便種別 料金(税込)
通常 200円

  • お届けはポスト投函の為、日付指定、代金引換はご利用頂けません。
    また、サイズの制限によりギフトラッピングもご利用頂けません。
  • ご注文時にメール便をご選択いただける商品のみメール便配送が可能となります。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード」「後払い」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、後払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送

※配送状況によってはお届けが遅れる場合もございます。



【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様のご希望にそえますよう最善を尽くして参りますが、商品完売等により在庫をご用意できない場合は、返品での対応をご相談をさせて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い金額
返品送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い金額
返品送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。
※ご返金額及びご返金方法はご決済の種類により、異なります。



返金・交換連絡先

電話番号
045-869-6555

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
244-0003

住所
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階

電話番号
045-869-6555

FAX番号
045-869-6556

備考
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp


返金・交換についての注意事項

※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。
※事前にご連絡がない返品・交換は、承れない場合がございます。

社会的責任[CSR]

▼▽▼当店からのメールが届かない場合▼▽▼

弊社ではご注文確認後、発送完了後に、必ずメールをお送りしております。
万一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールはご確認お願い致します。

件名:ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール) 【セレクトショップ・AQUA】

■配送について■
ご注文から発送までの目安「14:00までのご注文・ご入金で即日出荷(一部商品除く)」

当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。
土曜日は定休日となりますが、発送業務のみ行っております。
日曜日は定休日となりまして、全ての業務をお休みさせて頂いております。
お休み中に頂戴したご注文・お問い合せ等は翌営業日に対応させて頂きます。

■金額変更について■
ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動配信されますが、
この時点ではお支払い金額の確定はしておりません。
別途当店より送信しております「ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール)」にて、
お支払い金額をご確認下さいますようお願い申し上げます。

-よくある金額変更-

・「ポイント利用」で「全て」をお選び頂いた場合。
・決済方法でコンビニ・ペイジー決済をお選び頂いた場合。
・メール便対象商品で買い物カゴ付近の配送方法より「メール便」をお選び頂いた場合。
・その他 システムエラーなど

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376060 ラクテン(セレクトシヨツフ゜AQUAアクア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+代引手数料(商品点数に関係なく一律300円(税別))
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お支払は現金のみとさせていただきます。
  • 高額ご注文の場合、弊社より確認のお電話を入れさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
  • 代金引換の場合、伝票がそのまま領収証になります。 ご希望の宛名を名前欄にご記入下さい。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • メール便での配送をご希望の場合、代金引換のご決済はご選択できません。
  • 離島への配送では、代金引換は承れません。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島を除く)

沖縄県・その他離島への配送は一律3,000円(税込)をいただきます。
一部の大型商品(受発注商品等)の配送は、沖縄・離島を含め送料が別途お見積りとなります。

メール便対応商品ページでメール便をご選択頂いた場合、ヤマト運輸のネコポスで出荷致します。
メール便詳細は下記「メール便について」をご確認ください。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード・代引き」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、代引き、nissen@払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送


■発送日〜ご到着日まで

返品・交換

万一初期不良品が届いた場合、または配送中の事故による破損の場合には、商品ご到着日より一週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
【お客様ご対応窓口】
セレクトショップ・ AQUA(アクア)
営業時間:10:00〜18:00(土・日・祝祭日定休)
TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

営業時間外の場合は翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
  • イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
  • 商品到着後、一週間以上経過した商品
  • お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
  • お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
  • オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)
これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には、必ずご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+梱包手数料500円(税別)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。

※商品化粧箱(外箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
※電話機をご購入の際は必ず【よくある質問】と【注意事項】をご一読の上、ご注文を確定してください。
※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
760円 580円 580円 540円 540円 540円 540円 540円 630円 630円 660円 660円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
一部の大型商品(受発注商品等)の配送は、沖縄・離島を含め送料が別途お見積りとなります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。
沖縄県・その他離島への配送は一律3,000円(税込)をいただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
ヤマト運輸ネコポスで出荷をさせていただきます。


メール便料金・注意事項

商品ページに下記バナーがあるものがメール便対象商品です。
ヤマト運輸 ネコポス料金表
メール便種別 料金(税込)
通常 200円

  • お届けはポスト投函の為、日付指定、代金引換はご利用頂けません。
    また、サイズの制限によりギフトラッピングもご利用頂けません。
  • ご注文時にメール便をご選択いただける商品のみメール便配送が可能となります。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード」「後払い」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、後払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送

※配送状況によってはお届けが遅れる場合もございます。


送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様のご希望にそえますよう最善を尽くして参りますが、商品完売等により在庫をご用意できない場合は、返品での対応をご相談をさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額

返品送料

店舗負担

備考

大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額

返品送料

店舗負担

備考

大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。
※ご返金額及びご返金方法はご決済の種類により、異なります。

返金・交換連絡先

電話番号

045-869-6555

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

244-0003

住所

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階

電話番号

045-869-6555

FAX番号

045-869-6556

備考

営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

返金・交換についての注意事項

※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。
※事前にご連絡がない返品・交換は、承れない場合がございます。

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