■■■ 当店からのお知らせ ■■■
【ご注文確認メールについて】
当店では、ご注文をいただいた後に必ず「ご注文の確認メール」をお送りいたしております。
しかしながら、パソコンの設定などの関係で、ごく稀にこの「確認メール」がお客様に届かない場合がございます。

もし、ご注文いただいたにも拘らず、また、楽天市場からの自動返信メールが届いているにも拘らず、
一定期間を過ぎても当店からの「確認メール」が届かない場合は、何らかの理由で、
メールが届いていないことが考えられますので、その際は大変お手数をお掛けいたしますが、
当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

(※)配送日時指定をなされる場合は、十分余裕をもってご指定ください。

会社概要

株式会社インセント
〒380-0826 長野県長野市北石堂町1182 ベイユビル5F
TEL:026-223-1177 FAX:026-223-1277
代表者:細川 光浩
店舗運営責任者:中澤 加奈子
店舗セキュリティ責任者:細川 光浩
店舗連絡先:inscent@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2581160 ラクテン(インセントオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】送料:地域によって異なります。地域別詳細価格表をご確認ください。
商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合は送料は無料となります。
※沖縄県は5,400円(税込)以上でも1,188円(税込)の送料がかかります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●個別の商品ぺージにて『送料に関する特記事項』がある場合は、そちらが優先して適用されます。

●ご配送について
特にご指定がない場合は、
 ・銀行振込・郵便振替⇒ご入金確認後に、その当日又は翌営業日発送となります。
(※郵便振替の場合、ご入金の確認に数日かかりますのでご注意ください)
 ・クレジットカード、代金引換⇒できる限り早急に発送させていただきます。
(欠品や配送が遅れる場合はあらかじめご連絡いたしますのでご了承ください。)

●「メール便」と指定のある商品は日本郵便の「ゆうメール」での配送となります。
●「追跡可能メール便」での配送が可能な商品で「宅配便」から「追跡可能メール便」をご希望の場合は、ご購入手続き画面より配送方法の「変更」ボタンをクリックして配送方法より変更してください。
●複数の分かれてのご注文で、かつ、配送先が同一の場合は、原則としてすべてのご注文を同梱処理を行った上で一斉発送させていただきます。(その際、クレジットカード決済でご注文いただいている場合は、改めてカード承認を取らせていただきますので、ご了承いただけますようお願いいたします。)
●お届け時間指定について
 ・配送希望時間帯を指定できます。(メール便は除く)
  ─時間指定が可能な区分─
  午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
  (注)時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達できないこともございますので、予めご了承ください。
●配送業者
ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 日本郵便(ゆうパック)
●お買い上げ明細書
注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。 注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフト等でのご注文の場合)は、原則として、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
●海外へのお届け
日本国外へのご発送は、一切承っておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 680円 550円 550円 500円 500円 500円 500円 550円 600円 600円 680円 680円 1188円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料に関しましては、各々の商品ページでの記載事項が優先されます。
※沖縄県及び離島・一部地域へのエッセンシャルオイル(精油)の配送は5〜7日間程度かかります。何卒ご了解いただけますようお願いいたします。

追跡可能メール便
【備考】送料:全国一律200円(税込)
商品代金合計が5,000円(税込 5,400円)以上の場合は送料は無料となります。

【配送業者】 日本郵便またはヤマト運輸

【必ずご確認ください】
●追跡可能メール便は郵便受けへの投函となります。(お届けは追跡番号で確認することが可能です。)
●追跡可能メール便はお届けの日時を指定することが出来ません。
●追跡可能メール便はポストへの投函となるため、代金引換はご選択出来ません。
●追跡可能メール便でのお届けの場合、宅配便と比較して多少お時間がかかりますので、予めご了承ください。
<商品のお届けまでの目安>
  ・翌日・・・東京・埼玉・群馬・山梨・新潟・長野・富山・愛知県の一部地域
  ・中1日・・・上記以外の関東・中部・北陸、東北、関西以西(含 中国・四国・九州地方)
  ・中3日・・・北海道
  ・中5日〜7日沖縄、離島  (※発送日からの目安です)

●形状的に追跡可能メール便でのお届けが不可能な場合は、当店の判断で「宅配便(ヤマト運輸または日本郵便)」でのお届けになる場合がございます。
(その場合でも送料の増減はございません)
●追跡可能メール便とは、日本郵便の「ゆうメール」もしくはヤマト運輸の「ネコポス」での配送方法となり、郵便受けへ投函となります。  配送会社のご希望は承ることが出来ません。
●1配送先につき、送料無料の商品(追跡可能メール便のみ対応商品)と送料別の商品を一緒にご注文していただいた場合、送料別の商品が形状的に追跡可能メール便で発送できる商品であれば送料無料になります。
送料別の商品が形状的に追跡可能メール便で発送できない場合は、送料が加算されます。
その際、1配送先につき、合計5,000円(税込 5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料無料になりますが、沖縄県は5,400円(税込)以上でも1,188円(税込)の送料がかかります。


【免責事項】

以下の内容が該当する場合は保証の対象となりませんのでご了承ください。

1.配送会社が免責と判断した場合
2.配送会社や当店に重大な過失がない場合

【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品が届いた場合は、当店の責任と費用負担により、商品の交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品が届いた場合は、当店の責任と費用負担により、商品の交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り、お受けします。なお、返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り、お受けします。なお、返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(ご購入時の送料は含まれません)
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
026-223-1177

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
380-0826

住所
長野県長野市北石堂町1182 ベイユビル5F

電話番号
026-223-1177

FAX番号
026-223-1277


返金・交換についての注意事項

※いずれの場合も日本国内のみでの対応となります。
※お届けから30日以上経過したお取引の返品や交換等については一切対応いたしかねますのでご了承ください。


プライバシーについて
お客様からお預かりした大切な個人情報は商品発送などの業務以外には一切使用することはありません。また、これらの情報を第三者に漏らすことはいたしません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インセント

〒380-0826 長野県長野市北石堂町1182 ベイユビル5F
TEL:026-223-1177 FAX:026-223-1277
代表者:細川 光浩
店舗運営責任者:中澤 加奈子
店舗セキュリティ責任者:細川 光浩
店舗連絡先:inscent@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■ 当店からのお知らせ ■■■】

【ご注文確認メールについて】
当店では、ご注文をいただいた後に必ず「ご注文の確認メール」をお送りいたしております。
しかしながら、パソコンの設定などの関係で、ごく稀にこの「確認メール」がお客様に届かない場合がございます。

もし、ご注文いただいたにも拘らず、また、楽天市場からの自動返信メールが届いているにも拘らず、
一定期間を過ぎても当店からの「確認メール」が届かない場合は、何らかの理由で、
メールが届いていないことが考えられますので、その際は大変お手数をお掛けいたしますが、
当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

(※)配送日時指定をなされる場合は、十分余裕をもってご指定ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2581160 ラクテン(インセントオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

送料:地域によって異なります。地域別詳細価格表をご確認ください。
商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合は送料は無料となります。
※沖縄県は5,400円(税込)以上でも1,188円(税込)の送料がかかります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●個別の商品ぺージにて『送料に関する特記事項』がある場合は、そちらが優先して適用されます。

●ご配送について
特にご指定がない場合は、
 ・銀行振込・郵便振替⇒ご入金確認後に、その当日又は翌営業日発送となります。
(※郵便振替の場合、ご入金の確認に数日かかりますのでご注意ください)
 ・クレジットカード、代金引換⇒できる限り早急に発送させていただきます。
(欠品や配送が遅れる場合はあらかじめご連絡いたしますのでご了承ください。)

●「メール便」と指定のある商品は日本郵便の「ゆうメール」での配送となります。
●「追跡可能メール便」での配送が可能な商品で「宅配便」から「追跡可能メール便」をご希望の場合は、ご購入手続き画面より配送方法の「変更」ボタンをクリックして配送方法より変更してください。
●複数の分かれてのご注文で、かつ、配送先が同一の場合は、原則としてすべてのご注文を同梱処理を行った上で一斉発送させていただきます。(その際、クレジットカード決済でご注文いただいている場合は、改めてカード承認を取らせていただきますので、ご了承いただけますようお願いいたします。)
●お届け時間指定について
 ・配送希望時間帯を指定できます。(メール便は除く)
  ─時間指定が可能な区分─
  午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
  (注)時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達できないこともございますので、予めご了承ください。
●配送業者
ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 日本郵便(ゆうパック)
●お買い上げ明細書
注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。 注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフト等でのご注文の場合)は、原則として、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
●海外へのお届け
日本国外へのご発送は、一切承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
680円 550円 550円 500円 500円 500円 500円 550円 600円 600円 680円 680円 1188円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1188円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※送料に関しましては、各々の商品ページでの記載事項が優先されます。
※沖縄県及び離島・一部地域へのエッセンシャルオイル(精油)の配送は5〜7日間程度かかります。何卒ご了解いただけますようお願いいたします。

追跡可能メール便

【備考】

送料:全国一律200円(税込)
商品代金合計が5,000円(税込 5,400円)以上の場合は送料は無料となります。

【配送業者】 日本郵便またはヤマト運輸

【必ずご確認ください】
●追跡可能メール便は郵便受けへの投函となります。(お届けは追跡番号で確認することが可能です。)
●追跡可能メール便はお届けの日時を指定することが出来ません。
●追跡可能メール便はポストへの投函となるため、代金引換はご選択出来ません。
●追跡可能メール便でのお届けの場合、宅配便と比較して多少お時間がかかりますので、予めご了承ください。
<商品のお届けまでの目安>
  ・翌日・・・東京・埼玉・群馬・山梨・新潟・長野・富山・愛知県の一部地域
  ・中1日・・・上記以外の関東・中部・北陸、東北、関西以西(含 中国・四国・九州地方)
  ・中3日・・・北海道
  ・中5日〜7日沖縄、離島  (※発送日からの目安です)

●形状的に追跡可能メール便でのお届けが不可能な場合は、当店の判断で「宅配便(ヤマト運輸または日本郵便)」でのお届けになる場合がございます。
(その場合でも送料の増減はございません)
●追跡可能メール便とは、日本郵便の「ゆうメール」もしくはヤマト運輸の「ネコポス」での配送方法となり、郵便受けへ投函となります。  配送会社のご希望は承ることが出来ません。
●1配送先につき、送料無料の商品(追跡可能メール便のみ対応商品)と送料別の商品を一緒にご注文していただいた場合、送料別の商品が形状的に追跡可能メール便で発送できる商品であれば送料無料になります。
送料別の商品が形状的に追跡可能メール便で発送できない場合は、送料が加算されます。
その際、1配送先につき、合計5,000円(税込 5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料無料になりますが、沖縄県は5,400円(税込)以上でも1,188円(税込)の送料がかかります。


【免責事項】

以下の内容が該当する場合は保証の対象となりませんのでご了承ください。

1.配送会社が免責と判断した場合
2.配送会社や当店に重大な過失がない場合

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品が届いた場合は、当店の責任と費用負担により、商品の交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品または間違った商品が届いた場合は、当店の責任と費用負担により、商品の交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り、お受けします。なお、返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り、お受けします。なお、返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(ご購入時の送料は含まれません)

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

026-223-1177

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

380-0826

住所

長野県長野市北石堂町1182 ベイユビル5F

電話番号

026-223-1177

FAX番号

026-223-1277

返金・交換についての注意事項

※いずれの場合も日本国内のみでの対応となります。
※お届けから30日以上経過したお取引の返品や交換等については一切対応いたしかねますのでご了承ください。

プライバシーについて

お客様からお預かりした大切な個人情報は商品発送などの業務以外には一切使用することはありません。また、これらの情報を第三者に漏らすことはいたしません。

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