会社概要

株式会社オーエフティー
〒666-0024 兵庫県川西市久代1-27-5
TEL:072-744-7122 FAX:072-744-1018
代表者:若林 昇
店舗運営責任者:若林 昇一郎(営業部)
店舗セキュリティ責任者:若林 昇一郎

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※(2021/8/20〜)新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在営業時間を09:30〜16:00に短縮しています。
お電話受付のみ〜17:00まで対応しておりますが、16:00以降はさらに少人数体制でのお客様対応となる為、お時間を頂く場合やまれに社内の都合で対応ができない場合があります。何卒ご了承下さい。
詳細はこちらをご確認ください→ https://www.rakuten.ne.jp/gold/ip-plus/customer-support.html

※土曜日は毎月第2・4土曜日のみ営業しております。

※毎月第1・3・5土曜日、日曜日、祝祭日、お盆、年末年始はお休みをいただいております。

※電話対応について、土曜日は少人数体制でのお客様対応となる為、多少お時間を頂く場合があります。まれに社内の都合で対応ができない場合があります。その節はご了承くださいますようお願い申し上げます。


営業時間について
※新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、営業時間を短縮させて頂いている場合がございます。最新のお知らせはこちらよりご確認ください。

納品書・領収書の発行について
【■納品書について】
当店ではエコ活動の取り組みの一環として、お届け時に納品書(お買い上げ明細書)を同封しておりません。
当店からのご注文確認メール・商品発送メールをご利用明細とさせていただきます。
紙での発行をご希望されるお客様は、ご注文時の[備考欄]にて、納品書同封希望の旨をご記入下さいませ。
お届けのご注文商品に同封させていただきます。
なお、備考欄にてご要望がない限りはお付けしておりませんのでご了承ください。



【■領収書について】
領収書の発行をご希望されるお客様は、ご注文時の[備考欄]にて、領収書同封希望の旨をご記入下さいませ。
宛名などのご指定がある場合はそちらもご一緒にお書き添えください。
お届けのご注文商品に同封させていただきます。
なお、領収書の発行にあたりましては下記の注意事項を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

※クレジットカード支払いの場合、クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済等をご利用の場合、払込受領書もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
※当店発行の領収書をご希望の場合、上記のご利用明細書や払込受領書が正式な領収書となりますので、収入印紙の貼り付けは致しません。
※当店発行の領収書をご希望の場合、支払方法に応じて但し書きの欄に支払い方法を追記させていただきます。
 例)但:商品代として(クレジットカード利用)
※金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収金額に含まれません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250406 ラクテン(OFTSTOREラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送地域、商品のサイズによってヤマト運輸での配達となる場合がございます。
備考欄にご記載いただきましても配送業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承願います。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い等⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済等⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1650円 1320円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3520円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】備考欄にご記載いただきましても配送業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承願います。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い等⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済等⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2255円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・沖縄へは船便での出荷となりますので、お届けに5〜10日ほど掛かります。
・他の商品と同梱発送はできません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※※※ご注意ください!!!※※※
・クリックポスト(日本郵便)での発送となります。
・配送の日時指定はできません。
・他の商品との同梱はできません。
・複数のご注文でメール便のサイズを超える場合、発送ができません。
 その際は宅配で発送かキャンセルかのご希望をメールまたはお電話にて伺わせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1650円 1320円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 4070円
7,000~9,799円 880円 550円 440円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配送先が北海道、沖縄県、離島の場合は、¥7,700(税込)以上のお買い上げの際でも、別途送料がかかります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税「別」商品購入金額にかかる消費税から1円未満端数が発生した場合は【四捨五入】とさせていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
<お客様都合の返品による返金>
未使用、未開封で商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の返品確認後に返金いたします。返金額はご注文金額-往復送料。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※大型商品のお客様都合のキャンセルの場合にかかる送料は、別途下記の料金表をご参照下さい。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<サイズ・カラー変更による交換>
未使用、未開封で商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けいたします。
商品代の差額と往復送料はお客様負担になります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※大型商品のお客様都合のご返品の場合にかかる送料は、別途下記の料金表をご参照下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
<商品等の不具合による返金>
商品の使用有無に関わらず、商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の返品確認後に返金いたします。返金額は商品代金全額(往復送料も店舗負担)。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<初期不良について>
以下の条件をすべて満たした場合、初期不良として無償で交換対応をさせていただきます。
交換をご希望の際は、必ず事前に弊社へのご連絡をお願い致します。
1.開封時または開封後最初の動作確認で不良が見られた場合。
2.注文日から14日以内確認およびご連絡をいただいた場合。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-101-942

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
666-0024

住所
兵庫県川西市久代1-27-5

電話番号
072-744-7122

FAX番号
072-744-1018


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※アウトレット商品はお値段を大幅に下げて販売させていただいておりますので、返品・交換はできません。(記載されていない初期不良の場合を除く)
※お取り寄せの商品はお客様都合での返品・交換はできません。

※保証または返品・修理についてのポリシーの詳細はこちら( https://item.rakuten.co.jp/ip-plus/c/0000001721/ )よりご覧ください。


大型商品のお客様都合の返品・交換の場合にかかる送料について
大型商品のお客様都合の返品・交換の場合にかかる送料は下記のとおりです。
※下記料金表は片道送料の料金です。

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6435円 5335円 4730円 4180円 3575円 3245円 3245円 3245円 3355円 3355円 3795円 4400円 25366円
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オーエフティー

〒666-0024 兵庫県川西市久代1-27-5
TEL:072-744-7122 FAX:072-744-1018
代表者:若林 昇
店舗運営責任者:若林 昇一郎(営業部)
店舗セキュリティ責任者:若林 昇一郎

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※(2021/8/20〜)新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在営業時間を09:30〜16:00に短縮しています。
お電話受付のみ〜17:00まで対応しておりますが、16:00以降はさらに少人数体制でのお客様対応となる為、お時間を頂く場合やまれに社内の都合で対応ができない場合があります。何卒ご了承下さい。
詳細はこちらをご確認ください→ https://www.rakuten.ne.jp/gold/ip-plus/customer-support.html

※土曜日は毎月第2・4土曜日のみ営業しております。

※毎月第1・3・5土曜日、日曜日、祝祭日、お盆、年末年始はお休みをいただいております。

※電話対応について、土曜日は少人数体制でのお客様対応となる為、多少お時間を頂く場合があります。まれに社内の都合で対応ができない場合があります。その節はご了承くださいますようお願い申し上げます。

営業時間について

※新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、営業時間を短縮させて頂いている場合がございます。最新のお知らせはこちらよりご確認ください。

納品書・領収書の発行について

【■納品書について】
当店ではエコ活動の取り組みの一環として、お届け時に納品書(お買い上げ明細書)を同封しておりません。
当店からのご注文確認メール・商品発送メールをご利用明細とさせていただきます。
紙での発行をご希望されるお客様は、ご注文時の[備考欄]にて、納品書同封希望の旨をご記入下さいませ。
お届けのご注文商品に同封させていただきます。
なお、備考欄にてご要望がない限りはお付けしておりませんのでご了承ください。



【■領収書について】
領収書の発行をご希望されるお客様は、ご注文時の[備考欄]にて、領収書同封希望の旨をご記入下さいませ。
宛名などのご指定がある場合はそちらもご一緒にお書き添えください。
お届けのご注文商品に同封させていただきます。
なお、領収書の発行にあたりましては下記の注意事項を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

※クレジットカード支払いの場合、クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済等をご利用の場合、払込受領書もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
※当店発行の領収書をご希望の場合、上記のご利用明細書や払込受領書が正式な領収書となりますので、収入印紙の貼り付けは致しません。
※当店発行の領収書をご希望の場合、支払方法に応じて但し書きの欄に支払い方法を追記させていただきます。
 例)但:商品代として(クレジットカード利用)
※金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収金額に含まれません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250406 ラクテン(OFTSTOREラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税「別」商品購入金額にかかる消費税から1円未満端数が発生した場合は【四捨五入】とさせていただきます。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送地域、商品のサイズによってヤマト運輸での配達となる場合がございます。
備考欄にご記載いただきましても配送業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承願います。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い等⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済等⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1320円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3520円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考  

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

備考欄にご記載いただきましても配送業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承願います。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い等⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済等⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2255円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2255円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・沖縄へは船便での出荷となりますので、お届けに5〜10日ほど掛かります。
・他の商品と同梱発送はできません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※※※ご注意ください!!!※※※
・クリックポスト(日本郵便)での発送となります。
・配送の日時指定はできません。
・他の商品との同梱はできません。
・複数のご注文でメール便のサイズを超える場合、発送ができません。
 その際は宅配で発送かキャンセルかのご希望をメールまたはお電話にて伺わせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1320円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 4070円
880円 550円 440円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配送先が北海道、沖縄県、離島の場合は、¥7,700(税込)以上のお買い上げの際でも、別途送料がかかります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<お客様都合の返品による返金>
未使用、未開封で商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の返品確認後に返金いたします。返金額はご注文金額-往復送料。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※大型商品のお客様都合のキャンセルの場合にかかる送料は、別途下記の料金表をご参照下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<サイズ・カラー変更による交換>
未使用、未開封で商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けいたします。
商品代の差額と往復送料はお客様負担になります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※大型商品のお客様都合のご返品の場合にかかる送料は、別途下記の料金表をご参照下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<商品等の不具合による返金>
商品の使用有無に関わらず、商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の返品確認後に返金いたします。返金額は商品代金全額(往復送料も店舗負担)。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<初期不良について>
以下の条件をすべて満たした場合、初期不良として無償で交換対応をさせていただきます。
交換をご希望の際は、必ず事前に弊社へのご連絡をお願い致します。
1.開封時または開封後最初の動作確認で不良が見られた場合。
2.注文日から14日以内確認およびご連絡をいただいた場合。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品を返送する際は基本的に佐川急便での配送をお願いしております。佐川急便以外をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-101-942

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

666-0024

住所

兵庫県川西市久代1-27-5

電話番号

072-744-7122

FAX番号

072-744-1018

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※アウトレット商品はお値段を大幅に下げて販売させていただいておりますので、返品・交換はできません。(記載されていない初期不良の場合を除く)
※お取り寄せの商品はお客様都合での返品・交換はできません。

※保証または返品・修理についてのポリシーの詳細はこちら( https://item.rakuten.co.jp/ip-plus/c/0000001721/ )よりご覧ください。

大型商品のお客様都合の返品・交換の場合にかかる送料について

大型商品のお客様都合の返品・交換の場合にかかる送料は下記のとおりです。
※下記料金表は片道送料の料金です。

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6435円 5335円 4730円 4180円 3575円 3245円 3245円 3245円 3355円 3355円 3795円 4400円 25366円

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