※ご注文前にご送付先のご確認をお願いいたします。※
いつも「まごころ情報館」をご利用いただき誠にありがとうございます。

【!】ご注文後の送付先の変更が多くなっております。ご注文前にご送付先のご確認をお願いいたします。
※お届け時間のみご指定いただきますと、可能な限り最短で発送いたします。
※土・日・祝日と年末年始は休業のため出荷やお問い合わせは翌営業日からのご対応となります。
※キャンセルのご連絡は、平日午前11時までにご注文の場合は当日昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
上記時間を過ぎますと発送処理に入るため、送料をご請求させていただく場合がございます。



会社概要

株式会社ガレノス
〒771-0130 徳島県徳島市川内町加賀須野421-1
TEL:0120-252-518 FAX:088-666-2551
代表者:柴山 満男
店舗運営責任者:柴山 満男(代表取締役社長)
店舗セキュリティ責任者:柴山 満男
店舗連絡先:iryosyoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


会社概要詳細
資本金  30,000,000円

設立年月日  平成4年7月1日

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付け致しております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  月〜金曜日  9:00−17:00 (昼休み12:00-13:00)
  お問合せ先 株式会社ガレノス TEL:0120-252-518
  不在等の場合、留守番電話でのご対応となります。
  折り返しご連絡致しますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
※土・日曜、祝祭日はお休みをいただいております。


お支払方法について
【代金引換以外の決済についてのお問い合わせ】
楽天ペイ導入により、代金引換以外の決済に関しては楽天市場が対応しております。
代金引換以外の決済に関するお問い合わせは楽天市場へお願いいたします。
楽天市場への連絡先はお支払い方法の各決済へリンク先の記載がございます。

【領収書の発行について】
領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考の「ご注文に関するコメント欄」に領収書ご希望の旨と「宛名」をご記入ください。
【記入例】領収書希望 宛名:山田花子

【購入者様と受取人様が異なる場合※ギフトなど】
弊社では「納品請求書」をお荷物と一緒に送らせて頂いております。
購入者様宛に「納品請求書」を郵送希望の場合はご注文の際に備考の「▼購入者様と荷物受取人様が異なる場合」にご記入ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324965 ラクテン(イリヨウシヨクカイコ゛シヨクノマコ゛コロシ゛ヨウホウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クレジットカードの使用はできません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届け方法について
6,480円以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄は972円)

※『送料無料』と表示されている商品でも北海道・沖縄方面は上記の送料が必要となります。
※3月29日(金)ご注文分より送料を改定させていただきました。
※海外への発送は行っておりません。

宅配便
【備考】配送業者は、『ゆうパック』です。

お届けご希望の時間帯を指定できます。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

お届け日の目安
宅急便 地域別お届け予定日一覧表詳しくはこちら


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 1944円 1080円 1080円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1944円
5,400〜6,479円 1512円 540円 540円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 1512円
6,480〜999,999,999円 972円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店でのお買い物で、1回の注文でかつ1箇所のお届け先である場合、税別6,000円以上(税込6,480円以上)お買い上げいただきましたら、送料は弊社負担とさせていただいております。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・お届け済の商品を返品処理させていただいた後、再注文していただくことで交換とさせていただきます。 ・返品処理の際、商品代金より弊社からの送料(発生した場合は振込手数料も追加となります)を差し引かせていただいた残りの金額をご返金させていただきます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用のものに限り、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より、弊社からの送料(発生した場合は振込手数料も追加となります)を差し引かせていただいた残りの金額をご返金させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-252-518

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ受付時間:月〜金 9:00〜17:00((祝日・年末年始休み) 受付時間を過ぎてのご連絡・お問合せにつきましては翌営業日のご対応となりますのでご注意下さい。


返送先

郵便番号
771-0130

住所
徳島県徳島市川内町加賀須野421-1

電話番号
0120-252-518

FAX番号
088-666-2551



返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
不良品
お届けした商品に、破損・汚損が認められた場合、至急下記問合せ先までご連絡下さい。状況に応じて対応させていただきます。
返品・交換
・未開封、未使用のものに限り、商品到着後8日以内で受け付けております。
・お客様のご都合で返品・交換される場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。また、既にお支払いただいた商品代金(税込)は、返品商品到着確認後14日以内に、振り込みにてご返金いたします。

【お問い合わせ先・返送先】
会社名 株式会社 ガレノス
住所 〒771-0132
 徳島市川内町加賀須野421-1
電話番号 0120-252-518(フリーダイヤル)
担当部署 お客様相談室


2) 商品のお届け時期
  楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後4〜5日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後4〜5日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

キャンセルについて
キャンセルのご連絡は平日午前11時までにご注文の場合は昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
お取り寄せ品のキャンセルはお断りさせていただきます。

出荷後にキャンセルのご連絡を頂いた場合お荷物を止める事は出来ますが、送料をご請求させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

【お問い合わせ先】
会社名 株式会社 ガレノス
住所 〒771-0132
 徳島県徳島市川内町加賀須野421-1
電話番号 0120-252-518(フリーダイヤル)
E-mailアドレス info@galenus.co.jp
担当部署 お客様相談室
受付時間 月〜金 9:00〜17:00(祝日・年末年始休み)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ガレノス

〒771-0130 徳島県徳島市川内町加賀須野421-1
TEL:0120-252-518 FAX:088-666-2551
代表者:柴山 満男
店舗運営責任者:柴山 満男(代表取締役社長)
店舗セキュリティ責任者:柴山 満男
店舗連絡先:iryosyoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ご注文前にご送付先のご確認をお願いいたします。※】

いつも「まごころ情報館」をご利用いただき誠にありがとうございます。

【!】ご注文後の送付先の変更が多くなっております。ご注文前にご送付先のご確認をお願いいたします。
※お届け時間のみご指定いただきますと、可能な限り最短で発送いたします。
※土・日・祝日と年末年始は休業のため出荷やお問い合わせは翌営業日からのご対応となります。
※キャンセルのご連絡は、平日午前11時までにご注文の場合は当日昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
上記時間を過ぎますと発送処理に入るため、送料をご請求させていただく場合がございます。


営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要詳細

資本金  30,000,000円

設立年月日  平成4年7月1日

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付け致しております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  月〜金曜日  9:00−17:00 (昼休み12:00-13:00)
  お問合せ先 株式会社ガレノス TEL:0120-252-518
  不在等の場合、留守番電話でのご対応となります。
  折り返しご連絡致しますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
※土・日曜、祝祭日はお休みをいただいております。

お支払方法について

【代金引換以外の決済についてのお問い合わせ】
楽天ペイ導入により、代金引換以外の決済に関しては楽天市場が対応しております。
代金引換以外の決済に関するお問い合わせは楽天市場へお願いいたします。
楽天市場への連絡先はお支払い方法の各決済へリンク先の記載がございます。

【領収書の発行について】
領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考の「ご注文に関するコメント欄」に領収書ご希望の旨と「宛名」をご記入ください。
【記入例】領収書希望 宛名:山田花子

【購入者様と受取人様が異なる場合※ギフトなど】
弊社では「納品請求書」をお荷物と一緒に送らせて頂いております。
購入者様宛に「納品請求書」を郵送希望の場合はご注文の際に備考の「▼購入者様と荷物受取人様が異なる場合」にご記入ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324965 ラクテン(イリヨウシヨクカイコ゛シヨクノマコ゛コロシ゛ヨウホウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クレジットカードの使用はできません。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届け方法について

6,480円以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄は972円)

※『送料無料』と表示されている商品でも北海道・沖縄方面は上記の送料が必要となります。
※3月29日(金)ご注文分より送料を改定させていただきました。
※海外への発送は行っておりません。

宅配便

【備考】

配送業者は、『ゆうパック』です。

お届けご希望の時間帯を指定できます。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

お届け日の目安
宅急便 地域別お届け予定日一覧表詳しくはこちら

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1944円 1080円 1080円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1944円
1512円 540円 540円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 378円 1512円
972円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店でのお買い物で、1回の注文でかつ1箇所のお届け先である場合、税別6,000円以上(税込6,480円以上)お買い上げいただきましたら、送料は弊社負担とさせていただいております。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・お届け済の商品を返品処理させていただいた後、再注文していただくことで交換とさせていただきます。 ・返品処理の際、商品代金より弊社からの送料(発生した場合は振込手数料も追加となります)を差し引かせていただいた残りの金額をご返金させていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用のものに限り、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より、弊社からの送料(発生した場合は振込手数料も追加となります)を差し引かせていただいた残りの金額をご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-252-518

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ受付時間:月〜金 9:00〜17:00((祝日・年末年始休み) 受付時間を過ぎてのご連絡・お問合せにつきましては翌営業日のご対応となりますのでご注意下さい。

返送先

郵便番号

771-0130

住所

徳島県徳島市川内町加賀須野421-1

電話番号

0120-252-518

FAX番号

088-666-2551

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について
不良品
お届けした商品に、破損・汚損が認められた場合、至急下記問合せ先までご連絡下さい。状況に応じて対応させていただきます。
返品・交換
・未開封、未使用のものに限り、商品到着後8日以内で受け付けております。
・お客様のご都合で返品・交換される場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。また、既にお支払いただいた商品代金(税込)は、返品商品到着確認後14日以内に、振り込みにてご返金いたします。

【お問い合わせ先・返送先】
会社名 株式会社 ガレノス
住所 〒771-0132
 徳島市川内町加賀須野421-1
電話番号 0120-252-518(フリーダイヤル)
担当部署 お客様相談室


2) 商品のお届け時期
  楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後4〜5日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後4〜5日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

キャンセルについて

キャンセルのご連絡は平日午前11時までにご注文の場合は昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
お取り寄せ品のキャンセルはお断りさせていただきます。

出荷後にキャンセルのご連絡を頂いた場合お荷物を止める事は出来ますが、送料をご請求させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

【お問い合わせ先】
会社名 株式会社 ガレノス
住所 〒771-0132
 徳島県徳島市川内町加賀須野421-1
電話番号 0120-252-518(フリーダイヤル)
E-mailアドレス info@galenus.co.jp
担当部署 お客様相談室
受付時間 月〜金 9:00〜17:00(祝日・年末年始休み)

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