お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2273562 ラクテン(イシムラマンセイト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●商品の配送先については日本国内に限らせて頂いております。
海外への発送には対応できませんのでご了承くださいませ。
Domestic shipping only.

●同梱商品のお届けについて
お届け先が同じで、お届け日時が同じ場合、同梱して配送することで、1配送分の送料でお届けできます。

冷蔵・常温商品を一緒にご注文頂いた場合はまとめて冷蔵便でお届けいたします。
のしや梱包で気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
尚、冷蔵商品と常温商品を分けてお届けをご希望される場合は、1配送につき送料を頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。

●お届け日の目安
【ご注文の際のご注意】
・通常、ご注文確認後2〜4営業日で発送しております。
(お盆や年末年始、バレンタインデー、ホワイトデー、などの繁忙期は、ご注文確認から発送まで5〜7営業日お時間をいただく場合もございます。)
・ご注文STEPの 「お支払い方法、配送方法選択」ページの「配送日時指定」の選択欄に記載の日時が最短となります。
・当店は当日出荷は行っておりませんので予めご了承ください。
・店舗休業日にご注文いただいた分につきましては翌営業日の受付けとなります。
・※福岡県からの発送となり、発送日から1〜2日後のお届けとなります。  お届けに3日以上かかる地域や時間指定のできない地域もございますので、事前にご確認くださいませ。
※地域、在庫状況、天候、交通事情などにより配送が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【決済方法を選択される場合のご注意】
・銀行振込・郵便振込・楽天バンク決済は前払いとなっております。
※銀行振込み・郵便振込はお振込み確認後、発送の準備となります。
※楽天バンク決済は口座から引き落とし確認後、発送の準備となりますので残高不足の場合、 引き落しができず発送準備が遅れる場合がございますので、事前に残高をご確認いただきますようお願いいたします。
※クレジットカード決済は承認不可の場合、お支払い方法を修正していただいた後に当店で確認後、 発送の準備となります。

●生菓子等の消費期限の短い商品の配送について
塩豆大福やギモーヴクリュなど消費期限の短い商品は発送から3日以上かかる地域への配送をお断りしておりますので予めご了承ください。
お届け時間のご指定ができない地域もございますので、ご確認お願いします。
商品の消費期限は各ページでご確認ください。
製造稼動の関係上、1月3日のお届けはできません。
配送に3日以上かかる地域
北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 伊豆諸島、小笠原諸島
鹿児島県 大島郡(喜界町)、鹿児島郡
沖縄県 八重山郡(竹富町、与那国町)、島尻郡(北大東村、南大東村)
お届け時間が指定できない地域
兵庫県 姫路市(飾磨郡家島町)、南あわじ市(沼島)
愛媛県 松山市(旧温泉郡中島町)
福岡県 宗像市(大島)、西区(玄海島)
長崎県 長崎市(伊王島町、高島町)、平戸市(旧北松浦郡大島村)
西海市(崎戸町平島、江島),松浦市(旧北松浦郡鷹島町)
鹿児島県 瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町、熊毛郡(旧上屋久町口永良部島)
薩摩仙台市(里町、上甑村、下甑村、鹿島町)

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●当店は39ショップ対象店舗です。3,980円以上(税込)のお買い物で送料無料となります。


●お菓子の品質保持のため通年「クール(冷蔵)」便にてお届けいたします。お届け後は常温保存(直射日光が当たらない涼しい場所)にて保管をお願い致します。

●ご注文金額の合計のご確認は、後日当店から送られる『注文確認メール』を必ずご確認ください。

【注意】道路状況や配送業者の輸送量の増加、地震・台風・雪などの気象状況の影響により、ご指定いただいた到着日時に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お届け希望日時をご指定出来ます】
【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文の際には必ずお受け取りができる配送日時のご指定をお願いいたします。お届け先がご不在で賞味期限内にお届けできない場合でも返品およびご返金はできませんので予めご了承くださいませ。

土曜日17時〜日曜日の受注受付、メール対応、商品の発送はお休みをいただいております。
ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、
週明け月曜日以降に順次対応させていただきます。
そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。




納品書について
(A)ご自宅送りの場合(商品送付先がご注文者様住所の場合)
→ 商品に同封してお届けいたします。
(B)ギフト送りの場合(商品送付先を別途ご指定いただいた場合)
→ 当店からの納品書の発行は行っておりません。当店から配信いたします「ご注文確認メール」にてお買い上げ内容をご確認お願いいたします。

領収書の発行について
領収書が必要な方は、備考欄より「領収書の宛名」、「但し書き」をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。

※領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。
※代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。
※銀行振込みご利用の場合は、銀行でお受け取りいただく受領書が領収書となります。商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 2050円 1850円 1850円 1350円 1500円 1400円 1300円 1050円 1000円 1150円 950円 950円 2050円
3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●当店は、お菓子の品質を守るため、通年を通して「クール(冷蔵)便」にてお送りしております。 ●ご注文金額の合計のご確認は、後日当店から送られる『注文確認メール』を必ずご確認ください。 【注意】道路状況や配送業者の輸送量の増加、地震・台風・雪などの気象状況の影響により、ご指定いただいた到着日時に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。 【お届け希望日時をご指定出来ます】 【お届け希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご注文の際には必ずお受け取りができる配送日時のご指定をお願いいたします。お届け先がご不在で賞味期限内にお届けできない場合でも返品およびご返金はできませんので予めご了承くださいませ。 土曜日17時〜日曜日の受注受付、メール対応、商品の発送はお休みをいただいております。 ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、 週明け月曜日以降に順次対応させていただきます。 そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。 ●当店は、39ショップ対象店舗です。 3,980円(税込)以上のお買い物では送料無料となります。 ※送料無料対象商品は、送料無料となります。 ●冷蔵・常温商品を一緒にご注文頂いた場合はまとめて冷蔵便でお届けいたします。 のしや梱包で気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 尚、冷蔵商品と常温商品を分けてお届けをご希望される場合は、1配送につき送料を頂きます。 あらかじめご了承くださいませ。 納品書について (A)ご自宅送りの場合(商品送付先がご注文者様住所の場合) → 商品に同封してお届けいたします。 (B)ギフト送りの場合(商品送付先を別途ご指定いただいた場合) → 当店からの納品書の発行は行っておりません。当店から配信いたします「ご注文確認メール」にてお買い上げ内容をご確認お願いいたします。 領収書の発行について 領収書が必要な方は、備考欄より「領収書の宛名」、「但し書き」をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。 ※領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。 ※代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。 ※銀行振込みご利用の場合は、銀行でお受け取りいただく受領書が領収書となります。商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後、翌日までのご連絡でキャンセルを承ります。
・お届け日のご指定がある場合、お届け日の3日前までのご連絡でキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-222-541

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
812-0021

住所
福岡県福岡市博多区築港本町2-1福岡サンパレス3F

電話番号
0120-222-541

FAX番号
092-292-6075


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2273562 ラクテン(イシムラマンセイト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●商品の配送先については日本国内に限らせて頂いております。
海外への発送には対応できませんのでご了承くださいませ。
Domestic shipping only.

●同梱商品のお届けについて
お届け先が同じで、お届け日時が同じ場合、同梱して配送することで、1配送分の送料でお届けできます。

冷蔵・常温商品を一緒にご注文頂いた場合はまとめて冷蔵便でお届けいたします。
のしや梱包で気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
尚、冷蔵商品と常温商品を分けてお届けをご希望される場合は、1配送につき送料を頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。

●お届け日の目安
【ご注文の際のご注意】
・通常、ご注文確認後2〜4営業日で発送しております。
(お盆や年末年始、バレンタインデー、ホワイトデー、などの繁忙期は、ご注文確認から発送まで5〜7営業日お時間をいただく場合もございます。)
・ご注文STEPの 「お支払い方法、配送方法選択」ページの「配送日時指定」の選択欄に記載の日時が最短となります。
・当店は当日出荷は行っておりませんので予めご了承ください。
・店舗休業日にご注文いただいた分につきましては翌営業日の受付けとなります。
・※福岡県からの発送となり、発送日から1〜2日後のお届けとなります。  お届けに3日以上かかる地域や時間指定のできない地域もございますので、事前にご確認くださいませ。
※地域、在庫状況、天候、交通事情などにより配送が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【決済方法を選択される場合のご注意】
・銀行振込・郵便振込・楽天バンク決済は前払いとなっております。
※銀行振込み・郵便振込はお振込み確認後、発送の準備となります。
※楽天バンク決済は口座から引き落とし確認後、発送の準備となりますので残高不足の場合、 引き落しができず発送準備が遅れる場合がございますので、事前に残高をご確認いただきますようお願いいたします。
※クレジットカード決済は承認不可の場合、お支払い方法を修正していただいた後に当店で確認後、 発送の準備となります。

●生菓子等の消費期限の短い商品の配送について
塩豆大福やギモーヴクリュなど消費期限の短い商品は発送から3日以上かかる地域への配送をお断りしておりますので予めご了承ください。
お届け時間のご指定ができない地域もございますので、ご確認お願いします。
商品の消費期限は各ページでご確認ください。
製造稼動の関係上、1月3日のお届けはできません。
配送に3日以上かかる地域
北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 伊豆諸島、小笠原諸島
鹿児島県 大島郡(喜界町)、鹿児島郡
沖縄県 八重山郡(竹富町、与那国町)、島尻郡(北大東村、南大東村)
お届け時間が指定できない地域
兵庫県 姫路市(飾磨郡家島町)、南あわじ市(沼島)
愛媛県 松山市(旧温泉郡中島町)
福岡県 宗像市(大島)、西区(玄海島)
長崎県 長崎市(伊王島町、高島町)、平戸市(旧北松浦郡大島村)
西海市(崎戸町平島、江島),松浦市(旧北松浦郡鷹島町)
鹿児島県 瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町、熊毛郡(旧上屋久町口永良部島)
薩摩仙台市(里町、上甑村、下甑村、鹿島町)

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


●当店は39ショップ対象店舗です。3,980円以上(税込)のお買い物で送料無料となります。


●お菓子の品質保持のため通年「クール(冷蔵)」便にてお届けいたします。お届け後は常温保存(直射日光が当たらない涼しい場所)にて保管をお願い致します。

●ご注文金額の合計のご確認は、後日当店から送られる『注文確認メール』を必ずご確認ください。

【注意】道路状況や配送業者の輸送量の増加、地震・台風・雪などの気象状況の影響により、ご指定いただいた到着日時に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お届け希望日時をご指定出来ます】
【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文の際には必ずお受け取りができる配送日時のご指定をお願いいたします。お届け先がご不在で賞味期限内にお届けできない場合でも返品およびご返金はできませんので予めご了承くださいませ。

土曜日17時〜日曜日の受注受付、メール対応、商品の発送はお休みをいただいております。
ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、
週明け月曜日以降に順次対応させていただきます。
そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。




納品書について
(A)ご自宅送りの場合(商品送付先がご注文者様住所の場合)
→ 商品に同封してお届けいたします。
(B)ギフト送りの場合(商品送付先を別途ご指定いただいた場合)
→ 当店からの納品書の発行は行っておりません。当店から配信いたします「ご注文確認メール」にてお買い上げ内容をご確認お願いいたします。

領収書の発行について
領収書が必要な方は、備考欄より「領収書の宛名」、「但し書き」をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。

※領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。
※代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。
※銀行振込みご利用の場合は、銀行でお受け取りいただく受領書が領収書となります。商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2050円 1850円 1850円 1350円 1500円 1400円 1300円 1050円 1000円 1150円 950円 950円 2050円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●当店は、お菓子の品質を守るため、通年を通して「クール(冷蔵)便」にてお送りしております。 ●ご注文金額の合計のご確認は、後日当店から送られる『注文確認メール』を必ずご確認ください。 【注意】道路状況や配送業者の輸送量の増加、地震・台風・雪などの気象状況の影響により、ご指定いただいた到着日時に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。 【お届け希望日時をご指定出来ます】 【お届け希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご注文の際には必ずお受け取りができる配送日時のご指定をお願いいたします。お届け先がご不在で賞味期限内にお届けできない場合でも返品およびご返金はできませんので予めご了承くださいませ。 土曜日17時〜日曜日の受注受付、メール対応、商品の発送はお休みをいただいております。 ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、 週明け月曜日以降に順次対応させていただきます。 そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。 ●当店は、39ショップ対象店舗です。 3,980円(税込)以上のお買い物では送料無料となります。 ※送料無料対象商品は、送料無料となります。 ●冷蔵・常温商品を一緒にご注文頂いた場合はまとめて冷蔵便でお届けいたします。 のしや梱包で気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 尚、冷蔵商品と常温商品を分けてお届けをご希望される場合は、1配送につき送料を頂きます。 あらかじめご了承くださいませ。 納品書について (A)ご自宅送りの場合(商品送付先がご注文者様住所の場合) → 商品に同封してお届けいたします。 (B)ギフト送りの場合(商品送付先を別途ご指定いただいた場合) → 当店からの納品書の発行は行っておりません。当店から配信いたします「ご注文確認メール」にてお買い上げ内容をご確認お願いいたします。 領収書の発行について 領収書が必要な方は、備考欄より「領収書の宛名」、「但し書き」をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。 ※領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。 ※代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。 ※銀行振込みご利用の場合は、銀行でお受け取りいただく受領書が領収書となります。商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後、翌日までのご連絡でキャンセルを承ります。
・お届け日のご指定がある場合、お届け日の3日前までのご連絡でキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-222-541

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

812-0021

住所

福岡県福岡市博多区築港本町2-1福岡サンパレス3F

電話番号

0120-222-541

FAX番号

092-292-6075

楽天市場の便利な機能