☆大阪サミットG20開催による発送業務停止・遅延のお知らせ☆
大阪を活動拠点としている当店では、2019年6月27日(木)〜6月28日(金)の間は発送業務が一時行えない状況下に至ります。
さらに、この期間以外でも開催前後から影響があり、ご到着日時をこちら側で受付した発送も行う事ができなくなります為、
日付指定の選択枠はしばらく廃止とさせていただきます。
ご指定日時がございます方は、こちらの商品発送後に配信します通知より、運送会社へまで直接ご依頼くださいますよう、お願い申し上げます。

大阪をはじめ、関西内の発着ごとは期間中、対応不可もしくは遅延が起こる事、想定されております。
影響を受けてしまう地域・お急ぎと記載がありましても、お待ち願うしかないお話になりますので、あらかじめご了承の上でオーダーをお願いします。

★あす楽商品でありましても、あす楽対象外の扱いとなります★
あす楽表示になってしまっておりますが、こちら自身が大阪から発送を行う為に、あす楽対応も期間中はでき兼ねます事、ご了承願います。

★お取り寄せ表示のご注文品において★
取り寄せ品におきましても、まず当店側に入荷されない状況下に至ります為に、あくまでも入荷でき次第からの発送手配となります。
遅延見込まれます事、予測されますので、取り寄せ品は特に、お日にちをお待ちいただける方・お急ぎでない方のみ、オーダーをお願い致します。

会社概要

有限会社アイテム
〒540-0013 大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F
TEL:06-4304-3611 FAX:06-4304-3612
代表者:鳥丸 香織
店舗運営責任者:石田 研一 (ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石田 研一
店舗連絡先:itemjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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2019年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は平日(月〜金)の10〜17時まで。※時間外・土日祝日間は電話も繋がりません


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522430 ラクテン(アイテムシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便 / 西濃運輸
【備考】
●当社指定の運送便による「代金引き換え便」でのお取り引きとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


お支払い総額=商品代金(内税)+送料(※商品によって有無あり)+代引手数料¥324  …となります。


●配送員がお渡しする「代金引換書」が領収書の代わりになります為、当店で別に発行する事はできません。
●ネコポス便・簡易便といった、ポスト投函で配達を完了する便に対しては「代金引換」をお受けする事はできませんのでご了承下さい。

※オークション決済はヤマトのお届け時カード払いが利用できません
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ヤマト宅急便 / 西濃運輸

送料はお客様ご負担でお願いします。
送料は800円(税込)となっております。
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円(税込)
※北海道、沖縄県は2500円(税込)
※離島、一部遠隔地域は別途追加料金が必要になります。
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。その場合個別送料が適用されます。
※代引き手数料は一律324円(税込)となっております。
 2万円(税抜)以上送料無料!ただし、大型商品など別途個別送料が付いている場合は、
送料無料にはなりません。


配達日時、時間帯の指定は注文フォームへどうぞ。
一部地域等ではご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。
※予約商品以外のご注文で、ご注文をいただきました日より到着指定日が一ヶ月を超えているご依頼につきましてはお受けしておりません。
確認の上でキャンセルになる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※配達業者を指定することはできません。
「 あす楽 」に関しては基本ヤマト運輸を使用いたします。
通常はご注文をいただいた日より2-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。

※配送時の商品名につきまして、通常ご購入いただいた商品名を送り状に記入しております。
商品名を伏せたい場合は、ご購入の際、備考欄に「送り状に商品名は入れないでください」とご記入下さい。
弊社で「雑貨」「化粧品」「衣類」などの名称に変更してお送りさせていただきます。

※お届け先が「私書箱」「転送会社」「海外先」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。



商品の在庫について

各商品は他サイトなどでも販売しております。在庫確認は随時行っておりますが、万が一の売り切れの際はご了承下さい。


個人情報の管理

お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)は当社の業務遂行のためにのみ利用し厳重に管理いたします。
第三者が利用したり、情報を譲渡したりすることはありませんので、安心してご利用下さい。

※ただし官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。安心してご利用下さい。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 2500円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 2500円
20,000〜999,999,999円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄県は\2500(税込) 離島、一部遠隔地域は別途かかります。 ただし商品によりましては、大きさ等により、追加料金が発生する場合もございます。 送料が異なる際には、事前に必ずご連絡を致します。

ネコポス(旧メール便)【対応不可商品(梱包状態の厚みが2cm以上の商品)は予告なく宅急便にします。注意必読!】ポスト投函で配送・保証はありません。代引き不可
【備考】【注意:必ずご覧下さい。】
ネコポス対応可能な商品(梱包状態の厚みが2cm以下の商品)のみタイトルにネコポス可能と記載しております。タイトルに可能と記載の商品のみネコポスを選択してください。ネコポス不可商品をご選択いただいた場合連絡なく宅急便に切り替えさせていただきます。
※ネコポスは代引き不可です。 お支払い方法は必ずクレジットカードか、銀行振り込みをお選びください。 代引きを選択された方は自動的に宅急便になります。(送料+代引き手数料がかかります)
※ネコポスは着日指定はできません。ポスト投函になります。また、保証はありませんのでご了承下さいませ。
※複数個ご注文をいただいた場合、ご注文時はシステムの都合上送料が変更されていません。 後ほどこちらでご変更したメールを送らせていただきます!!
※宅急便対応の商品と同時にご購入いただいた場合、宅急便で配送させていただきます。
【ネコポスの数量・重量に関しまして】
ネコポス契約上、数量・重量等上限がございますため、ネコポスをご利用いただけない場合もございます。上限を超えてしまいました場合は、宅配便へ変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。
※ネコポスは箱潰れなどのリスクが高くなります。そのためギフト等をご希望の方は宅急便をお選び下さい。 万が一ネコポスを選択されたときの箱潰れなどは保証ができません。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ネコポス(旧:メール便)不可商品の場合は宅急便に切り替えますのでご了承下さいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※メーカー保証のある商品によりましては、メーカーのサポート先をご案内させて頂く場合もございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0643043611

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
540-0013

住所
大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F

電話番号
06-4304-3611

FAX番号
06-4304-3612


返金・交換についての注意事項

必ず、まずはメール又はお電話にて、当店へご連絡ください。 こちらから受付・対応方法のご案内をさせていただきます。 ※ご連絡なく、商品を返送された場合はお受け取りし兼ねます。


返品・不良対応など

不良について

商品到着後5日以内を初期不良対応期間とさせていただきます。
この期間内の初期不良につきましては、在庫のある商品は交換にて、
在庫なしの場合は返品・返金にて対応させていただきます。
その際の送料は「当社が負担」いたします。

その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は
「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡ください。
連絡なしに商品を返送された場合、受け取る事は出来かねます。


キャンセルについて

お客様のご都合での交換・返品・返金などは一切お受けしておりません。
事前によくお確かめの上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。


プライバシーポリシー
有限会社アイテム(以下、当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当社までお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アイテム

〒540-0013 大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F
TEL:06-4304-3611 FAX:06-4304-3612
代表者:鳥丸 香織
店舗運営責任者:石田 研一 (ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石田 研一
店舗連絡先:itemjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【☆大阪サミットG20開催による発送業務停止・遅延のお知らせ☆】

大阪を活動拠点としている当店では、2019年6月27日(木)〜6月28日(金)の間は発送業務が一時行えない状況下に至ります。
さらに、この期間以外でも開催前後から影響があり、ご到着日時をこちら側で受付した発送も行う事ができなくなります為、
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ご指定日時がございます方は、こちらの商品発送後に配信します通知より、運送会社へまで直接ご依頼くださいますよう、お願い申し上げます。

大阪をはじめ、関西内の発着ごとは期間中、対応不可もしくは遅延が起こる事、想定されております。
影響を受けてしまう地域・お急ぎと記載がありましても、お待ち願うしかないお話になりますので、あらかじめご了承の上でオーダーをお願いします。

★あす楽商品でありましても、あす楽対象外の扱いとなります★
あす楽表示になってしまっておりますが、こちら自身が大阪から発送を行う為に、あす楽対応も期間中はでき兼ねます事、ご了承願います。

★お取り寄せ表示のご注文品において★
取り寄せ品におきましても、まず当店側に入荷されない状況下に至ります為に、あくまでも入荷でき次第からの発送手配となります。
遅延見込まれます事、予測されますので、取り寄せ品は特に、お日にちをお待ちいただける方・お急ぎでない方のみ、オーダーをお願い致します。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は平日(月〜金)の10〜17時まで。※時間外・土日祝日間は電話も繋がりません

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522430 ラクテン(アイテムシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

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  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便 / 西濃運輸

【備考】

●当社指定の運送便による「代金引き換え便」でのお取り引きとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


お支払い総額=商品代金(内税)+送料(※商品によって有無あり)+代引手数料¥324  …となります。


●配送員がお渡しする「代金引換書」が領収書の代わりになります為、当店で別に発行する事はできません。
●ネコポス便・簡易便といった、ポスト投函で配達を完了する便に対しては「代金引換」をお受けする事はできませんのでご了承下さい。

※オークション決済はヤマトのお届け時カード払いが利用できません

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト宅急便 / 西濃運輸

送料はお客様ご負担でお願いします。
送料は800円(税込)となっております。
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円(税込)
※北海道、沖縄県は2500円(税込)
※離島、一部遠隔地域は別途追加料金が必要になります。
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。その場合個別送料が適用されます。
※代引き手数料は一律324円(税込)となっております。
 2万円(税抜)以上送料無料!ただし、大型商品など別途個別送料が付いている場合は、
送料無料にはなりません。


配達日時、時間帯の指定は注文フォームへどうぞ。
一部地域等ではご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。
※予約商品以外のご注文で、ご注文をいただきました日より到着指定日が一ヶ月を超えているご依頼につきましてはお受けしておりません。
確認の上でキャンセルになる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※配達業者を指定することはできません。
「 あす楽 」に関しては基本ヤマト運輸を使用いたします。
通常はご注文をいただいた日より2-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。

※配送時の商品名につきまして、通常ご購入いただいた商品名を送り状に記入しております。
商品名を伏せたい場合は、ご購入の際、備考欄に「送り状に商品名は入れないでください」とご記入下さい。
弊社で「雑貨」「化粧品」「衣類」などの名称に変更してお送りさせていただきます。

※お届け先が「私書箱」「転送会社」「海外先」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。



商品の在庫について

各商品は他サイトなどでも販売しております。在庫確認は随時行っておりますが、万が一の売り切れの際はご了承下さい。


個人情報の管理

お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)は当社の業務遂行のためにのみ利用し厳重に管理いたします。
第三者が利用したり、情報を譲渡したりすることはありませんので、安心してご利用下さい。

※ただし官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。安心してご利用下さい。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2500円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 2500円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄県は\2500(税込) 離島、一部遠隔地域は別途かかります。 ただし商品によりましては、大きさ等により、追加料金が発生する場合もございます。 送料が異なる際には、事前に必ずご連絡を致します。

ネコポス(旧メール便)【対応不可商品(梱包状態の厚みが2cm以上の商品)は予告なく宅急便にします。注意必読!】ポスト投函で配送・保証はありません。代引き不可

【備考】

【注意:必ずご覧下さい。】
ネコポス対応可能な商品(梱包状態の厚みが2cm以下の商品)のみタイトルにネコポス可能と記載しております。タイトルに可能と記載の商品のみネコポスを選択してください。ネコポス不可商品をご選択いただいた場合連絡なく宅急便に切り替えさせていただきます。
※ネコポスは代引き不可です。 お支払い方法は必ずクレジットカードか、銀行振り込みをお選びください。 代引きを選択された方は自動的に宅急便になります。(送料+代引き手数料がかかります)
※ネコポスは着日指定はできません。ポスト投函になります。また、保証はありませんのでご了承下さいませ。
※複数個ご注文をいただいた場合、ご注文時はシステムの都合上送料が変更されていません。 後ほどこちらでご変更したメールを送らせていただきます!!
※宅急便対応の商品と同時にご購入いただいた場合、宅急便で配送させていただきます。
【ネコポスの数量・重量に関しまして】
ネコポス契約上、数量・重量等上限がございますため、ネコポスをご利用いただけない場合もございます。上限を超えてしまいました場合は、宅配便へ変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。
※ネコポスは箱潰れなどのリスクが高くなります。そのためギフト等をご希望の方は宅急便をお選び下さい。 万が一ネコポスを選択されたときの箱潰れなどは保証ができません。

送料料金表

全国一律料金:270円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ネコポス(旧:メール便)不可商品の場合は宅急便に切り替えますのでご了承下さいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※メーカー保証のある商品によりましては、メーカーのサポート先をご案内させて頂く場合もございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0643043611

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

540-0013

住所

大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F

電話番号

06-4304-3611

FAX番号

06-4304-3612

返金・交換についての注意事項

必ず、まずはメール又はお電話にて、当店へご連絡ください。 こちらから受付・対応方法のご案内をさせていただきます。 ※ご連絡なく、商品を返送された場合はお受け取りし兼ねます。

返品・不良対応など

不良について

商品到着後5日以内を初期不良対応期間とさせていただきます。
この期間内の初期不良につきましては、在庫のある商品は交換にて、
在庫なしの場合は返品・返金にて対応させていただきます。
その際の送料は「当社が負担」いたします。

その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は
「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡ください。
連絡なしに商品を返送された場合、受け取る事は出来かねます。


キャンセルについて

お客様のご都合での交換・返品・返金などは一切お受けしておりません。
事前によくお確かめの上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

有限会社アイテム(以下、当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
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・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当社までお問い合わせください。

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