イトマン株式会社 〒5400026 大阪府大阪市中央区内本町2-4-16　オフィスポート内本町7F TEL:06-6948-5669 FAX:06-6942-5775 代表者:伊藤　俊一郎 店舗運営責任者:古川友就(大阪オフィス) 店舗セキュリティ責任者:古川友就 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

知らずに一度は弊社のトイレットペーパーをご使用頂いたことがあるはずです。

弊社は業務用商品を主力としています。
全国各地のデパートや病院、大学、娯楽施設あるいは駅など公共施設のトイレで、皆様もきっと一度は弊社の商品をご使用いただいたことがあるはずです。

当店はメーカー直売ショップです。

お安く提供・迅速に発送できるのは、メーカー直売だからこそ。
ハロウィン・クリスマスのイベント商品や季節限定商品も随時ご案内していきます。

・当サイトの商品は、予告なく掲載を終了させていただく場合がございます。
・掲載商品の仕様・価格等は予告なく変更する場合や、掲載を中止する場合がございますのであらかじめ、ご了承ください。
・ご購入後の値下げに関しましては、販売価格の変更はお受けできません。

領収書について

当店はインボイス制度の登録事業者です。
楽天による方針（インボイス制度への対応）により インボイス制度登録事業者はインボイスの二重発行となる為に店舗からの独自領収証は発行出来なくなりました。
そのため、2023年10月1日以降につきましては楽天市場の購入履歴ページより領収書発行をお願いいたします。

楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
※商品発送が完了した翌日以降に発行可能となります。

楽天会員様：https://order.my.rakuten.co.jp/
非会員様：https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
└ 領収書発行について詳しくはこちら▶

お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

代金引換の『請求書・領収書』について

『請求書』は楽天市場の購入履歴ページより発行をお願いいたします。
『領収書(インボイス登録番号記載なし)』は配送時、箱に貼り付けられているか、ドライバーがにお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

※運送会社により送り状の形態が異なります。

納品書について

当店では、納品書の同梱はいたしておりません。
「ご注文履歴」より商品の明細、ご注文金額等をご確認下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319406 ラクテン（イトマンタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸または佐川急便、ゆうパック

【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

申し訳ございませんが、お届けは日本国内に限らせていただきます。 I'm sorry, but I will limit delivery to Japan.

発送について

商品ページ内の「発送目安」をご参考下さい。 お届け日時をご指定された場合はそのご希望日に合わせて発送させていただきます。 ※当店では出荷枠に空きが出た場合、事前にお伝えした出荷予定より早まることがございます。 　(出荷準備が整ったものから順次出荷されますので、特定のお客様のご注文を優先することはできかねます。)

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【北海道・沖縄以外への配送】　
全ての商品が 送料無料となります。

【北海道への配送】　
3,980円未満の商品 ― 1ケースごとに 2,400円
3,980円以上の商品 ― 送料無料

【沖縄への配送】　
9,800円未満の商品 ― 1ケースごとに 3,000円
9,800円以上の商品 ― 送料無料

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【備考】【北海道・沖縄以外への配送】　
全ての商品が 送料無料となります。

【北海道への配送】　
3,980円未満の商品 ― 1ケースごとに 2,400円
3,980円以上の商品 ― 送料無料

【沖縄への配送】　
9,800円未満の商品 ― 1ケースごとに 3,000円
9,800円以上の商品 ― 送料無料

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2400円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】■追跡不可メール便（ネコポス）について
・お届け目安：出荷後、およそ1日〜2日後(一部地域除く、土日祝日も配達可能)
・お届けはポストへの投函となりますので、お届け日時のご指定はできません
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様へ商品が届く事を事前にご案内下さい


■商品発送のタイミングについて
・銀行振込 ローソン、郵便局ATM等（前払）セブンイレブン（前払）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

・クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】■追跡不可メール便（ゆうパケット）について
・お届け目安：出荷後、およそ1日〜2日後(一部地域除く、土日祝日も配達可能)
・お届けはポストへの投函となりますので、お届け日時のご指定はできません
・配送中のお荷物の紛失・破損・遅延等について、一切の補償はございません
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様へ商品が届く事を事前にご案内下さい


■商品発送のタイミングについて
・銀行振込 ローソン、郵便局ATM等（前払）セブンイレブン（前払）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

・クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【備考】■追跡可能メール便（ゆうパケット）について
・お届け目安：出荷後、およそ1日〜2日後(遠方、離島除く、土日祝日も配達可)
・配送番号より配送状況の確認が可能です。
・お届けはポストへの投函となりますので、お届け日時のご指定はできません。
・配送中のお荷物の紛失・破損・遅延等について、一切の補償はございません。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様へ商品が届く事を事前にご案内下さい。


■商品発送のタイミングについて
銀行振込 ローソン、郵便局ATM等（前払）セブンイレブン（前払）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：415円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】■追跡不可メール便（ゆうメール）について
・お届け目安：出荷後、およそ3日〜7日後(土日祝日は配達なし)
・お届けはポストへの投函となりますので、お届け日時のご指定はできません。
　また配送番号はございませんので、配送状況の確認等はできません。
・配送中のお荷物の紛失・破損・遅延等について、一切の補償はございません。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様へ商品が届く事を事前にご案内下さい。


■商品発送のタイミングについて
銀行振込 ローソン、郵便局ATM等（前払）セブンイレブン（前払）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日施行の消費税法改定（商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化）に伴い、消費税設定情報は一律表示とさせていただきます。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームよりご連絡をいただければ原則対応いたします。
商品輸送中の外箱潰れ・外箱破損につきましては、交換対象外となります。
販売終了や在庫切れ等の理由から、交換の対応ができない場合はご返金(ご注文キャンセル)にて対応させていただきます。

【対応可能期間】
・紙製品(トイレットペーパー・ティッシュ・ぺーパータオル等)：30日以内
・紙製品以外の商品：7日以内


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お手元の商品の状況確認のため、下記の項目をお伝え下さい。
--------------------------
・ご注文番号
・不良があった製品の商品コード、製品名
・製造番号
・不良があった製品の点数
・不具合の状況が分かる画像の添付
・段ボール外箱の破損の有無
・不良の詳細
--------------------------

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6948-5669

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせいただき、お手元の商品の状況確認のため、下記の項目をお伝え下さい。
--------------------------
・ご注文番号
・不良があった製品の商品コード、製品名
・製造番号
・不良があった製品の点数
・不具合の状況が分かる画像の添付
・不良の詳細
・段ボール外箱の破損の有無
--------------------------



■返送先

郵便番号
540-0026

住所
大阪府大阪市中央区内本町2-4-16　オフィスポート内本町7F イトマン株式会社　イトマンダイレクト　宛

電話番号
0669485669

FAX番号
0669425775


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■下記のような場合、当店では返品・交換の対象とはなりませんので予めご了承下さい。

(例)　
・トイレットペーパーがホルダーに入らなかった
・角ばったホルダーや特殊なホルダーのため芯なしトイレットペーパーが使用できなかった



■当店で購入した商品の使用中に生じたいかなる損害も当店では一切の責任を負いかねます。

(例)　
・紙詰まりによるトイレの故障
・トイレットペーパーホルダーの破損



■ご注文後に当店都合でキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の在庫切れや配送に関する都合等によりやむをえず当店都合でキャンセルさせていただく場合がございます。
当店都合によるキャンセルであっても、楽天市場内の買い回り等のキャンペーンの利用店舗数からは除外されます。
これによりお客様に不利益が生じた場合であっても、差額ポイント等の補填は対応しておりません。



■受け取り拒否、長期不在、住所不備について

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、
約１週間程の保管期間（運送会社により異なります）を過ぎると、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
その為、当店では、代引受取拒否・保管期限切れなどの理由により返送されてきた場合には、 「往復分の送料と梱包費」をご請求させていただきます。
期限内にお振り込み頂けなかった場合は楽天市場に悪質ユーザとして通告させていただきます。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。