会社概要

株式会社IVY
〒5300015 大阪府大阪市北区 中崎西1-2-13サプライズビル205号(株)IVY
TEL:06-6360-9982 FAX:06-6360-9983
代表者:李 相民
店舗運営責任者:古高 圭一郎(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:古高 圭一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※毎日お昼12時までの【あす楽注文】は当日出荷させて頂きます。
※土日祝は自動処理による受注・発送業務のみとさせて頂いております。
 システムの都合上、営業日となっておりますが問い合わせ、電話対応はしておりません。
 土日祝に頂きましたお問い合わせの返信は翌営業日以降の対応となります事をご了承ください。


プレゼント包装について

写真

【費用】
ラッピング代金として300円を頂きます。 掲載画像のような包装となりますのでご確認ください。
ご購入の手続きを進めて頂き、ご注文を確定される前にプレゼント包装を設定する事が出来ます。


【注意点】
ご注文確定後のラッピング希望は承っておりませんのでご注意下さい。
1件の注文に対して1個の包装しかできないため、複数注文を1個にまとめてのラッピングは承ることができません事をご了承ください。
ラッピングの種類は写真掲載の1種類のみとなっております。
クリスマスやバレンタイン用などはございませんので予めご了承下さい。







お支払い方法について

当店ではカードでのご注文による大量購入、または高額購入を原則お断りさせて頂いております。
その際はお支払い方法を「代引き」または「銀行振込」へ変更依頼のご連絡をさせて頂きますので予めご了承下さい。
また「代引き」での大量購入は運送会社様の都合上、30万円以下のみご対応可能となっております。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2697010 ラクテン(IVYCASUAL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

▼全国一律550円(税込)

【北海道】北海道… 550円
【北東北】青森・秋田・岩手… 550円
【南東北】宮城・山形・福島… 550円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 550円
【信越】長野・新潟… 550円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重… 550円
【北陸】富山・石川・福井… 550円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 550円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 550円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 550円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分… 550円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島… 550円
【沖縄】沖縄… 550円
【離島】… 550円

お買い上げ金額が3,980円以上で、送料無料です。(複数注文での送料無料は対象外)
3,980円以上送料無料をご希望される場合、必ず1件の注文でまとめてご注文を頂きますようお願い致します。
※事前にご連絡がない場合、複数注文の同梱による送料無料のご依頼は原則お断りしています

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
クレジット ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送方法について】
・メール便対応商品を1点のみご注文頂いた場合に限り、
メール便をお選び頂けます。
・2点以上ご購入の場合、宅配便にて発送させていただきます。(送料550円)
・あす楽対応不可です。
・配送日時の設定はできません。
・配送時の箱の汚れや破損については補償できません。
・簡易ラッピング包装はできません。
・配送した商品はポストへの投函となります。
(ポストに入らない際は連絡票をポストに投函して日本郵便に持ち戻りとなります。)
・お届けにつきましては商品発送から翌日〜5日程度かかります。
(交通状況や離島・一部地域によりそれ以上かかる場合もございます。)

【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 200円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケット(1点注文時のみ) でお送りします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店では自動出荷を行っております為、ご注文お申し込み後の変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確定後は梱包作業や出荷作業へと順次移りますので、
出荷通知メール送信前でございましても、配送手配を停止することができかねます。
注文確定画面で必ず内容に間違いがないか十分にご確認をお願い致します。

どうしてもキャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りになった後、ご返品頂きますようお願い致します。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<以下の場合はご返品いただけません>

・商品のお届けから1週間以上経過したもの
・一度でも使用してしまったもの(室内での試し履きは除きます。)
・靴箱・タグ等の付属品を紛失・破損してしまったもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・アパレルや衣類・靴下等、試着後に変形が生じるもの
・靴箱に直接送り状・ガムテープ等が貼られた状態で返送されたもの

上記条件をご確認の上、必ず「元払い」にてご返送ください。
返品前の連絡はご不要ですが、上記条件に合致しない場合や元払い以外で発送された場合は
返品の受け取りが出来ませんのでご注意ください。

【商品の返送方法について】
商品本体、メーカー箱が破損しないようにダンボールや紙袋などで梱包し、
元払い(お客様ご負担)で下記返送先までお送りください。
メーカーの箱も商品の一部となりますため、直接伝票などは貼らないようにお願いいたします。
着払いで送られた場合やその他返品ルールに違反する場合は
ご返金の処理ができませんのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額※各種手数料を除く。

返品送料
お客様負担

備考
【ご返金について】
商品の到着確認後、返金手続をいたします。

◆クレジットカード決済でご購入頂きました場合
返送確認後、カード請求をキャンセルさせて頂きます。

◆代金引換でご購入頂きました場合
銀行振込で返金させて頂きます。
商品をご返送頂く際、返金が可能なお振込み先を記入したメモ
【銀行名、支店名、口座番号、ご名義人様のお名前】を同封してください。
※振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。

返金先の銀行口座が三井住友銀行以外の場合は振込手数料(330円)を
差し引きさせて頂きますことをご了承下さい。

◆後払い決済でご購入頂きました場合
商品の到着確認後、返金手続をいたします。
請求書発行手数料(250円)についてはお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
なお、決済については楽天市場が管理しており、返金処理は楽天市場によって行われます。
ご返金についてご不明な点がございます際は、お手数ではございますが
楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

・請求書のお支払いがお済みでない場合
商品代金のお支払いは必要ございませんので、お手元の請求書については破棄をお願いいたします。
請求書発行手数料分の請求書を再発行させて頂きますので、
再発行された請求書でお支払いをお願いいたします。

・請求書のお支払いが完了している場合
請求書発行手数料を差し引きし、銀行振込または楽天キャッシュの
いずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
当店にて処理が完了いたしましたら楽天市場より返金方法に関するご案内がございますので、
メールの内容をご確認の上、返金申請のお手続きをお願いいたします。

◆その他の決済方法でご購入頂きました場合
銀行振込または楽天キャッシュのいずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
返金方法が銀行振込の場合は、振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
※決済については楽天市場が管理しており、ご返金の処理は楽天市場によって行われます。
ご返金についてご不明な点がございます際は、楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

【商品返送先】
〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西1-2-13サプライズビル205号
(株)IVY 返品受付係




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では交換対応を受け付けておりませんので、
ご希望の場合は、お手元の商品を返品していただき、
新たにご希望の商品をご注文頂きますようよろしくお願いいたします。
(期間限定セール・クーポン等でご購入いただきました商品につきましては、
通常価格との差額の補償は出来かねます事をご了承ください。)

なお、お客様都合での返品に関しましては、 商品の返送代はお客様のご負担となります事をご了承ください。

返品に関する詳細は「お客様都合による返金」の項目をご確認ください。。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品内容が異なっていたり、キズ・汚れ等の不具合があった場合、お届け後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、返品・返金にて対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
◆以下の場合は返品をお受けすることが出来ません。 ・お届け後1週間以上が経過している ・靴箱、タグ等が欠損している ・使用済み(室内での試着は除く) ◆お手元の不良商品は引取返品で対応させて頂きます。  着払いでの返送はお受けできません事をご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品内容が異なっていたり、キズ・汚れ等の不具合があった場合、お届け後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、交換対応とさせて頂きます。在庫完売の際は返金となります事をご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下の場合は交換をお受けすることが出来ません。 ・お届け後1週間以上が経過している ・靴箱、タグ等が欠損している ・使用済み(室内での試着は除く) ◆お手元の不良商品は引取返品で対応させて頂きます。  着払いでの返送はお受けできません事をご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6360-9982

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
[営業時間] 平日10:00〜12:30、13:30〜17:00


返送先

郵便番号
5300015

住所
大阪府大阪市北区 中崎西1-2-13サプライズビル205号(株)IVY

電話番号
06-6360-9982

FAX番号
06-6360-9983


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品がお手元に届きましたら、お早めに商品をご確認下さい。
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、
ご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換(在庫がある場合のみ)のご対応をさせていただきます。
◆当店は国内販売のみとさせて頂いております。国外発送での責任は負いかねますのでご注意下さい。
◆当店は土日祝日を休業日とさせて頂いております。休業日に頂戴致しましたご連絡については翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
◆商品写真のカラーは一例です。複数の色展開がある場合、ご購入カラーと異なる可能性がございます。商品ページにて、サイズ・カラー番号などをよくお確かめの上、ご注文下さい。
◆商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
イメージ相違の場合、お客さま都合の返品とさせていただきますことを予めご了承ください。
◆ご返金についてご不明な点がございます際は、お手数ではございますが楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社IVY

〒5300015 大阪府大阪市北区 中崎西1-2-13サプライズビル205号(株)IVY
TEL:06-6360-9982 FAX:06-6360-9983
代表者:李 相民
店舗運営責任者:古高 圭一郎(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:古高 圭一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※毎日お昼12時までの【あす楽注文】は当日出荷させて頂きます。
※土日祝は自動処理による受注・発送業務のみとさせて頂いております。
 システムの都合上、営業日となっておりますが問い合わせ、電話対応はしておりません。
 土日祝に頂きましたお問い合わせの返信は翌営業日以降の対応となります事をご了承ください。

プレゼント包装について


写真

【費用】
ラッピング代金として300円を頂きます。 掲載画像のような包装となりますのでご確認ください。
ご購入の手続きを進めて頂き、ご注文を確定される前にプレゼント包装を設定する事が出来ます。


【注意点】
ご注文確定後のラッピング希望は承っておりませんのでご注意下さい。
1件の注文に対して1個の包装しかできないため、複数注文を1個にまとめてのラッピングは承ることができません事をご了承ください。
ラッピングの種類は写真掲載の1種類のみとなっております。
クリスマスやバレンタイン用などはございませんので予めご了承下さい。






お支払い方法について


当店ではカードでのご注文による大量購入、または高額購入を原則お断りさせて頂いております。
その際はお支払い方法を「代引き」または「銀行振込」へ変更依頼のご連絡をさせて頂きますので予めご了承下さい。
また「代引き」での大量購入は運送会社様の都合上、30万円以下のみご対応可能となっております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2697010 ラクテン(IVYCASUAL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について


▼全国一律550円(税込)

【北海道】北海道… 550円
【北東北】青森・秋田・岩手… 550円
【南東北】宮城・山形・福島… 550円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 550円
【信越】長野・新潟… 550円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重… 550円
【北陸】富山・石川・福井… 550円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 550円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 550円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 550円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分… 550円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島… 550円
【沖縄】沖縄… 550円
【離島】… 550円

お買い上げ金額が3,980円以上で、送料無料です。(複数注文での送料無料は対象外)
3,980円以上送料無料をご希望される場合、必ず1件の注文でまとめてご注文を頂きますようお願い致します。
※事前にご連絡がない場合、複数注文の同梱による送料無料のご依頼は原則お断りしています

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
クレジット ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送方法について】
・メール便対応商品を1点のみご注文頂いた場合に限り、
メール便をお選び頂けます。
・2点以上ご購入の場合、宅配便にて発送させていただきます。(送料550円)
・あす楽対応不可です。
・配送日時の設定はできません。
・配送時の箱の汚れや破損については補償できません。
・簡易ラッピング包装はできません。
・配送した商品はポストへの投函となります。
(ポストに入らない際は連絡票をポストに投函して日本郵便に持ち戻りとなります。)
・お届けにつきましては商品発送から翌日〜5日程度かかります。
(交通状況や離島・一部地域によりそれ以上かかる場合もございます。)

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 200円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケット(1点注文時のみ) でお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店では自動出荷を行っております為、ご注文お申し込み後の変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確定後は梱包作業や出荷作業へと順次移りますので、
出荷通知メール送信前でございましても、配送手配を停止することができかねます。
注文確定画面で必ず内容に間違いがないか十分にご確認をお願い致します。

どうしてもキャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りになった後、ご返品頂きますようお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


<以下の場合はご返品いただけません>

・商品のお届けから1週間以上経過したもの
・一度でも使用してしまったもの(室内での試し履きは除きます。)
・靴箱・タグ等の付属品を紛失・破損してしまったもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・アパレルや衣類・靴下等、試着後に変形が生じるもの
・靴箱に直接送り状・ガムテープ等が貼られた状態で返送されたもの

上記条件をご確認の上、必ず「元払い」にてご返送ください。
返品前の連絡はご不要ですが、上記条件に合致しない場合や元払い以外で発送された場合は
返品の受け取りが出来ませんのでご注意ください。

【商品の返送方法について】
商品本体、メーカー箱が破損しないようにダンボールや紙袋などで梱包し、
元払い(お客様ご負担)で下記返送先までお送りください。
メーカーの箱も商品の一部となりますため、直接伝票などは貼らないようにお願いいたします。
着払いで送られた場合やその他返品ルールに違反する場合は
ご返金の処理ができませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額※各種手数料を除く。

返品送料

お客様負担

備考

【ご返金について】
商品の到着確認後、返金手続をいたします。

◆クレジットカード決済でご購入頂きました場合
返送確認後、カード請求をキャンセルさせて頂きます。

◆代金引換でご購入頂きました場合
銀行振込で返金させて頂きます。
商品をご返送頂く際、返金が可能なお振込み先を記入したメモ
【銀行名、支店名、口座番号、ご名義人様のお名前】を同封してください。
※振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。

返金先の銀行口座が三井住友銀行以外の場合は振込手数料(330円)を
差し引きさせて頂きますことをご了承下さい。

◆後払い決済でご購入頂きました場合
商品の到着確認後、返金手続をいたします。
請求書発行手数料(250円)についてはお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
なお、決済については楽天市場が管理しており、返金処理は楽天市場によって行われます。
ご返金についてご不明な点がございます際は、お手数ではございますが
楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

・請求書のお支払いがお済みでない場合
商品代金のお支払いは必要ございませんので、お手元の請求書については破棄をお願いいたします。
請求書発行手数料分の請求書を再発行させて頂きますので、
再発行された請求書でお支払いをお願いいたします。

・請求書のお支払いが完了している場合
請求書発行手数料を差し引きし、銀行振込または楽天キャッシュの
いずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
当店にて処理が完了いたしましたら楽天市場より返金方法に関するご案内がございますので、
メールの内容をご確認の上、返金申請のお手続きをお願いいたします。

◆その他の決済方法でご購入頂きました場合
銀行振込または楽天キャッシュのいずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
返金方法が銀行振込の場合は、振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
※決済については楽天市場が管理しており、ご返金の処理は楽天市場によって行われます。
ご返金についてご不明な点がございます際は、楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

【商品返送先】
〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西1-2-13サプライズビル205号
(株)IVY 返品受付係

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では交換対応を受け付けておりませんので、
ご希望の場合は、お手元の商品を返品していただき、
新たにご希望の商品をご注文頂きますようよろしくお願いいたします。
(期間限定セール・クーポン等でご購入いただきました商品につきましては、
通常価格との差額の補償は出来かねます事をご了承ください。)

なお、お客様都合での返品に関しましては、 商品の返送代はお客様のご負担となります事をご了承ください。

返品に関する詳細は「お客様都合による返金」の項目をご確認ください。。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品内容が異なっていたり、キズ・汚れ等の不具合があった場合、お届け後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、返品・返金にて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

◆以下の場合は返品をお受けすることが出来ません。 ・お届け後1週間以上が経過している ・靴箱、タグ等が欠損している ・使用済み(室内での試着は除く) ◆お手元の不良商品は引取返品で対応させて頂きます。  着払いでの返送はお受けできません事をご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品内容が異なっていたり、キズ・汚れ等の不具合があった場合、お届け後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、交換対応とさせて頂きます。在庫完売の際は返金となります事をご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

以下の場合は交換をお受けすることが出来ません。 ・お届け後1週間以上が経過している ・靴箱、タグ等が欠損している ・使用済み(室内での試着は除く) ◆お手元の不良商品は引取返品で対応させて頂きます。  着払いでの返送はお受けできません事をご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6360-9982

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

[営業時間] 平日10:00〜12:30、13:30〜17:00

返送先

郵便番号

5300015

住所

大阪府大阪市北区 中崎西1-2-13サプライズビル205号(株)IVY

電話番号

06-6360-9982

FAX番号

06-6360-9983

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品がお手元に届きましたら、お早めに商品をご確認下さい。
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、
ご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換(在庫がある場合のみ)のご対応をさせていただきます。
◆当店は国内販売のみとさせて頂いております。国外発送での責任は負いかねますのでご注意下さい。
◆当店は土日祝日を休業日とさせて頂いております。休業日に頂戴致しましたご連絡については翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
◆商品写真のカラーは一例です。複数の色展開がある場合、ご購入カラーと異なる可能性がございます。商品ページにて、サイズ・カラー番号などをよくお確かめの上、ご注文下さい。
◆商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
イメージ相違の場合、お客さま都合の返品とさせていただきますことを予めご了承ください。
◆ご返金についてご不明な点がございます際は、お手数ではございますが楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

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