会社概要

有限会社ジュエリーAYA
〒176-0014 東京都練馬区豊玉南3−22−8
TEL:03-3993-9980 FAX:03-3993-9981
代表者:山本稔
店舗運営責任者:山本稔
店舗セキュリティ責任者:山本稔
店舗連絡先:j-aya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間のご案内
ユーザーサポートや発送作業は原則的に下記営業時間内に行っております。
お電話やメールをいただくお時間によっては、対応が翌営業日となる場合がございます。

【営業時間】 月曜〜土曜 10時〜19時
【定休日】   日曜・祝日
 ※その他年末年始など休業前にはサイト上で告知致します。

ご注文・メールは24時間受け付けておりますので、どうぞご利用下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ※リボ、分割払いに関しましては、お客様とカード会社との
 契約内容によってはご利用できない場合がございます。
●ボーナス一括払いの取り扱い期間は、
 夏 12/16〜6/15 冬 7/16〜11/15となっております。
●喜平製品はクレジットカードが使えません。
★カード情報の確認に時間がかかる場合は、「あす楽」対応が
できないことがありますので、ご了承ください。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1068035 ラクテン(シ゛ユエリ−AYA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ゆうパックでお届けいたします。
●ご注文画面では、お支払い方法は「代金引換」を、配送方法は
 「宅配便」を選択してください。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
●なお、代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。
 代引手数料は商品代金金額にかかわらず、一律…380円
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換の場合原則として現金でのお支払いとさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 380円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

代金引換郵便
【備考】
【業者】郵便局
●ご注文画面では、お支払方法は「代金引換郵便」を、配送方法も
 「代金引換郵便」を選択してください。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   送料は全国一律120円、代引手数料は380円の計500円です。
●代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●ご不在の場合は、ポストに不在票が入り、再配達時には時間
 指定が可能です。(土・日曜配達も可)

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●ゆうパックでお届けいたします。
●送料は以下の通りです。
 【全国一律】 600円
●商品代金合計が5千円以上の場合、送料はサービスいたします。
●詳しい発送日はメールにてお知らせいたします。
●時間指定ができますので、ご注文時にお申し付けください

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【業者】郵便局
●送料無料のリングゲージ・リングゲージ棒・ジュエリーお手入れクロスセット
 シリコンキャッチ・アジャスター
は定形外郵便にてお届けいたします。
(それ以外の商品は、配送方法として選択できません)
●お客様の郵便ポストへのお届けとなります。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●配達所要日数は1〜5日です。

※この方法は上記商品限定の配送方法です。他の商品の配送方法としてお客様が
選択することはできません。
もし、選択された場合は、「特定記録付郵便」(送料280円)に変えさせていただき
ますので、ご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

特定記録付郵便
【備考】
【業者】郵便局
●特定記録付郵便の送料は全国一律280円です。
●船便地区も追加料金はかかりません。
●配達の際は、受取人様の郵便箱に配達します。受領印の押印
 または署名はいたしません。
●日曜・祝日の配達はいたしません。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●問い合わせ番号により、追跡サービスをご利用いただけます。

※紛失の恐れがありますので、高額商品は「宅配便」をご選択ください。
(追跡サービスで郵便箱への配達の記録がある限り、保証はいたしません)


【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※紛失の恐れがありますので、高額商品は「宅配便」をご選択ください。
(追跡サービスで郵便箱への配達の記録がある限り、保証はいたしません)

代金引換郵便
【備考】
【業者】郵便局
●ご注文画面では、お支払方法は「代金引換郵便」を、配送方法も
  「代金引換郵便」を選択してください。
●送料は全国一律120円、代引き手数料は一律380円です。
 合計500円をご負担ください。
●船便地区も追加料金はかかりません。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●ご不在の場合は、ポストに不在票が入り、再配達時には時間
 指定が可能です。(土・日曜配達も可)

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・修理について
◆未使用品(特注品・取り寄せ商品を除く)なら返品をお受けいたします。
■イメージ違いなど、お客様のご都合による返品も結構です。
未使用品の返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、下記あてにご連絡の上、ご返送ください。その際送料はお客様負担でお願いいたします。
全額返金させていただきます。(返金金額は当店に入金された金額からかかった送料・代引き手数料および返金の手数料を差し引いてお返しいたしますので、ご了承ください。)

【返送先】 〒176-0014 東京都練馬区豊玉南3−22−8  ジュエリーAYA

TEL番号 03−3993−9980
FAX番号 03−3993−9981
E-Mail support@jewelry-aya.com

◆返品をお受けできない場合
■商品を一度以上ご使用になった場合。
■お客様のもとで、商品に傷または汚れが生じた場合。
■商品到着からご返送までに9日以上経過した場合。
■サイズ直しを済ませた指輪。
■特注品。及びお客様の要請で取り寄せた品。

◆修理について
■ご購入後1月以内の修理について
1月以内の自然故障は無料で修理いたします。下記の通り手続きしてください。
(1)上記の電話かメールで予めお申し出ください。
(2)商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。
(宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください)
その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。
(3)商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。
(4)修理が終わりましたら、メールでご連絡の上、「特定記録郵便」か「簡易書留」で返送いたします


■ご購入後1月以上経過した修理について
1月以上経過した故障は実費で修理いたします。下記の通り手続きしてください。
(1)上記の電話かメールで予めお申し出ください。
(2)商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。
(宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください)
その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。
(3)商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。
(4)修理が終わりましたら、メールでご連絡の上、「代引き郵便」で返送いたします。
(5)修理代は送料も含めて1000〜3000円位です。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ジュエリーAYA

〒176-0014 東京都練馬区豊玉南3−22−8
TEL:03-3993-9980 FAX:03-3993-9981
代表者:山本稔
店舗運営責任者:山本稔
店舗セキュリティ責任者:山本稔
店舗連絡先:j-aya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間のご案内

ユーザーサポートや発送作業は原則的に下記営業時間内に行っております。
お電話やメールをいただくお時間によっては、対応が翌営業日となる場合がございます。

【営業時間】 月曜〜土曜 10時〜19時
【定休日】   日曜・祝日
 ※その他年末年始など休業前にはサイト上で告知致します。

ご注文・メールは24時間受け付けておりますので、どうぞご利用下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ※リボ、分割払いに関しましては、お客様とカード会社との
 契約内容によってはご利用できない場合がございます。
●ボーナス一括払いの取り扱い期間は、
 夏 12/16〜6/15 冬 7/16〜11/15となっております。
●喜平製品はクレジットカードが使えません。
★カード情報の確認に時間がかかる場合は、「あす楽」対応が
できないことがありますので、ご了承ください。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1068035 ラクテン(シ゛ユエリ−AYA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】


●ゆうパックでお届けいたします。
●ご注文画面では、お支払い方法は「代金引換」を、配送方法は
 「宅配便」を選択してください。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
●なお、代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。
 代引手数料は商品代金金額にかかわらず、一律…380円
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換の場合原則として現金でのお支払いとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:380円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

代金引換郵便

【備考】


【業者】郵便局
●ご注文画面では、お支払方法は「代金引換郵便」を、配送方法も
 「代金引換郵便」を選択してください。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   送料は全国一律120円、代引手数料は380円の計500円です。
●代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●ご不在の場合は、ポストに不在票が入り、再配達時には時間
 指定が可能です。(土・日曜配達も可)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


●ゆうパックでお届けいたします。
●送料は以下の通りです。
 【全国一律】 600円
●商品代金合計が5千円以上の場合、送料はサービスいたします。
●詳しい発送日はメールにてお知らせいたします。
●時間指定ができますので、ご注文時にお申し付けください

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【業者】郵便局
●送料無料のリングゲージ・リングゲージ棒・ジュエリーお手入れクロスセット
 シリコンキャッチ・アジャスター
は定形外郵便にてお届けいたします。
(それ以外の商品は、配送方法として選択できません)
●お客様の郵便ポストへのお届けとなります。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●配達所要日数は1〜5日です。

※この方法は上記商品限定の配送方法です。他の商品の配送方法としてお客様が
選択することはできません。
もし、選択された場合は、「特定記録付郵便」(送料280円)に変えさせていただき
ますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

特定記録付郵便

【備考】


【業者】郵便局
●特定記録付郵便の送料は全国一律280円です。
●船便地区も追加料金はかかりません。
●配達の際は、受取人様の郵便箱に配達します。受領印の押印
 または署名はいたしません。
●日曜・祝日の配達はいたしません。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●問い合わせ番号により、追跡サービスをご利用いただけます。

※紛失の恐れがありますので、高額商品は「宅配便」をご選択ください。
(追跡サービスで郵便箱への配達の記録がある限り、保証はいたしません)

送料料金表

全国一律料金:280円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※紛失の恐れがありますので、高額商品は「宅配便」をご選択ください。
(追跡サービスで郵便箱への配達の記録がある限り、保証はいたしません)

代金引換郵便

【備考】


【業者】郵便局
●ご注文画面では、お支払方法は「代金引換郵便」を、配送方法も
  「代金引換郵便」を選択してください。
●送料は全国一律120円、代引き手数料は一律380円です。
 合計500円をご負担ください。
●船便地区も追加料金はかかりません。
●配達期日・配達時間の指定はできませんので、ご了承ください。
●「あす楽対応」(翌日配達)はできません。
●ご不在の場合は、ポストに不在票が入り、再配達時には時間
 指定が可能です。(土・日曜配達も可)

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・修理について

◆未使用品(特注品・取り寄せ商品を除く)なら返品をお受けいたします。
■イメージ違いなど、お客様のご都合による返品も結構です。
未使用品の返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、下記あてにご連絡の上、ご返送ください。その際送料はお客様負担でお願いいたします。
全額返金させていただきます。(返金金額は当店に入金された金額からかかった送料・代引き手数料および返金の手数料を差し引いてお返しいたしますので、ご了承ください。)

【返送先】 〒176-0014 東京都練馬区豊玉南3−22−8  ジュエリーAYA

TEL番号 03−3993−9980
FAX番号 03−3993−9981
E-Mail support@jewelry-aya.com

◆返品をお受けできない場合
■商品を一度以上ご使用になった場合。
■お客様のもとで、商品に傷または汚れが生じた場合。
■商品到着からご返送までに9日以上経過した場合。
■サイズ直しを済ませた指輪。
■特注品。及びお客様の要請で取り寄せた品。

◆修理について
■ご購入後1月以内の修理について
1月以内の自然故障は無料で修理いたします。下記の通り手続きしてください。
(1)上記の電話かメールで予めお申し出ください。
(2)商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。
(宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください)
その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。
(3)商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。
(4)修理が終わりましたら、メールでご連絡の上、「特定記録郵便」か「簡易書留」で返送いたします


■ご購入後1月以上経過した修理について
1月以上経過した故障は実費で修理いたします。下記の通り手続きしてください。
(1)上記の電話かメールで予めお申し出ください。
(2)商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。
(宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください)
その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。
(3)商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。
(4)修理が終わりましたら、メールでご連絡の上、「代引き郵便」で返送いたします。
(5)修理代は送料も含めて1000〜3000円位です。

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