会社概要
ジュランジェは女性のブルーデーをハッピーにしたい布ナプキン専門店です
商品集合

布ナプキンは使用感の良さから口コミで広がった洗って繰り返し使える生理用品です。肌触りの良さ、意外な吸収力で布の暖かさ、心地良さを実感して頂けます。 ジュランジェの布ナプキンの魅力のひとつはデザインの豊富さ。可愛い布ナプキンがブルーデーをHappyにしてくれるはずです。 ジュランジェは女性だけのみで企画・運営を行っております。「布ナプキンの良さを知ってほしい」「生理をもっと快適に過ごしてほしい」布ナプキンで女性のHappyを応援します。

ジュランジェ店長写真

店長である只野は、もともと生理痛に悩まされる一人でした。ある日ネットで「布ナプキン」というワードに目を留めました。その頃はまだ言葉自体がマイナーで、知る人ぞ知ると言ったアイテムだった頃。不安もありましたが「生理痛が楽になるのなら…」という気持ちで使い始めてみることに! 使ってみると生理中の「ムレ、カユミ、ペタッと肌に貼りつく感じ」など、当たり前でどうすることも出来ないと思っていた事が軽減!
生理痛がなくなる事はありませんでしたが、その使い心地に感動!「布ナプユーザー」の一人になったのでした。 しかしまだまだ、シンプルな布ナプキンが多かったころで、「かわいい!欲しい!」と思えるものがあまりありませんでした。 「こんなに快適なのに、知らない女性が多い。どうせなら自分が可愛いと思えるデザインで、同じ様に生理のお悩みを持っている女性に発信していきたい!!」そんな思いから「ジュランジェ」は立ち上がったのです。

こだわりの生産とデザイン
職人さんの手によって作られる布ナプキン

ジュランジェの布ナプキンは西日本で作られています。西日本と言えば紡績産業が有名であり、縫製工場もたくさんあります。シンプルながら、微妙なカーブや美しいカットなど経験のある職人さんの技術が光っています。ひとつひとつ手作りなんですよ♪ また肌にあたる生地は、肌への負担を減らすため、漂白をしていない国産の生地を使用。肌面に見える黒いプツプツは、生地に綿の葉や茎が織り込まれてしまったもので、無漂白の証。洗濯を繰り返すうちに取れてきます(身体への害はありません)。 ※綿の原産国はオーガニックコットンはアフリカ・タンザニア、ネルはインドネシアです。


ジュランジェの布ナプキンの特徴

2007年立ち上げ当時3人だったスタッフも、10人以上に増えました! スタッフの集合写真 心ときめくプロダクトで、女性をHappyに、心地よく。
そんな想いでお店づくりに日々励んでいます。 製品についてわからないことや、不安なことがありましたら 是非お気軽にご質問ください♪

ジュランジェ スタッフ一同

SOM

お客様への5つのお約束

荷物の中身がわからないようにお届けします

匠ソリューションズ株式会社
〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F
TEL:022-738-7651 FAX:022-738-7697
代表者:岩本 正美
店舗運営責任者:只野 優子(ジュランジェ事業部)
店舗セキュリティ責任者:只野 優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日9:00〜18:00まで受付しております(土日祝日お休み)ご注文は24時間可能です。


領収書につきまして
「購入履歴」→「注文詳細」→「お支払い金額下の「領収書を発行する」ボタン」を押すと宛名なしのPDF形式で発行されますのでご利用ください。


当ショップ発行の領収書をご希望の場合

※コンビニ後払いの方の領収書は発行できません。後払い時の控えが領収書となります。

▼ご注文前の場合
注文時に注文確認画面の「備考欄」に、【宛名】【但し書き】のご希望等を添えて、その旨お知らせください。
※領収書の日付は「ご注文日」となります。日付指定はできませんのでご注意ください。

▼ご注文後の場合
当ショップまで【宛名】【但し書き】を添えて、領収書発行希望の旨ご連絡ください。
※領収書の日付は「ご注文日」となります。日付指定はできませんのでご注意ください。

【ポイントをご利用になった場合の領収書発行について】
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
お客様へ発行いたします領収書は「ポイント分を引いた金額」となりますのでご了承ください。


楽天後払い決済をご利用のお客様へ
【楽天後払い決済をご利用のお客様へ】 当店での注文確定から決済審査完了までお時間をいただいております。 決済審査が通りましてから発送となりますため、お急ぎの方はクレジットカードにてご注文をお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384518 ラクテン(ヌノナフ゜キンセンモンテンシ゛ユランシ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送についての注意事項
お取り置き/同梱につきまして

【通常商品】
発送ミス防止の観点から「お取置き」及び「異なるご注文番号の同梱」はお受けしておりません。複数商品ご希望の場合は、まとめてご注文をお願い致します。

【予約商品】
発送日が異なる商品(「通常商品」と「予約商品」)を同時にご注文の場合、一番遅い納期でまとめて発送させていただきます。別送は行っておりませんため、お急ぎの場合は「通常商品」と「予約商品」を別々にご注文くださいますようお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
おまかせ配送につきまして

3,980円以上ご購入の場合、おまかせ配送に限り送料無料です。
配送方法をご指定の場合、別途送料を頂戴いたします。
当店はヤマト運輸(宅配便・メール便)を利用しております。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
注文後の配送先変更につきまして

運送会社(ヤマト運輸)の規約変更により、2023.5.31を持ちましてご注文確定後の配送先変更の受付を終了いたしました。


【ネコポス(メール便)】
6.1以降、住所不明などで商品をお届け出来ない場合、事前連絡なく当店に持ち戻りとなります。再送の場合、追加送料270円を頂戴いたします。
なお、お引越し前のご住所など、今お住まいではない配送先へ投函完了となりますと、当店に持ち戻りとなりませんため再配達はお受けいたしかねます。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

【宅配便】
6.1以降、送り状に記載された住所以外にお届け先住所変更(転送)する場合、受取人様より直接運送会社へご連絡が必要となります。
※依頼主(当店)の依頼は受付不可
転送の場合、お受け取り時に運賃(定価・着払い)が必要となります(金額は直接配達員へご確認ください)。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

▽詳細は下記ヤマト運輸HPをご確認下さい▽(外部サイト(ヤマト運輸)へジャンプします)
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/info_230417_2.html


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
【投函完了】となっているのにお荷物が届いていない場合
お荷物が届いていない、お荷物が破損していた、など配送に関するトラブル、お問い合わせは当店ではお調べする事ができません。
お客様ご本人様より、クロネコヤマトにご連絡をお願いいたします
【お問い合わせ電話番号】0570‐200‐000(携帯電話・スマホ)
0120-01-9625(固定電話)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ヤマト運輸営業所/センター止めご希望の方へ

ヤマト運輸営業所/センター止めご希望のの場合は「配送先」に【営業所/センターの郵便番号】【営業所/センターの住所】【営業所/センター名】をご記入ください。
間違い防止の観点から、当店でセンターの住所を調べて指定することはいたしかねます。
住所を間違えますと、ネコポスは当店持ち戻り、宅配便は送料お客様ご負担(着払い)での転送となりますのでご注意ください

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 宅配便,時間指定,配達日指定

・宅急便送料:全国770円(※離島・沖縄県を除く)

・離島・沖縄本島の宅急便送料:1,300円。

・商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所 に直接ご連絡下さい。
最短でのお届けをご希望の場 合は備考欄に『最短希望』とご記入 下さい。



宅配便,袋
宅配便,地図

●平日午前9時までのご注文は即日発送致します。
*金曜日午前9時以降のご注文は翌月曜日より順次となります。*



【 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 】
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

配送方法はEMS(国際スピード郵便)とSAL便(書留付)をお選び
いただけます。ご希望の方法を備考欄へご記入下さい。


送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。


EMS(国際スピード郵便)****************************************

配達日数:発送日より3日〜9日程お時間を頂いております。
追  跡:○
補  償:○
料  金:配送料は下記詳細を参考になさって下さい。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。



SAL便*********************************************************

配達日数:発送日より14日〜
追  跡:○
補  償:×
料  金:書留料金(¥410)+送料(¥160〜¥2,480)
※送料は重量によって異なります。


         ※ご注意下さい※
・地域によりお届けまでに日数を頂戴する場合がございます。
・商品保管期間を過ぎましたら返送されてしまいます。
 その場合、【商品代金の10%+片道送料+返送料】を
 頂戴する事となります。
・商品が紛失した場合の保証はございません。 

〜お急ぎの方、商品保障をお付けしたい方は
       EMS(国際スピード郵便)をお勧めしております〜


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料は料金表の1個分になります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

運送会社(ヤマト運輸)の規約変更により、2023.5.31を持ちましてご注文確定後の配送先変更の受付を終了させていただきます。


【ネコポス(メール便)】
6.1以降、住所不明などで商品をお届け出来ない場合、事前連絡なく当店に持ち戻りとなります。再送の場合、追加送料270円を頂戴いたします。
なお、お引越し前のご住所など、今お住まいではない配送先へ投函完了となりますと、当店に持ち戻りとなりませんため再配達はお受けいたしかねます。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

▽詳細は下記ヤマト運輸HPをご確認下さい▽(外部サイト(ヤマト運輸)へジャンプします)
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/info_230417_2.html

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

商品発送のタイミングについて

・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、翌営業日発送

・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒営業日午前9時までにご注文、決済の確認がとれました場合当日発送

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※土日祝日は店休となりますため、お問い合わせ・発送は翌営業日となります。
お買い物は24時間可能です♪

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
発送方法


【送料料金表】  全国一律料金:270円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便は1通につき【厚さ2.5cmまで】となります。 複数商品をご購入いただいた場合、2通以上に分けての発送となる場合がございます。その際は複数通分の送料を頂戴する場合がございます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」の場合

・ご注文後30分以内ですと、お客様ご自身でのキャンセルが可能です。
・それ以降は、当店でのご注文確定前(ご注文確定メール送信前)の場合に限り、メールにてご連絡いただけましたらキャンセルを承ります。


購入履歴のステータスが「注文確認済み」の場合

・ご注文確定後は出荷準備に入りますため、いかなる理由でもキャンセルはお受けいたしかねます。
・ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合、ご到着しました商品を当店までご返送ください。ご返品は未使用・未開封・未着用の場合のみ承ります(ご返送手数料はお客様ご負担にてお願いいたします)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店でのご注文確定前の場合、お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「サイズ/柄/色を間違えた」「思っていた物と異なった」「間違えて注文した」などの場合、お客様都合返品となります。

衛生品となりますため、未使用・未開封・未着用の場合のみ承ります。
下着の上からでも着用されている場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
(なお、商品ページにて「返品不可」と記載のある商品の返品はお受けいたしかねます)

返品ご希望の場合は、当店へメール連絡後、お客様元払いにて下記までご返品をお願いいたします。
返品先住所−−−−−−−−−−−−−−−−−−
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F
022-738-7651
ジュランジェ 返品係まで
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料別/無料に関わらず、行きの送料(メール便:270円、宅配便770円)を差し引いた金額
※クーポン等をご利用の場合、ご利用可能金額を下回りますと適用外となりますのでご注意ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからご返品の場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください(ポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありませんので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします)


返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、必ず事前にメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
大変申し訳ございませんが、当店では交換対応は行っておりません。 今お手元にございます商品をご返品いただき、別途ご希望の商品のご購入をお願いしております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
一度当店にて状況を確認させていただくため、下記を合わせてメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ご注文番号:
ご注文者氏名:
不具合の内容:
不具合の箇所が分かる写真:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

当店にて確認後、メールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
別途ご連絡させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
一度当店にて状況を確認させていただくため、下記を合わせてメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ご注文番号:
ご注文者氏名:
不具合の内容:
不具合の箇所が分かる写真:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

当店にて確認後、メールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-738-7651

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜18時まで受付しております。 時間外は留守番電話になりますため、メールまたは楽天市場メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。


返送先

郵便番号
980-0803

住所
宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F

電話番号
022-738-7651

FAX番号
022-738-7697


キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換につきましては、一度店舗にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。



営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

<平日 10:00-18:00>

※土・日・祝日はお休みさせていただいております。
※金曜AM9:00以降・土日にご注文頂いた場合、発送は月曜となります。
※祝日にご注文頂いた場合、発送は翌営業日となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

匠ソリューションズ株式会社

〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F
TEL:022-738-7651 FAX:022-738-7697
代表者:岩本 正美
店舗運営責任者:只野 優子(ジュランジェ事業部)
店舗セキュリティ責任者:只野 優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ジュランジェは女性のブルーデーをハッピーにしたい布ナプキン専門店です
商品集合

布ナプキンは使用感の良さから口コミで広がった洗って繰り返し使える生理用品です。肌触りの良さ、意外な吸収力で布の暖かさ、心地良さを実感して頂けます。 ジュランジェの布ナプキンの魅力のひとつはデザインの豊富さ。可愛い布ナプキンがブルーデーをHappyにしてくれるはずです。 ジュランジェは女性だけのみで企画・運営を行っております。「布ナプキンの良さを知ってほしい」「生理をもっと快適に過ごしてほしい」布ナプキンで女性のHappyを応援します。

ジュランジェ店長写真

店長である只野は、もともと生理痛に悩まされる一人でした。ある日ネットで「布ナプキン」というワードに目を留めました。その頃はまだ言葉自体がマイナーで、知る人ぞ知ると言ったアイテムだった頃。不安もありましたが「生理痛が楽になるのなら…」という気持ちで使い始めてみることに! 使ってみると生理中の「ムレ、カユミ、ペタッと肌に貼りつく感じ」など、当たり前でどうすることも出来ないと思っていた事が軽減!
生理痛がなくなる事はありませんでしたが、その使い心地に感動!「布ナプユーザー」の一人になったのでした。 しかしまだまだ、シンプルな布ナプキンが多かったころで、「かわいい!欲しい!」と思えるものがあまりありませんでした。 「こんなに快適なのに、知らない女性が多い。どうせなら自分が可愛いと思えるデザインで、同じ様に生理のお悩みを持っている女性に発信していきたい!!」そんな思いから「ジュランジェ」は立ち上がったのです。

こだわりの生産とデザイン
職人さんの手によって作られる布ナプキン

ジュランジェの布ナプキンは西日本で作られています。西日本と言えば紡績産業が有名であり、縫製工場もたくさんあります。シンプルながら、微妙なカーブや美しいカットなど経験のある職人さんの技術が光っています。ひとつひとつ手作りなんですよ♪ また肌にあたる生地は、肌への負担を減らすため、漂白をしていない国産の生地を使用。肌面に見える黒いプツプツは、生地に綿の葉や茎が織り込まれてしまったもので、無漂白の証。洗濯を繰り返すうちに取れてきます(身体への害はありません)。 ※綿の原産国はオーガニックコットンはアフリカ・タンザニア、ネルはインドネシアです。


ジュランジェの布ナプキンの特徴

2007年立ち上げ当時3人だったスタッフも、10人以上に増えました! スタッフの集合写真 心ときめくプロダクトで、女性をHappyに、心地よく。
そんな想いでお店づくりに日々励んでいます。 製品についてわからないことや、不安なことがありましたら 是非お気軽にご質問ください♪

ジュランジェ スタッフ一同

SOM

お客様への5つのお約束

荷物の中身がわからないようにお届けします

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日9:00〜18:00まで受付しております(土日祝日お休み)ご注文は24時間可能です。

領収書につきまして

「購入履歴」→「注文詳細」→「お支払い金額下の「領収書を発行する」ボタン」を押すと宛名なしのPDF形式で発行されますのでご利用ください。


当ショップ発行の領収書をご希望の場合

※コンビニ後払いの方の領収書は発行できません。後払い時の控えが領収書となります。

▼ご注文前の場合
注文時に注文確認画面の「備考欄」に、【宛名】【但し書き】のご希望等を添えて、その旨お知らせください。
※領収書の日付は「ご注文日」となります。日付指定はできませんのでご注意ください。

▼ご注文後の場合
当ショップまで【宛名】【但し書き】を添えて、領収書発行希望の旨ご連絡ください。
※領収書の日付は「ご注文日」となります。日付指定はできませんのでご注意ください。

【ポイントをご利用になった場合の領収書発行について】
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
お客様へ発行いたします領収書は「ポイント分を引いた金額」となりますのでご了承ください。

楽天後払い決済をご利用のお客様へ

【楽天後払い決済をご利用のお客様へ】 当店での注文確定から決済審査完了までお時間をいただいております。 決済審査が通りましてから発送となりますため、お急ぎの方はクレジットカードにてご注文をお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384518 ラクテン(ヌノナフ゜キンセンモンテンシ゛ユランシ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送についての注意事項

お取り置き/同梱につきまして

【通常商品】
発送ミス防止の観点から「お取置き」及び「異なるご注文番号の同梱」はお受けしておりません。複数商品ご希望の場合は、まとめてご注文をお願い致します。

【予約商品】
発送日が異なる商品(「通常商品」と「予約商品」)を同時にご注文の場合、一番遅い納期でまとめて発送させていただきます。別送は行っておりませんため、お急ぎの場合は「通常商品」と「予約商品」を別々にご注文くださいますようお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
おまかせ配送につきまして

3,980円以上ご購入の場合、おまかせ配送に限り送料無料です。
配送方法をご指定の場合、別途送料を頂戴いたします。
当店はヤマト運輸(宅配便・メール便)を利用しております。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
注文後の配送先変更につきまして

運送会社(ヤマト運輸)の規約変更により、2023.5.31を持ちましてご注文確定後の配送先変更の受付を終了いたしました。


【ネコポス(メール便)】
6.1以降、住所不明などで商品をお届け出来ない場合、事前連絡なく当店に持ち戻りとなります。再送の場合、追加送料270円を頂戴いたします。
なお、お引越し前のご住所など、今お住まいではない配送先へ投函完了となりますと、当店に持ち戻りとなりませんため再配達はお受けいたしかねます。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

【宅配便】
6.1以降、送り状に記載された住所以外にお届け先住所変更(転送)する場合、受取人様より直接運送会社へご連絡が必要となります。
※依頼主(当店)の依頼は受付不可
転送の場合、お受け取り時に運賃(定価・着払い)が必要となります(金額は直接配達員へご確認ください)。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

▽詳細は下記ヤマト運輸HPをご確認下さい▽(外部サイト(ヤマト運輸)へジャンプします)
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/info_230417_2.html


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
【投函完了】となっているのにお荷物が届いていない場合
お荷物が届いていない、お荷物が破損していた、など配送に関するトラブル、お問い合わせは当店ではお調べする事ができません。
お客様ご本人様より、クロネコヤマトにご連絡をお願いいたします
【お問い合わせ電話番号】0570‐200‐000(携帯電話・スマホ)
0120-01-9625(固定電話)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ヤマト運輸営業所/センター止めご希望の方へ

ヤマト運輸営業所/センター止めご希望のの場合は「配送先」に【営業所/センターの郵便番号】【営業所/センターの住所】【営業所/センター名】をご記入ください。
間違い防止の観点から、当店でセンターの住所を調べて指定することはいたしかねます。
住所を間違えますと、ネコポスは当店持ち戻り、宅配便は送料お客様ご負担(着払い)での転送となりますのでご注意ください

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配便,時間指定,配達日指定

・宅急便送料:全国770円(※離島・沖縄県を除く)

・離島・沖縄本島の宅急便送料:1,300円。

・商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所 に直接ご連絡下さい。
最短でのお届けをご希望の場 合は備考欄に『最短希望』とご記入 下さい。



宅配便,袋
宅配便,地図

●平日午前9時までのご注文は即日発送致します。
*金曜日午前9時以降のご注文は翌月曜日より順次となります。*



【 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 】
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

配送方法はEMS(国際スピード郵便)とSAL便(書留付)をお選び
いただけます。ご希望の方法を備考欄へご記入下さい。


送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。


EMS(国際スピード郵便)****************************************

配達日数:発送日より3日〜9日程お時間を頂いております。
追  跡:○
補  償:○
料  金:配送料は下記詳細を参考になさって下さい。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。



SAL便*********************************************************

配達日数:発送日より14日〜
追  跡:○
補  償:×
料  金:書留料金(¥410)+送料(¥160〜¥2,480)
※送料は重量によって異なります。


         ※ご注意下さい※
・地域によりお届けまでに日数を頂戴する場合がございます。
・商品保管期間を過ぎましたら返送されてしまいます。
 その場合、【商品代金の10%+片道送料+返送料】を
 頂戴する事となります。
・商品が紛失した場合の保証はございません。 

〜お急ぎの方、商品保障をお付けしたい方は
       EMS(国際スピード郵便)をお勧めしております〜


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料は料金表の1個分になります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



運送会社(ヤマト運輸)の規約変更により、2023.5.31を持ちましてご注文確定後の配送先変更の受付を終了させていただきます。


【ネコポス(メール便)】
6.1以降、住所不明などで商品をお届け出来ない場合、事前連絡なく当店に持ち戻りとなります。再送の場合、追加送料270円を頂戴いたします。
なお、お引越し前のご住所など、今お住まいではない配送先へ投函完了となりますと、当店に持ち戻りとなりませんため再配達はお受けいたしかねます。
ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

▽詳細は下記ヤマト運輸HPをご確認下さい▽(外部サイト(ヤマト運輸)へジャンプします)
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/info_230417_2.html

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

商品発送のタイミングについて

・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、翌営業日発送

・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒営業日午前9時までにご注文、決済の確認がとれました場合当日発送

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※土日祝日は店休となりますため、お問い合わせ・発送は翌営業日となります。
お買い物は24時間可能です♪

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
発送方法

送料料金表

全国一律料金:270円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便は1通につき【厚さ2.5cmまで】となります。 複数商品をご購入いただいた場合、2通以上に分けての発送となる場合がございます。その際は複数通分の送料を頂戴する場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」の場合

・ご注文後30分以内ですと、お客様ご自身でのキャンセルが可能です。
・それ以降は、当店でのご注文確定前(ご注文確定メール送信前)の場合に限り、メールにてご連絡いただけましたらキャンセルを承ります。


購入履歴のステータスが「注文確認済み」の場合

・ご注文確定後は出荷準備に入りますため、いかなる理由でもキャンセルはお受けいたしかねます。
・ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合、ご到着しました商品を当店までご返送ください。ご返品は未使用・未開封・未着用の場合のみ承ります(ご返送手数料はお客様ご負担にてお願いいたします)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店でのご注文確定前の場合、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「サイズ/柄/色を間違えた」「思っていた物と異なった」「間違えて注文した」などの場合、お客様都合返品となります。

衛生品となりますため、未使用・未開封・未着用の場合のみ承ります。
下着の上からでも着用されている場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
(なお、商品ページにて「返品不可」と記載のある商品の返品はお受けいたしかねます)

返品ご希望の場合は、当店へメール連絡後、お客様元払いにて下記までご返品をお願いいたします。
返品先住所−−−−−−−−−−−−−−−−−−
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F
022-738-7651
ジュランジェ 返品係まで
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料別/無料に関わらず、行きの送料(メール便:270円、宅配便770円)を差し引いた金額
※クーポン等をご利用の場合、ご利用可能金額を下回りますと適用外となりますのでご注意ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからご返品の場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください(ポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありませんので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします)

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、必ず事前にメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、当店では交換対応は行っておりません。 今お手元にございます商品をご返品いただき、別途ご希望の商品のご購入をお願いしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

一度当店にて状況を確認させていただくため、下記を合わせてメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ご注文番号:
ご注文者氏名:
不具合の内容:
不具合の箇所が分かる写真:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

当店にて確認後、メールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

別途ご連絡させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

一度当店にて状況を確認させていただくため、下記を合わせてメールもしくは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ご注文番号:
ご注文者氏名:
不具合の内容:
不具合の箇所が分かる写真:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

当店にて確認後、メールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-738-7651

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時〜18時まで受付しております。 時間外は留守番電話になりますため、メールまたは楽天市場メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

980-0803

住所

宮城県仙台市青葉区国分町3-9-8 田山ビル2F

電話番号

022-738-7651

FAX番号

022-738-7697

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換につきましては、一度店舗にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
ご連絡なしのご返品や、レビュー投稿でのご連絡の場合、対応いたしかねます。恐れ入りますが必ずメールまたは楽天市場内メッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。

営業時間について


ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

<平日 10:00-18:00>

※土・日・祝日はお休みさせていただいております。
※金曜AM9:00以降・土日にご注文頂いた場合、発送は月曜となります。
※祝日にご注文頂いた場合、発送は翌営業日となります。

楽天市場の便利な機能