会社概要

joujou flowers
〒606-8285 京都府京都市左京区北白川東久保田町17
TEL:075-701-1989 FAX:075-701-1989
代表者:青山 憲正
店舗運営責任者:青山 典代
店舗セキュリティ責任者:青山 典代

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
09:30 〜 17:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


joujou flowersのご案内
joujou flowersは2004年10月7日にオープンしました。
「花のある楽しい空間」をテーマに、毎日の暮らしに楽しみをプラスできるようなお花をご用意しております。

すぐ近くに哲学の道があり、春は桜の花が、秋には紅葉が楽しめます。
お散歩や観光にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。


住所:〒606-8285
京都市左京区北白川東久保田町17
tel/fax: 075-701-1989
e-mail:joujou@shop.rakuten.co.jp

営業時間:9:30am-18:00pm(月曜日は17:00まで)
定休日:日曜日

夏期・年始・臨時休業あり

インターネットでのご注文は24時間承ります。
日曜日は定休日の為、翌月曜日お届けご希望の場合は前週土曜日12:00までにご注文をお願い致します。
メールのご返信及びお電話でのお問い合わせは基本的に営業時間内とさせていただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202061 ラクテン(シ゛ユシ゛ユフラワ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご利用明細と領収書について
●ご利用明細をご希望の場合はご注文の際にお申し付け下さい。
PDFファイルをメールに添付してお送りさせていただきます。
携帯の場合は明細の送付先アドレスをお書き下さい。
   
●領収書についてはお支払方法により異なります。
領収書の金額は商品代+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等のご利用分の金額は領収書には含まれません。
当店発行領収書をご希望の場合はご注文の際にお申し付け下さい。電磁的記録による領収書をご発行させていただきPDFファイルにてお送りさせていただきます。
なお、下記の領収書・明細書・受領書が会計法規上正式な領収書となりますので併せて申告などにご利用下さい。


●各決済方法の領収書の扱い
各種コンビニ前払い店頭レジにて発行されるレシート及び領収書を領収書に代えさせていただきます
クレジットカード、Apple Payお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細を領収書に代えさせていただきます。

宅配便
【備考】
配送会社
ヤマト運輸又は佐川急便で配送させていただきます。
配送会社のご指定はできませんのであらかじめご了承下さい。

お届け日指定
ご注文を確認後、お客様のご指定のお届け日に合わせて商品を発送致します。
なお、ご入金確認後のご発送となりますので、なるべく余裕を持ってご注文下さい。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配送になります。
お急ぎの場合、お届け日の前日の午前中までにご注文いただければ、お届けは可能ですが、
商品内容はあす楽対応商品(オリジナルブーケ・アレンジ)となります。
※母の日などの繁期のお届けは配送日の指定をお受けできない場合もございます。
※定休日・休業日は配送をお休みさせていただきますのでご了承ください。

お届け時間帯
宅急便の時間帯指定内でご指定が可能です。
※再配達を減らす為、なるべくご在宅の日時をご指定下さい。
※一部のお届け地域などでお時間帯のご要望に添えない場合もございます。
※交通事情や配送会社の状況により遅延などの可能性がございます。

生花のお届けにあたって
京都より、配送に2日間かかる地域(北海道・青森・秋田・伊豆諸島・小笠原諸島・鹿児島(一部)・
長崎(一部)・宮崎(一部)など))、お花の品質の保持が難しいと判断した地域への生花のお届けを
お断りさせていただいております。
※夏季(6〜9月頃)はお花の品質保持の為、クール便にてお届けさせていただきます。

お届け日指定(当店より配達) 
京都市内のお届けの場合、直接配達させていただく場合がございます。
その際はご注文確認メールにてご案内させていただきます。
当店より配達の場合はご在宅確認後のお届けとなります。
ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達致します。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配達になります。
お急ぎの場合、お届け日の前日の午前中までにご注文いただければ、お届けは可能ですが、
商品内容はあす楽対応商品(オリジナルブーケ・アレンジ)となります。
※母の日などの繁期のお届けは配送日の指定をお受けできない場合もございます。
※定休日・休業日は配送をお休みさせていただいております。ご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1745円 1080円 1080円 850円 820円 820円 820円 740円 850円 850円 850円 850円 1500円
80サイズ 2200円 1120円 1120円 950円 920円 920円 920円 850円 950円 950円 1000円 1000円 2200円
100サイズ 2530円 1250円 1250円 1000円 980円 980円 980円 940円 1000円 1000円 1080円 1080円 2820円
120サイズ 2900円 1610円 1610円 1420円 1420円 1420円 1420円 1340円 1420円 1420円 1460円 1460円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1766円 1116円 1116円 956円 956円 956円 956円 956円 956円 956円 976円 976円 1655円
80サイズ 2200円 1340円 1340円 1170円 1170円 1140円 1140円 1070円 1170円 1150円 1220円 1220円 2200円
100サイズ 2530円 1580円 1580円 1330円 1330円 1310円 1310円 1270円 1330円 1300円 1410円 1410円 2820円
120サイズ 2900円 2050円 2050円 1870円 1870円 1850円 1850円 1780円 1850円 1850円 1900円 1900円 3500円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 660円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄へのお届けは11000円以上のご注文の場合でも遠方送料が別途掛かります。遠方送料は梱包サイズ・個数により異なりますので別途お問い合わせ下さい。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 17661745円 1080円 1080円 850円 820円 820円 820円 740円 956円 850円 850円 900円 1448円
80サイズ 22002200円 1120円 1120円 950円 920円 920円 920円 850円 950円 950円 950円 1000円 2200円
100サイズ 25302530円 1250円 1250円 1000円 980円 980円 980円 940円 1000円 1000円 1080円 1080円 2820円
120サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考120サイズおよび全サイズクール便はコンビニ受取は不可となります。

店頭受取
【備考】当店にご来店いただきお受け取りいただく方法です。
お受取は営業時間内になりますのでご了承下さい。

発送を伴わない
【備考】自店より配達にお伺いさせていただく場合の配送方法です。 店舗より設定させていただく配送方法となりますので、お客様にはお選びいただけません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は税率(10%)です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の性質上お客様のご都合による交換や返品は原則として致しかねますのでご了承下さい。

万一不良・破損・誤った商品をお届けした場合などがございましたらご連絡下さい。 *お届け先様が長期ご不在の場合は、商品の性質上、万全な状態でお届けする保証を致しかねます。この様な場合もお代金を全額ご負担いただく事となりますので、予めご確認の上ご注文の程お願い致します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の性質上お客様のご都合による交換や返品は原則として致しかねますのでご了承下さい。

万一不良・破損・誤った商品をお届けした場合などがございましたらご連絡下さい。再発送等、早急にご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の性質上、交換商品の内容が少し異なることがございます。 どうかご了承下さいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-701-1989

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
606-8285

住所
京都府京都市左京区北白川東久保田町17

電話番号
075-701-1989

FAX番号
075-701-1989



個人情報保護に関しまして
当店は個人情報の保護を遵守し、お客様が安心してお買い物していただける様、スタッフ一同努めております。

当店をご利用いただく際にご登録いただきましたお名前・ご住所・電話番号・郵便番号・メールアドレス・性別・生年月日・ご購入情報などを個人情報として取扱い、
これからをご注文商品のご確認連れく・ご請求・送付、アフターサービス その他ご連絡や当店の新商品・サービス・企画等の情報をお知らせするサービスに利用致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

joujou flowers

〒606-8285 京都府京都市左京区北白川東久保田町17
TEL:075-701-1989 FAX:075-701-1989
代表者:青山 憲正
店舗運営責任者:青山 典代
店舗セキュリティ責任者:青山 典代

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
09:30 〜 17:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

joujou flowersのご案内

joujou flowersは2004年10月7日にオープンしました。
「花のある楽しい空間」をテーマに、毎日の暮らしに楽しみをプラスできるようなお花をご用意しております。

すぐ近くに哲学の道があり、春は桜の花が、秋には紅葉が楽しめます。
お散歩や観光にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。


住所:〒606-8285
京都市左京区北白川東久保田町17
tel/fax: 075-701-1989
e-mail:joujou@shop.rakuten.co.jp

営業時間:9:30am-18:00pm(月曜日は17:00まで)
定休日:日曜日

夏期・年始・臨時休業あり

インターネットでのご注文は24時間承ります。
日曜日は定休日の為、翌月曜日お届けご希望の場合は前週土曜日12:00までにご注文をお願い致します。
メールのご返信及びお電話でのお問い合わせは基本的に営業時間内とさせていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202061 ラクテン(シ゛ユシ゛ユフラワ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

現在表示している販売価格の消費税率は税率(10%)です。

ご利用明細と領収書について

●ご利用明細をご希望の場合はご注文の際にお申し付け下さい。
PDFファイルをメールに添付してお送りさせていただきます。
携帯の場合は明細の送付先アドレスをお書き下さい。
   
●領収書についてはお支払方法により異なります。
領収書の金額は商品代+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等のご利用分の金額は領収書には含まれません。
当店発行領収書をご希望の場合はご注文の際にお申し付け下さい。電磁的記録による領収書をご発行させていただきPDFファイルにてお送りさせていただきます。
なお、下記の領収書・明細書・受領書が会計法規上正式な領収書となりますので併せて申告などにご利用下さい。


●各決済方法の領収書の扱い
各種コンビニ前払い店頭レジにて発行されるレシート及び領収書を領収書に代えさせていただきます
クレジットカード、Apple Payお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細を領収書に代えさせていただきます。

宅配便

【備考】

配送会社
ヤマト運輸又は佐川急便で配送させていただきます。
配送会社のご指定はできませんのであらかじめご了承下さい。

お届け日指定
ご注文を確認後、お客様のご指定のお届け日に合わせて商品を発送致します。
なお、ご入金確認後のご発送となりますので、なるべく余裕を持ってご注文下さい。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配送になります。
お急ぎの場合、お届け日の前日の午前中までにご注文いただければ、お届けは可能ですが、
商品内容はあす楽対応商品(オリジナルブーケ・アレンジ)となります。
※母の日などの繁期のお届けは配送日の指定をお受けできない場合もございます。
※定休日・休業日は配送をお休みさせていただきますのでご了承ください。

お届け時間帯
宅急便の時間帯指定内でご指定が可能です。
※再配達を減らす為、なるべくご在宅の日時をご指定下さい。
※一部のお届け地域などでお時間帯のご要望に添えない場合もございます。
※交通事情や配送会社の状況により遅延などの可能性がございます。

生花のお届けにあたって
京都より、配送に2日間かかる地域(北海道・青森・秋田・伊豆諸島・小笠原諸島・鹿児島(一部)・
長崎(一部)・宮崎(一部)など))、お花の品質の保持が難しいと判断した地域への生花のお届けを
お断りさせていただいております。
※夏季(6〜9月頃)はお花の品質保持の為、クール便にてお届けさせていただきます。

お届け日指定(当店より配達) 
京都市内のお届けの場合、直接配達させていただく場合がございます。
その際はご注文確認メールにてご案内させていただきます。
当店より配達の場合はご在宅確認後のお届けとなります。
ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達致します。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配達になります。
お急ぎの場合、お届け日の前日の午前中までにご注文いただければ、お届けは可能ですが、
商品内容はあす楽対応商品(オリジナルブーケ・アレンジ)となります。
※母の日などの繁期のお届けは配送日の指定をお受けできない場合もございます。
※定休日・休業日は配送をお休みさせていただいております。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1745円 1080円 1080円 850円 820円 820円 820円 740円 850円 850円 850円 850円 1500円
2200円 1120円 1120円 950円 920円 920円 920円 850円 950円 950円 1000円 1000円 2200円
2530円 1250円 1250円 1000円 980円 980円 980円 940円 1000円 1000円 1080円 1080円 2820円
2900円 1610円 1610円 1420円 1420円 1420円 1420円 1340円 1420円 1420円 1460円 1460円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1766円 1116円 1116円 956円 956円 956円 956円 956円 956円 956円 976円 976円 1655円
2200円 1340円 1340円 1170円 1170円 1140円 1140円 1070円 1170円 1150円 1220円 1220円 2200円
2530円 1580円 1580円 1330円 1330円 1310円 1310円 1270円 1330円 1300円 1410円 1410円 2820円
2900円 2050円 2050円 1870円 1870円 1850円 1850円 1780円 1850円 1850円 1900円 1900円 3500円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 660円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄へのお届けは11000円以上のご注文の場合でも遠方送料が別途掛かります。遠方送料は梱包サイズ・個数により異なりますので別途お問い合わせ下さい。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
17661745円 1080円 1080円 850円 820円 820円 820円 740円 956円 850円 850円 900円 1448円
22002200円 1120円 1120円 950円 920円 920円 920円 850円 950円 950円 950円 1000円 2200円
25302530円 1250円 1250円 1000円 980円 980円 980円 940円 1000円 1000円 1080円 1080円 2820円
999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 120サイズおよび全サイズクール便はコンビニ受取は不可となります。

店頭受取

【備考】

当店にご来店いただきお受け取りいただく方法です。
お受取は営業時間内になりますのでご了承下さい。

発送を伴わない

【備考】

自店より配達にお伺いさせていただく場合の配送方法です。 店舗より設定させていただく配送方法となりますので、お客様にはお選びいただけません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の性質上お客様のご都合による交換や返品は原則として致しかねますのでご了承下さい。

万一不良・破損・誤った商品をお届けした場合などがございましたらご連絡下さい。 *お届け先様が長期ご不在の場合は、商品の性質上、万全な状態でお届けする保証を致しかねます。この様な場合もお代金を全額ご負担いただく事となりますので、予めご確認の上ご注文の程お願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の性質上お客様のご都合による交換や返品は原則として致しかねますのでご了承下さい。

万一不良・破損・誤った商品をお届けした場合などがございましたらご連絡下さい。再発送等、早急にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の性質上、交換商品の内容が少し異なることがございます。 どうかご了承下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-701-1989

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郵便番号

606-8285

住所

京都府京都市左京区北白川東久保田町17

電話番号

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FAX番号

075-701-1989

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