会社概要


株式会社ハートネット
〒555-0033 大阪府大阪市西淀川区姫島4丁目11番4号 アヴェニール403号
TEL:06-6195-6600 FAX:06-6195-8250
代表者:岩田 伸二
店舗運営責任者:石原 明美(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:石原 明美
店舗連絡先:joycube@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでのご注文は365日24時間可能です。

お電話でのお問合せ対応時間は下記の通りとなっております。

平日営業時間 10:00〜18:00

当店営業時間外にお受けしたご注文につきましては翌営業日でのご注文となります。

※メールでのお問い合わせ対応が営業時間内に返信できない場合がございますので、
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※臨時休業を頂く場合がございます。営業日カレンダーにてご確認ください。

●ご注文後の在庫切れについて
当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、
在庫切れとなる場合がございますので予めご了承下さい。


領収書発行・お買い上げ明細書につきまして
●領収書について
領収書をご希望の場合は、
ご注文時の「備考欄」に領収書希望と記載頂けましたら、
商品と同封にて発送させて頂きます。

例:領収書希望 宛名:○○株式会社 但書:××代

「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。

※代引き決済の場合は、当店にて領収書の別途発行はしておりません。
送り状配達表が領収書となりますので、何卒ご了承ください。





●お買い物明細書について
当店では個人情報漏えい防止ため、
納品書を同封せずお届けするという取り組みを実施しております。
お買い上げ明細書が必要の際は、
ご注文時の「備考欄」に明細書希望と記載頂けましたら、
明細書を同封させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2367192 ラクテン(ナチユラルインナ−ヘ゛ルロント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
5,000円(税込)以上お買い上げで宅配便送料無料!(北海道・沖縄・一部離島を除く)

※メール便をご指定いただいた場合も対象となります。

※メール便規定サイズを超えた場合、複数個に分けての発送となる場合がございます。

宅配便
【備考】
【配送サービス名】佐川急便・日本郵便
※配送会社のご指定はご遠慮ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※配送会社のご指定はご遠慮ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配便送料無料の商品について】
北海道・沖縄・東北地方・一部離島へお届けの場合は
5,000円(税込)以上ご購入の場合と同額の追加送料を請求いたします。
予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1500円 750円 750円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
5,000〜999,999,999円 900円 150円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2018年3月1日(木)以降にいただきましたご注文より、上記記載の送料にてご請求いたします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【配送サービス名】 ゆうパケット

日本国内一律 300円(税込)

●お届け先の郵便受けに配達いたします。
●発送後の荷物追跡が可能です。
●発送日から約2日〜3日程でのお届け予定となります。

【ご注意】
●代金引換はご利用いただけません。
●配達日時指定はできません。
●地域・天候・交通状況により予定よりもお届け日数がかかる場合がございます。
●損害賠償は行いません。
●お届けの住所と宛名が正確ではない場合、配達業者の判断で当店へ返送されます。
 建物名などは省略せず、正確にご入力いただきますようお願い致します。
●大きさに制限がある為、ご利用できる商品が限られています。
●ご注文内容により宅配便に変更になる場合がございます。
●住所不明・長期不在などお客様のご都合で当店に返送された場合、
 発送後キャンセル扱いとなり、別途キャンセル料を請求させていただきます。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達方法】ポスト投函でのお届け
【配送日数】発送日から約2日〜3日程
【荷物追跡】可能

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【配送サービス名】ゆうメール便

日本国内一律 0円(無料)

●お届け先の郵便受けに配達いたします。
●発送後の荷物追跡はできません。
●発送日から約2日〜7日程でのお届け予定となります。

【ご注意】
●代金引換はご利用いただけません。
●配達日時指定ができません。
●普通郵便扱いとなりますため 日曜・祝日を挟んだ場合や、
 地域・天候・交通状況により予定よりもお届け日数がかかる場合がございます。
●当店発送後、盗難・破損・紛失・誤送となった場合でも一切補償はできません。
●お届けの住所と宛名が正確ではない場合、配達業者の判断で当店へ返送されます。
 建物名などは省略せず、正確にご入力いただきますようお願い致します。
●詳しいお荷物の追跡ができません。当店でも確認できませんので日本郵便へお問い合わせください。
●大きさに制限がある為、ご利用できる商品が限られています。
●ご注文内容により宅配便に変更になる場合がございます。
●住所不明・長期不在などお客様のご都合で当店に返送された場合、
 発送後キャンセル扱いとなり、別途キャンセル料を請求させていただきます。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達方法】ポスト投函でのお届け
【配送日数】発送日から約2日〜7日程
【荷物追跡】不可

国際配送
【業者】 EMS
【備考】EMS

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


※送料無料商品については送付先ご住所が日本国内のみとなります。
海外発送については別途送料を加算させていただきますのでご了承ください。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品販売価格とは別に消費税を頂戴いたします。 2014年4月1日(火)より施行される消費税率改定に伴い、 2014年3月31日(月)15:00からのご注文は消費税8%となります。 何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換
■お客様都合による(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(ゆめキュンブラ・一部のデニムを除く)

----------------------------------------------

【商品の返品について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)

クーポンを利用した注文で一部商品を返品したい場合
キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金は
クーポンの値引き分を差引いた価格となります。

設定金額以上でご利用いただけるクーポンを利用していた場合、
返品、キャンセルにより設定金額を割ってしまうとクーポンの値引きが適応されなくなります。

例:10,000円(税込)以上のお買い物で使える1,000円クーポンを利用
購入金額12,000円 - クーポン1,000円 = お支払い金額 11,000円
ご注文商品の一部4,000円の商品を返品した場合、実質8,000円の購入となりますので、クーポンが適応されません。
ご返金は商品代金4,000円からクーポン分の1,000円を差し引き、3,000円から返金手数料を差し引かせていただいた金額が返金金額となります。

ご注文後、出荷前のキャンセルで設定金額を割った場合も同様にクーポンが適応されなくなります。あらかじめご了承下さい。

---------------------------------------------------

【商品の交換について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)


【初期不良について】

■万が一、お届けした商品が「初期不良品」だった場合、ご希望により対応が異なります。
手数料等は当店が負担致しますので、誠にお手数ではございますが、
当店まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。

※初期不良について
お届けしました商品が「初期不良品であった」あるいは 「ご注文商品と違った場合」や、
「配送事故等により商品に問題が発生した場合」には、ご面倒をお掛けいたしますが、
商品到着後3日間以内に、メールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
ただし、在庫切れ等で代替品をご用意できない際には、
勝手ながらご返金での対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

※商品到着から3日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
ご連絡をいただきましてもご対応しかねる場合もございますので、
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願いいたします。

■返品の手順について
当店へのご連絡後に返品商品を発送していただいてから、
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させていただくか、
カード決済ご利用の場合はマイナス処理いたします。


●初期不良、商品違い、発送事故の場合の返品連絡先

電話番号:06-6195-6600

電話受付時間:平日 午前10時〜午後18時まで

メールアドレス:joycube@shop.rakuten.co.jp

株式会社ハートネット  物流管理部 宛

担当者:石原 明美


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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハートネット

〒555-0033 大阪府大阪市西淀川区姫島4丁目11番4号 アヴェニール403号
TEL:06-6195-6600 FAX:06-6195-8250
代表者:岩田 伸二
店舗運営責任者:石原 明美(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:石原 明美
店舗連絡先:joycube@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



営業時間について

ネットでのご注文は365日24時間可能です。

お電話でのお問合せ対応時間は下記の通りとなっております。

平日営業時間 10:00〜18:00

当店営業時間外にお受けしたご注文につきましては翌営業日でのご注文となります。

※メールでのお問い合わせ対応が営業時間内に返信できない場合がございますので、
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※臨時休業を頂く場合がございます。営業日カレンダーにてご確認ください。

●ご注文後の在庫切れについて

当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、
在庫切れとなる場合がございますので予めご了承下さい。

領収書発行・お買い上げ明細書につきまして

●領収書について
領収書をご希望の場合は、
ご注文時の「備考欄」に領収書希望と記載頂けましたら、
商品と同封にて発送させて頂きます。

例:領収書希望 宛名:○○株式会社 但書:××代

「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。

※代引き決済の場合は、当店にて領収書の別途発行はしておりません。
送り状配達表が領収書となりますので、何卒ご了承ください。





●お買い物明細書について
当店では個人情報漏えい防止ため、
納品書を同封せずお届けするという取り組みを実施しております。
お買い上げ明細書が必要の際は、
ご注文時の「備考欄」に明細書希望と記載頂けましたら、
明細書を同封させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2367192 ラクテン(ナチユラルインナ−ヘ゛ルロント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品販売価格とは別に消費税を頂戴いたします。 2014年4月1日(火)より施行される消費税率改定に伴い、 2014年3月31日(月)15:00からのご注文は消費税8%となります。 何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

5,000円(税込)以上お買い上げで宅配便送料無料!(北海道・沖縄・一部離島を除く)

※メール便をご指定いただいた場合も対象となります。

※メール便規定サイズを超えた場合、複数個に分けての発送となる場合がございます。

宅配便

【備考】


【配送サービス名】佐川急便・日本郵便
※配送会社のご指定はご遠慮ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※配送会社のご指定はご遠慮ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配便送料無料の商品について】
北海道・沖縄・東北地方・一部離島へお届けの場合は
5,000円(税込)以上ご購入の場合と同額の追加送料を請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 750円 750円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
900円 150円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2018年3月1日(木)以降にいただきましたご注文より、上記記載の送料にてご請求いたします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【配送サービス名】 ゆうパケット

日本国内一律 300円(税込)

●お届け先の郵便受けに配達いたします。
●発送後の荷物追跡が可能です。
●発送日から約2日〜3日程でのお届け予定となります。

【ご注意】
●代金引換はご利用いただけません。
●配達日時指定はできません。
●地域・天候・交通状況により予定よりもお届け日数がかかる場合がございます。
●損害賠償は行いません。
●お届けの住所と宛名が正確ではない場合、配達業者の判断で当店へ返送されます。
 建物名などは省略せず、正確にご入力いただきますようお願い致します。
●大きさに制限がある為、ご利用できる商品が限られています。
●ご注文内容により宅配便に変更になる場合がございます。
●住所不明・長期不在などお客様のご都合で当店に返送された場合、
 発送後キャンセル扱いとなり、別途キャンセル料を請求させていただきます。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達方法】ポスト投函でのお届け
【配送日数】発送日から約2日〜3日程
【荷物追跡】可能

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【配送サービス名】ゆうメール便

日本国内一律 0円(無料)

●お届け先の郵便受けに配達いたします。
●発送後の荷物追跡はできません。
●発送日から約2日〜7日程でのお届け予定となります。

【ご注意】
●代金引換はご利用いただけません。
●配達日時指定ができません。
●普通郵便扱いとなりますため 日曜・祝日を挟んだ場合や、
 地域・天候・交通状況により予定よりもお届け日数がかかる場合がございます。
●当店発送後、盗難・破損・紛失・誤送となった場合でも一切補償はできません。
●お届けの住所と宛名が正確ではない場合、配達業者の判断で当店へ返送されます。
 建物名などは省略せず、正確にご入力いただきますようお願い致します。
●詳しいお荷物の追跡ができません。当店でも確認できませんので日本郵便へお問い合わせください。
●大きさに制限がある為、ご利用できる商品が限られています。
●ご注文内容により宅配便に変更になる場合がございます。
●住所不明・長期不在などお客様のご都合で当店に返送された場合、
 発送後キャンセル扱いとなり、別途キャンセル料を請求させていただきます。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達方法】ポスト投函でのお届け
【配送日数】発送日から約2日〜7日程
【荷物追跡】不可

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMS

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


※送料無料商品については送付先ご住所が日本国内のみとなります。
海外発送については別途送料を加算させていただきますのでご了承ください。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
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The following shipping fee will be applied for this delivery option.
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Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換
■お客様都合による(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(ゆめキュンブラ・一部のデニムを除く)

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【商品の返品について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)

クーポンを利用した注文で一部商品を返品したい場合
キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金は
クーポンの値引き分を差引いた価格となります。

設定金額以上でご利用いただけるクーポンを利用していた場合、
返品、キャンセルにより設定金額を割ってしまうとクーポンの値引きが適応されなくなります。

例:10,000円(税込)以上のお買い物で使える1,000円クーポンを利用
購入金額12,000円 - クーポン1,000円 = お支払い金額 11,000円
ご注文商品の一部4,000円の商品を返品した場合、実質8,000円の購入となりますので、クーポンが適応されません。
ご返金は商品代金4,000円からクーポン分の1,000円を差し引き、3,000円から返金手数料を差し引かせていただいた金額が返金金額となります。

ご注文後、出荷前のキャンセルで設定金額を割った場合も同様にクーポンが適応されなくなります。あらかじめご了承下さい。

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【商品の交換について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)


【初期不良について】

■万が一、お届けした商品が「初期不良品」だった場合、ご希望により対応が異なります。
手数料等は当店が負担致しますので、誠にお手数ではございますが、
当店まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。

※初期不良について
お届けしました商品が「初期不良品であった」あるいは 「ご注文商品と違った場合」や、
「配送事故等により商品に問題が発生した場合」には、ご面倒をお掛けいたしますが、
商品到着後3日間以内に、メールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
ただし、在庫切れ等で代替品をご用意できない際には、
勝手ながらご返金での対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

※商品到着から3日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
ご連絡をいただきましてもご対応しかねる場合もございますので、
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願いいたします。

■返品の手順について
当店へのご連絡後に返品商品を発送していただいてから、
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させていただくか、
カード決済ご利用の場合はマイナス処理いたします。


●初期不良、商品違い、発送事故の場合の返品連絡先

電話番号:06-6195-6600

電話受付時間:平日 午前10時〜午後18時まで

メールアドレス:joycube@shop.rakuten.co.jp

株式会社ハートネット  物流管理部 宛

担当者:石原 明美


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