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よくあるご質問

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☆お願い・・・当社少しでもお安くお客様に提供させていただくための販売力の強化として実店舗&他Webサイトと在庫を共有しておりますので、オーダー後に在庫切れにてキャンセルさせて頂くことがございます。また、サイズが在庫無しの表示の場合でもメーカーからお取り寄せできる場合がございます。(★在庫限り★を除く)気軽にお問いあわせください。

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ご注文に際してのお願い

お願い・・・配達日時指定はお客様の利便性を考え承っておりますがお届けを保証するものではございません。お急ぎの方は配達希望日は「指定なし」でお願いします。配達日を指定されない場合が一番早くお届けできます。配達希望日はご注文日より4日後から指定できますが、配達地域や在庫の有無、弊社休日などによりご希望に添えない場合がございます。また配達希望時間と配達希望日両方を指定された場合配達時間を優先させていただきます。配達地域によって希望日にお届けできない場合は希望日翌日の指定した時間に変更させていただきます。(たとえば10日の午前中に配達ご希望で10日の午後にしか間に合わない場合は11日の午前中に変更させていただきます。)少なくとも九州、北海道、沖縄地域は最低でも発送から中1日以上かかります。

「靴」&「BAG」という製品の性格上製造時における、微小なキズや、多少のミシン目のゆがみある場合がありますが不良品には該当いたしません。特に天然皮革製品の場合素材が均一でないため仕上げのむら、シワ等は少なからず避けられません。また長靴などゴム製品は多少の塗装のムラ、細かい接着剤の付着跡、ミシンの多少のゆがみは避けられません。

商品の梱包について

当店では環境保護を目的として簡易包装を実施しております。
お客様からご指示があった場合を除き、クラフト紙または紙袋で外箱を梱包してお届けいたします。恐れ入りますがご理解とご協力をお願いいたします。

ラッピング無料
ギフト包装は無料でおこなっております。
ご注文の際にお支払い方法と配送方法を選択後、次の画面で「お届け日指定」という項目の下に【ギフト配送を希望する】とありますので、チェックボックスにチェックを入れてください。

営業時間帯について

配送・送料について

○インターネットでのご注文は年中無休、24時間OKです。
○電話でのお問い合わせ受付は10:00〜18:00です。受付時間内にお問い合わせください。

※土日・祝日は休業日です。また休日明け等は、メールでのお返事まで時間がかかる場合がございます。

【送料】全国一律料金:600円(税込)
ヤマト運輸でお届けいたします。申し訳ございませんが配送業者の指定はお受けできません。
何点お送りしても送料は600円です。★送料無料と記載されている商品、または商品代金の合計が税込み3,980円以上の場合は送料無料になります。送料無料の商品と同梱の場合は何点お送りしても送料は無料です。
※沖縄や離島なども追加料金はかかりません

お支払いについて

クレジットカード決済、商品代引(代引き手数料320円)がご利用いただけます。
ご注意・・・・商品発送後の受け取り拒否によるご注文の返品・キャンセルはできません。返品ご希望の場合は一旦商品を受け取っていただきお客様より返送をお願いいたします。商品代金は弊社に返品商品が到着後お客様の指定口座に送金させていただきます。なお、代引金額が高額の場合、商品発送前に弊社より確認のメールまたはお電話をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます

お引き渡し時期

返品、交換について

ご注文受付後、準備が出来次第の発送となります。通常12時までに御注文戴きました商品は即日発送となります。在庫切れやお取り寄せの商品は入荷後の発送になります。通常最大7日以内に発送させていただきます。お盆、年末年始などは遅れる場合がございます。

不良品・破損品またはお客様都合による返品は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品は、最初に送付した送料と返品にかかる送料はお客様の負担でお願いいたします。サイズ交換は希望サイズの在庫がある場合お受けいたしますが、在庫がない場合は返品扱いとなります。不良品の場合は弊社が往復の送料すべて負担いたします。交換の場合こちらから交換品をお送りする送料は1回のみ無料です。2回目以降は600円かかります。交換、返品商品をお客様から返送していただく送料はお客様のご負担となります。