お客様へのお知らせ

在庫切れの商品につきましてはお問い合わせいただけますと、メーカー在庫があれば取り寄せ可能でございますので、
該当商品のページの【商品についてのお問い合わせボタン】よりお気軽にお問い合わせ下さい。
現在、新型コロナウイルスの影響による海外からの物流コスト大幅増加のため
取り寄せで対応を行わせていただく場合(及び納期情報に取り寄せ記載)で
ご注文合計金額が10,000円(税込)(クーポン適用後/送料除く)以下の場合は手数料2,000円(税込)が加算されます。
ご注文後に訂正した金額でご注文確認メールを送信させていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
技術的なお問い合わせに関しましては、お答えできない場合や返答まで大幅にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。

携帯電話やフリーメールでご注文される際は、予め『gmade@junfacjapan.com』及びドメイン『shop.rakuten.co.jp』を受信許可していただきますようお願い申し上げます。サーバー側で迷惑メールとして判断され、当店からのメールが受信できない場合がございます。
ご注文いただいた際、1〜2営業日以内に当店より「注文確認メール」をお入れいたします。こちらが届いていない場合は、恐れ入りますが「メール」で直接ご連絡をお願いいたします。

通常営業日と発送業務のみ日がございます。詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。
また、年末・年始・夏期休暇等のお休みをいただく場合は、ホームページ上でお知らせいたします。

以下の決済方法からお選びいただけます。

• クレジットカード
• 銀行振込(楽天銀行)
• 後払い決済
• Apple Pay
• セブンイレブン（前払）
• ローソン・郵便局ATM等（前払）

当店では、商品の品質管理に関して万全を図っておりますが、万が一、商品違い・不良品等がございましたら、商品到着後から一週間以内にご連絡いただければ交換・返品等の対応をさせていただきます。その際の送料・手数料等は当店が負担させていただきます。
その他返品・交換についてのご案内はこちらをご確認ください。

ご注文時にご入力いただきましたお客様の個人情報につきましては、社内で厳密な管理を行っております。配送業者・クレジットカード会社など商品の発送に必要な場合や、警察・裁判所など公的機関からの要請があった場合を除き、第三者への開示は一切行いませんのでご安心ください。

ご注文後（事前決済の場合は、ご入金確認後）最短即日で発送、最短翌日にお届けします。
【時間帯サービスのご案内】
下記内容にて時間帯お届けサービスがご利用いただけます（一部地域、会社宛を除く）。

なお、配達日数は地域によって異なります。
詳細については、ご注文方法をご参照ください。

＞＞代引発送商品のお受け取りについて＜＜

当店取り扱いの商品は他サイトでの販売も並行して行っており、またご注文をいただいた後に手配する場合もございますので、商品が折り悪く在庫を切らしている場合もございます。その際はご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただきますので、恐れ入りますが予めご了承の程お願い申し上げます。

店舗都合でのキャンセル等によるポイント失効に関しましても、当方では一切の補償をいたしません。楽天市場開催のポイントアップキャンペーンの対象外となる場合につきましても、当方では一切の補償をいたしません(買い回り企画などの際はご注意ください)

店舗都合でのキャンセル等によるクーポン失効に関しましても、当方では一切の補償をいたしません。 予めご了承ください。