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更新日：03/15（03/08〜03/14集計）
▼お客様の声
52026/03/13
あき4651
女性
40代
喜ばれました。また香典返しに購入したいと思います。
友人へ｜おもたせ・ギフト｜リピート
注文日：2026/03/04
32026/03/12
購入者
箱のサイズを確認してなかったので、仕方ないですが、想像より小さい物でした
注文日：2026/03/08
42026/03/12
購入者
満足です
迅速な対応ありがとうございました
包装紙、のし紙も選ぶことができ助かりました
親戚へ｜イベント｜はじめて
注文日：2026/03/09
▼ Q&A よくあるご質問
Q1. 送料は無料ですか？
はい。おひとつからでも【全国送料無料】です。ただし、沖縄・離島への配送は別料金、またはお断りさせていただく場合がございます。お手数ですが、ご購入前事前にお問い合わせ下さい。
Q2. のし・包装紙・挨拶状は無料ですか？
はい。無料のギフトオプションをご用意しております。ご注文後3時間以内に、専用のフォームにてご注文ください。挨拶状の二つ折り挨拶状・巻紙挨拶状は、ご購入金額が55,000円以上の場合のみ無料でお選びいただけます。
Q3. 紙袋は付いていますか？
いいえ。お品物のご注文のみでは付属しておりませんので、別途追加でご注文をお願い致します。無料の紙袋はご購入商品1点につき1点、お買い物かごへ追加しご注文ください。掲載アイテムのうち一部は有料となります。
Q4. メッセージカードは付けれますか？
はい。4種類の用途別・定型文メッセージカードを無料でご用意しております。定型文と台紙は固定となり組み合わせや文面はお選びいただけませんが、お急ぎの方にはスムーズにご注文いただけるのでおすすめです。ご注文時に、ご購入商品1点につき1点、カードの種類を選んでお買い物かごへ追加しご注文ください。
Q5. 発送までどれくらいかかりますか？
当店では香典返し・仏事ギフト専門店として確かなサービスをご提供するため、商品発送までに通常5～10日（休業日を除く）お時間を頂戴しております。商品によりお届けに要する日数は異なりますので、各商品ページ記載のお届け目安を必ずご確認下さい。
Q6. 品物の金額がわかるような物は同封されないですか？
はい。お買い上げいただいた商品の金額がわかるもの(納品書や明細書)はお届けものにお入れ致しません。ギフトとしてお届けをご希望の方は商品のみお届けいたしますのでご安心下さい。領収書については、マイページの「購入履歴」よりお客様ご自身で発行いただけます。
Q7. 二重包装はできますか？
ご希望の場合は、ご注文時「備考欄」へ記載をお願いします。当店では、ご注文者様と送付先様が異なる場合は、「二重包装(包装した商品をさらに包装)」は行いません。包装した商品の包装紙へ直接発送伝票を貼り送付させていただきます。
例）「ご注文者様と異なる送付先様名で、包装した状態の商品を送付した先でご利用になりたい場合」などは、備考欄にてその旨をお知らせください。
Q8. 配送先や品物の種類が複数ある場合は、その都度注文が必要ですか？
はい。それぞれに違う品物を贈られる場合は、商品ごとのご注文が通常では必要です。同じ品物1種類のみでも、配送先が複数であればすべてのご住所等をご入力いただく必要があります。しかし、「配送先リスト」を別途ご用意いただければ、その手間を省きそれぞれのお贈り先へお届けすることができます。
【ご注文方法】ご注文時の送り先は「ご自宅」に指定いただき、備考欄に「複数配送先（エクセルまたはFAX）を後日指定」と必ずご明記いただくようお願いします。※ご記入がない場合はご自宅に配送されます。
【配送先リスト】当店HPからダウンロードいただけます。エクセルデータはメールで「justheart@silver.ocn.ne.jp」へ、PDFデータはFAXにてお送りください。その他ご希望があれば、電話・メール・FAX・郵送でも対応致しますのでお気軽にご連絡ください。
Q9. 返品・交換はできますか？
万一、商品の相違・不良品などがございましたら、お手数ではございますが、お届け日から2日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。また、お客様都合による交換・返品はいかなる理由でもお受けできませんので予めご了承下さい。
Q10. カタログギフトの有効期限が切れた場合どうなりますか？
当店取り扱いカタログギフトの一部では、申込ハガキに記載の有効期限を過ぎた場合、商品との交換が出来ず無効となるものが有りますので十分ご注意下さい。付きましては、有効期限内にできるだけお早めにお申込を頂きますようお願い申し上げます。また申し込みハガキを紛失された場合も再発行は出来ませんのでご注意下さい。下記リンクの「カタログギフト有効期限・紛失等の問い合わせ」に関するページをご確認ください。