会社概要
この度は、ジュエリーアイにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
オリジンジュエリーを直送でお届けします。
注文製作品の商品は、各商品ページに記載の製作日数が掛かります。
ご了承くださいませ。

株式会社アーディー
〒400-0053 山梨県甲府市大里町3929-4
TEL:055-288-1531 FAX:055-288-1531
代表者:小林 雄一郎
店舗運営責任者:小林 雄一郎(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小林 雄一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

   ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。
■災害などに伴う店舗運営のお知らせ 当店では、当地域での災害時など営業をするのが困難と判断した場合、 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、営業を休業させていただきます。 その際、発送日及び到着日のお約束をしている日時に商品の発送が不可能となる場合もございますが、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 営業再開の準備が整いましたらページにてお知らせ致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2035688 ラクテン(シ゛ユエリ−アイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川便または日本郵便の代金引換
【備考】
●ご注文後、当店よりご注文者様にお電話をさせていただきます。確認がとれたお客様のみ、ご注文を進めさせていただきます。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※確認がとれないお客様は、2営業日後にキャンセルさせていただきます。
※合計金額が10万円を超える場合、複数商品のご購入の場合、代金引換は対応できません。クレジット決済または、お振込でお願いしております。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円 700円
50000  〜 99999円 900円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【商品発送のタイミング】
・受注後の製作の為、ご注文確認後(ご入金確認後)約10〜12日以内に発送いたします。
受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・受注後の製作開始のため、ご注文確認後(ご入金確認後)約10〜12営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県、離島への発送は簡易書留郵便となり到着日時の指定は出来ません。

※一万円未満の商品は、クリックポストでのポスト投函となります。

※海外への発送は行っておりません。

上記内容、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道 その他の地域 近畿 中国 四国 九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 700円 800円 900円 900円 1100円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品価格は消費税込みです。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-288-1531

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
400-0053

住所
山梨県甲府市大里町3929-4

電話番号
055-288-1531

FAX番号
055-288-1531


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。


返品について
お客様の都合による返品は受付けておりませんので、注文時は十分注意してください。

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

●商品違い、不良品の場合の送料・手数料の負担について
 当社が全額負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●連絡先
 メールアドレス:info@jwl-i.com
 担当者    :ジュエリーアイ 小林
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アーディー

〒400-0053 山梨県甲府市大里町3929-4
TEL:055-288-1531 FAX:055-288-1531
代表者:小林 雄一郎
店舗運営責任者:小林 雄一郎(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小林 雄一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

この度は、ジュエリーアイにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
オリジンジュエリーを直送でお届けします。
注文製作品の商品は、各商品ページに記載の製作日数が掛かります。
ご了承くださいませ。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

   ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。
■災害などに伴う店舗運営のお知らせ 当店では、当地域での災害時など営業をするのが困難と判断した場合、 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、営業を休業させていただきます。 その際、発送日及び到着日のお約束をしている日時に商品の発送が不可能となる場合もございますが、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 営業再開の準備が整いましたらページにてお知らせ致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2035688 ラクテン(シ゛ユエリ−アイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川便または日本郵便の代金引換

【備考】

●ご注文後、当店よりご注文者様にお電話をさせていただきます。確認がとれたお客様のみ、ご注文を進めさせていただきます。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※確認がとれないお客様は、2営業日後にキャンセルさせていただきます。
※合計金額が10万円を超える場合、複数商品のご購入の場合、代金引換は対応できません。クレジット決済または、お振込でお願いしております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-49999円 700円
50000 -99999円 900円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品価格は消費税込みです。

配送について

【商品発送のタイミング】
・受注後の製作の為、ご注文確認後(ご入金確認後)約10〜12日以内に発送いたします。

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・受注後の製作開始のため、ご注文確認後(ご入金確認後)約10〜12営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県、離島への発送は簡易書留郵便となり到着日時の指定は出来ません。

※一万円未満の商品は、クリックポストでのポスト投函となります。

※海外への発送は行っておりません。

上記内容、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 その他の地域 近畿 中国 四国 九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 700円 800円 900円 900円 1100円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-288-1531

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

400-0053

住所

山梨県甲府市大里町3929-4

電話番号

055-288-1531

FAX番号

055-288-1531

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注文製作品は、お客様に地金やサイズをご選択いただき製作に入るセミオーダーとなりますので、 大きさやデザインなどイメージと違った・または体型や指に合わないなどの理由による返品はお受付け出来ません。 予めご了承くださいませ。

返品について

お客様の都合による返品は受付けておりませんので、注文時は十分注意してください。

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

●商品違い、不良品の場合の送料・手数料の負担について
 当社が全額負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●連絡先
 メールアドレス:info@jwl-i.com
 担当者    :ジュエリーアイ 小林

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