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Zanshin:国内一流メーカーの寝具を扱っております!

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【配送について】

当店は家具専門配送業者にてお届けいたします。

大型配送の場合に配送・開梱・組立設置・梱包材の回収まで行います。

*一部地域によっては配送サービス内容が異なります。


【配送日ご指定について】

当店からご連絡させていただいた最短納期以降でしたらご指定が可能です。

長期のお取り置きはご相談ください。

*一部地域によっては配送できない曜日もございます。

*大型配送の為、お時間のご指定をお受けする事ができません。配送日前日か当日の朝にお電話にて

おおよそのお時間をお知らせさせていただきます。

決定のお時間でございますので連絡時に時間変更もでき兼ねますので予めご了承ください。

お時間の余裕あるお日にちをご指定くだされば幸甚です。

配送時の不要家具引き取りが発生する場合は事前にメールがお電話にてご相談ください。

有料にてご対応させていただきます。

まくら・シーツ等の小物寝装品は宅配便にてお届けの場合もございます。


【配送のご注意】

配送日当日にご不在の場合、再度配送日を設定させていただきますが即日対応ができません。

再配送料金が発生いたしますので予めご了承ください。



営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は毎日24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜18:00

土  11:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:070-2650-8515

メールアドレス:zanshin.good.life@gmail.com

住所:東京都中央区日本橋人形町2-11-5

店舗運営責任者名:小森里美

【キャンセル・返品・返金・交換について】

当店にて発注、取り寄せ、製作にかかってしまった場合にはキャンセルがお受けできません。

受注生産品、特注品、特価品(限定品)はキャンセル、変更ができません。

お客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換はお受けしておりません。

(寝心地が合わない・色やデザインの雰囲気が合わない等)

予めご了承ください。


商品の不良による場合には同商品と交換にて対応させていただきます。

フレーム等は不良パーツ部分のみ交換対応いたします。セットでの交換はでき兼ねますので予めご了承ください。

お使いいただく上で問題無い商品(マットレス糸ほつれや見えない部分の傷等)は交換でき兼ねる場合もございます。

商品到着時に傷等のご確認をお願い致します。

翌日以降のお問合せは責任所在の判断が困難なため対応ができ兼ねる場合もございます。


万全に管理をしておりますが、多数商品を取扱っているため、ご注文商品が廃版や欠品がでる場合には

同等、類似商品を提案させていただく場合やキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。

キャンセルの場合にはご返金させていただきます。


返金日数について

【銀行振込など現金決済の場合】

返品商品到着確認後、約10日前後でご指定口座にお振込いたします。


【クレジットカード決済の場合】

原則として、一旦お客様の口座からご購入代金が引き落とされます。

次回以降、カード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺またはご返金での対応となります。

ただし、カード会社の締日などによっては引き落とされずにすむ場合もございますので

ご利用明細をご確認下さいますようお願い致します。


■キャンセル・返品・返金・交換のお問合せは、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号:070-2650-8515

メールアドレス: zanshin.good.life@gmail.com