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Zanshin:国内一流メーカーの寝具を扱っております!

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

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【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


※メーカー直送品につき、お届けはご注文から約10日前後かかります(在庫品の場合)。

ベッド、マットレス等の大型配送につきましてはお時間の指定を承ることができません。事前におおよその配送時間のご連絡をさせて頂きますので何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜18:00

土  11:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

店舗TEL:070-2650-8515

メールアドレス:zanshin.good.life@gmail.com

住所:東京都中央区日本橋人形町2-11-5

店舗運営責任者名:小森 里美


■商品不具合による返品・交換について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承くださいますようお願い致します。

■お客様都合による返品について

【ベッド・大型商品】

商品ご到着後の返品は致しかねます。ご了承ください。

【寝装品・小物】

商品到着後8日以内に当店にご連絡ください。

未開封・未使用の場合のみ返品可能です。

※受注生産品はキャンセル・返品不可となります。

2.返金額

商品代金(税込)を全額返金いたします。

送料・その他費用につきましてはお客様負担となります。

3.交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について

【銀行振込など現金決済の場合】

返品商品到着確認後、約10日前後でご指定口座にお振込いたします。

【クレジットカード決済の場合】

原則として、一旦お客様の口座からご購入代金が引き落とされます。

次回以降、カード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺またはご返金での対応となります。

ただし、カード会社の締日などによっては引き落とされずにすむ場合もございますので

ご利用明細をご確認下さいますようお願い致します。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号:070-2650-8515

メールアドレス: zanshin.good.life@gmail.com

返送先住所:東京都昭島市中神町1148 フランスベッド 東日本物流