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「お知らせ」とは

フランスベッドをはじめとしたメーカー正規販売代理店となります


ZanshinはCOMO.JAPANが運営するベッドメーカー公認の寝具・ベッド専門のECショップです。

 







家具専門の大型配送便を使用しております。


【プレミアム配送に関して】
大型家具の配送の場合、お部屋への搬入、組み立て設置、梱包材の回収とベッドフレームやソファに関しましてはキズ防止のインテリアフェルトの貼り付けまで無料にてご対応させていただく「プレミアム配送」を採用しております。

地域によっては組み立て設置、梱包材の回収やフェルトの貼り付けが難しい場所もございますので、ご了承願います。

【不要家具の引き取りに関して】
配送時の不要家具引き取りが発生する場合は事前にメールがお電話にてご相談ください。
有料にてご対応させていただきます。

[ご参考価格(税込)]
シングルマットレス 8,800円〜
セミダブルマットレス 11,000円〜
ダブルマットレス 11,000円〜

※配送員にて搬出から廃棄まで行います。
お住まいの地域の粗大ゴミにて処分することもできますので、あわせてご検討願います。

【宅配便】
まくら・シーツ等の小物寝装品は宅配便にてお届けさせていただきます。

一部有料配送地位がございます、下記をご参考にしてください。

【無料配送地域】
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨木・栃木・富山・石川・山梨・長野・滋賀・大阪・徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎
※離島は別途見積もり

【一部市町村が有料配送地域】
岩手・宮城・山形・福島・愛知・静岡・三重・京都・奈良・兵庫・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・香川・愛媛

※市町村により送料が異なりますのでメールかお電話にてご相談ください、中心都市は無料配送地域が多いです。

【全域有料配送地域】
北海道(札幌市は無料)・青森・秋田・長崎・鹿児島・沖縄

※市町村により送料が異なりますのでメールかお電話にてご相談ください。
※離島なと一部の地域への配送はお受けできない場合が
ございます。
メールまたはお電話にてご相談下さい。

※開梱・設置を行わない玄関でのお渡し便にて無料配送に出来る地域もございます。お手数ですが都度ご相談下さい。

【お届け日の目安】
ご注文から10〜14営業日でのお届けとなります。
ご注文確認時にメールにて最短納期をご連絡させていただきます。
最短納期以降でご都合のよろしいお届け日ご指定下さいませ。

【お届け時間に関して】
大型商品という特性上、家具専門のルート配送を使用しております。


お時間帯(午前、午後を含め)をご指定をいただく事ができません。


宅配便と異なり、配送を効率化させる事により無料配送を実現しておりますので、お客様には何卒ご理解とご協力いただきたくお願い申し上げます。

【お届日に関する注意事項】
ご指定いただいた日時でのご在宅をお願い申し上げます。
万が一、ご不在で持ち帰りが発生した際は配送の便が空いているお日にちへのお日延べとなるため、再配送に1週間〜2週間程お日にちを頂く可能性が高くなります。
予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

【不要家具の引き取りについて】
お届け商品と同住所、同アイテム、同サイズ、同数量に限り有料にて引き取り処分させていただきます。
当日はお受けできませんので、事前にメールかお電話にて
ご相談ください。

【搬入・組立設置について】
ご指定の設置場所まで、搬入・組立・設置させていただきます。
サイズの大きな家具をご注文いただく際に搬入経路によっては、お部屋に入らない場合がございます。
万一、品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合は、再配送に関わる往復送料がお客様ご負担となってしまいます、必ず搬入経路のご確認をお願いします。

 

※搬入経路等のご不安がございましたら、お気軽にご相談ください。

【搬入不可による持ち帰り】

大きな商品となりますので、必ず搬入経路のご確認をお願い致します。

搬入不可による持ち帰りや再配達が発生した際は配送に関わる経費のご請求が発生してしまいます。

事前に店舗でもご相談を承りますので、ご不安な点は必ずご相談ください。

 

【配送当日の吊り上げ搬入に関して】

戸建ての2階などへの搬入に伴い階段から商品が搬入出来ず、吊り上げ作業を行わないと搬入出来ないケースが発生して おります。

吊り上げ作業は別途吊り上げ作業費が発生しますので、階段からの搬入があるお客様は必ず吊り上げの有無をご確認願います。

当日の急遽の吊り上げ作業はご対応できない場合もございます。

ご不安な点は事前に店舗へご相談ください。

 

【吊り上げ発生時の費用(税込)】

 

2名対応可能な1階から2階への吊り上げ作業費

1アイテム毎に 5,500円

 

2名対応可能な1階から3階への吊り上げ作業費

1アイテム毎に 11、000円

 

3名以上でないと吊り上げ出来ない場合

作業員1名追加につき 19,800円


 

【ご注文後のご連絡】
ご注文後に店舗よりご注文確認のメールをさせていただきます。

あわせて店舗にて納期の確認を行いご注文日から翌営業日もしくは翌々営業日中に最短のお届日をメールにてご連絡致します。


【お届日の指定について】
店舗からの最短お届日をご確認いただきご希望のお届日をご返信願います。

ご返信が最短お届日の5営業日前までにない場合は、最短納期にて手配させていただきますのでご注意願います。

 

【お届日当日の配送時間について】

お届日の前日に配送センターより、おおよその到着時間をお電話させていただきます。

ご確認が出来なかった際は店舗までお問合せ願います。

 

店舗からのご連絡は下記のメールアドレスからとなります受信できる様に、メールの設定をお願いします。

 

zanshin.good.life@gmail.com





返品・返金やその他詳細は

「お買い物ガイド」をご参照願います。