会社概要

株式会社介護倉庫
〒641-0036 和歌山県和歌山市西浜1047番地6
TEL:073-488-6570 FAX:073-444-4160
代表者:山本 朋子
店舗運営責任者:山本朋子
店舗セキュリティ責任者:山本朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝は休業日となります。その他ストア都合により臨時休業をいただく場合がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2476471 ラクテン(カイコ゛ソウコラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配達時に運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となりますので大切に保管下さい。
 ※当ストアから発行する領収書は補助的な領収書となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 99999円 330円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 599999円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
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30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■商品発送のタイミング
<特にご指定がない場合>
・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
※お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

■配送希望時間帯のご指定
個人様宅送りの場合、下記時間帯で指定が可能です。
<午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時>
※ご注文時にご要望欄にてご指示下さい。
※時間を指定頂いた場合でも天候や交通等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※法人・施設様送りの場合は時間指定不可となります。予めご了承下さい。

■北海道・沖縄・離島送りのお客様へ
2020年3月18日ご注文分より北海道・沖縄・離島送りは配送不可となります。
上記お届け先で頂きましたご注文は、大変申し訳ございませんが、ストア側でキャンセル処理させて頂きます。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:715円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【北海道・沖縄・離島送りのお客様へ】
2020年3月18日ご注文分より、北海道・沖縄・離島送りの配送が不可となります。(ご注文はキャンセル処理させて頂きます)

【送料無料商品とそれ以外の商品のまとめ買い時の送料について】
送料無料商品に全て混載できる場合は送料サービスとさせて頂きますが、混載不可の場合は、送料をご負担頂きます。
※合計3,980円以上のご注文は送料サービスとなります。

【海外への発送について】
当ストアでは海外への発送をお受けしておりません
ご注文は全てキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品の発送手配が未着手の場合、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品の場合、キャンセル不可となる場合もございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封かつ再販できる状態のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
(返品受付及びご返金処理は返品商品の状態を確認してからの最終判断となります。)
なお、返送時の送料はお客様のご負担となります。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より返品手数料等を差し引いた金額。

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お送り頂いて検品した結果、商品の状態によっては返品をお受けできない場合もございます。
その際は着払いでのご返送となりますので、予めご了承ください。
ご返金処理はお送りいただいた商品を検品・確認後となります。
※予め「返品不可」となっている商品につきましては返品をお受けできませんのでご注意ください。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による交換(サイズ交換、カラー交換、商品交換等)はお受けできませんので予めご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不備があった場合、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不備があった場合、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-488-6570

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ時に「お名前」「ご注文日時」「ご注文番号」をお教えください。


返送先

郵便番号
641-0036

住所
和歌山県和歌山市西浜1047番地6

電話番号
073-488-6570

FAX番号
073-444-4160

備考
お送り頂く前に必ず店舗までご連絡をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

・発送手配が進んでいる場合、キャンセル不可となりますのでご注意下さい。
・連絡なしの返品はお受けできません(着払いにてご返送させて頂きます)のでご注意ください。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・アウトレット品、返品不可商品については未開封でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社介護倉庫

〒641-0036 和歌山県和歌山市西浜1047番地6
TEL:073-488-6570 FAX:073-444-4160
代表者:山本 朋子
店舗運営責任者:山本朋子
店舗セキュリティ責任者:山本朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝は休業日となります。その他ストア都合により臨時休業をいただく場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2476471 ラクテン(カイコ゛ソウコラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配達時に運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となりますので大切に保管下さい。
 ※当ストアから発行する領収書は補助的な領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99999円 330円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -599999円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


■商品発送のタイミング
<特にご指定がない場合>
・前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
※お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

■配送希望時間帯のご指定
個人様宅送りの場合、下記時間帯で指定が可能です。
<午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時>
※ご注文時にご要望欄にてご指示下さい。
※時間を指定頂いた場合でも天候や交通等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※法人・施設様送りの場合は時間指定不可となります。予めご了承下さい。

■北海道・沖縄・離島送りのお客様へ
2020年3月18日ご注文分より北海道・沖縄・離島送りは配送不可となります。
上記お届け先で頂きましたご注文は、大変申し訳ございませんが、ストア側でキャンセル処理させて頂きます。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:715円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【北海道・沖縄・離島送りのお客様へ】
2020年3月18日ご注文分より、北海道・沖縄・離島送りの配送が不可となります。(ご注文はキャンセル処理させて頂きます)

【送料無料商品とそれ以外の商品のまとめ買い時の送料について】
送料無料商品に全て混載できる場合は送料サービスとさせて頂きますが、混載不可の場合は、送料をご負担頂きます。
※合計3,980円以上のご注文は送料サービスとなります。

【海外への発送について】
当ストアでは海外への発送をお受けしておりません
ご注文は全てキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品の発送手配が未着手の場合、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品の場合、キャンセル不可となる場合もございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封かつ再販できる状態のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
(返品受付及びご返金処理は返品商品の状態を確認してからの最終判断となります。)
なお、返送時の送料はお客様のご負担となります。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より返品手数料等を差し引いた金額。

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お送り頂いて検品した結果、商品の状態によっては返品をお受けできない場合もございます。
その際は着払いでのご返送となりますので、予めご了承ください。
ご返金処理はお送りいただいた商品を検品・確認後となります。
※予め「返品不可」となっている商品につきましては返品をお受けできませんのでご注意ください。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による交換(サイズ交換、カラー交換、商品交換等)はお受けできませんので予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不備があった場合、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不備があった場合、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-488-6570

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ時に「お名前」「ご注文日時」「ご注文番号」をお教えください。

返送先

郵便番号

641-0036

住所

和歌山県和歌山市西浜1047番地6

電話番号

073-488-6570

FAX番号

073-444-4160

備考

お送り頂く前に必ず店舗までご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・発送手配が進んでいる場合、キャンセル不可となりますのでご注意下さい。
・連絡なしの返品はお受けできません(着払いにてご返送させて頂きます)のでご注意ください。
※一部決済(商品代引、後払い、銀行振込、コンビニ決済等)のご注文及びポイント・クーポンを使用したご注文はご返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・アウトレット品、返品不可商品については未開封でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。

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