会社概要
1896年(明治29年)創業。
静岡県浜松市を拠点とするアズマ工業株式会社の公式ショッピングサイト 「快適百貨」です。
自社工場で生産した商品 (住まいの生活空間を快適・清潔に保つためのあらゆる道具、 ケミカル品などの生活雑貨)を直接お届けいたします。

アズマ工業株式会社
〒430-8530 静岡県浜松市中区野口町626番地
TEL:053-463-3218 FAX:053-463-4779
代表者:山下 智樹
店舗運営責任者:山下 智樹
店舗セキュリティ責任者:山下 智樹
店舗連絡先:kaihyaku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


プライバシーポリシー

個人情報保護方針

1.個人情報保護の理念

当社は、清掃用品および日用家庭用品の生産を通じて、自社の企業活動および関係するすべての顧客、仕入れ先、さらには社会一般に対し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。


2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の順守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守して個人情報を適切に取り扱います。


3.個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善

当社は、個人情報の適切な取扱いを行うため、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立します。また、確立した個人情報保護マネジメントシステムを実施し、監査し、継続的に改善してまいります。


4.個人情報の取得、利用

当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意を頂いた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。


5.個人情報の提供

当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。


6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策および是正(改善)のための対策を講じます。


7.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対して、遅滞なく対応いたします。


【個人情報保護方針に関する問い合わせ先】
アズマ工業株式会社  個人情報保護管理者 執行役員兼開発部 部長
PMS事務局
TEL:053-463-3300  FAX:053-463-4779
受付時間:9:00〜17:00(土日、祝祭日を除く)

制定日 2002年2月18日
最終改定日 2016年8月1日
アズマ工業株式会社
代表取締役 山下 智樹




個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の取得及び利用目的について

アズマ工業株式会社(以下、当社という)は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。
取得した個人情報の利用は、下記の利用目的の達成に必要な範囲でのみ行い、ご本人の同意なくこれらの利用目的以外には利用いたしません。
個人情報の提供はご本人の任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合には適切なサービスの提供が出来ない場合がありますのでご了承下さい。

【個人情報の利用目的】

  • ハウスクリーニングサービスの受注から提供に関わる業務に利用するため
  • 当社製品の発送希望に対応するため
  • 当社事業に関してお問い合わせ頂いた内容、資料請求などにご対応するため
  • 当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため
  • 当社の新商品や販促情報をご提供するため
  • 当社のサービスにかかるお支払い、入金等を確認するため
  • 当社の人事採用・不採用に関する応募者対応のため



2.個人情報の第三者への開示及び提供について

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただくことなく、お預かりした個人情報を第三者に開示及び提供いたしません。

(1)利用目的の達成に必要な範囲において、契約関係のある業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲における、資料、成果物等の発送のため、配送業者に必要な情報を開示する場合
(3)法令に基づく場合
(4)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合

 

3.個人情報の開示等、及び苦情・相談への対応について

当社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対しては、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。
個人情報に関するお問合せは、下記の個人情報相談窓口へご連絡ください。

【個人情報相談窓口】
アズマ工業株式会社  個人情報保護管理者 執行役員兼開発部 部長
PMS事務局
TEL:053-463-3300  FAX:053-463-4779
受付時間:9:00〜17:00(土日、祝祭日を除く)

 

4.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】
個人情報保護苦情相談室
<住所>〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
<電話>03-5860-7565、0120-700779

アズマ工業株式会社
代表取締役 山下 智樹

Copyrightについて
Copyright (c)2002 Azuma Corporation All Rights Reserved.

ホームページ「快適百貨」 (以下本サーバといいます)上の文書の著作権はアズマ工業株式会社(以下当社といいます)が所有しております。貴社は、貴社内で非営利目的で使用する場合にかぎり、本サーバ上の文書を複製することができます。但し、かかる複製物には当社の著作権表示が付されることを条件とします。なお、本サーバ上の各文書には、当該文書に適用される個別の著作権表示が付されている場合があり、当該表示にその旨が記載されている場合には、上記の使用・複製権が制限されることがありますのでご注意下さい。

上記を除き、本サーバは、当社または第三者の著作権、特許権、商標権 その他の知的財産権に基づくいかなる権利も許諾するものではありません。例えば、本サーバ上の文書で紹介または言及されている製品、 サービス等に係る知的財産権に基づくいかなるライセンスも許諾するものではありません。

当社は、本サーバ上の文書及びその内容に関し、いかなる保証もするものではありません。万一本サーバ上の文書の内容に誤りがあった場合でも当社は一切責任を負いかねます。また、本サーバ上の文書に記載されている事項は予告なしに変更または中止されることがありますので、あらかじめご承知下さい。


お知らせ・お問合せ

アズマ工業株式会社ではお問合せいただいた内容を確認し、担当者から折り返しメールもしくはお電話を差し上げます。営業時間外(平日午前9:00〜午後5:00以外)の時間帯につきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

・メールのお問い合わせはこちら:kaihyaku@shop.rakuten.co.jp

・商品の仕様・使い方などのお問合せはこちら:053-463-3300 (お客様相談室)

・注文・発送についてはこちら:0538-66-6932(物流部)


■納品書に関するお知らせ
2016年8月10日(水)の発送分より、
快適百貨では、プライバシー保護と環境保護の観点から、納品書の印刷と同封を中止させて頂くことと致しました。
『発送完了メール』に納品明細を記載しておりますので、誠に勝手ながら、その明細を以て納品書の代わりとさせて頂きます。
そのため、ご開封頂きますと商品と緩衝材のみ入っている状態となります。予めご了承下さい。


お支払について
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
1.クレジットカード
※お客様の本人確認(電話確認等)をさせていただくことがあります。この際、本人確認ができない、または確認の連絡が取れない場合、2週間をめどにご注文をキャンセルいたします。
2.銀行振込(先払い)
3.後払い決済
※後払い決済の場合は後払い事業者が決済を代行するためお客様と当店との間に商品代金の直接の授受がなく、弊社からの領収書の発行ができません。予めご了承ください。
 お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込表をもって領収書の代わりとさせていただきます。

4.代金引換
5.Apple Pay
6.セブンイレブン(前払)
7.ローソン、郵便局ATM等(前払)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2155896 ラクテン(オソウシ゛トアイテ゛アサ゛ツカノカイテキヒヤツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

・商品お届けの際、現金で宅配業者にお支払いください。
・お支払総額は「商品代金合計+送料+代引き手数料」となります。但し、一部離島、山間部のご利用はできません。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
・代引きは、商品お届け先でのお支払いとなります。商品送付先とご注文者が違う場合ご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
送料割引のサービスまたはキャンペーンがある場合、 該当期間内はその割引が適用されます。
送料無料サービスについてはこちらをご覧ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

商品引渡し時期
ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
ただし、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。

・配達指定日時:宅配では、配達日と時間帯指定(午前、午後、夜6時以降)ができます。ただし、離島、山間部などの一部地域ではご利用はできません。
・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
・ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。

海外へのお届けについて
海外への発送は承れません。

お届け方法
宅配便は佐川急便でお届けさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1530円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1170円 1170円 2150円
170サイズ 6310円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 6110円 6110円 6940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

商品引渡し時期
ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
ただし、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。

・配達指定日時:宅配では、配達日と時間帯指定(午前、午後、夜6時以降)ができます。ただし、離島、山間部などの一部地域ではご利用はできません。
・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
・ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。

海外へのお届けについて
海外への発送は承れません。

お届け方法
宅配便は佐川急便でお届けさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6310円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 6110円 6110円 6940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】

商品引渡し時期
 ■ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
 お届けまでに【出荷後10日】程度かかることがあります。
 ただし、在庫の無い場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
 ※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
 ※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
 ※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
 ※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。
 ※配達は郵便局員がゆうメールとしてお届けいたします。

 ■ご注意下さい
  【日時指定配達】はできません。
  配送状況の【追跡確認】はできません。

 ・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
 ・出荷連絡後10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品、送料等に表示されている価格は全て、税込み価格になっております。
2019年10月1日ご注文受付分より税率10%を適用いたします。
※弊社の取り扱い商品はすべて標準税率対象商品です。


返品について

■お客様のご都合による返品・交換の場合
商品到着後8日以内に弊社にご連絡頂ければ返品・交換が可能です。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。
・ご使用になった商品(※商品の品質不良を除きます)
・お客様の責任により、傷・破損が生じた商品
・開封後のマスクなど衛生用品
返品・交換にかかる送料および返金が発生する場合の振込手数料はお客様負担となります。
(振込手数料を差し引いた金額を返金致します。)

■お届け商品が異なっている、破損している、汚れている場合
至急交換させて頂きますので、弊社までご連絡の上、商品を着払いにてご返還ください。
誤送・不良品など弊社の責任による返品送料は弊社にて負担させて頂きます。

【返品・交換に関するご連絡先】
お客様相談室(053-463-3300 平日午前9:00〜午後5:00)もしくはメール(kaihyaku@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。

【返品先】
〒438-0811 静岡県磐田市一言3275番地
アズマ工業株式会社 製造部 磐田工場 (HP係)
TEL:0538-34-5221

社会的責任[CSR]

会社概要

アズマ工業株式会社

〒430-8530 静岡県浜松市中区野口町626番地
TEL:053-463-3218 FAX:053-463-4779
代表者:山下 智樹
店舗運営責任者:山下 智樹
店舗セキュリティ責任者:山下 智樹
店舗連絡先:kaihyaku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

1896年(明治29年)創業。
静岡県浜松市を拠点とするアズマ工業株式会社の公式ショッピングサイト 「快適百貨」です。
自社工場で生産した商品 (住まいの生活空間を快適・清潔に保つためのあらゆる道具、 ケミカル品などの生活雑貨)を直接お届けいたします。

営業時間について

2021年5月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
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2021年6月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

1.個人情報保護の理念

当社は、清掃用品および日用家庭用品の生産を通じて、自社の企業活動および関係するすべての顧客、仕入れ先、さらには社会一般に対し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。


2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の順守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守して個人情報を適切に取り扱います。


3.個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善

当社は、個人情報の適切な取扱いを行うため、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立します。また、確立した個人情報保護マネジメントシステムを実施し、監査し、継続的に改善してまいります。


4.個人情報の取得、利用

当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意を頂いた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。


5.個人情報の提供

当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。


6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策および是正(改善)のための対策を講じます。


7.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対して、遅滞なく対応いたします。


【個人情報保護方針に関する問い合わせ先】
アズマ工業株式会社  個人情報保護管理者 執行役員兼開発部 部長
PMS事務局
TEL:053-463-3300  FAX:053-463-4779
受付時間:9:00〜17:00(土日、祝祭日を除く)

制定日 2002年2月18日
最終改定日 2016年8月1日
アズマ工業株式会社
代表取締役 山下 智樹




個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の取得及び利用目的について

アズマ工業株式会社(以下、当社という)は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。
取得した個人情報の利用は、下記の利用目的の達成に必要な範囲でのみ行い、ご本人の同意なくこれらの利用目的以外には利用いたしません。
個人情報の提供はご本人の任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合には適切なサービスの提供が出来ない場合がありますのでご了承下さい。

【個人情報の利用目的】

  • ハウスクリーニングサービスの受注から提供に関わる業務に利用するため
  • 当社製品の発送希望に対応するため
  • 当社事業に関してお問い合わせ頂いた内容、資料請求などにご対応するため
  • 当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため
  • 当社の新商品や販促情報をご提供するため
  • 当社のサービスにかかるお支払い、入金等を確認するため
  • 当社の人事採用・不採用に関する応募者対応のため



2.個人情報の第三者への開示及び提供について

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただくことなく、お預かりした個人情報を第三者に開示及び提供いたしません。

(1)利用目的の達成に必要な範囲において、契約関係のある業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲における、資料、成果物等の発送のため、配送業者に必要な情報を開示する場合
(3)法令に基づく場合
(4)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合

 

3.個人情報の開示等、及び苦情・相談への対応について

当社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。また、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要請に対しては、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。
個人情報に関するお問合せは、下記の個人情報相談窓口へご連絡ください。

【個人情報相談窓口】
アズマ工業株式会社  個人情報保護管理者 執行役員兼開発部 部長
PMS事務局
TEL:053-463-3300  FAX:053-463-4779
受付時間:9:00〜17:00(土日、祝祭日を除く)

 

4.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】
個人情報保護苦情相談室
<住所>〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
<電話>03-5860-7565、0120-700779

アズマ工業株式会社
代表取締役 山下 智樹

Copyrightについて

Copyright (c)2002 Azuma Corporation All Rights Reserved.

ホームページ「快適百貨」 (以下本サーバといいます)上の文書の著作権はアズマ工業株式会社(以下当社といいます)が所有しております。貴社は、貴社内で非営利目的で使用する場合にかぎり、本サーバ上の文書を複製することができます。但し、かかる複製物には当社の著作権表示が付されることを条件とします。なお、本サーバ上の各文書には、当該文書に適用される個別の著作権表示が付されている場合があり、当該表示にその旨が記載されている場合には、上記の使用・複製権が制限されることがありますのでご注意下さい。

上記を除き、本サーバは、当社または第三者の著作権、特許権、商標権 その他の知的財産権に基づくいかなる権利も許諾するものではありません。例えば、本サーバ上の文書で紹介または言及されている製品、 サービス等に係る知的財産権に基づくいかなるライセンスも許諾するものではありません。

当社は、本サーバ上の文書及びその内容に関し、いかなる保証もするものではありません。万一本サーバ上の文書の内容に誤りがあった場合でも当社は一切責任を負いかねます。また、本サーバ上の文書に記載されている事項は予告なしに変更または中止されることがありますので、あらかじめご承知下さい。

お知らせ・お問合せ

アズマ工業株式会社ではお問合せいただいた内容を確認し、担当者から折り返しメールもしくはお電話を差し上げます。営業時間外(平日午前9:00〜午後5:00以外)の時間帯につきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

・メールのお問い合わせはこちら:kaihyaku@shop.rakuten.co.jp

・商品の仕様・使い方などのお問合せはこちら:053-463-3300 (お客様相談室)

・注文・発送についてはこちら:0538-66-6932(物流部)


■納品書に関するお知らせ
2016年8月10日(水)の発送分より、
快適百貨では、プライバシー保護と環境保護の観点から、納品書の印刷と同封を中止させて頂くことと致しました。
『発送完了メール』に納品明細を記載しておりますので、誠に勝手ながら、その明細を以て納品書の代わりとさせて頂きます。
そのため、ご開封頂きますと商品と緩衝材のみ入っている状態となります。予めご了承下さい。

お支払について

お支払方法は以下よりお選びいただけます。
1.クレジットカード
※お客様の本人確認(電話確認等)をさせていただくことがあります。この際、本人確認ができない、または確認の連絡が取れない場合、2週間をめどにご注文をキャンセルいたします。
2.銀行振込(先払い)
3.後払い決済
※後払い決済の場合は後払い事業者が決済を代行するためお客様と当店との間に商品代金の直接の授受がなく、弊社からの領収書の発行ができません。予めご了承ください。
 お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込表をもって領収書の代わりとさせていただきます。

4.代金引換
5.Apple Pay
6.セブンイレブン(前払)
7.ローソン、郵便局ATM等(前払)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2155896 ラクテン(オソウシ゛トアイテ゛アサ゛ツカノカイテキヒヤツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


・商品お届けの際、現金で宅配業者にお支払いください。
・お支払総額は「商品代金合計+送料+代引き手数料」となります。但し、一部離島、山間部のご利用はできません。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
・代引きは、商品お届け先でのお支払いとなります。商品送付先とご注文者が違う場合ご注意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:420円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品、送料等に表示されている価格は全て、税込み価格になっております。
2019年10月1日ご注文受付分より税率10%を適用いたします。
※弊社の取り扱い商品はすべて標準税率対象商品です。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品引渡し時期
ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
ただし、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。

・配達指定日時:宅配では、配達日と時間帯指定(午前、午後、夜6時以降)ができます。ただし、離島、山間部などの一部地域ではご利用はできません。
・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
・ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。

海外へのお届けについて
海外への発送は承れません。

お届け方法
宅配便は佐川急便でお届けさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1530円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1170円 1170円 2150円
6310円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 6110円 6110円 6940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

商品引渡し時期
ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
ただし、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。

・配達指定日時:宅配では、配達日と時間帯指定(午前、午後、夜6時以降)ができます。ただし、離島、山間部などの一部地域ではご利用はできません。
・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
・ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。

海外へのお届けについて
海外への発送は承れません。

お届け方法
宅配便は佐川急便でお届けさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6310円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 3460円 6110円 6110円 6940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】

商品引渡し時期
 ■ご注文頂いてから通常一週間以内に出荷いたします。
 お届けまでに【出荷後10日】程度かかることがあります。
 ただし、在庫の無い場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
 ※通常、午前11時までのご注文が翌営業日出荷となります。
 ※土・日・祝日はお休みとさせていただきます。
 ※金曜日の午前11時以降及び土・日曜日のご注文は次週火曜日の出荷となります。
 ※長期休みの配送については、トップページ等でその都度、別途ご案内いたします。
 ※配達は郵便局員がゆうメールとしてお届けいたします。

 ■ご注意下さい
  【日時指定配達】はできません。
  配送状況の【追跡確認】はできません。

 ・万一品切れ、出荷遅れがおこった場合は、ご連絡いたします。
 ・出荷連絡後10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡を(物流部:0538-66-6932)お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■お客様のご都合による返品・交換の場合
商品到着後8日以内に弊社にご連絡頂ければ返品・交換が可能です。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。
・ご使用になった商品(※商品の品質不良を除きます)
・お客様の責任により、傷・破損が生じた商品
・開封後のマスクなど衛生用品
返品・交換にかかる送料および返金が発生する場合の振込手数料はお客様負担となります。
(振込手数料を差し引いた金額を返金致します。)

■お届け商品が異なっている、破損している、汚れている場合
至急交換させて頂きますので、弊社までご連絡の上、商品を着払いにてご返還ください。
誤送・不良品など弊社の責任による返品送料は弊社にて負担させて頂きます。

【返品・交換に関するご連絡先】
お客様相談室(053-463-3300 平日午前9:00〜午後5:00)もしくはメール(kaihyaku@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。

【返品先】
〒438-0811 静岡県磐田市一言3275番地
アズマ工業株式会社 製造部 磐田工場 (HP係)
TEL:0538-34-5221

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