あさひ製菓株式会社
〒742-0021 山口県柳井市柳井５２７５番地
TEL:0820-22-0757 FAX:0820-22-3875
代表者:坪野　恒幸
店舗運営責任者:佐々木　聖輝(EC・特販事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木　聖輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

免許・許可証
＜酒類小売業免許＞ 名義/番号:酒類販売業免許通知書 柳法 e 第119号 税務署名:柳井税務署
＜通信販売酒類小売業免許＞ 名義/番号:酒類販売業免許の条件緩和通知書 柳法 148号 税務署名:柳井税務署
納品書について
3/15以降のご注文より、紙資源削減のため納品書の発行を廃止させて頂きます。
お支払について
ご注意ください

お支払に関しまして、ご注文者様とご連絡が取れない場合は、キャンセルさせていただく場合がございます。 ご注文者様の【お電話番号】・【メールアドレス】は、必ずご連絡が取れるものをご入力くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398667 ラクテン（ワタシノオカシハ゛コカシノキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【送料改定のお知らせ】
平素より、和洋菓子専門店 果子乃季をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、弊社がお願いしております運送会社の送料改定に伴い、誠に恐縮ではございますが、お届けの送料を改定させていただくこととなりました。
何卒、昨今の宅配便の諸事情をご賢察の上、送料改定につきましてご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の立場に立ったサービス提供などに努て参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■送料改定実施日：2024年1月2日

5000円以上で送料無料(※北海道・沖縄、お酒をのぞく)
北海道
2,300円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
1,600円
新潟県、長野県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
1,350円
石川県、富山県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
1,250円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
1,200円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
950円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1,200円
沖縄県
2,300円

商品のお届けは基本的にご指定日のない場合、即日あるいは翌日の発送となります。ご注文をいただいてから最短で翌日のお届け〜3日後のお届けになります。詳細は下記をご覧下さい。
※【○日以降で指定可能】の表記がある商品につきましては、 その表記に順じて発送とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
5,000〜9,799円 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注意ください
【冷凍商品をご注文のお客様へ】
常温商品・冷蔵商品と一緒にお申込いただきました場合、２個口での発送となります。
なお２個口での発送で、かつ送料別商品の合計金額が5,000円未満の場合、２個口分の送料が必要となりますのでご了承下さいませ。

（例）
「純白の生ロール（冷凍配送）1,900円」と「月でひろった卵３個入（常温配送）600円」を山口県内へお届けする場合

1,900円＋600円=商品代金2,500円

5,000円未満で、かつ２個口となるため送料が２個口分となり、

2,500＋送料1,200円（２個口分）・・・

【ご請求金額3,700円　】　となります。

お届け先1件につき、送料無料の商品をご注文の場合、ご購入金額の合計が5,000円未満の場合も送料無料でお届けいたします。商品の発送は基本的に日本国内の発送とさせていただきます）
※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
5,000〜999,999,999円 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
5,000〜999,999,999円 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
商品返品について【詳細】
▼連絡先
あさひ製菓株式会社
　 フリーダイヤル　0120-0757-11
あるいはメール　kasinoki@shop.rakuten.co.jp
▼返品について
（不良商品の場合） 商品不良による返品があった場合は早急に代品を送らせて頂きます。まずは私どもまでご連絡くださいませ。
▼思ったものとちがった場合の返品
商品がお気に召さなかった場合、開封後でも返品・交換を承ります。食べかけでも結構ですので、弊社まで商品をご返送ください。返金もしくは交換いたします。
1、返品交換はインターネット通販をご利用のお客様に限らせていただきます。
2、返品は商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。
 3、返品の際、弊社へ返送する場合の送料はお客様負担となります。
4、場合によっては電話で連絡を取らせて頂くことがあります。
返品制度についての詳細はこちらを ご覧下さいませ。
「返品条件等販売に関する重要事項」
■返品について
商品を開封後でもお気に召さなかった場合、返品を承ります。返金もしくは交換いたします。
まずは私どもまで必ずご連絡くださいませ。返品は商品到着後5日以内にご連絡ください。
■商品のお届けについて
商品のお届けは特に指定のない場合、最短で翌日、おそくとも3日以内にお届けいたします。品切れ等場合は予めメールにてご連絡差し上げます。
ギフト包装・のしについて
ギフト包装について

ギフト包装を希望された場合、商品専用の包装紙をはがし、「白地に黄色い柄」の包装紙でお包み致します。
ご希望の方は、ご注文の際にお申し付けください。
※慶事用と仏事用共に「白地に黄色い柄」の包装紙になります。

のしについて


のしは基本的に上の5種類からお選びください。※特にご指定のない場合、短冊のしになります。

【紅白蝶結び】
繰り返してもよいお祝い事のときに使います。（例：出産祝い、入学祝い）
【紅白結びきり】
一度きりのお祝い事のときに使います。（例：婚礼祝い、快気祝い）
【仏のし(はす)】
弔事に使います(仏式)
【神式(黄白水引)】
弔事に使います(神式)
【短冊(紅白)】
簡易のし。あまりかしこまらないときに使います。（例：お中元、お歳暮）


のしのかけ方は基本的に外のしになります。
内のしをご希望の方は、ご注文の際にお申し付けください。
社会的責任[CSR]

　

あさひ製菓株式会社

〒742-0021 山口県柳井市柳井５２７５番地
TEL:0820-22-0757 FAX:0820-22-3875
代表者:坪野　恒幸
店舗運営責任者:佐々木　聖輝(EC・特販事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木　聖輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

免許・許可証

＜酒類小売業免許＞ 名義/番号:酒類販売業免許通知書 柳法 e 第119号 税務署名:柳井税務署
＜通信販売酒類小売業免許＞ 名義/番号:酒類販売業免許の条件緩和通知書 柳法 148号 税務署名:柳井税務署

納品書について

3/15以降のご注文より、紙資源削減のため納品書の発行を廃止させて頂きます。

お支払について

ご注意ください

お支払に関しまして、ご注文者様とご連絡が取れない場合は、キャンセルさせていただく場合がございます。 ご注文者様の【お電話番号】・【メールアドレス】は、必ずご連絡が取れるものをご入力くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398667 ラクテン（ワタシノオカシハ゛コカシノキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【送料改定のお知らせ】
平素より、和洋菓子専門店 果子乃季をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、弊社がお願いしております運送会社の送料改定に伴い、誠に恐縮ではございますが、お届けの送料を改定させていただくこととなりました。
何卒、昨今の宅配便の諸事情をご賢察の上、送料改定につきましてご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の立場に立ったサービス提供などに努て参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■送料改定実施日：2024年1月2日

5000円以上で送料無料(※北海道・沖縄、お酒をのぞく)
北海道
2,300円

青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
1,600円
新潟県、長野県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
1,350円
石川県、富山県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
1,250円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
1,200円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
950円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1,200円
沖縄県
2,300円

商品のお届けは基本的にご指定日のない場合、即日あるいは翌日の発送となります。ご注文をいただいてから最短で翌日のお届け〜3日後のお届けになります。詳細は下記をご覧下さい。
※【○日以降で指定可能】の表記がある商品につきましては、 その表記に順じて発送とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注意ください
【冷凍商品をご注文のお客様へ】
常温商品・冷蔵商品と一緒にお申込いただきました場合、２個口での発送となります。
なお２個口での発送で、かつ送料別商品の合計金額が5,000円未満の場合、２個口分の送料が必要となりますのでご了承下さいませ。

（例）
「純白の生ロール（冷凍配送）1,900円」と「月でひろった卵３個入（常温配送）600円」を山口県内へお届けする場合

1,900円＋600円=商品代金2,500円

5,000円未満で、かつ２個口となるため送料が２個口分となり、

2,500＋送料1,200円（２個口分）・・・

【ご請求金額3,700円　】　となります。

お届け先1件につき、送料無料の商品をご注文の場合、ご購入金額の合計が5,000円未満の場合も送料無料でお届けいたします。商品の発送は基本的に日本国内の発送とさせていただきます）
※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※送料は1配送先につき、5,000円以上お買い上げで
送料無料 となっております。
※北海道・沖縄へのお届けは5,000円以上のお買い上げでも
別途送料をいただきます。

5000円未満の場合、お届け地域別の送料いただきます。
（商品の発送は日本国内の発送とさせていただきます）

※離島へのクール便(冷蔵・冷凍商品)発送は承れません。
※離島に関しては、お届け時間の指定が承れません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2300円 1600円 1600円 1350円 1350円 1250円 1250円 1200円 950円 1200円 1200円 1200円 2300円
2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品返品について【詳細】
▼連絡先
あさひ製菓株式会社
　 フリーダイヤル　0120-0757-11
あるいはメール　kasinoki@shop.rakuten.co.jp
▼返品について
（不良商品の場合） 商品不良による返品があった場合は早急に代品を送らせて頂きます。まずは私どもまでご連絡くださいませ。
▼思ったものとちがった場合の返品
商品がお気に召さなかった場合、開封後でも返品・交換を承ります。食べかけでも結構ですので、弊社まで商品をご返送ください。返金もしくは交換いたします。
1、返品交換はインターネット通販をご利用のお客様に限らせていただきます。
2、返品は商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。
 3、返品の際、弊社へ返送する場合の送料はお客様負担となります。
4、場合によっては電話で連絡を取らせて頂くことがあります。
返品制度についての詳細はこちらを ご覧下さいませ。

「返品条件等販売に関する重要事項」
■返品について
商品を開封後でもお気に召さなかった場合、返品を承ります。返金もしくは交換いたします。
まずは私どもまで必ずご連絡くださいませ。返品は商品到着後5日以内にご連絡ください。
■商品のお届けについて
商品のお届けは特に指定のない場合、最短で翌日、おそくとも3日以内にお届けいたします。品切れ等場合は予めメールにてご連絡差し上げます。

ギフト包装・のしについて

ギフト包装について

ギフト包装を希望された場合、商品専用の包装紙をはがし、「白地に黄色い柄」の包装紙でお包み致します。
ご希望の方は、ご注文の際にお申し付けください。
※慶事用と仏事用共に「白地に黄色い柄」の包装紙になります。

のしについて


のしは基本的に上の5種類からお選びください。※特にご指定のない場合、短冊のしになります。

【紅白蝶結び】
繰り返してもよいお祝い事のときに使います。（例：出産祝い、入学祝い）
【紅白結びきり】
一度きりのお祝い事のときに使います。（例：婚礼祝い、快気祝い）
【仏のし(はす)】
弔事に使います(仏式)
【神式(黄白水引)】
弔事に使います(神式)
【短冊(紅白)】
簡易のし。あまりかしこまらないときに使います。（例：お中元、お歳暮）


のしのかけ方は基本的に外のしになります。
内のしをご希望の方は、ご注文の際にお申し付けください。

© Rakuten Group, Inc.