会社概要
下関唐戸市場で鮮魚仲卸業を営む、有限会社河上商店の EC事業（企画・販売）を担っております。

唐戸カワカミフーズ合同会社
〒7500005 山口県下関市唐戸町５−５０　唐戸市場内
TEL:07093375054 FAX:0832232013
代表者:河上 亜矢子
店舗運営責任者:河上 亜矢子
店舗セキュリティ責任者:河上亜矢子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 15:00
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 休業日
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 09:00 〜 15:00
祝 09:00 〜 15:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

正確なお問合せ内容の履歴を残すために、お電話でのお問合せには対応しておりません。 ご連絡は、＜お問い合わせフォーム＞よりお問合せくださいますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2783242 ラクテン（カイセンＫＡＲＡＴＯカワカミシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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宅配BOXについて
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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 800円 800円 1000円 800円 800円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸にてご注文商品に応じてクール便（冷凍・冷蔵）でお届け致します。（商品ページのマークをご参照ください。）
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、同じ温度帯の商品は同梱し、1個口とさせていただきます。
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、異なる温度帯（冷凍・冷蔵）の商品のあるときは、2個口での配送となり、
　送料を別々にご請求させていただきます。ご了承ください。
　※各商品のページの商品詳細の欄に記載の配送方法をご参照下さい。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変 混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
●配送日時のご指定は、注文時にお願い致します。尚、指定日の5日前までにお願いします。
●当店では、商品のご発送前に予めお客様にお届け日をご連絡させていただいております。
●誠に申し訳ございません、一部離島からのご注文は受け付けておりません。

予約商品について
●発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
　また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
　予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1500円 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 2300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷蔵商品と冷凍商品をまとめ買いされ合計金額が3980円以上の場合、ご注文時に送料無料と表示されますが、冷蔵商品が3980円以上、冷凍商品が3980円以上の場合のみ、それぞれが送料無料となります。 冷蔵商品、または冷凍商品がそれぞれ3980円以下の場合は、それぞれに送料が発生します。ご注文確定時に金額を変更させていただきますのでご了承ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸にてご注文商品に応じてクール便（冷凍・冷蔵）でお届け致します。（商品ページのマークをご参照ください。）
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、同じ温度帯の商品は同梱し、1個口とさせていただきます。
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、異なる温度帯（冷凍・冷蔵）の商品のあるときは、2個口での配送となり、
　送料を別々にご請求させていただきます。ご了承ください。
　※各商品のページの商品詳細の欄に記載の配送方法をご参照下さい。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変 混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
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●当店では、商品のご発送前に予めお客様にお届け日をご連絡させていただいております。
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予約商品について
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地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1500円 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 2300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷蔵商品と冷凍商品をまとめ買いされ合計金額が3980円以上の場合、ご注文時に送料無料と表示されますが、冷蔵商品が3980円以上、冷凍商品が3980円以上の場合のみ、それぞれが送料無料となります。 冷蔵商品、または冷凍商品がそれぞれ3980円以下の場合は、それぞれに送料が発生します。ご注文確定時に金額を変更させていただきますのでご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸のネコポス便でお届け致します。
●他の商品と同梱はできません。
●日時指定はできません。
●ご自宅のポストに投函されます。
●代金引換は対応しておりません。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変
　　混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
●当店では、商品のご発送日をご連絡させていただいております。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便（ネコポス）商品は、他の商品との同梱不可となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
食品という特質上、発送後のキャンセルはできません。 発送後のお引き取りがない場合（保管期間はお届け日より３日間）のキャンセルもできません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理・品質については十分に注意していますが、万が一、破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は至急ご連絡ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また商品の破損や不良などの場合は、恐れ入りますが、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡のうえ、商品未開封の状態でご返品（1週間以内）をお願いいたします。
商品代金を返金させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の管理・品質については十分に注意していますが、万が一、破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は至急ご連絡ください。
また商品の破損や不良などの場合は、恐れ入りますが、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。
早急に良品と交換させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご連絡のうえ、商品未開封の状態でご返品（1週間以内）をお願いいたします。
早急に代替品をお送りいたします。
また商品により代替品が用意できない場合は商品代金を返金させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3551-5868

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話でのキャンセル等は受け付けておりません。
お客様との正確なやりとりを記録するため、購入履歴一覧内の【ショップへ問い合わせ】からご連絡ください。


■返送先

郵便番号
750-0005

住所
山口県下関市唐戸町5−50　唐戸市場内

電話番号
050-3551-5868

FAX番号
083-223-2013


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
生ものという商品の品質上、お客様のご都合でのキャンセル・返品・交換はお断りさせて頂いております。
あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

唐戸カワカミフーズ合同会社

〒7500005 山口県下関市唐戸町５−５０　唐戸市場内
TEL:07093375054 FAX:0832232013
代表者:河上 亜矢子
店舗運営責任者:河上 亜矢子
店舗セキュリティ責任者:河上亜矢子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 15:00
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 休業日
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 09:00 〜 15:00
祝 09:00 〜 15:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

正確なお問合せ内容の履歴を残すために、お電話でのお問合せには対応しておりません。 ご連絡は、＜お問い合わせフォーム＞よりお問合せくださいますようお願い申し上げます。

下関唐戸市場で鮮魚仲卸業を営む、有限会社河上商店の EC事業（企画・販売）を担っております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2783242 ラクテン（カイセンＫＡＲＡＴＯカワカミシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年5月
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上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 800円 800円 1000円 800円 800円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸にてご注文商品に応じてクール便（冷凍・冷蔵）でお届け致します。（商品ページのマークをご参照ください。）
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、同じ温度帯の商品は同梱し、1個口とさせていただきます。
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、異なる温度帯（冷凍・冷蔵）の商品のあるときは、2個口での配送となり、
　送料を別々にご請求させていただきます。ご了承ください。
　※各商品のページの商品詳細の欄に記載の配送方法をご参照下さい。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変 混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
●配送日時のご指定は、注文時にお願い致します。尚、指定日の5日前までにお願いします。
●当店では、商品のご発送前に予めお客様にお届け日をご連絡させていただいております。
●誠に申し訳ございません、一部離島からのご注文は受け付けておりません。

予約商品について
●発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
　また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
　予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1500円 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 2300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷蔵商品と冷凍商品をまとめ買いされ合計金額が3980円以上の場合、ご注文時に送料無料と表示されますが、冷蔵商品が3980円以上、冷凍商品が3980円以上の場合のみ、それぞれが送料無料となります。 冷蔵商品、または冷凍商品がそれぞれ3980円以下の場合は、それぞれに送料が発生します。ご注文確定時に金額を変更させていただきますのでご了承ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸にてご注文商品に応じてクール便（冷凍・冷蔵）でお届け致します。（商品ページのマークをご参照ください。）
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、同じ温度帯の商品は同梱し、1個口とさせていただきます。
●1配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合、異なる温度帯（冷凍・冷蔵）の商品のあるときは、2個口での配送となり、
　送料を別々にご請求させていただきます。ご了承ください。
　※各商品のページの商品詳細の欄に記載の配送方法をご参照下さい。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変 混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
●配送日時のご指定は、注文時にお願い致します。尚、指定日の5日前までにお願いします。
●当店では、商品のご発送前に予めお客様にお届け日をご連絡させていただいております。
●誠に申し訳ございません、一部離島からのご注文は受け付けておりません。

予約商品について
●発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
　また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
　予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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ヤマト運輸でお送りします。

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　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1500円 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 2300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷蔵商品と冷凍商品をまとめ買いされ合計金額が3980円以上の場合、ご注文時に送料無料と表示されますが、冷蔵商品が3980円以上、冷凍商品が3980円以上の場合のみ、それぞれが送料無料となります。 冷蔵商品、または冷凍商品がそれぞれ3980円以下の場合は、それぞれに送料が発生します。ご注文確定時に金額を変更させていただきますのでご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
●商品はヤマト運輸のネコポス便でお届け致します。
●他の商品と同梱はできません。
●日時指定はできません。
●ご自宅のポストに投函されます。
●代金引換は対応しておりません。
●ご注文後翌日〜5日以内には発送致します。
　ただし銀行振込、コンビニ決済等の場合はご入金確認後となります。
　※大型連休、年末年始、お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変
　　混み合いますので、配送までに1週間ほどかかる場合もございます。
●当店では、商品のご発送日をご連絡させていただいております。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便（ネコポス）商品は、他の商品との同梱不可となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

食品という特質上、発送後のキャンセルはできません。 発送後のお引き取りがない場合（保管期間はお届け日より３日間）のキャンセルもできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の管理・品質については十分に注意していますが、万が一、破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は至急ご連絡ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また商品の破損や不良などの場合は、恐れ入りますが、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡のうえ、商品未開封の状態でご返品（1週間以内）をお願いいたします。
商品代金を返金させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の管理・品質については十分に注意していますが、万が一、破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は至急ご連絡ください。
また商品の破損や不良などの場合は、恐れ入りますが、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。
早急に良品と交換させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご連絡のうえ、商品未開封の状態でご返品（1週間以内）をお願いいたします。
早急に代替品をお送りいたします。
また商品により代替品が用意できない場合は商品代金を返金させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3551-5868

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話でのキャンセル等は受け付けておりません。
お客様との正確なやりとりを記録するため、購入履歴一覧内の【ショップへ問い合わせ】からご連絡ください。

返送先

郵便番号

750-0005

住所

山口県下関市唐戸町5−50　唐戸市場内

電話番号

050-3551-5868

FAX番号

083-223-2013

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
生ものという商品の品質上、お客様のご都合でのキャンセル・返品・交換はお断りさせて頂いております。
あらかじめご了承ください。

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