株式会社東海大阪レンタル 〒641-0007 和歌山県和歌山市小雑賀６８１ TEL:073-499-4411 FAX:073-488-5712 代表者:村松 健一 店舗運営責任者:保田 晃志(ネット通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:保田晃志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品の手配、当店からの発送、電話・メールでのお問い合わせは平日営業日のみの対応となります。

営業日：平日,月曜〜金曜日
営業時間：09時〜17時
※お電話でのお問い合わせは12時〜13時はお休みを頂いております。ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372684 ラクテン（カセツトイレナラケンセツラツシユ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。

つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。

1度の注文で指定できる配送先は1箇所のみとなります。複数へ送る必要がある場合は個別にご注文ください。

また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

宅配便

【備考】納期はご注文頂く商品に寄って異なります。
発送日の目安は商品ページに明記しておりますのでご確認下さいませ。
※配送希望日はご指定いただけますが、時間帯のご指定はできません。

発送元	発送日	営業日(曜日)
自社発送	12時までのご注文(ご入金)で当日発送	平日
藤原産業	通常３〜４営業日以内に発送	水・木・金
その他のメーカー	１週間以内に発送	平日

(※お取り寄せ商品・大型商品・受注生産品を除く)
※万が一商品の在庫が切れている場合はご容赦ください。その場合は入荷を待って頂くか、当社都合によりご返金させて頂きます。
※商品の発送が17時以降の場合は商品発送メールが翌営業日になる場合が御座います。ご了承ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜5,499円

2200円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

2200円

5,500~9,799円

1100円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1100円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	発送元により使用する便が変わります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送完了後のお客様都合によるキャンセルはお受付できません。 不良品もしくは誤送品の場合は、交換対応をさせていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。(※すぐに使用しない場合でも、商品到着時に必ず商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。)

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
良品にも関わらずお客様のご都合による商品の返品は、お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。 不良品もしくは誤送品の場合は、交換対応をさせていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。(※すぐに使用しない場合でも、商品到着時に必ず商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。)

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の交換につきましては、初期不良品もしくは誤送品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。(※すぐに使用しない場合でも、商品到着時に必ず商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。)

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
良品にも関わらずお客様のご都合による商品の返品は、お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。 不良品もしくは誤送品の場合は、交換対応をさせていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。(※すぐに使用しない場合でも、商品到着時に必ず商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。)

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品および誤送品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。(※すぐに使用しない場合でも、商品到着時に必ず商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0734994411

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
641-0007

住所
返送先は、出荷元により異なります。(メーカー直送品の場合、返送先は発送メーカーとなります。)※別途メールにてご案内致します。

電話番号
0734994411

FAX番号
0734885712

備考
良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

第1項　交換・返品の可否に関して

1:良品にも関わらずお客様のご都合による商品の返品は、お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。

2:不良品および誤送品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。

3:原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。

4:商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。（箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど）商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

5:返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

6:良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）

7:お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

8:当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

9:手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

10:その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。（不良品の場合を除く）

メーカー直送品
一度でも使用されたもの
パッケージを破られたもの
付属品を紛失されたもの
ペット用品
衛生用品
賞味期限のあるもの
書籍・ＤＶＤ等
ライン・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
セット販売品の一部商品のみ
その他、「返品不可」の商品説明があるもの
以上の他、弊社が再販不可と判断したもの

第2項　交換に関して

1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

2: 商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。

3: 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。

4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます）

5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

第3項　返品、返金に関して

1:ご返金のお手続きは、弊社にてメーカーまたは弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。

2:ご返金の場合はご注文時のお支払い方法にによってかわります。クレジットカードですとご入金頂きました金額を全額返金。銀行振込の場合は手数料・諸経費を引いた金額を返金いたします。

3:商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、送料・離島料金は自己負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料・離島料金は異なります。弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。また、ご返金金額は振り込み手数料（ご返金額によって異なります）及び、ご購入時の送料手数料（送料、離島料金、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等）を差し引いた金額となります。

4:商品の初期不良・破損の返品（弊社都合による返品）の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。(銀行振込時の振込み手数料は除く）複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。

5:使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6:製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

7:楽天ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

第4項　免責事項

1:商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。

2:商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。

3:ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 （交換品の指定はお受けできません）

4:商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

第5項：その他

1:不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

2:当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

3:当社のお問い合せ対応時間は平日の09：00〜17：00となっております。土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。

5:交換・返品対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。

第1項　交換・返品の可否に関して

1:良品にも関わらずお客様のご都合による商品の返品は、お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。

2:不良品および誤送品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。

3:原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。

4:商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。（箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど）商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

5:返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

6:良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）

7:お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

8:当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

9:手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

10:その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。（不良品の場合を除く）

• メーカー直送品
• 一度でも使用されたもの
• パッケージを破られたもの
• 付属品を紛失されたもの
• ペット用品
• 衛生用品
• 賞味期限のあるもの
• 書籍・ＤＶＤ等
• ライン・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
• セット販売品の一部商品のみ
• その他、「返品不可」の商品説明があるもの
• 以上の他、弊社が再販不可と判断したもの

第2項　交換に関して

1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

2: 商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。

3: 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。

4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます）

5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

第3項　返品、返金に関して

1:ご返金のお手続きは、弊社にてメーカーまたは弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。

2:ご返金の場合はご注文時のお支払い方法にによってかわります。クレジットカードですとご入金頂きました金額を全額返金。銀行振込の場合は手数料・諸経費を引いた金額を返金いたします。

3:商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、送料・離島料金は自己負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料・離島料金は異なります。弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。また、ご返金金額は振り込み手数料（ご返金額によって異なります）及び、ご購入時の送料手数料（送料、離島料金、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等）を差し引いた金額となります。

4:商品の初期不良・破損の返品（弊社都合による返品）の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。(銀行振込時の振込み手数料は除く）複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。

5:使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6:製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

7:楽天ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

第4項　免責事項

1:商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします｡

2:商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします｡

3:ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 （交換品の指定はお受けできません）

4:商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

第5項：その他

1:不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

2:当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

3:当社のお問い合せ対応時間は平日の09：00〜17：00となっております。土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。

5:交換・返品対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。

本規約は、株式会社レンタルタイキ(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップ「建設ラッシュ」のショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。

弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

建設ラッシュでショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。

第1条　お客様との連絡方法について

お客様個人に対して、ショッピングに関する建設ラッシュからの必要な連絡は、お客様が建設ラッシュへご登録いただいたメールアドレス宛に行います。

また、不特定多数のお客様への建設ラッシュからの必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。

お客様は建設ラッシュからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。

上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。どうかお客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。

建設ラッシュからの必要な連絡は、弊社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第2条　商品売買契約について

第1項　契約の成立時期について

当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」メールがお客様に送信されたときに成立します。

1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については 「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。

第2項　ご注文のキャンセル(売買契約解除)について

下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。

この場合、当社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

ａ)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合

ｂ)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

ｃ)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合

ｄ)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合

ｅ)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

第3条　商品の取り寄せと欠品について

商品は、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。

メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお届けできない場合があります。

また、お届けができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条　商品の納期について

ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。

但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。

建設ラッシュではご注文フォームからお客様の希望配達指定日時をお聞きするサービスもあります。

しかしながら、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。

前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条　商品情報、及びその他の掲載内容について

ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。

但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条　商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。

しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

ａ)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。

ｂ)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条　商品の販売価格変更について

商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。

商品はご注文時の表示価格で販売致します。

但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。

ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。

第8条　商品の配送について

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。

つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。

1度の注文で指定できる配送先は1箇所のみとなります。複数へ送る必要がある場合は個別にご注文ください。

また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

第9条　商品不良・誤納について

第1項　商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。

なお、商品不良の為、お客様が建設ラッシュではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第2項　誤納について

商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。

商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。

なお、商品誤納の為、お客様が建設ラッシュではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条　各種サービスのご利用について

建設ラッシュが提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しております。

しかしながら、建設ラッシュが常時利用できることを保証致しません。

弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。

そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、建設ラッシュの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を負いません。

また、お客様が建設ラッシュの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。

第11条　免責事項について

弊社は建設ラッシュが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。

お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。

第12条　準拠法、管轄裁判所について

弊社ウェブサイトのご利用やこの「ショッピング利用規約」の運用に関し、別段の定めがない限り、日本法に準拠します。

また、弊社ウェブサイトに関するすべての紛争に関し、別段の定めがない限り、和歌山地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第13条　直送商品の販売について

建設ラッシュでは一部の商品をメーカーからの直送にて販売しております。 直送商品の販売については、上記規約の他、別途定められた条項がございます。

第1項　決済方法について

商品注文時の決済方法は、以下の3種類からお選びいただけます。

クレジットカード:カード会社の決済承認後、メーカーに発送指示を行います。

銀行振込(前払い):お客様の銀行振込確認後、メーカーに発送指示を行います。

銀行振込につきましては「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」メールに振込案内を含めています。(クレジットカードにつきましては別段のメールのご案内はありません)。

メール内容をご確認頂き、ご入金のお手続きをお願い致します。

メールの送信後1週間以内に、ご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

第2項　直送商品の納期について

直送商品の納期については第4条に準じますが、別途下記の通り定めます。

a)配達日の指定について

配達日のご指定は、メーカーでの直送処理の仕様上、在庫上問題なければご注文日の10日後〜30日後の間で指定可能です。

配達日の指定がない場合は、商品のご用意が出来次第すぐ出荷いたします。

ただし、離島等一部の地域ではご指定の配達日にお届けできない場合がございます。

また、お客様のお支払いが遅延されますと、メーカーからの出荷が延滞しお客様指定の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。

b)配達時間の指定について

直送商品は弊社指定の配送業者ではなく、商品を発送するメーカー指定の配送業者となるため、恐れ入りますがご注文時に配達時間をご指定いただけません。

配達時間の指定をご希望の際は、直接配送業者にご相談いただきますようお願い致します。

第3項 発送元が違う商品をご一緒にご注文頂いた場合について

発送元が違う商品をご一緒にご注文いただいた場合、商品は個別にメーカーから発送されます。

第4項　送料について

お買上げ金額5,800円未満は480円、5,800円以上で320円、9,800円以上で送料無料です。

離島など配達困難地域で大幅に送料が変わる商品は、ご説明の上別途送料を追加請求させて頂く場合が御座います。

第5項　商品配達時のご注意

仮設トイレなどの重量がある商品の場合、配達業者のドライバーとお客様が協力して荷物を降ろす必要がございます。

このため、お受け取りにはお客様のご在宅を条件とさせて頂いております。

メーカー指定の配送業者であるため、建設ラッシュでは配達時の事前連絡、不在時の宅配BOXへのお届け依頼をお受けすることはできません。配達業者に直接ご相談ください。

配達ご指定日にお客様のご都合でお受け取りできない場合、再配達できない場合がございます。

対応につきましては、メーカー指定の配送業者によって異なりますので、直接ご相談ください。

お近くの営業所留めとなる場合はお受け取りをお願い致します。

交通事情等でご指定日にお届け出来ない場合につきましても、配送業者に直接ご相談ください。

第6項　ご注文内容の変更、キャンセルについて

お客様からのご注文内容の変更はキャンセルのみ承っております。

キャンセル可能期間は「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」メールにてお知らせいたします出荷予定日前日までとなります。

また、上記期間内でございましてもご入金後のご注文のキャンセルはお受け出来ません。

キャンセル以外のご注文内容の変更はお受け出来ません。内容を変更されたい場合は全ての商品をキャンセルして再度ご注文くださいますようお願い致します。

また、商品によりましては離島等一部の地域で配達ができかねる場合があります。

お届け出来ない場合につきましては「【建設ラッシュ】ご注文頂いた商品について」メールにてご連絡させて頂いた上でキャンセル扱いとさせて頂きます。何卒ご了承ください。

第7項　個人情報の管理について

直送商品はメーカーからお届け先へ弊社を介さずに直接配送致します。

お客様のお名前、お届け先住所、電話番号、等の個人情報の管理方法は、アカウントサービスにてご確認頂けます。

第14条　返品交換について

第1項　交換・返品の可否に関して

1:交換・返品は商品到着後2週間以内に限りお申し込みいただけます。2週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。

2:原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。

3:商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。（箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど）商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

4:返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

5:良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）

6:お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

7:当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

8:手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

9:その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。（不良品の場合を除く）

• ・メーカー直送品
• ・一度でも使用されたもの
• ・パッケージを破られたもの
• ・付属品を紛失されたもの
• ・ペット用品
• ・衛生用品
• ・賞味期限のあるもの
• ・書籍・ＤＶＤ等
• ・ライン・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
• ・セット販売品の一部商品のみ
• ・その他、「返品不可」の商品説明があるもの
• ・以上の他、弊社が再販不可と判断したもの

第2項　交換に関して

1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

2: 商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。

3: 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。

4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます）

5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

第3項　返品、返金に関して

1:ご返金のお手続きは、弊社にてメーカーまたは弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。

2:ご返金の場合はご注文時のお支払い方法にによってかわります。クレジットカードですとご入金頂きました金額を全額返金。銀行振込は手数料・諸経費を引いた金額を返金いたします。

3:商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、送料・離島料金は自己負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料・離島料金は異なります。弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。また、ご返金金額は振り込み手数料（ご返金額によって異なります）及び、ご購入時の送料手数料（送料、離島料金、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等）を差し引いた金額となります。

4:商品の初期不良・破損の返品（弊社都合による返品）の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。(銀行振込時の振込み手数料は除く）複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。

5:使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6:製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

7:ポイントをご利用いただいたご注文について返品返金のご依頼を頂きました場合、原則としてご利用いただいたポイントを優先的に返還させていただきます。ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

第4項　免責事項

1:商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします｡

2:商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします｡

3:ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 （交換品の指定はお受けできません）

4:商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

第5項：その他

1:不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

2:当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

3:当社のお問い合せ対応時間は平日の09：00〜17：00となっております。土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。

5:交換・返品対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。

第15条　製品の修理、メーカー保証に関して

第1項　製品の保証範囲に関して

保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。（保証の設定が無い商品も多数ございます）

建設ラッシュへの修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。

また弊社はそれを負担する責を負わないものとします。

製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。

第2項　保証書の購入日の記載、店印の押印に関して

当店では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へはご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。

商品発送が確認できた際にお送りするメール「【建設ラッシュ】ご注文の商品を発送いたしました」を、購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。プリントアウト等でご利用ください。

メーカー指示により別途納品書等が必要な場合はお申し付け頂ければ発行致します。

第3項　商品の譲渡について

お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、第2項により保証書への記入は一切行っておりませんので、譲渡後の保証適応での修理対応は、当店お買い上げ明細が保証書に添付されているもののみ承りいたします。それ以外に関しては、一切の責を負いかねます。

また、譲渡先相手様とのトラブル等に関しても関与いたしません。

奥付

平成22年10月18日 制定