営業時間（受付時間）：10:00 ～ 18:00
定休日　：土・日・祝日　年末年始
※別途休業日がある場合ページ内でご案内致します。

インターネットからのご注文は、365日24時間受け付けております。
ご注文・お問い合わせにつきましては、2営業日以内に対応いたします。

店舗へのお問合せは、メールにてお願いいたします。
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※3営業日以上経っても弊社からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。お手数ですが、再度ご連絡くださいませ。

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  ■クレジットカード

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

  ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  ■銀行振込

  【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2662968 ラクテン（ＳＨＯＰＦＵＶＡ ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  • お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

  ■後払い決済

  手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
  各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  • 後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  ■Apple Pay

  Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

  ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  ■セブンイレブン（前払）

  セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

  ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  ■ローソン、郵便局ATM等 （前払）

  ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

  ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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  ■宅急便

  業者：佐川急便
  配送サービス名：飛脚宅配便

  発送のタイミング

  特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
  上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
  ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

  送料料金表

  全国一律料金：500円
  送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。
  離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  ■追跡可能メール便①

  業者：ヤマト運輸
  配送サービス名：ネコポス

  商品発送のタイミング

  特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
  上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
  ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

  配送サービスについて

  ヤマト運輸ネコポスでのポスト投函となります。
  ※ネコポスはお届け日、お届け時間の指定が出来兼ねます。ご了承下さい。

  送料料金表

  全国一律料金：500円
  送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。
  離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  ■追跡可能メール便➁

  業者：日本郵便
  配送サービス名：特定記録(定形・定形外)

  商品発送のタイミング

  特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
  上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
  ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

  予約商品について

  発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
  また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
  予約商品は通常商品と同梱発送できません。

  ■海外配送について

  当店では海外への発送を行っておりません

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  ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
  当店では以下の条件の通りです。

  • お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  • お客様都合による返金
  • お客様都合による交換
  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換

  ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

  ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。（※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く）
  また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

  対応条件

  • 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
  • ご注文後1営業日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
  • ご注文当日12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
  • 12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。

  ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
  ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

  返金額

  お支払代金全額を返金いたします。
  ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
  ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

  通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
  ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
  ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

  ■お客様都合による返金

  当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  発送済み商品の返品、キャンセルは致しかねます。

  ■お客様都合による交換

  当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は改めてご案内させていただきます。

  ■商品等の不具合による返金

  当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
  商品に不具合があった場合、代品の手配をさせていただきます。

  対応条件

  弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。

  対応可能期間

  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

  返品送料

  店舗負担

  再送料

  店舗負担

  備考

  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は改めてご案内させていただきます。

  ■キャンセル・返金・交換連絡先

  電話番号

  0357742544

  お問い合わせフォーム

  購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
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  ■返送先

  郵便番号

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  住所

  東京都渋谷区 東1-32-12 プロパティタワー10階

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  0357742544

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