お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

原則、注文日より3営業日以内に出荷致します。

地域により、お届けに2日〜5日程度かかります。

お届け日時を指定することもできます（メール便配送をのぞく）。

在庫状況などにより、お客様の指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

・ご不在の場合（メール便はポストに入らない場合）は配送会社にて1週間程度保管されます。不在通知をご確認の上お受け取りの手続きをお願いします。

期日までにお受け取りいただけない場合は当店に返送されますが、食品という商品の性質上、再配達はいたしておりません。また、代金の返金もいたしかねます。何卒ご了承ください。

【運送便】佐川急便（手渡し）

【メール便】ヤマト運輸もしくはクリックポスト（ポストへのお届け）

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

株式会社和紅茶きごころは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

（1）当社では、個人情報保護に関する法律およびその他の規範を遵守し、さらにJISQ15001に即したコンプライアンス・プログラムを作成し、個人情報を管理しています。このコンプライアンス・プログラムは、適時見直し、継続的改善を図ります。

（2）当社では、下記の利用目的の必要な範囲においてのみ、個人情報を収集します。

　・商品の発送

　・販売促進物の発送業務

　・顧客管理業務

（3）当社では、お客様の個人情報を適正に取り扱うために、個人情報管理責任者を置き、社員教育を行っています。

（4）当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関する万全の予防措置および是正措置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保を図り、リスクに対して合理的な安全対策を講じています。

（5）当社では、商品の発送などを第三者に委託する場合があります。この場合、お客様の個人情報をこれらの業者に知らせることもあります。そのため当社では信頼のおける業者などを選択すると同時に、お客様の個人情報が不適切に扱われないよう、契約を取り交わします。

（6）個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除をお客様から依頼された場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

（7）当社では、お客様の要求に応じて個人情報を開示しています。

上記基本方針に関するお問い合わせは下記までお願いします。

株式会社和紅茶きごころ　お客様相談室　電話0120-82-5560

電話番号:0120-82-5560

メールアドレス:kigocoro@shop.rakuten.co.jp

住所:〒815-0037福岡市南区玉川町18番6号　BND高宮パナックスメディアビル1F

店舗運営責任者:宮城 里佳

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、こちらをご確認ください。