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| -ご利用ガイド- |
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【 ご注文 】
インターネットでのご注文は、24時間受け付けております。
【お電話・メールでの対応】
電話 075-748-1005（Kimono Factory nono）
075-361-7391（枡儀 代表）
e-mail kimono-factory@shop.rakuten.co.jp
営業時間：平日10：00〜16：00
土曜、日曜、祝日は休業日となります
※営業日の詳細は、サイドのカレンダーでご確認ください。
休業日中にご注文頂いた商品の発送やお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。 |
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お支払い方法は以下の内容等からお選びいただけます。
●クレジットカード
●後払い決済
●銀行振込
※銀行振込は前払いで、ご入金確認後の発送となります。
※詳しくはお支払いについてをご覧ください。
※クレジットカードの売上確定日は発送日になります
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●商品発送元、返品・交換受付先
〒600-8431
京都市下京区綾小路新町東入善長寺町143 マスギビル1F
株式会社枡儀
電話 075-748-1005（Kimono Factory nono）
075-361-7391（代）
e-mail kimono-factory@shop.rakuten.co.jp
担当者：上田瞳
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●当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報（住所、
氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス等）は、商品の発送と
ご連絡以外には使用致しません。
●裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外での
第三者への譲渡・提供はございませんので安心してご利用くださいませ。
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●商品のお届けは特にご指定がない場合、
ご注文より3営業日以内の発送となります。
お振込みの場合は入金確認より3営業日以内の発送となります。
※3営業日以降の発送になる場合はメールにてご連絡させていただきます。
宅配便の運送会社は佐川急便となっております。
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●お届け日の指定は最短7日後となります。
※最短のお届けをご希望の方は指定しないで下さい。
●お届け時間は下記時間帯をご指定いただけます。
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ご注文より14日後以降の日時指定をご希望の方は
別途お問い合わせくださいませ。
※追跡可能メール便は日時指定ができません。 |
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●3,980円以上のご注文については、送料無料になります。
※沖縄・離島への送料は9,800円以上が送料無料となります。
※商品によっては追跡可能メール便のみの配送となります。
詳しくは配送についてをご確認ください。 |
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● 当初より、あるいは発送中に破損・汚損した商品、
また、ご注文と違う商品が届いた場合
＊商品到着後、10日以内に当社までご連絡くださいませ。
＊良品との交換、もしくは返金にてご対応をさせていただきます。
● 上記以外のお客様の事情による返品について
＊商品到着後、10日以内に当社までご連絡くださいませ。
＊返送料はお客様でご負担願います。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。
● 次のような商品は、原則として返品・交換できませんので
ご了承ください。
（1）到着後11日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・汚損・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって仕立て、加工した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合。
（7）しつけ糸が切られた商品。
●返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
詳しくは会社概要の《キャンセル・返品（返金・交換）について》をご覧ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 |
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