お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181145 ラクテン（キモノノキラクヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お仕立て商品に関しましては、原則として代金引換はお断りさせて頂いております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について


●ご入金確認後（代金引換はご注文確認後）に商品を発送いたします。
●「宅配便」は配送日時の指定が可能です。ご注文時にご選択下さい。
●ご注文は24時間受付いたします。弊社からのご注文確認メールに関しましては水、土、日、祝日のご注文の際には多少遅れる場合がございます。
●お取引時間：年末年始、当社休業日（水曜日）を除く10:00〜18：00
●※火曜日の13:00以降のご注文につきましては、水曜日が弊社休業日のため、木曜日のお取扱いになります事をあらかじめご了承下さい。
　土、日、祝日のご注文の場合は、休み空けの発送となる場合がございます事ご了解ください。
●海外発送の場合は、ご購入金額に関わらず送料はお客様のご負担となります。
　何卒ご了承下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●下記料金表をご参照下さい。
お買い上げ金額が10,000円（税別）以上で送料無料になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
9,799〜9,799円 700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
【運送会社】日本郵便
【対応サイズ】Ａ４専用封筒（34.0cm×24.8cm以内）×厚さ約５ｃｍ前後、重さ4kg以内
【送料】全国一律５２０円

●配達日、時間指定はできません。

●対面でのお渡しとなります。（郵便受け投函はできません）

●代金引換は対応しておりません。

●商品名【レターパックプラス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文で当配送方法をご選択の場合、
　宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【運送会社】ヤマト運輸・日本郵便（クロネコゆうパケット）
【対応サイズ】Ａ４サイズ（３４ｃｍ以内）×厚さ３，０ｃｍまで、重さ１kg以内
【送料】全国一律３００円

●クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

●配送日より３〜５日前後のお届けです。配達日、時間指定はできません。

●郵便受け投函のため、代金引換は対応しておりません。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文でクロネコゆうパケットをご選択の場合、宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】 【運送会社】日本郵便
【対応サイズ】Ａ４専用封筒（34.0cm×24.8cm以内）×厚さ約５ｃｍ前後、重さ4kg以内
【送料】全国一律６００円

●配達日、時間指定はできません。

●対面でのお渡しとなります。（郵便受け投函はできません）

●代金引換は対応しておりません。

●商品名【レターパックプラス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文で当配送方法をご選択の場合、
　宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【運送会社】ヤマト運輸（ネコポス）
【対応サイズ】Ａ４サイズ（31.2cm×22.8cm以内）×厚さ２．５ｃｍまで、重さ1kg以内
【送料】全国一律３００円

●宅配便とほぼ同等のスピードで配送できますが、配達日、時間指定はできません。

●郵便受け投函のため、代金引換は対応しておりません。

●商品名【ネコポス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文でネコポスをご選択の場合、宅配便　に変更の上ご連絡させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
●楽天国際配送（海外便）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
●配送方法は以下の3種類から選択可能です。
　　・物品(EMS)
　　・国際ｅパケット
　　・小形包装物(書留)(SAL)
●送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

●受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願い致します。

●ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが3辺合計100cmを超えるもの【サイズ制限有り】
・危険物(発火性のあるもの)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

上記以外の商品につきましても、コンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

お買い上げ金額が10,000円（税別）以上で送料無料になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
9,799〜9,799円 700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
●ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
●ご連絡後7営業日までに下記住所まで受取をお願いします。
----------------------------------------------
きもののきらくや
060-0004 北海道札幌市中央区北4条西18丁目2-2 リューズビル1階
（※専用駐車場がございませんので、
お車でお越しの場合は最寄りのコインパーキングをご利用下さいませ。）
(TEL) 011-624-6403
営業時間：10時〜18時（水曜定休）
----------------------------------------------
●お受け取りの際は、身分証明書のご提示をお願いしております。
●尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-709-529

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
060-0004

住所
北海道札幌市中央区北４条西１８丁目２−２　リューズビル１階

電話番号
0120-709-529

FAX番号
011-624-6830


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品の場合、配送料および代引手数料は返金できません。 弊社からの振込手数料等もご負担頂きます事あらかじめご了承下さい。 また、お仕立て・加工・カタログ商品のご注文につきましては、原則として返品をお断りしております。

返品について
●お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、
全て弊社負担で正しい商品とお取り替えさせて頂きます。
電子メールでご連絡下さい。
※ただし、弊店では１点物の商品も多いため、お取替えできない場合はキャンセルさせて頂く場合もございます。

【お客様ご都合でのお取り替え・ご返品をご希望の場合】
●恐れ入りますが、弊店への返送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●尚、お客様から商品が到着してからのキャンセル手続きとなります。
●代金引換をご選択の場合のご返金は銀行振込となります。
　※配送料および代引手数料は返金できませんので、あらかじめご了承下さい。
　※その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので、手数料を差し引いた分の返金となります事あらかじめご了承下さい。

【注意】
●一度ご使用された商品、また返送品確認時に、パッケージやタグに破損のある商品のお取り替え・ご返品はお受けできません。
●キャンセル・返品・交換を承れない旨の記載がある商品を返品された場合、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

商品のお取替え・ご返品は、商品到着後７日以内に
e-mail　：　info@kirakuya21.com
電話　　：　011-624-6403（水曜定休）
上記どちらかまでご連絡の上、ご返送下さいますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181145 ラクテン（キモノノキラクヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お仕立て商品に関しましては、原則として代金引換はお断りさせて頂いております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



●ご入金確認後（代金引換はご注文確認後）に商品を発送いたします。
●「宅配便」は配送日時の指定が可能です。ご注文時にご選択下さい。
●ご注文は24時間受付いたします。弊社からのご注文確認メールに関しましては水、土、日、祝日のご注文の際には多少遅れる場合がございます。
●お取引時間：年末年始、当社休業日（水曜日）を除く10:00〜18：00
●※火曜日の13:00以降のご注文につきましては、水曜日が弊社休業日のため、木曜日のお取扱いになります事をあらかじめご了承下さい。
　土、日、祝日のご注文の場合は、休み空けの発送となる場合がございます事ご了解ください。
●海外発送の場合は、ご購入金額に関わらず送料はお客様のご負担となります。
　何卒ご了承下さい。



宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●下記料金表をご参照下さい。
お買い上げ金額が10,000円（税別）以上で送料無料になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


【運送会社】日本郵便
【対応サイズ】Ａ４専用封筒（34.0cm×24.8cm以内）×厚さ約５ｃｍ前後、重さ4kg以内
【送料】全国一律５２０円

●配達日、時間指定はできません。

●対面でのお渡しとなります。（郵便受け投函はできません）

●代金引換は対応しておりません。

●商品名【レターパックプラス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文で当配送方法をご選択の場合、
　宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【運送会社】ヤマト運輸・日本郵便（クロネコゆうパケット）
【対応サイズ】Ａ４サイズ（３４ｃｍ以内）×厚さ３，０ｃｍまで、重さ１kg以内
【送料】全国一律３００円

●クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

●配送日より３〜５日前後のお届けです。配達日、時間指定はできません。

●郵便受け投函のため、代金引換は対応しておりません。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文でクロネコゆうパケットをご選択の場合、宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【運送会社】日本郵便
【対応サイズ】Ａ４専用封筒（34.0cm×24.8cm以内）×厚さ約５ｃｍ前後、重さ4kg以内
【送料】全国一律６００円

●配達日、時間指定はできません。

●対面でのお渡しとなります。（郵便受け投函はできません）

●代金引換は対応しておりません。

●商品名【レターパックプラス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文で当配送方法をご選択の場合、
　宅配便に変更の上ご連絡させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【運送会社】ヤマト運輸（ネコポス）
【対応サイズ】Ａ４サイズ（31.2cm×22.8cm以内）×厚さ２．５ｃｍまで、重さ1kg以内
【送料】全国一律３００円

●宅配便とほぼ同等のスピードで配送できますが、配達日、時間指定はできません。

●郵便受け投函のため、代金引換は対応しておりません。

●商品名【ネコポス対応】の記載がある商品でご選択できます。

●同梱商品、また既定サイズ外のご注文でネコポスをご選択の場合、宅配便　に変更の上ご連絡させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


●楽天国際配送（海外便）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
●配送方法は以下の3種類から選択可能です。
　　・物品(EMS)
　　・国際ｅパケット
　　・小形包装物(書留)(SAL)
●送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

●受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願い致します。

●ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが3辺合計100cmを超えるもの【サイズ制限有り】
・危険物(発火性のあるもの)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

上記以外の商品につきましても、コンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

お買い上げ金額が10,000円（税別）以上で送料無料になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
700円 850円 850円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円 1800円 1800円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
●ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
●ご連絡後7営業日までに下記住所まで受取をお願いします。
----------------------------------------------
きもののきらくや
060-0004 北海道札幌市中央区北4条西18丁目2-2 リューズビル1階
（※専用駐車場がございませんので、
お車でお越しの場合は最寄りのコインパーキングをご利用下さいませ。）
(TEL) 011-624-6403
営業時間：10時〜18時（水曜定休）
----------------------------------------------
●お受け取りの際は、身分証明書のご提示をお願いしております。
●尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-709-529

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

060-0004

住所

北海道札幌市中央区北４条西１８丁目２−２　リューズビル１階

電話番号

0120-709-529

FAX番号

011-624-6830

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品の場合、配送料および代引手数料は返金できません。 弊社からの振込手数料等もご負担頂きます事あらかじめご了承下さい。 また、お仕立て・加工・カタログ商品のご注文につきましては、原則として返品をお断りしております。

返品について

●お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、
全て弊社負担で正しい商品とお取り替えさせて頂きます。
電子メールでご連絡下さい。
※ただし、弊店では１点物の商品も多いため、お取替えできない場合はキャンセルさせて頂く場合もございます。

【お客様ご都合でのお取り替え・ご返品をご希望の場合】
●恐れ入りますが、弊店への返送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●尚、お客様から商品が到着してからのキャンセル手続きとなります。
●代金引換をご選択の場合のご返金は銀行振込となります。
　※配送料および代引手数料は返金できませんので、あらかじめご了承下さい。
　※その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので、手数料を差し引いた分の返金となります事あらかじめご了承下さい。

【注意】
●一度ご使用された商品、また返送品確認時に、パッケージやタグに破損のある商品のお取り替え・ご返品はお受けできません。
●キャンセル・返品・交換を承れない旨の記載がある商品を返品された場合、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

商品のお取替え・ご返品は、商品到着後７日以内に
e-mail　：　info@kirakuya21.com
電話　　：　011-624-6403（水曜定休）
上記どちらかまでご連絡の上、ご返送下さいますようお願い致します。

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