クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343137 ラクテン(キモノヒロハ゛ユウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※日時指定のない場合は最短でお届け致します
※地域等により配送会社は変更になる場合もございます
※時間を指定された場合でも、お住まいの地域・交通事情、災害等により指定時間配達ができないことがございます
※商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
9,799〜9,799円 1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■配送場所により、記載以外の宅配業社にて配送する場合があります

(1)北海道/東北/沖縄/一部離島/その他一部地域の方 へ
※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上
お届けまでの目安は、下記「3.お届けまでの目安について」をご覧下さい。
※システム上、送料が自動計算されない場合がございますが、当店受注処理時に、正式な送料に変更させて頂きます。

(2)一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3)日時指定希望の方
ご希望の日時が、場合により承れない場合は、最短日時指定にて発送させて頂きます。

(4)宅配業者について
宅配業者は、地域、日時指定により変わる場合があります。ご了承ください。

(5)その他
商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます
※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】■レンタルご予約の方■ 3980円送料無料ラインに則り、一部地域往復送料3500円別途かかります
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆レンタル往復送料(一部離島/一部地域除く)
※レンタル商品と通常商品を同時購入頂いた場合は、レンタル発送時に同梱にてお送り致します。

大型宅配便
【備考】■箪笥ご購入の方■
(1)北海道/東北/沖縄の方 へ ※送料が+4000円加算となります。

(2) 一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3) 受取先が1階以外の方 へ
受取先の条件(エレベーターや階段種類、メゾネット等)が1階以外の場合は、地域による追加送料とは別に、別途料金がかかる場合があります。メーカーに問い合わせの上、その場合は別途ご連絡致します。
その為、配送までメーカー⇔当店⇔お客様の間で、メールに連絡を取らせて頂くことがあります。メールの確認等お願い致します。その為、手配に時間がかかる場合があることをご了承の上、ご注文ください。

(4) 日時指定不可
メーカー直送の為、日時指定不可です。

(5) 代金引換不可 メーカー直送の為、代金引換は不可です。
楽天のシステム上、代金引換を選ぶことは出来ますが、変更願いのメールをさせて頂きます。メールの確認等お願い致します。ご了承ください

(6) 宅配業者について
メーカー直送の為、メーカー指定になります。後ほどご連絡致します。

※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日時指定不可

◆箪笥は送料無料(北海道/東北/沖縄/一部離島/一部地域除く)
箪笥の送料は、一商品に付き既定の送料をご負担頂きます

※箪笥はメーカー直送の為、他の商品との同梱は出来かねます。箪笥以外の商品には別途送料が必要となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届けで  (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます 【クロネコヤマトHPより抜粋】 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 厚さ2.5cm以内 重さ1Kg以内 ※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
9,799~9,799円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日時指定不可
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届け目安 (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】◆日時指定不可
【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安
(※あくまで目安です。それ以上かかる場合もあります)
※お急ぎの場合は、宅配便かネコポスをご利用下さい
※メール便の配送に掛かる日数について、レビュー等でのクレームはご遠慮頂いております。
当店と佐川急便は別会社です。ご理解頂けない場合は、宅配便をご利用下さい
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
9,799~9,799円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日時指定不可

【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安(日時指定不可)
※上記は目安であり、災害、お住まいの地域、交通事情等によりそれ以上お時間がかかる場合もございますが、当店では、把握致しかねますので、ご了承の上、ご利用下さい

【注意】お荷物の配達状況について
webでの配送状況確認ができません
発送メールに記載の”お荷物伝票番号”にて、担当の営業所まで”お電話”にて”ご自身”でお問い合わせ下さい

→ポストへの投函、受け取り確認がございません
→お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便をご指定下さい
→お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございません
→ポスト投函後の事故等につきましては、当社では一切の責任を負いかねます

【注意】商品ページに『メール便可』と記載されている商品のみご利用可
→規格外、またメール便取り扱い対象外商品を、メール便ご選択の場合は、宅配便へ変更し、金額をメールにてご連絡した後、発送をさせて頂きます

・〔土日祝日〕に頂いたお問い合わせや、ご注文に関しましては、営業日翌日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します
・7日以内にご入金がない場合はご注文はキャンセルとなります。
・土日祝日の前日午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、休日明けより、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例1】水曜日が祝日の場合、火曜日のAM10時以降のお問い合わせや、ご注文は木曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例2】毎週金曜日の午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、月曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。


※詳しくは【飛脚メール便についての注意事項】を必ずご確認ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※日時指定のない場合は最短でお届け致します
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※地域等により配送会社は変更になる場合もございます
※時間を指定された場合でも、お住まいの地域・交通事情、災害等により指定時間配達ができないことがございます
※商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜16,499円 1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
16,500〜999,999,999円 950円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■配送場所により、記載以外の宅配業社にて配送する場合があります

(1)北海道/東北/沖縄/一部離島/その他一部地域の方 へ
※商品名に『 送料無料 』と明記のある商品注文の送料は、
15,000円(税抜)以上お買い上げの場合と同額の送料は、お客様ご負担となります。
お届けまでの目安は、下記「3.お届けまでの目安について」をご覧下さい。
※システム上、送料が自動計算されない場合がございますが、当店受注処理時に、正式な送料に変更させて頂きます。

(2)一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3)日時指定希望の方
ご希望の日時が、場合により承れない場合は、最短日時指定にて発送させて頂きます。

(4)宅配業者について
宅配業者は、地域、日時指定により変わる場合があります。ご了承ください。

(5)その他
商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます
※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス
(WEBでの追跡システムあり)
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届けです
(2)配達日・時間の指定はできません
(3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます
【クロネコヤマトHPより抜粋】
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、ヤマト運輸が持ち戻ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜16,499円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
16,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日時指定不可
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届け目安 (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます

メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】佐川飛脚メール便
(佐川営業所へ【電話での追跡確認】可能)
(WEB追跡システムなし)
◆日時指定不可
【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安
(※あくまで目安です。それ以上かかる場合もあります)
※お急ぎの場合は、宅配便かネコポスをご利用下さい
※メール便の配送に掛かる日数について、レビュー等でのクレームはご遠慮頂いております。
当店と佐川急便は別会社です。ご理解頂けない場合は、宅配便をご利用下さい
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜16,499円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
16,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日時指定不可

【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安(日時指定不可)
※上記は目安であり、災害、お住まいの地域、交通事情等によりそれ以上お時間がかかる場合もございますが、当店では、把握致しかねますので、ご了承の上、ご利用下さい

【注意】お荷物の配達状況について
webでの配送状況確認ができません
発送メールに記載の”お荷物伝票番号”にて、担当の営業所まで”お電話”にて”ご自身”でお問い合わせ下さい

→ポストへの投函、受け取り確認がございません
→お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便をご指定下さい
→お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございません
→ポスト投函後の事故等につきましては、当社では一切の責任を負いかねます

【注意】商品ページに『メール便可』と記載されている商品のみご利用可
→規格外、またメール便取り扱い対象外商品を、メール便ご選択の場合は、宅配便へ変更し、金額をメールにてご連絡した後、発送をさせて頂きます

・〔土日祝日〕に頂いたお問い合わせや、ご注文に関しましては、営業日翌日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します
・7日以内にご入金がない場合はご注文はキャンセルとなります。
・土日祝日の前日午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、休日明けより、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例1】水曜日が祝日の場合、火曜日のAM10時以降のお問い合わせや、ご注文は木曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例2】毎週金曜日の午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、月曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。


※詳しくは【飛脚メール便についての注意事項】を必ずご確認ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】※海外発送は【クレジット前払いのみ】とさせていただきます。
※Overseas dispatch is [credit advance payment only] .


Step1
(当店より):国際配送にてご注文のお客様には、ご注文完了後、当店より別途メールにて、商品金額・送料・着日などのご案内を、1〜5営業日以内にさせて頂きます。
(From our shop):For customers who ordered by international shipping, we will let you know the item price, shipping cost, arrival date, etc. by e-mail separately from our store within 1 ~ 5 business days after order completion.

※ 諸事情により、お断りさせて頂く場合もあります。ご了承下さい。
※ Depending on various circumstances, we may refuse. please note that.

※ 発送後の返品交換・キャンセルはできません。ご注文時にサイズや色などにお間違いがないか、当社からのメールで再度お確かめください。
※ Returned goods exchange after shipment can not be canceled. Please check again with e-mail from our company whether there is any mistake in size and color when ordering.

※ 注文時に入力するお名前やご住所などの注文情報は、全て英語表記でご入力ください。 ※ Please write down your name and address in ENGLISH.

Step2
(お客さまより):「送料了承で発送願い」、または、「注文キャンセル」の連絡を、ご注文より7営業日までにご連絡下さい
(From customers):Please contact us for "shipping wish by shipping fee OK", or "order cancellation" by 7 business days from our order.


Step3
発送の場合:(当店より):発送メールを送らせて頂きます。
Shipment case:(From our shop):I will send a shipping email.

キャンセルの場合:(当店より):キャンセル処理後、キャンセルメールを送らせて頂きます。
Cancellation case:(From our shop):After cancellation processing, we will send you a cancellation mail.


Step4
ご指定いただきました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
Your order will be delivered to your designated address.
Please pay customs duties and taxes(if applicable) directly to the delivery agents upon delivery.



海外お買い物ガイド:
Overseas shopping guide:
必ず、海外お買い物ガイドを確認の上、ご注文下さい。
Please be sure to check overseas shopping guide and order.

以下は、(参考)料金表です。実際の料金は、重さなどで変わります。メールにてご連絡致します。
Below is the (reference) price list. Actual fee will change depending on weight etc. We will contact you by e-mail.

(参考)料金表
the (reference) price list


アメリカへの発送ご希望のお客様へ
For U.S. customers

米国の航空保安強化に伴い、重量453グラム(16オンス)以上の商品のお届けができない状況となっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。
453グラム以上の商品のお届けをご希望のお客様は、事前に当社までご相談ください。よろしくお願いいたします。

We cannnot send package (more than 453g ) for U.S.A.
We are researching other method of shipment to U.S.
U.S. customers, please contact us about your order.


mail here


消費税について
当店の価格は、税抜と税込の両方を表記してます。 ※注:当店のオプション商品の価格は、税抜表示となっております。 請求時に、消費税も請求させて頂いておりますので、 予めご了承下さいますよう、お願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(理由)
・イメージの違い、サイズが合わない、生地が薄い、裁断方法により柄の出方が画像と違う、画像と色合いが違うような気がする、染料などの匂いがする等で返品したい。
※着物類(浴衣なども含む)の特性上、裁断方法により柄の出方が異なる場合がございます。ご了承の上、お買い求め下さい。
・ご注文間違い
・その他、個人的理由によるご返品・交換
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。返品希望の連絡をいただければ返品をお受け致します。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

但し、(※注意1※下記記載)【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・往復の送料、その他手数料はお客様のご負担となります。
・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

返品送料
お客様負担

備考
※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。
その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。

(※注意4※下記記載)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(理由)
・イメージの違い、サイズが合わない、生地が薄い、裁断方法により柄の出方が画像と違う、画像と色合いが違うような気がする、染料などの匂いがする等で返品したい。
※着物類(浴衣なども含む)の特性上、裁断方法により柄の出方が異なる場合がございます。ご了承の上、お買い求め下さい。
・ご注文間違い
・その他、個人的理由によるご返品・交換
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・その際の返送料、振込手数料は送料はお客様ご負担となります。送料無料商品の場合も同様にご負担いただきます。

・お客様の都合での交換につきましては、お客さまご自身で別途ご注文いただき、お手元の商品につきましては、返品という形で対応しております。
別途新規でご注文いただきました商品のご注文後の流れは、通常のご注文と同様のお取り扱いとなります。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

但し、(※注意1※下記記載)【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。
その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(理由)
・注文されたものと異なる商品が届いた。
・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。不都合等がございましたら、必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いております。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いておりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。


返品送料
店舗負担

備考
(返金について)
商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いております。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送りする「交換についてのメール」に詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂き、ご返送の程お願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

(※注意4※下記記載)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(理由)
・注文されたものと異なる商品が届いた。
・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。不都合等がございましたら、必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
(交換方法)
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送りする「交換についてのメール」に詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂き、ご返送の程お願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-805-882

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
731-5115

住所
広島県広島市佐伯区八幡東3丁目24-7

電話番号
0120-805-882

FAX番号
082-927-9528

備考
きものひろば悠 商品交換・返品係り宛


キャンセル・返金・交換についての注意事項

(※注意1※)
●【ご返品・交換をお受けできない場合】
下記にあてはまる場合は、ご返品・交換をお受け致しかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が開封された商品(※タグ・ラベル・シール・袋などの付属品がない商品、または付属品が破れている商品)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のしつけ糸をほどかれた場合、タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お客様が試着され、直接、肌に触れた商品(※肌に直接触れるの商品とは・・・ストッキング、ショーツ、ガードル、パニエ、足袋、靴下、肌着、肌襦袢など)
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・特別セール対象品(商品名に"SALE"等の記載されている商品)
・特別価格または〜%off割引をされているSALE商品
・クーポン券ご利用の商品 ・共同購入の商品
・その他福袋・特別企画の対象商品


(※注意2※)
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

(※注意3※)
商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承の上、ご購入下さいますようにお願いいたします。

(※注意4※)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。

(※注意5※)
※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。 その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。

(※注意6※)
●欠品について
・在庫管理には、注意を払っておりますが、商品検品等の不具合、メーカーの欠品等で在庫切れになる場合もございます。 その場合は、当店より速やかにご連絡致します。 何卒、ご了承のほど、宜しくお願い致します。

(※注意7※)
●1点在庫商品の欠品について
リサイクル着物・リサイクル帯・リサイクルドレス・訪問着・黒留袖は、1点物となり、他店舗でも販売をしております。
在庫管理には、注意を払っておりますが、ご注文が重なりました場合は、ご注文順とさせて頂きます。
その場合は、在庫切れの場合もあります事を、何卒、ご了承のほど、宜しくお願い致します。その場合は、当店より速やかにご連絡致します。



社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343137 ラクテン(キモノヒロハ゛ユウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の価格は、税抜と税込の両方を表記してます。 ※注:当店のオプション商品の価格は、税抜表示となっております。 請求時に、消費税も請求させて頂いておりますので、 予めご了承下さいますよう、お願いいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※日時指定のない場合は最短でお届け致します
※地域等により配送会社は変更になる場合もございます
※時間を指定された場合でも、お住まいの地域・交通事情、災害等により指定時間配達ができないことがございます
※商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■配送場所により、記載以外の宅配業社にて配送する場合があります

(1)北海道/東北/沖縄/一部離島/その他一部地域の方 へ
※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上
お届けまでの目安は、下記「3.お届けまでの目安について」をご覧下さい。
※システム上、送料が自動計算されない場合がございますが、当店受注処理時に、正式な送料に変更させて頂きます。

(2)一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3)日時指定希望の方
ご希望の日時が、場合により承れない場合は、最短日時指定にて発送させて頂きます。

(4)宅配業者について
宅配業者は、地域、日時指定により変わる場合があります。ご了承ください。

(5)その他
商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます
※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

■レンタルご予約の方■ 3980円送料無料ラインに則り、一部地域往復送料3500円別途かかります

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆レンタル往復送料(一部離島/一部地域除く)
※レンタル商品と通常商品を同時購入頂いた場合は、レンタル発送時に同梱にてお送り致します。

大型宅配便

【備考】

■箪笥ご購入の方■
(1)北海道/東北/沖縄の方 へ ※送料が+4000円加算となります。

(2) 一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3) 受取先が1階以外の方 へ
受取先の条件(エレベーターや階段種類、メゾネット等)が1階以外の場合は、地域による追加送料とは別に、別途料金がかかる場合があります。メーカーに問い合わせの上、その場合は別途ご連絡致します。
その為、配送までメーカー⇔当店⇔お客様の間で、メールに連絡を取らせて頂くことがあります。メールの確認等お願い致します。その為、手配に時間がかかる場合があることをご了承の上、ご注文ください。

(4) 日時指定不可
メーカー直送の為、日時指定不可です。

(5) 代金引換不可 メーカー直送の為、代金引換は不可です。
楽天のシステム上、代金引換を選ぶことは出来ますが、変更願いのメールをさせて頂きます。メールの確認等お願い致します。ご了承ください

(6) 宅配業者について
メーカー直送の為、メーカー指定になります。後ほどご連絡致します。

※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日時指定不可

◆箪笥は送料無料(北海道/東北/沖縄/一部離島/一部地域除く)
箪笥の送料は、一商品に付き既定の送料をご負担頂きます

※箪笥はメーカー直送の為、他の商品との同梱は出来かねます。箪笥以外の商品には別途送料が必要となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届けで  (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます 【クロネコヤマトHPより抜粋】 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 厚さ2.5cm以内 重さ1Kg以内 ※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日時指定不可
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届け目安 (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

◆日時指定不可
【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安
(※あくまで目安です。それ以上かかる場合もあります)
※お急ぎの場合は、宅配便かネコポスをご利用下さい
※メール便の配送に掛かる日数について、レビュー等でのクレームはご遠慮頂いております。
当店と佐川急便は別会社です。ご理解頂けない場合は、宅配便をご利用下さい

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日時指定不可

【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安(日時指定不可)
※上記は目安であり、災害、お住まいの地域、交通事情等によりそれ以上お時間がかかる場合もございますが、当店では、把握致しかねますので、ご了承の上、ご利用下さい

【注意】お荷物の配達状況について
webでの配送状況確認ができません
発送メールに記載の”お荷物伝票番号”にて、担当の営業所まで”お電話”にて”ご自身”でお問い合わせ下さい

→ポストへの投函、受け取り確認がございません
→お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便をご指定下さい
→お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございません
→ポスト投函後の事故等につきましては、当社では一切の責任を負いかねます

【注意】商品ページに『メール便可』と記載されている商品のみご利用可
→規格外、またメール便取り扱い対象外商品を、メール便ご選択の場合は、宅配便へ変更し、金額をメールにてご連絡した後、発送をさせて頂きます

・〔土日祝日〕に頂いたお問い合わせや、ご注文に関しましては、営業日翌日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します
・7日以内にご入金がない場合はご注文はキャンセルとなります。
・土日祝日の前日午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、休日明けより、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例1】水曜日が祝日の場合、火曜日のAM10時以降のお問い合わせや、ご注文は木曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例2】毎週金曜日の午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、月曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。


※詳しくは【飛脚メール便についての注意事項】を必ずご確認ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※日時指定のない場合は最短でお届け致します
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※地域等により配送会社は変更になる場合もございます
※時間を指定された場合でも、お住まいの地域・交通事情、災害等により指定時間配達ができないことがございます
※商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1800円
950円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■配送場所により、記載以外の宅配業社にて配送する場合があります

(1)北海道/東北/沖縄/一部離島/その他一部地域の方 へ
※商品名に『 送料無料 』と明記のある商品注文の送料は、
15,000円(税抜)以上お買い上げの場合と同額の送料は、お客様ご負担となります。
お届けまでの目安は、下記「3.お届けまでの目安について」をご覧下さい。
※システム上、送料が自動計算されない場合がございますが、当店受注処理時に、正式な送料に変更させて頂きます。

(2)一部地域/一部離島の方 へ
別途料金が必要な場合があります。
その場合は、当店より、別途メールにて、送料をご連絡致します。

(3)日時指定希望の方
ご希望の日時が、場合により承れない場合は、最短日時指定にて発送させて頂きます。

(4)宅配業者について
宅配業者は、地域、日時指定により変わる場合があります。ご了承ください。

(5)その他
商品の複数買い等によって梱包サイズが拡大の場合、商品の大きさ・地域などで、規定料金よりも大幅に送料がかかる場合などは、別途送料をご負担頂きます
※詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス
(WEBでの追跡システムあり)
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届けです
(2)配達日・時間の指定はできません
(3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます
【クロネコヤマトHPより抜粋】
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、ヤマト運輸が持ち戻ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日時指定不可
(1)宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達のポスト投函によるお届け目安 (2)配達日・時間の指定はできません (3)商品サイズ等によりご利用頂けない場合は、別途ご連絡させて頂く場合もございます

メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

佐川飛脚メール便
(佐川営業所へ【電話での追跡確認】可能)
(WEB追跡システムなし)
◆日時指定不可
【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安
(※あくまで目安です。それ以上かかる場合もあります)
※お急ぎの場合は、宅配便かネコポスをご利用下さい
※メール便の配送に掛かる日数について、レビュー等でのクレームはご遠慮頂いております。
当店と佐川急便は別会社です。ご理解頂けない場合は、宅配便をご利用下さい

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日時指定不可

【注意】当店発送日より5〜10日前後のポスト投函目安(日時指定不可)
※上記は目安であり、災害、お住まいの地域、交通事情等によりそれ以上お時間がかかる場合もございますが、当店では、把握致しかねますので、ご了承の上、ご利用下さい

【注意】お荷物の配達状況について
webでの配送状況確認ができません
発送メールに記載の”お荷物伝票番号”にて、担当の営業所まで”お電話”にて”ご自身”でお問い合わせ下さい

→ポストへの投函、受け取り確認がございません
→お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便をご指定下さい
→お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございません
→ポスト投函後の事故等につきましては、当社では一切の責任を負いかねます

【注意】商品ページに『メール便可』と記載されている商品のみご利用可
→規格外、またメール便取り扱い対象外商品を、メール便ご選択の場合は、宅配便へ変更し、金額をメールにてご連絡した後、発送をさせて頂きます

・〔土日祝日〕に頂いたお問い合わせや、ご注文に関しましては、営業日翌日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します
・7日以内にご入金がない場合はご注文はキャンセルとなります。
・土日祝日の前日午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、休日明けより、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例1】水曜日が祝日の場合、火曜日のAM10時以降のお問い合わせや、ご注文は木曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。
【例2】毎週金曜日の午前10時以降のお問い合わせや、ご注文は、月曜日より、通常1〜5営業日以内順次対応致します。


※詳しくは【飛脚メール便についての注意事項】を必ずご確認ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

※海外発送は【クレジット前払いのみ】とさせていただきます。
※Overseas dispatch is [credit advance payment only] .


Step1
(当店より):国際配送にてご注文のお客様には、ご注文完了後、当店より別途メールにて、商品金額・送料・着日などのご案内を、1〜5営業日以内にさせて頂きます。
(From our shop):For customers who ordered by international shipping, we will let you know the item price, shipping cost, arrival date, etc. by e-mail separately from our store within 1 ~ 5 business days after order completion.

※ 諸事情により、お断りさせて頂く場合もあります。ご了承下さい。
※ Depending on various circumstances, we may refuse. please note that.

※ 発送後の返品交換・キャンセルはできません。ご注文時にサイズや色などにお間違いがないか、当社からのメールで再度お確かめください。
※ Returned goods exchange after shipment can not be canceled. Please check again with e-mail from our company whether there is any mistake in size and color when ordering.

※ 注文時に入力するお名前やご住所などの注文情報は、全て英語表記でご入力ください。 ※ Please write down your name and address in ENGLISH.

Step2
(お客さまより):「送料了承で発送願い」、または、「注文キャンセル」の連絡を、ご注文より7営業日までにご連絡下さい
(From customers):Please contact us for "shipping wish by shipping fee OK", or "order cancellation" by 7 business days from our order.


Step3
発送の場合:(当店より):発送メールを送らせて頂きます。
Shipment case:(From our shop):I will send a shipping email.

キャンセルの場合:(当店より):キャンセル処理後、キャンセルメールを送らせて頂きます。
Cancellation case:(From our shop):After cancellation processing, we will send you a cancellation mail.


Step4
ご指定いただきました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
Your order will be delivered to your designated address.
Please pay customs duties and taxes(if applicable) directly to the delivery agents upon delivery.



海外お買い物ガイド:
Overseas shopping guide:
必ず、海外お買い物ガイドを確認の上、ご注文下さい。
Please be sure to check overseas shopping guide and order.

以下は、(参考)料金表です。実際の料金は、重さなどで変わります。メールにてご連絡致します。
Below is the (reference) price list. Actual fee will change depending on weight etc. We will contact you by e-mail.

(参考)料金表
the (reference) price list


アメリカへの発送ご希望のお客様へ
For U.S. customers

米国の航空保安強化に伴い、重量453グラム(16オンス)以上の商品のお届けができない状況となっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。
453グラム以上の商品のお届けをご希望のお客様は、事前に当社までご相談ください。よろしくお願いいたします。

We cannnot send package (more than 453g ) for U.S.A.
We are researching other method of shipment to U.S.
U.S. customers, please contact us about your order.


mail here

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(理由)
・イメージの違い、サイズが合わない、生地が薄い、裁断方法により柄の出方が画像と違う、画像と色合いが違うような気がする、染料などの匂いがする等で返品したい。
※着物類(浴衣なども含む)の特性上、裁断方法により柄の出方が異なる場合がございます。ご了承の上、お買い求め下さい。
・ご注文間違い
・その他、個人的理由によるご返品・交換
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。返品希望の連絡をいただければ返品をお受け致します。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

但し、(※注意1※下記記載)【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・往復の送料、その他手数料はお客様のご負担となります。
・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

返品送料

お客様負担

備考

※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。
その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。

(※注意4※下記記載)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(理由)
・イメージの違い、サイズが合わない、生地が薄い、裁断方法により柄の出方が画像と違う、画像と色合いが違うような気がする、染料などの匂いがする等で返品したい。
※着物類(浴衣なども含む)の特性上、裁断方法により柄の出方が異なる場合がございます。ご了承の上、お買い求め下さい。
・ご注文間違い
・その他、個人的理由によるご返品・交換
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・その際の返送料、振込手数料は送料はお客様ご負担となります。送料無料商品の場合も同様にご負担いただきます。

・お客様の都合での交換につきましては、お客さまご自身で別途ご注文いただき、お手元の商品につきましては、返品という形で対応しております。
別途新規でご注文いただきました商品のご注文後の流れは、通常のご注文と同様のお取り扱いとなります。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

但し、(※注意1※下記記載)【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。
その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(理由)
・注文されたものと異なる商品が届いた。
・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。不都合等がございましたら、必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いております。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いておりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

返品送料

店舗負担

備考

(返金について)
商品等の不具合の場合は、原則、交換で対応させて頂いております。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送りする「交換についてのメール」に詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂き、ご返送の程お願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

(※注意4※下記記載)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(理由)
・注文されたものと異なる商品が届いた。
・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をお確かめください。不都合等がございましたら、必ず商品到着7日間以内に、お電話またはメールにて当店までご連絡下さい。

・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

(交換方法)
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送りする「交換についてのメール」に詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂き、ご返送の程お願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-805-882

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

731-5115

住所

広島県広島市佐伯区八幡東3丁目24-7

電話番号

0120-805-882

FAX番号

082-927-9528

備考

きものひろば悠 商品交換・返品係り宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

(※注意1※)
●【ご返品・交換をお受けできない場合】
下記にあてはまる場合は、ご返品・交換をお受け致しかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が開封された商品(※タグ・ラベル・シール・袋などの付属品がない商品、または付属品が破れている商品)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のしつけ糸をほどかれた場合、タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お客様が試着され、直接、肌に触れた商品(※肌に直接触れるの商品とは・・・ストッキング、ショーツ、ガードル、パニエ、足袋、靴下、肌着、肌襦袢など)
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・特別セール対象品(商品名に"SALE"等の記載されている商品)
・特別価格または〜%off割引をされているSALE商品
・クーポン券ご利用の商品 ・共同購入の商品
・その他福袋・特別企画の対象商品


(※注意2※)
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

(※注意3※)
商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承の上、ご購入下さいますようにお願いいたします。

(※注意4※)
※その他主観的価値である無形的損害賠償(古着を含む)や精神的慰謝料には応じられません。

(※注意5※)
※商品返送は原則として当方が返品・交換をお受けした後、7日以内に商品をご返送くださいませ。 その後の交換・返品処理に関しては一切お受けできませんので何卒よろしくお願いいたします。

(※注意6※)
●欠品について
・在庫管理には、注意を払っておりますが、商品検品等の不具合、メーカーの欠品等で在庫切れになる場合もございます。 その場合は、当店より速やかにご連絡致します。 何卒、ご了承のほど、宜しくお願い致します。

(※注意7※)
●1点在庫商品の欠品について
リサイクル着物・リサイクル帯・リサイクルドレス・訪問着・黒留袖は、1点物となり、他店舗でも販売をしております。
在庫管理には、注意を払っておりますが、ご注文が重なりました場合は、ご注文順とさせて頂きます。
その場合は、在庫切れの場合もあります事を、何卒、ご了承のほど、宜しくお願い致します。その場合は、当店より速やかにご連絡致します。

楽天市場の便利な機能