必ずご確認ください
■お支払い方法について

当店は楽天ペイ(楽天市場決済)を導入しております。
楽天ペイのシステム上、選択されたお支払い方法に何らかの問題が発生した場合やお支払いが確認できない場合は、商品を発送することができません。
お支払方法ごとの下記注意事項を必ずご確認ください。



【代金引換のお客様】
商品お届けの際に合計金額を配送員にお支払いください。


【クレジットカード決済のお客様】
楽天市場が、お使いのクレジットカードについてオーソリNGかどうか判断いたします。
オーソリに問題がなければ、商品発送後に合計金額を請求させていただきます。
オーソリに問題がある場合、商品を発送することができません。
楽天市場から別のお支払い方法について、ご案内のメールが届きますのでご確認ください。


【銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様】
当店からのメールとは別に、お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。
内容をご確認いただき、「3日以内」にお支払いください。
※※※
楽天市場からのメールでは「14日以内」と記載されていますが、楽天のシステムが自動で記載している内容なので、お間違えの無いよう、必ず「3日以内」にお支払いください。
※※※
お支払い確認後の発送となります。
3日以内に、お支払いが確認できない場合、自動的にキャンセルとなりますので、予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めにご入金頂かないと希望日までにお届けが間に合わない場合がございます。
お支払い期日に関わらず、お早めにお支払い手続きをお済ませください。


会社概要

有限会社錦屋
〒714-0085 岡山県笠岡市四番町7−4
TEL:086-563-9877 FAX:086-563-5366
代表者:大本 堅造
店舗運営責任者:大本 恭子
店舗セキュリティ責任者:大本 恭子
店舗連絡先:kimonoya33@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※稀に、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
お問い合わせから3営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、恐れ入りますがお電話にてお問い合わせくださいませ。


定休日
毎週 土日

古物取扱いの表示
名称 : 有限会社錦屋
許可公安委員会名 : 岡山県公安委員会認可
許可証番号 : 第721220019419号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274135 ラクテン(キモノニシキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■配送希望時間帯をご指定出来ます
 指定できる時間帯は
 午前中
 12:00〜14:00
 14:00〜16:00
 16:00〜18:00
 18:00〜20:00
 20:00〜21:00 です。
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
5,000〜999,999,999円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●郵便小包(ゆうパック)にてお届けいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品交換について

■ご注文商品をお受け取りされましたら、速やかに商品をご確認いただきますようお願いいたします。商品到着日を含め4日以内に返品のご連絡があったものに限り、返品を承っております。
しつけ糸や製品タグを切り離した場合、返品をお断りいたしておりますので、予めご了承ください。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。
■返品可能な商品
・商品に何らかの問題が認められる場合
・お客様のご都合による返品の場合

■返品方法
1.メールかお電話にてご連絡ください。
2.当店より返品についてのご案内をいたします。
 当店からの連絡から3日以内に納品書とともに当店までにご返送手続きをお願いいたします。
3.商品を確認後、返金の手配をさせて頂きます。

返送先住所は下記となります。

〒714-0085 岡山県笠岡市四番町7-4  有限会社錦屋 返品係

■下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・商品到着日より、4日以上経過している場合
・一度ご使用になられた場合、またその形跡が見受けられる場合
・納品書を紛失された場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・加工、お仕立て依頼をされた商品
・出荷時の商品の状態と著しく異なる場合(しつけ糸が切られている、パッケージが破損している等)
・「返品不可」の記載がある商品
・転売目的で購入された場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・初期不良以外での取り寄せ商品の返品の場合
また商品不良があった場合でも、上記に該当する場合は対応できませんので、ご注意ください。

■返金方法
・代金引換 ⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合 ⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
 ※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合 ⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

■返送料、振込手数料について
・当店の不備による返品の場合
「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」といった場合、返送料、振込手数料につきましては、当店が負担いたします。着払いにて商品をご返送ください。

・お客様のご都合による返品の場合
「サイズが合わない、イメージと違う」「商品を間違えて注文した」といった場合の振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。

■ご返送に関して
お手元に届いたままの状態でのご返送をお願いいたします。
こちらで受け取れない場合は返金できません。必ず補償のある発送方法でお願いします。
ご連絡をいただかずに商品を送付された場合は返品・返金に応じられませんのでご注意ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社錦屋

〒714-0085 岡山県笠岡市四番町7−4
TEL:086-563-9877 FAX:086-563-5366
代表者:大本 堅造
店舗運営責任者:大本 恭子
店舗セキュリティ責任者:大本 恭子
店舗連絡先:kimonoya33@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【必ずご確認ください】

■お支払い方法について

当店は楽天ペイ(楽天市場決済)を導入しております。
楽天ペイのシステム上、選択されたお支払い方法に何らかの問題が発生した場合やお支払いが確認できない場合は、商品を発送することができません。
お支払方法ごとの下記注意事項を必ずご確認ください。



【代金引換のお客様】
商品お届けの際に合計金額を配送員にお支払いください。


【クレジットカード決済のお客様】
楽天市場が、お使いのクレジットカードについてオーソリNGかどうか判断いたします。
オーソリに問題がなければ、商品発送後に合計金額を請求させていただきます。
オーソリに問題がある場合、商品を発送することができません。
楽天市場から別のお支払い方法について、ご案内のメールが届きますのでご確認ください。


【銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様】
当店からのメールとは別に、お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。
内容をご確認いただき、「3日以内」にお支払いください。
※※※
楽天市場からのメールでは「14日以内」と記載されていますが、楽天のシステムが自動で記載している内容なので、お間違えの無いよう、必ず「3日以内」にお支払いください。
※※※
お支払い確認後の発送となります。
3日以内に、お支払いが確認できない場合、自動的にキャンセルとなりますので、予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めにご入金頂かないと希望日までにお届けが間に合わない場合がございます。
お支払い期日に関わらず、お早めにお支払い手続きをお済ませください。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※稀に、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
お問い合わせから3営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、恐れ入りますがお電話にてお問い合わせくださいませ。

定休日

毎週 土日

古物取扱いの表示

名称 : 有限会社錦屋
許可公安委員会名 : 岡山県公安委員会認可
許可証番号 : 第721220019419号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274135 ラクテン(キモノニシキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

商品の配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


■配送希望時間帯をご指定出来ます
 指定できる時間帯は
 午前中
 12:00〜14:00
 14:00〜16:00
 16:00〜18:00
 18:00〜20:00
 20:00〜21:00 です。
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●郵便小包(ゆうパック)にてお届けいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品交換について

■ご注文商品をお受け取りされましたら、速やかに商品をご確認いただきますようお願いいたします。商品到着日を含め4日以内に返品のご連絡があったものに限り、返品を承っております。
しつけ糸や製品タグを切り離した場合、返品をお断りいたしておりますので、予めご了承ください。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。
■返品可能な商品
・商品に何らかの問題が認められる場合
・お客様のご都合による返品の場合

■返品方法
1.メールかお電話にてご連絡ください。
2.当店より返品についてのご案内をいたします。
 当店からの連絡から3日以内に納品書とともに当店までにご返送手続きをお願いいたします。
3.商品を確認後、返金の手配をさせて頂きます。

返送先住所は下記となります。

〒714-0085 岡山県笠岡市四番町7-4  有限会社錦屋 返品係

■下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・商品到着日より、4日以上経過している場合
・一度ご使用になられた場合、またその形跡が見受けられる場合
・納品書を紛失された場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・加工、お仕立て依頼をされた商品
・出荷時の商品の状態と著しく異なる場合(しつけ糸が切られている、パッケージが破損している等)
・「返品不可」の記載がある商品
・転売目的で購入された場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・初期不良以外での取り寄せ商品の返品の場合
また商品不良があった場合でも、上記に該当する場合は対応できませんので、ご注意ください。

■返金方法
・代金引換 ⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合 ⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
 ※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合 ⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

■返送料、振込手数料について
・当店の不備による返品の場合
「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」といった場合、返送料、振込手数料につきましては、当店が負担いたします。着払いにて商品をご返送ください。

・お客様のご都合による返品の場合
「サイズが合わない、イメージと違う」「商品を間違えて注文した」といった場合の振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。

■ご返送に関して
お手元に届いたままの状態でのご返送をお願いいたします。
こちらで受け取れない場合は返金できません。必ず補償のある発送方法でお願いします。
ご連絡をいただかずに商品を送付された場合は返品・返金に応じられませんのでご注意ください。

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