クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387711 ラクテン(キムラタンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換は、佐川急便より発送となります。
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●通常配送より、お時間頂戴いたしております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】1〜7日以内に発送(店舗休業日を除く)
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・「ご注文確定メール送信前」は定価品に限り、変更・キャンセルをお受けできます。
「ご注文確定メール送信後」では、すべての変更・キャンセルは一切お受けできません。
セール商品など特別価格商品は、ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)変更・キャンセルは出来ません。
また、不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前の為、返金金額はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご購入の商品は到着から7日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品が可能です。
※交換は承っておりません。サイズが合わない、イメージ違いなどの場合は返品にて対応させていただきます。
※SALE商品の返品・交換はお受けできません。商品到着後のお客様都合での交換につきましては往復送料ご負担額が大きくなるため、承っておりません。
以下のとおり返品のみで承ります。

1. お客様のご都合による返品をお受けできる場合
 (1) 「返品・交換の受付」フォームから一度ご連絡いただき確認をお願いいたします。
 (2) お客様のご要望による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
 ※返送料及び振込手数料や返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下になる場合、別途600円(税込)の送料ご負担などにより返金金額がわずかとなる場合もございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

2. お客様のご都合による返品・交換をお受けできない場合
 (1) 一度ご使用になられた場合
 (2) 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 (3) お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品の場合
 (4) お客様の責任で汚損・破損した場合
 (5) 商品到着後8日以上経過した場合
 (6) 事前に返品のご連絡がない場合
 (7) 当店以外でお買上げになった商品の場合
 (8) セール品をお買い上げの場合
※ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)キャンセル、変更はお受けできません。

3. 悪質なご注文の場合
 (1) あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合
 (2) 何度も受取拒否など、当店の販売趣旨にご理解をいただけない場合

上記のお客様の場合は、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
1. クレジットカード決済
クレジットカード会社様からのご返金になります。

※カード会社様によってご返金されるまでの期間が約1ヶ月〜2ヶ月程度と異なります。

2. 代金引換
ご希望銀行口座へのご返金いたします。

※お客様都合による場合のご返金の場合は、以下の振込手数料を、お客様ご負担とさせていただきます。
○みずほ銀行 本支店宛: 220円
○他銀行宛:490円

3. 上記以外のお支払い方法
楽天市場より返金に関するメールが送信されますので、ご確認ください。

※決済方法にかかわらず、お客様都合による返品は、返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下の注文になった場合、別途600円(税込)の送料をご負担していただきます。

インターネットショッピングは「通信販売」になりますので、原則として特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適応外となっております。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ※返送料及び振込手数料や返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下になる場合、別途600円(税込)の送料ご負担などにより返金金額がわずかとなる場合もございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換は、往復送料ご負担額が大きい為、返品のみで承ります。その場合、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と誤りがないか」を必ずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
送料・手数料を当店負担で返金させていただきます。
お手数ですが「返品・交換の受付」フォームよりご連絡ください。
なお、以下に該当する場合は初期不良の判断が難しいため、返品交換をお受けできかねます。

・商品到着後8日以上経過した場合
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・事前に返品の連絡がない場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と誤りがないか」を必ずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
送料・手数料を当店負担で交換させていただきます。
お手数ですが、「返品・交換の受付」フォームからご連絡をお願いいたします。交換・返品について詳しくご案内させていただきます。

なお、以下に該当する場合は初期不良の判断が難しいため、返品交換をお受けできかねます。

・商品到着後8日以上経過した場合
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・事前に返品の連絡がない場合



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-280-804

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
650-0034

住所
兵庫県神戸市中央区京町83番地 センチュリービル13階

電話番号
0120-280-804

FAX番号
078-806-8235

備考
※返送先につきましては当店からご案内させて頂きますので、それまで発送はお待ちください。ご連絡がなく返送された場合はお受けできませんのでご了承ください。



ご注文内容の変更・返品・交換について
●お客様ご都合での交換は、往復送料ご負担額が大きい為、返品のみで承ります。その場合、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
セール品・特別価格品の変更・キャンセルは注文確定前であっても承っておりませんので、予めご了承ください。
また、一度着用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品は、お受けできませんので、予めご了承ください。

〒650-0034
神戸市中央区京町83番地 三宮センチュリービル13階
株式会社キムラタン NET販売課
TEL:0120-834-258 お問合せ:baby-kids-shop@kimuratan.co.jp

返金について
返品商品到着確認後クレジットカードまたは銀行振込でご返金いたします。

※ご注意※
◇お客様のご都合で返品される場合は、規定送料と返送料は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。
◇次の場合はご返品・交換出来ません。
 ・他店でお買上げになった商品
 ・一度ご使用になられた場合
 ・お客様の責任で紛失した場合
 ・ご連絡が無く1週間以上過ぎた場合
◇セール商品など特別価格商品は、ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)変更・キャンセルは承りかねます。何卒ご了承くださいませ。
◇日にち指定は、注文日から2週間以上の指定はお受け致しておりません。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387711 ラクテン(キムラタンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

代金引換は、佐川急便より発送となります。
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●通常配送より、お時間頂戴いたしております。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

1〜7日以内に発送(店舗休業日を除く)

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・「ご注文確定メール送信前」は定価品に限り、変更・キャンセルをお受けできます。
「ご注文確定メール送信後」では、すべての変更・キャンセルは一切お受けできません。
セール商品など特別価格商品は、ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)変更・キャンセルは出来ません。
また、不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前の為、返金金額はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご購入の商品は到着から7日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品が可能です。
※交換は承っておりません。サイズが合わない、イメージ違いなどの場合は返品にて対応させていただきます。
※SALE商品の返品・交換はお受けできません。商品到着後のお客様都合での交換につきましては往復送料ご負担額が大きくなるため、承っておりません。
以下のとおり返品のみで承ります。

1. お客様のご都合による返品をお受けできる場合
 (1) 「返品・交換の受付」フォームから一度ご連絡いただき確認をお願いいたします。
 (2) お客様のご要望による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
 ※返送料及び振込手数料や返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下になる場合、別途600円(税込)の送料ご負担などにより返金金額がわずかとなる場合もございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

2. お客様のご都合による返品・交換をお受けできない場合
 (1) 一度ご使用になられた場合
 (2) 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 (3) お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品の場合
 (4) お客様の責任で汚損・破損した場合
 (5) 商品到着後8日以上経過した場合
 (6) 事前に返品のご連絡がない場合
 (7) 当店以外でお買上げになった商品の場合
 (8) セール品をお買い上げの場合
※ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)キャンセル、変更はお受けできません。

3. 悪質なご注文の場合
 (1) あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合
 (2) 何度も受取拒否など、当店の販売趣旨にご理解をいただけない場合

上記のお客様の場合は、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
1. クレジットカード決済
クレジットカード会社様からのご返金になります。

※カード会社様によってご返金されるまでの期間が約1ヶ月〜2ヶ月程度と異なります。

2. 代金引換
ご希望銀行口座へのご返金いたします。

※お客様都合による場合のご返金の場合は、以下の振込手数料を、お客様ご負担とさせていただきます。
○みずほ銀行 本支店宛: 220円
○他銀行宛:490円

3. 上記以外のお支払い方法
楽天市場より返金に関するメールが送信されますので、ご確認ください。

※決済方法にかかわらず、お客様都合による返品は、返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下の注文になった場合、別途600円(税込)の送料をご負担していただきます。

インターネットショッピングは「通信販売」になりますので、原則として特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適応外となっております。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ※返送料及び振込手数料や返品によりご購入金額が3,980円(税込)以下になる場合、別途600円(税込)の送料ご負担などにより返金金額がわずかとなる場合もございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合での交換は、往復送料ご負担額が大きい為、返品のみで承ります。その場合、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と誤りがないか」を必ずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
送料・手数料を当店負担で返金させていただきます。
お手数ですが「返品・交換の受付」フォームよりご連絡ください。
なお、以下に該当する場合は初期不良の判断が難しいため、返品交換をお受けできかねます。

・商品到着後8日以上経過した場合
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・事前に返品の連絡がない場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と誤りがないか」を必ずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
送料・手数料を当店負担で交換させていただきます。
お手数ですが、「返品・交換の受付」フォームからご連絡をお願いいたします。交換・返品について詳しくご案内させていただきます。

なお、以下に該当する場合は初期不良の判断が難しいため、返品交換をお受けできかねます。

・商品到着後8日以上経過した場合
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・事前に返品の連絡がない場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-280-804

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

650-0034

住所

兵庫県神戸市中央区京町83番地 センチュリービル13階

電話番号

0120-280-804

FAX番号

078-806-8235

備考

※返送先につきましては当店からご案内させて頂きますので、それまで発送はお待ちください。ご連絡がなく返送された場合はお受けできませんのでご了承ください。

ご注文内容の変更・返品・交換について

●お客様ご都合での交換は、往復送料ご負担額が大きい為、返品のみで承ります。その場合、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
セール品・特別価格品の変更・キャンセルは注文確定前であっても承っておりませんので、予めご了承ください。
また、一度着用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品は、お受けできませんので、予めご了承ください。

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株式会社キムラタン NET販売課
TEL:0120-834-258 お問合せ:baby-kids-shop@kimuratan.co.jp

返金について
返品商品到着確認後クレジットカードまたは銀行振込でご返金いたします。

※ご注意※
◇お客様のご都合で返品される場合は、規定送料と返送料は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。
◇次の場合はご返品・交換出来ません。
 ・他店でお買上げになった商品
 ・一度ご使用になられた場合
 ・お客様の責任で紛失した場合
 ・ご連絡が無く1週間以上過ぎた場合
◇セール商品など特別価格商品は、ご注文後の(確定メール配信の有無に関わらず)変更・キャンセルは承りかねます。何卒ご了承くださいませ。
◇日にち指定は、注文日から2週間以上の指定はお受け致しておりません。

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