お支払について
【重要】支払期限について
・銀行振込・コンビニ決済等、前払いの支払期限は、楽天の案内に関わらず、当店ではご注文より７日とさせて頂いております。取り扱い商品の特性上ご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298760 ラクテン（キナハイヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
送料について
--------------------------
■北海道・沖縄送料について
----------------------------
【北海道へ発送する場合】送料無料の表示がある場合でも、別途送料1,000円を追加してご請求させて頂きます。
　ご注文の際に送料が加算されていない場合につきましては、ご注文後に当店で金額を訂正して受付と致します。
　
【沖縄県へ発送する場合】送料無料の表示がある場合でも、別途送料1,300円を追加してご請求させて頂きます。
　ご注文の際に送料が加算されていない場合につきましては、ご注文後に当店で金額を訂正して受付と致します。
　 　
----------------------------
■転送送料の有料化について
----------------------------
　・2023年6月1日より荷物を転送（住所変更・住所修正を含む）する場合、転送送料が発生します。
　・お支払いは、お荷物を受け取る際、受取人にご負担いただきます。
　　贈り物の場合も配達時に請求されますので、お届け先のご住所確認、長期不在、転居など問題ないか、あらかじめご確認下さい。
　・金額は転送区間の定価送料となります。
　 　　＜お届け先の変更（転送）について＞、＜引っ越し先へ配達する＞、＜ヤマト運輸＞

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●　北海道・沖縄にお送りする際は、送料無料と表示されている場合でも、北海道1,000円、沖縄1,300円を別途追加でご請求させて頂きます。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　沖縄へお送りする場合、佐川急便（またはヤマト運輸）で発送します。
●　配送会社はお選びいただけません。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。当店からのメールを必ずご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●　北海道・沖縄にお送りする際は、送料無料と表示されている場合でも、北海道1,000円、沖縄1,300円を別途追加でご請求させて頂きます。
●　沖縄へお送りする場合、佐川急便（またはヤマト運輸）で発送します。
●　配送会社はお選びいただけません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
● クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●　送料無料の記載がある場合は送料は掛かりません。(但し北海道・沖縄を除く)
●　基本クール代は、80サイズ(5kg)の料金となっております。商品が80サイズ(5kg)以上となる場合は、割増送料を頂戴します。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　配送会社をお客様のご希望で配送会社を指定する場合は、送料の差額が発生します。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。
当店からのメールを必ずご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 2220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2520円
100サイズ 2330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 2630円
120サイズ 2660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●冷蔵便は他の温度帯と同梱はできません。温度帯別の発送となるため個別に送料が必要です。
●通常３営業日以内の発送を心掛けております。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
● クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●　送料無料の記載がある場合は送料は掛かりません。(但し北海道・沖縄を除く)
●　基本クール代は、80サイズ(5kg)の料金となっております。商品が80サイズ(5kg)以上となる場合は、割増送料を頂戴します。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　配送会社をお客様のご希望で配送会社を指定する場合は、送料の差額が発生します。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。
当店からのメールを必ずご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 2220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2520円
100サイズ 2330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 2630円
120サイズ 2660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●冷凍便は他の温度帯と同梱はできません。温度帯別の発送となるため個別に送料が必要です。
●通常３営業日以内の発送を心掛けております。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
●　海外発送は行っておりません。
●　到着日時の指定はできません。
●　代引きは利用できません。
※　レターパックで発送できる商品は、商品名へ記載しております。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●　海外発送は行っておりません。
●　到着日時の指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：92円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、商品の性質上、お客様都合による返金は不可とさせて頂きます。但し、発送前にご連絡頂いたキャンセルについては対応いたします。その際、返金時に振込手数料が発生する場合、手数料はお客様負担となります。 受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、商品の性質上、お客様都合による交換は不可とさせて頂きます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合の場合、商品到着より３日以内にご連絡ください。商品交換で対応しておりますが、同一商品の手配が不可能な場合は、返金にて対応します。 不具合がある場合は、デジカメ等で商品の状態を撮影いただきメールでお送りください。確認後、対応させて頂きます。 運送中の事故による不具合は運送会社の保険にて対応させて頂きます。運送会社へご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
運送中の事故による不良品については各運送会社の保険にて対応させて頂きます。配運送会社へご連絡をお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品が到着後、不具合がある場合は、デジカメ等で商品の状態を撮影いただきメールでお送りください。確認後代替品発送をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
運送中の事故による不良品については各運送会社の保険にて対応させて頂きます。配運送会社へご連絡をお願い致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0895-52-0330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
きなはいや楽天市場店　ネット係 平日9:00〜17:00／土曜冬季営業9:00〜12:00


■返送先

郵便番号
799-3751

住所
愛媛県宇和島市吉田町沖村字京田甲６１２−１

電話番号
0895-52-0330

FAX番号
0895-52-1595

備考
きなはいや楽天市場店　ネット係


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。 【重要】お届け先の変更（転送）有料化について　　 2023年6月1日より、出荷後のお届け先変更（転送）は、理由に関わらず転送区間について運送会社の定価運賃が発生します。 料金はお客様負担となり、お荷物の受取り時に、配達員より請求致します。

社会的責任[CSR]

お支払について

【重要】支払期限について
・銀行振込・コンビニ決済等、前払いの支払期限は、楽天の案内に関わらず、当店ではご注文より７日とさせて頂いております。取り扱い商品の特性上ご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298760 ラクテン（キナハイヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について

--------------------------
■北海道・沖縄送料について
----------------------------
【北海道へ発送する場合】送料無料の表示がある場合でも、別途送料1,000円を追加してご請求させて頂きます。
　ご注文の際に送料が加算されていない場合につきましては、ご注文後に当店で金額を訂正して受付と致します。
　
【沖縄県へ発送する場合】送料無料の表示がある場合でも、別途送料1,300円を追加してご請求させて頂きます。
　ご注文の際に送料が加算されていない場合につきましては、ご注文後に当店で金額を訂正して受付と致します。
　 　
----------------------------
■転送送料の有料化について
----------------------------
　・2023年6月1日より荷物を転送（住所変更・住所修正を含む）する場合、転送送料が発生します。
　・お支払いは、お荷物を受け取る際、受取人にご負担いただきます。
　　贈り物の場合も配達時に請求されますので、お届け先のご住所確認、長期不在、転居など問題ないか、あらかじめご確認下さい。
　・金額は転送区間の定価送料となります。
　 　　＜お届け先の変更（転送）について＞、＜引っ越し先へ配達する＞、＜ヤマト運輸＞

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●　北海道・沖縄にお送りする際は、送料無料と表示されている場合でも、北海道1,000円、沖縄1,300円を別途追加でご請求させて頂きます。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　沖縄へお送りする場合、佐川急便（またはヤマト運輸）で発送します。
●　配送会社はお選びいただけません。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。当店からのメールを必ずご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●　北海道・沖縄にお送りする際は、送料無料と表示されている場合でも、北海道1,000円、沖縄1,300円を別途追加でご請求させて頂きます。
●　沖縄へお送りする場合、佐川急便（またはヤマト運輸）で発送します。
●　配送会社はお選びいただけません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


● クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●　送料無料の記載がある場合は送料は掛かりません。(但し北海道・沖縄を除く)
●　基本クール代は、80サイズ(5kg)の料金となっております。商品が80サイズ(5kg)以上となる場合は、割増送料を頂戴します。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　配送会社をお客様のご希望で配送会社を指定する場合は、送料の差額が発生します。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。
当店からのメールを必ずご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2520円
2330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 2630円
2660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●冷蔵便は他の温度帯と同梱はできません。温度帯別の発送となるため個別に送料が必要です。
●通常３営業日以内の発送を心掛けております。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


● クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●　送料無料の記載がある場合は送料は掛かりません。(但し北海道・沖縄を除く)
●　基本クール代は、80サイズ(5kg)の料金となっております。商品が80サイズ(5kg)以上となる場合は、割増送料を頂戴します。
●　荷物が複数口となる場合、追加送料が掛かります。
●　同梱できる商品は、１個口で発送するように努めております。
●　温度帯が異なる場合は、同梱できません。別送分につきましては送料が掛かります。
●　当店都合により日本郵便または佐川急便で配送する場合があります。
●　配送会社をお客様のご希望で配送会社を指定する場合は、送料の差額が発生します。
●　海外発送は行っておりません。
●　発送は、15時までの受付で翌営業日出荷、15時以降の場合は翌々営業日以降の出荷となります。
●　同梱の詳細は、こちらで確認の上、ご不明点は当店までお願い致します。

以上、送料が変更となる場合、自動計算ができないため当店で正しく修正し、受付を行っております。
当店からのメールを必ずご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2520円
2330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 2630円
2660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●クール便は送料無料ラインの対象外となっております。
●冷凍便は他の温度帯と同梱はできません。温度帯別の発送となるため個別に送料が必要です。
●通常３営業日以内の発送を心掛けております。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


●　海外発送は行っておりません。
●　到着日時の指定はできません。
●　代引きは利用できません。
※　レターパックで発送できる商品は、商品名へ記載しております。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●　海外発送は行っておりません。
●　到着日時の指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：92円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、商品の性質上、お客様都合による返金は不可とさせて頂きます。但し、発送前にご連絡頂いたキャンセルについては対応いたします。その際、返金時に振込手数料が発生する場合、手数料はお客様負担となります。 受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、商品の性質上、お客様都合による交換は不可とさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不具合の場合、商品到着より３日以内にご連絡ください。商品交換で対応しておりますが、同一商品の手配が不可能な場合は、返金にて対応します。 不具合がある場合は、デジカメ等で商品の状態を撮影いただきメールでお送りください。確認後、対応させて頂きます。 運送中の事故による不具合は運送会社の保険にて対応させて頂きます。運送会社へご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

運送中の事故による不良品については各運送会社の保険にて対応させて頂きます。配運送会社へご連絡をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応可能期間に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品が到着後、不具合がある場合は、デジカメ等で商品の状態を撮影いただきメールでお送りください。確認後代替品発送をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

運送中の事故による不良品については各運送会社の保険にて対応させて頂きます。配運送会社へご連絡をお願い致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0895-52-0330

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

きなはいや楽天市場店　ネット係 平日9:00〜17:00／土曜冬季営業9:00〜12:00

返送先

郵便番号

799-3751

住所

愛媛県宇和島市吉田町沖村字京田甲６１２−１

電話番号

0895-52-0330

FAX番号

0895-52-1595

備考

きなはいや楽天市場店　ネット係

キャンセル・返金・交換についての注意事項

受取拒否または長期不在により商品が返送されてきた場合、往復送料および商品代金およびキャンセルに掛かる一切の手数料をご請求致します。 【重要】お届け先の変更（転送）有料化について　　 2023年6月1日より、出荷後のお届け先変更（転送）は、理由に関わらず転送区間について運送会社の定価運賃が発生します。 料金はお客様負担となり、お荷物の受取り時に、配達員より請求致します。

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