●配送後一週間を経過した商品の返品交換はお受けできません。
●返品・交換は未開封、未使用に限らせていただきます。
また、返送料および返金手数料はお客様のご負担となります。
●返品・交換の際は、まずkinoka_woodyshop@pro.od.ne.jpまでメールにてご連絡ください。
ご連絡なしでの返品は承れませんのでご注意ください
【必ずお読みください！！】
●無垢材の特徴と使用上の注意
・無垢材は常に呼吸しているため、気温、湿気等の影響を受け、伸縮を繰り返しております。 当店では、伸縮を最小限に抑えるため、天然乾燥、人工乾燥を徹底しております。
・それでも商品の中には木が多少反っているものも含まれたり、施工後も、多少の伸縮、反り等が生じる場合があります。無垢材の特徴をご理解いただき、ご使用くださいまようお願い致します。
・また製材所の入念な検品作業により、完全に欠点のあるものは取り除いておりますが、なにぶん自然の木をそのまま生かしているため、ごく多少の欠点（抜け節、きず、われ、うすいかび虫穴など）のあるものが稀に含まれておりますのでご容赦下さい。このように無垢材の特徴をぜひご理解して頂きたいと思います。明らかな不良品に関しては、問題外なので、すぐに返品・交換させて頂きます。
・全ての商品、光の関係上、写真と色・ツヤが異なる場合があります。
ご了承ください。
●【返品・交換】⇒詳細はコチラから
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●株式会社寺島製材所／木の香-woody shop-
お電話によるお問い合わせは、基本的に受付けていません。
ご了承ください。
E-mail：kinoka_woodyshop@pro.odn.ne.jp
営業時間：8:30〜18:00（月・火・木・金）、9:00〜17:00（土・日）
休日：水曜・祝日 不定休：火曜
※詳細はトップページの営業日カレンダーをご参照ください。
住所：群馬県渋川市北橘町下箱田626-19
当店では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたのにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡くださいますようお願い致します。
【プライバシーについて】
●お客様の個人情報は大切に扱っております。
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 安心してお買い物下さいませ。
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