ご注文は24時間受け付けております。
営業時間・定休日は上記カレンダーをご参照ください。
休日にいただいた、ご注文・お問い合わせ等につきましては、翌営業日に順次ご連絡させていただききます。
なお状況により、ご返信が遅れる場合もございます。何卒ご了承ください。
商品の発送に関しまして
ご注文いただきましたら当店から必ずご注文確認メール、発送に関するメールをお送りいたしますので必ずご確認ください。
ご注文前にご確認ください！
「注文したのにメールが届かない！」といったお問い合わせが多々あります。メールが届かない場合は、アドレスのご入力間違いやエラー等の場合がございます。
また、ご使用されているパソコンのメール設定で、知らないところからメールが到着すると、自動で「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ振り分けられてしまう場合もございます。
お取引に関しての大切な内容をお送りしております。
お客様にて受信拒否設定をされている場合もございますので、ご注文前に必ず設定をご確認ください。
詳しいご案内は
こちらのご注文に関する事項ををご覧ください。 |
注文フォームの「配送指定」から、ご指定いただけます。
そちらから、ご希望の配送日、時間帯等をお選びください。
下記の時間帯で承りいたします。
（午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時）
※地域により、ご希望に添えない場合がございます。
※交通事情等の理由でご希望時間にお届け出来ない場合もございます。
何卒ご了承ください。
※北海道、東北地方および山間部地方への配送に関しまして
冬の時期は雪などの影響で、配送が遅延し、ご希望日にお届け出来ない場合もございます。
配達日指定をご希望の場合は、ご注文から5営業日以降で余裕をもってご指定ください。
※沖縄県や離島への配送に関して
船便での発送手続きとなります。
配送にお日にちがかかりますので、配送指定日はご遠慮いただけますようお願いいたします。
沖縄県本島、離島等へのお届けの目安：5日〜7日
ご注文いただいた後、当店からお送りします、受注確認メール及び、商品発送メールを必ずご確認ください。 |
商品の不良、誤配送等による返品・交換
商品が届きましたら、ご注文商品にお間違いがないか必ずご確認をお願いします。
お届けした商品に不良・破損がある場合、ご注文と商品が異なる場合は、
商品到着後7日間以内にご連絡ください。
速やかに新しい商品とお取り替えさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品、交換の場合は、往復分の送料、ケース(梱包)代は、お客様のご負担となります。
何卒ご了承ください。
（返品・交換は未開封品、又は未使用品に限ります。）
※サークルやケージ等の組立商品に関しましては、未開封、または組み立てる前の未使用品に限らせていただきます。
また、開封後の未使用に関しては、元の梱包状態に戻してご返送ください。
元の梱包状態と異なる梱包をされた場合、返送時に商品が破損する場合がございます。
その場合は、破損分を別途ご請求させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
※ペットグッズ(サークルマット等)などは未開封のみに限らせていただきます。
組立商品の組立て後、グッズの開封後の返品、交換は一切お受けできません。
返品・交換ご希望の場合、お手数ですが、事前に当店まで必ずご連絡、ご確認ください。
※当店の承諾がない返品・交換につきましては、一切お受けするこ事が出来ませんので何卒ご了承ください。
※ご連絡の際、お名前、商品名、受注番号を必ずお伝えください。
詳しいご案内は
こちらをご覧ください。 |
一注文、一配送先につき、お買い上げ金額の総額が、2万円以上の場合
、送料はサービスさせていただきます。
お買い上げ金額が2万円未満の場合は、全国一律1000円とさせていただいております。
※沖縄県、離島、一部地域は、お買い上げ金額が2万円以上でも、お荷物の大きさによっては、追加送料が必要な場合がございます。
詳しくは当店までお問い合わせください。
※商品の大きさなどにより、追加送料が異なります。
お住まいの地域、ご検討いただいております商品名
を忘れずにご明記ください。
詳しいご案内はこちらをご覧ください。 |
商品の在庫は、出来るだけ切らさないように努めておりますが、複数店舗販売の為、ご注文のタイミングにより、ご注文後でも在庫切れとなる場合がございます。
何卒ご理解、ご了承ください。
尚、在庫切れの商品に関しましては、
次回の入荷日等およびご注文内容ご確認のご連絡をいたします。
すでに在庫切れとなっている商品に関しても、お問い合わせいただけましたら次回の入荷日などをご連絡させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。 |
代金引換
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セブンイレブン（前払）
各種クレジットカード
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