会社概要

有限会社あかつき
〒6008482 京都府京都市下京区堀川通仏光寺上ル　綾堀川町302
TEL:075-812-2424 FAX:075-812-2423
代表者:塩見　泰久
店舗運営責任者:塩見　泰久(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:塩見　泰久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377171 ラクテン（キモノセレクトシヨツフ゜ＫＩＲＡＫＵＫＡＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

●フルオーダー、セミオーダーのお仕立て商品に関しましては、
商品の特性上、お届けまでにご入金確認後から30日営業日前後の日数を要します。
●即納商品に関しましては、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済の場合、
決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
●取り寄せ品に関しましては、各商品ページの説明欄を御確認下さい。
●商品代引の場合、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
　⇒即納品のみに限ります。
●梱包は基本的に簡易包装（基本宅配の袋）での梱包となります。

●お届けの日時指定がある場合、備考欄にご記入ください。
尚、ご注文日から14日以上先のお届け日の指定はお受けできません。
また、指定をいただいても、ご希望に添えないことがございます。
予めご理解の上、ご希望を記載ください。

★お急ぎのお客様は、 日付指定をなさらず、備考欄へ最短発送希望とご記入下さい。
平日10：00までのご注文はクレジット・代金引換でのご注文に限り、
当日発送手配をしています。（クレジットエラーの場合は当日発送できかねます）

●お仕立て商品と即納品を別注文の場合、同梱はお受けしておりません。

●沖縄、離島、海外へお届けの場合、3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、
または、送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、
実際にかかる送料から800円を差し引いた代金が、送料となります。
正しい送料金額については、
“◎◎◎様　ご注文ありがとうございました。【きものセレクトショップkirakukai（木楽会）】”
の店舗からのメールにてご連絡させて頂きます。

詳しい送料に関しましては、お気軽にお問い合わせ下さい。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律800円（税込）沖縄県、離島にお住まいの方は、別途送料がかかります。

※なお、1回、1配送先についてのお買い上げ総額が、
合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、または送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、送料が無料になります。

※お仕立て商品と即納品を別注文の場合、同梱はお受けしておりません。

※沖縄、離島へお届けの場合、10,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、
または送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、
実際にかかる送料から800円を差し引いた代金が、送料となります。

★お急ぎのお客様は、 日付指定をなさらず、備考欄へ最短発送希望とご記入下さい。 平日10：00までのご注文はクレジット・代金引換でのご注文に限り 当日発送しています。（クレジットエラーの場合は当日発送できかねます）

詳しい送料に関しましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島にお住まいの方は送料を実費にてお支払いただきます。詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

●クリックポストで配送になります。
●送料198円(税込)
●クリックポストはポスト投函となります。
●サイズは、長さ：14〜34cm、幅：9〜25cm、厚さ：3cm以内、重量：1kg以内

あす楽対応不可・ 日時指定対応不可

●配送方法にクリックポストが選択できる商品が対象となります。
※上記の記載が無い商品をご注文頂いた場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）になります。
※上記の記載が無い商品とクリックポスト対象商品とを一緒にご注文頂いた場合も、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）となります。

●クリックポスト便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。
※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。
※規定数をオーバーした場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。
※送料は一律198円(税込)となります。

●送付先が離島でも送料は一律198円(税込)です。
※ただし、クリックポストの規定外で宅配便発送に切り替わるご注文内容の場合は、別途送料が発生致します。

●代金引換は承れません。
※代金引換をご希望される場合は、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。
※クリックポストは直接ポストに投函するため、代金引換でのお支払いができません。

●商品発送からお届けにかかる時間は、概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
※あす楽対応商品でクリックポストをご希望頂いた場合は、配送日時指定なしのクリックポスト発送が優先されます。あす楽対応ではなくなります。
※あす楽や配送日時などのご希望がございましたら、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。

●お荷物の保証がない為、紛失・破損・遅配等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
※紛失等による返金は出来かねますのでご了承ください。

●発送後のご注文内容や送付先の変更等は出来かねます。
※送付先ご住所の番地が抜けている場合はキャンセルさせて頂きます。
※マンション名・お部屋番号等が抜けている場合は当店に返送されますが、再発送をご希望の場合は別途送料を頂きます。

●必ず配送方法を変更してください。
※配送方法が宅配便の場合、通常送料のまま宅配便発送となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考あす楽対応・日時指定、代引き不可となります。 ●クリックポスト便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。 ※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。 ※規定数をオーバーした場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

●ネコポスで配送になります。
●送料385円(税込)
●ネコポスはポスト投函となります。
●サイズは、角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内で厚さ2.5cm以内、重量1,000g以内になります。※但し23cm×11.5cm以内を除きます。

あす楽対応不可・ 日時指定対応不可

●商品名に【ネコポス可】と記載がある商品が対象となります。
※上記の記載が無い商品をご注文頂いた場合は、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）になります。
※上記の記載が無い商品とネコポス対象商品とを一緒にご注文頂いた場合も、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）となります。

●ネコポスの規約上、ネコポス便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。
※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。
※規定数をオーバーした場合は、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。
※送料は一律385円(税込)となります。

●送付先が離島でも送料は一律385円(税込)です。
※ただし、ネコポスの規定外で宅配便発送に切り替わるご注文内容の場合は、別途送料が発生致します。

●代金引換は承れません。
※代金引換をご希望される場合は、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。
※ネコポスは直接ポストに投函するため、代金引換でのお支払いができません。

●商品発送からお届けにかかる時間は、宅配便同様。※一部地域除きます。
※あす楽対応商品でネコポスをご希望頂いた場合は、配送日時指定なしのネコポス発送が優先されます。あす楽対応ではなくなります。
※あす楽や配送日時などのご希望がございましたら、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。

●お荷物の保証がない為、紛失・破損・遅配等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
※紛失等による返金は出来かねますのでご了承ください。

●発送後のご注文内容や送付先の変更等は出来かねます。
※送付先ご住所の番地が抜けている場合はキャンセルさせて頂きます。
※マンション名・お部屋番号等が抜けている場合は当店に返送されますが、再発送をご希望の場合は別途送料を頂きます。

●必ず配送方法を変更してください。
※配送方法が宅配便の場合、通常送料のまま宅配便発送となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、未着用、また、商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失されていないもののみ対応。
ただし、お取り寄せ品、お仕立て商品、オーダー商品については、 お受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お取り寄せ品、お仕立て商品、加工商品については、対応できません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前連絡をお願いいたします。また、未使用に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
詳しいご案内は、ご連絡いただいたのちメールでお知らせいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前連絡をお願いいたします。また、未使用に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-812-2424

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：kirakukai@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
600-8482

住所
京都府京都市下京区西堀川通り綾小路下ル綾堀川町302 有限会社あかつき　木楽会京都配送センター

電話番号
075-812-2424

FAX番号
075-812-2423


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の場合　交換・返品の送料と手数料はお客様負担となります。 返品返金・返品交換にかかる送料は全てお客様のご負担となります。 ※ご交換は送料を往復分ご負担ください。

返品について
◆商品に問題がある場合、違う商品が届いた場合◆
※商品到着後７日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
商品につきましては細心の注意を払い厳選しておりますが、
万一、お手元に届きました商品が破損又は汚損していた場合、
また商品がご注文の品と違っていた場合、大変お手数ですが、
メール又はお電話にて一度ご連絡下さい。

《初期不良品の交換時の送料について》
交換にかかります送料・手数料等は当店で負担させていただきます。

◆お客様都合による返品･交換について◆
お客様のご都合による返品･交換の場合、
商品到着後７日以内であればご対応いたします。
但し、お手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせて頂きます。
返品･交換に要する往復送料や手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。

※下記のような場合は交換・返品はお受けできません。
・お客様により汚損・破損した商品。
・ご使用後、またはその形跡（仕付け糸カット・タグのカット等）がある商品。
・洗濯またはクリーニングされた商品。
・ご購入後、なんらかの加工（仕立てなおし等）を施された商品。
・ご連絡なしでご返送頂いた場合。
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合。
・タバコや香水の匂いがついている商品。
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合。
・メーカー取り寄せ品、お仕立て加工商品。
・外部配送センターより発送された商品。
・発送時の商品にかぶせたビニールや化粧箱に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。
・商品到着から7日以上経過した場合。

商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

《お客様都合の交換時の送料について》
往復の送料はお客様のご負担になります。
送料元払い(お客様負担)にてご返送下さい。(※配送業者は問いません。)
ご返送商品の確認ができましたら、交換品の発送となりますが、
交換品発送の際の送料のお支払いが確定した後に発送となります。
※交換希望のご連絡から7日以上経過し、
当店に商品が着荷しない場合は交換対応がキャンセルとなります。
※一部離島地域に関しましては上記と対応が異なります。
※万が一、初期不良等の問題があった場合は、商品到着後７日間以内にご連絡下さいませ。
（イメージ違い、注文間違い等は基本的にお受け出来ません）

【返送先住所】
〒600-8482
京都府京都市下京区西堀川通り綾小路下ル綾堀川町302
有限会社あかつき　木楽会京都配送センター宛
TEL:075-812-2424
メール：kirakukai@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社あかつき

〒6008482 京都府京都市下京区堀川通仏光寺上ル　綾堀川町302
TEL:075-812-2424 FAX:075-812-2423
代表者:塩見　泰久
店舗運営責任者:塩見　泰久(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:塩見　泰久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377171 ラクテン（キモノセレクトシヨツフ゜ＫＩＲＡＫＵＫＡＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●フルオーダー、セミオーダーのお仕立て商品に関しましては、
商品の特性上、お届けまでにご入金確認後から30日営業日前後の日数を要します。
●即納商品に関しましては、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済の場合、
決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
●取り寄せ品に関しましては、各商品ページの説明欄を御確認下さい。
●商品代引の場合、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
　⇒即納品のみに限ります。
●梱包は基本的に簡易包装（基本宅配の袋）での梱包となります。

●お届けの日時指定がある場合、備考欄にご記入ください。
尚、ご注文日から14日以上先のお届け日の指定はお受けできません。
また、指定をいただいても、ご希望に添えないことがございます。
予めご理解の上、ご希望を記載ください。

★お急ぎのお客様は、 日付指定をなさらず、備考欄へ最短発送希望とご記入下さい。
平日10：00までのご注文はクレジット・代金引換でのご注文に限り、
当日発送手配をしています。（クレジットエラーの場合は当日発送できかねます）

●お仕立て商品と即納品を別注文の場合、同梱はお受けしておりません。

●沖縄、離島、海外へお届けの場合、3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、
または、送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、
実際にかかる送料から800円を差し引いた代金が、送料となります。
正しい送料金額については、
“◎◎◎様　ご注文ありがとうございました。【きものセレクトショップkirakukai（木楽会）】”
の店舗からのメールにてご連絡させて頂きます。

詳しい送料に関しましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律800円（税込）沖縄県、離島にお住まいの方は、別途送料がかかります。

※なお、1回、1配送先についてのお買い上げ総額が、
合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、または送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、送料が無料になります。

※お仕立て商品と即納品を別注文の場合、同梱はお受けしておりません。

※沖縄、離島へお届けの場合、10,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、
または送料無料の記載のある商品をご注文頂いた場合、
実際にかかる送料から800円を差し引いた代金が、送料となります。

★お急ぎのお客様は、 日付指定をなさらず、備考欄へ最短発送希望とご記入下さい。 平日10：00までのご注文はクレジット・代金引換でのご注文に限り 当日発送しています。（クレジットエラーの場合は当日発送できかねます）

詳しい送料に関しましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島にお住まいの方は送料を実費にてお支払いただきます。詳しい送料に関しましてはお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



●クリックポストで配送になります。
●送料198円(税込)
●クリックポストはポスト投函となります。
●サイズは、長さ：14〜34cm、幅：9〜25cm、厚さ：3cm以内、重量：1kg以内

あす楽対応不可・ 日時指定対応不可

●配送方法にクリックポストが選択できる商品が対象となります。
※上記の記載が無い商品をご注文頂いた場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）になります。
※上記の記載が無い商品とクリックポスト対象商品とを一緒にご注文頂いた場合も、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）となります。

●クリックポスト便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。
※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。
※規定数をオーバーした場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。
※送料は一律198円(税込)となります。

●送付先が離島でも送料は一律198円(税込)です。
※ただし、クリックポストの規定外で宅配便発送に切り替わるご注文内容の場合は、別途送料が発生致します。

●代金引換は承れません。
※代金引換をご希望される場合は、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。
※クリックポストは直接ポストに投函するため、代金引換でのお支払いができません。

●商品発送からお届けにかかる時間は、概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
※あす楽対応商品でクリックポストをご希望頂いた場合は、配送日時指定なしのクリックポスト発送が優先されます。あす楽対応ではなくなります。
※あす楽や配送日時などのご希望がございましたら、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。

●お荷物の保証がない為、紛失・破損・遅配等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
※紛失等による返金は出来かねますのでご了承ください。

●発送後のご注文内容や送付先の変更等は出来かねます。
※送付先ご住所の番地が抜けている場合はキャンセルさせて頂きます。
※マンション名・お部屋番号等が抜けている場合は当店に返送されますが、再発送をご希望の場合は別途送料を頂きます。

●必ず配送方法を変更してください。
※配送方法が宅配便の場合、通常送料のまま宅配便発送となります。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 あす楽対応・日時指定、代引き不可となります。 ●クリックポスト便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。 ※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。 ※規定数をオーバーした場合は、クリックポスト対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



●ネコポスで配送になります。
●送料385円(税込)
●ネコポスはポスト投函となります。
●サイズは、角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内で厚さ2.5cm以内、重量1,000g以内になります。※但し23cm×11.5cm以内を除きます。

あす楽対応不可・ 日時指定対応不可

●商品名に【ネコポス可】と記載がある商品が対象となります。
※上記の記載が無い商品をご注文頂いた場合は、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）になります。
※上記の記載が無い商品とネコポス対象商品とを一緒にご注文頂いた場合も、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）となります。

●ネコポスの規約上、ネコポス便で発送する場合は梱包サイズの上限がございます。
※商品ページに規定数量を記載してます。さらに詳しい内容はお問い合わせください。
※規定数をオーバーした場合は、ネコポス対象外の為、自動的に宅配便発送（通常送料）に切り替わります。
※送料は一律385円(税込)となります。

●送付先が離島でも送料は一律385円(税込)です。
※ただし、ネコポスの規定外で宅配便発送に切り替わるご注文内容の場合は、別途送料が発生致します。

●代金引換は承れません。
※代金引換をご希望される場合は、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。
※ネコポスは直接ポストに投函するため、代金引換でのお支払いができません。

●商品発送からお届けにかかる時間は、宅配便同様。※一部地域除きます。
※あす楽対応商品でネコポスをご希望頂いた場合は、配送日時指定なしのネコポス発送が優先されます。あす楽対応ではなくなります。
※あす楽や配送日時などのご希望がございましたら、配送方法を『宅配便』に変更してからご注文ください。

●お荷物の保証がない為、紛失・破損・遅配等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
※紛失等による返金は出来かねますのでご了承ください。

●発送後のご注文内容や送付先の変更等は出来かねます。
※送付先ご住所の番地が抜けている場合はキャンセルさせて頂きます。
※マンション名・お部屋番号等が抜けている場合は当店に返送されますが、再発送をご希望の場合は別途送料を頂きます。

●必ず配送方法を変更してください。
※配送方法が宅配便の場合、通常送料のまま宅配便発送となります。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、未着用、また、商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失されていないもののみ対応。
ただし、お取り寄せ品、お仕立て商品、オーダー商品については、 お受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お取り寄せ品、お仕立て商品、加工商品については、対応できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前連絡をお願いいたします。また、未使用に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

詳しいご案内は、ご連絡いただいたのちメールでお知らせいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前連絡をお願いいたします。また、未使用に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-812-2424

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：kirakukai@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

600-8482

住所

京都府京都市下京区西堀川通り綾小路下ル綾堀川町302 有限会社あかつき　木楽会京都配送センター

電話番号

075-812-2424

FAX番号

075-812-2423

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の場合　交換・返品の送料と手数料はお客様負担となります。 返品返金・返品交換にかかる送料は全てお客様のご負担となります。 ※ご交換は送料を往復分ご負担ください。

返品について

◆商品に問題がある場合、違う商品が届いた場合◆
※商品到着後７日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
商品につきましては細心の注意を払い厳選しておりますが、
万一、お手元に届きました商品が破損又は汚損していた場合、
また商品がご注文の品と違っていた場合、大変お手数ですが、
メール又はお電話にて一度ご連絡下さい。

《初期不良品の交換時の送料について》
交換にかかります送料・手数料等は当店で負担させていただきます。

◆お客様都合による返品･交換について◆
お客様のご都合による返品･交換の場合、
商品到着後７日以内であればご対応いたします。
但し、お手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせて頂きます。
返品･交換に要する往復送料や手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。

※下記のような場合は交換・返品はお受けできません。
・お客様により汚損・破損した商品。
・ご使用後、またはその形跡（仕付け糸カット・タグのカット等）がある商品。
・洗濯またはクリーニングされた商品。
・ご購入後、なんらかの加工（仕立てなおし等）を施された商品。
・ご連絡なしでご返送頂いた場合。
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合。
・タバコや香水の匂いがついている商品。
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合。
・メーカー取り寄せ品、お仕立て加工商品。
・外部配送センターより発送された商品。
・発送時の商品にかぶせたビニールや化粧箱に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。
・商品到着から7日以上経過した場合。

商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

《お客様都合の交換時の送料について》
往復の送料はお客様のご負担になります。
送料元払い(お客様負担)にてご返送下さい。(※配送業者は問いません。)
ご返送商品の確認ができましたら、交換品の発送となりますが、
交換品発送の際の送料のお支払いが確定した後に発送となります。
※交換希望のご連絡から7日以上経過し、
当店に商品が着荷しない場合は交換対応がキャンセルとなります。
※一部離島地域に関しましては上記と対応が異なります。
※万が一、初期不良等の問題があった場合は、商品到着後７日間以内にご連絡下さいませ。
（イメージ違い、注文間違い等は基本的にお受け出来ません）

【返送先住所】
〒600-8482
京都府京都市下京区西堀川通り綾小路下ル綾堀川町302
有限会社あかつき　木楽会京都配送センター宛
TEL:075-812-2424
メール：kirakukai@shop.rakuten.co.jp

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