info会社概要

ご来店誠にありがとうございます。スタッフ一同を代表いたしまして心より厚く御礼申し上げます。

当社は厳しい冬の気候で知られる北海道で住宅部材の製造・販売を1977年から開始しました。北海道における住宅基準は皆様御存知の通りより丈夫でなければなりません。

そんな厳しい基準に耐え、かつ北海道の建築のプロフェッショナル達に35年以上に渡って、当社の製品をご愛顧いただいている当社が厳選した信頼の製品を全国の皆様にお届けいたします。きっとホームセンター等では手に入らない製品や、見たこともないような製品のご購入をお手伝いできるのではないかとスタッフ一同期待しております。

是非この機会に住宅専門金物卸販売キザイ本舗楽天市場店をお見知り置きくださいませ。

当店は少人数スタッフで運営しております。お電話をいただいても実店舗での対応を優先しており、回答までお時間をいただく事が予想されます。メールで頂いたお問い合わせには、店長が責任を持って何より優先で回答しておりますので、極力メールでのお問い合わせにご協力いただけますようお願いいたします。

特定の機器メーカー、品番と当社製品との適合に関する質問を稀に頂戴します。我々も全ての機器メーカーの全年代の製品についてのデータベースがある訳ではありませんので回答はいたしかねます。プロの工事業者はこういったケースに対応するため、現地調査そして経験や知識などから自ら部品を選定し、またその適合の可否について、そしてシステムが安全に動作する責任を最後まで負っています。当店で部品だけを購入すれば安価であるのは、プロの工事店が仕事としているこういったマージンをカットしているからなのです。当店でできるアドバイスはさせていただきますが、ご理解をいただけない方のご利用はご遠慮いただけますようお願いします。

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綜合器材株式会社
〒0650020 北海道札幌市東区北二十条東１３−２−１
TEL:0117235511 FAX:0117236760
代表者:土門 渡
店舗運営責任者:岡山 直紀(開発部)
店舗セキュリティ責任者:岡山 直紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
info領収証について

当社から発行する領収証は以下の条件において発行可能です。商品発送後にご依頼をいただいても対応できませんので忘れずにご確認ください。また、楽天クーポンや楽天スーパーポイント利用分の領収証は発行しません（値引き利用分を差し引いた金額での領収証発行は可能です）ので、予めご理解の上でご利用ください。

下記の条件は当社の税理士により指導いただいているものです。この方式に異議のある方は文書でお客様の氏名・捺印・住所・電話番号・異議の理由を当店まで郵送ください。異議の内容が法律上のものは弁護士へ、税法上のものは税理士へ確認をとった後、担当よりお客様へご連絡させていただきます。万一これによってお客様にいかなる不利益が生じても当店は一切関知いたしません。

１．クレジットカードでのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。また、お買い上げ金額に関わらず、収入印紙は貼付いたしません（印紙税法基本通達別表第-17号文書の1による）のでご了承ください。領収証にはクレジットカードのご利用明細と重複しないよう「クレジットカード決済」と記載いたします。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
2．銀行振込でのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
3．代金引換・後払いでのお支払い
当社より領収証は発行いたしません。当社に代わってお客様より代金を回収する業者様が領収証を発行いたします。詳しくは該当する業者様へお問い合わせください。
4．コンビニ前払いでのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。また、印紙はお買い上げ時にコンビニ控えに貼付されますので金額に関わらず、収入印紙は貼付いたしませんのでご了承ください。領収証にはコンビニでお支払い時に発行される領収証と重複しないよう「コンビニ決済」と記載いたします。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
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infoお支払いについて

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269000 ラクテン（シ゛ユウタクセンモンカナモノオロシハンハ゛イキサ゛イホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
info配送について

ご注意ください
当店では提携メーカーや営業倉庫からの直送を除き、お客様への配送は佐川急便によって行われます。お客様はいかなる他の手段（店頭受け取りを含む）あるいは配送サービスをお選びになることができません。また配送のお届け遅延については当店では一切担保いたしません。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
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宅配便
【業者】 第一貨物
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 第一貨物
【備考】
【最初にお読みください】

ただいま個人宅への配送については停止させていただいております。

再配達の必要がない日中常時荷受けが可能な法人名義の送り先の場合には規定の送料でお送りいたします。個人のお客様で指定の住所に配送を希望される場合には、別途3000円前後の個人宅宅配送料を請求させていただきます。

ただし、最寄りの第一貨物および提携会社の配送センター、営業所止めで荷物を受け取っていただける場合には、規定の送料で発送可能です。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
６０サイズ 600円 730円 870円 1060円 890円 1010円 1120円 1170円 1410円 1280円 1450円 1470円 3350円
８０サイズ 600円 730円 870円 1060円 890円 1010円 1120円 1170円 1410円 1280円 1450円 1470円 3750円
１００サイズ 785円 950円 1100円 1340円 1160円 1270円 1500円 1550円 1890円 1610円 1830円 1880円 4000円
１４０サイズ 935円 1130円 1320円 1600円 1380円 1520円 1800円 1850円 2260円 1930円 2190円 2240円 4200円
１６０サイズ 1090円 1320円 1530円 1860円 1610円 1760円 2100円 2150円 2630円 2250円 2550円 2610円 4300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ（送料・手数料は除く）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
返品に関わる北海道までの送料・手数料など一切の費用・コストはお客様のご負担となり、初回発送時（当店→お客様）に発生した送料・手数料等は返金できませんのでご了承ください。また、楽天市場から返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となります。返却の際にメール便などを使用しますと、商品が紛失したり破損することがありますので使用しないようお願いします。ページ内に返品不可の記載のあるものの他、特注品、メーカー取寄品などの返品も固くお断りいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品に関わる北海道までの送料・手数料など一切の費用・コストはお客様のご負担となり、初回発送時（当店→お客様）に発生した送料・手数料等は返金できませんのでご了承ください。また、楽天市場から返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となります。返却の際にメール便などを使用しますと、商品が紛失したり破損することがありますので使用しないようお願いします。ページ内に返品不可の記載のあるものの他、特注品、メーカー取寄品などの返品も固くお断りいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店で内容確認後、早急に返金の手配を進めさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
当店で内容確認後、早急に交換品・同等品の手配を進めさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08028653733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店長直通番号


■返送先

郵便番号
0650020

住所
北海道札幌市東区北二十条東１３−２−１

電話番号
011-723-5511

FAX番号
011-723-6760


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

悪質なケースであると判断した場合には、当社の弁護士よりお客様へ連絡する場合がありますので、その際には聞き取り調査にご協力お願いいたします。



社会的責任[CSR]

info会社概要

綜合器材株式会社

〒0650020 北海道札幌市東区北二十条東１３−２−１
TEL:0117235511 FAX:0117236760
代表者:土門 渡
店舗運営責任者:岡山 直紀(開発部)
店舗セキュリティ責任者:岡山 直紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

ご来店誠にありがとうございます。スタッフ一同を代表いたしまして心より厚く御礼申し上げます。

当社は厳しい冬の気候で知られる北海道で住宅部材の製造・販売を1977年から開始しました。北海道における住宅基準は皆様御存知の通りより丈夫でなければなりません。

そんな厳しい基準に耐え、かつ北海道の建築のプロフェッショナル達に35年以上に渡って、当社の製品をご愛顧いただいている当社が厳選した信頼の製品を全国の皆様にお届けいたします。きっとホームセンター等では手に入らない製品や、見たこともないような製品のご購入をお手伝いできるのではないかとスタッフ一同期待しております。

是非この機会に住宅専門金物卸販売キザイ本舗楽天市場店をお見知り置きくださいませ。

当店は少人数スタッフで運営しております。お電話をいただいても実店舗での対応を優先しており、回答までお時間をいただく事が予想されます。メールで頂いたお問い合わせには、店長が責任を持って何より優先で回答しておりますので、極力メールでのお問い合わせにご協力いただけますようお願いいたします。

特定の機器メーカー、品番と当社製品との適合に関する質問を稀に頂戴します。我々も全ての機器メーカーの全年代の製品についてのデータベースがある訳ではありませんので回答はいたしかねます。プロの工事業者はこういったケースに対応するため、現地調査そして経験や知識などから自ら部品を選定し、またその適合の可否について、そしてシステムが安全に動作する責任を最後まで負っています。当店で部品だけを購入すれば安価であるのは、プロの工事店が仕事としているこういったマージンをカットしているからなのです。当店でできるアドバイスはさせていただきますが、ご理解をいただけない方のご利用はご遠慮いただけますようお願いします。

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info領収証について

当社から発行する領収証は以下の条件において発行可能です。商品発送後にご依頼をいただいても対応できませんので忘れずにご確認ください。また、楽天クーポンや楽天スーパーポイント利用分の領収証は発行しません（値引き利用分を差し引いた金額での領収証発行は可能です）ので、予めご理解の上でご利用ください。

下記の条件は当社の税理士により指導いただいているものです。この方式に異議のある方は文書でお客様の氏名・捺印・住所・電話番号・異議の理由を当店まで郵送ください。異議の内容が法律上のものは弁護士へ、税法上のものは税理士へ確認をとった後、担当よりお客様へご連絡させていただきます。万一これによってお客様にいかなる不利益が生じても当店は一切関知いたしません。

１．クレジットカードでのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。また、お買い上げ金額に関わらず、収入印紙は貼付いたしません（印紙税法基本通達別表第-17号文書の1による）のでご了承ください。領収証にはクレジットカードのご利用明細と重複しないよう「クレジットカード決済」と記載いたします。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
2．銀行振込でのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
3．代金引換・後払いでのお支払い
当社より領収証は発行いたしません。当社に代わってお客様より代金を回収する業者様が領収証を発行いたします。詳しくは該当する業者様へお問い合わせください。
4．コンビニ前払いでのお支払い
ご注文時、フォームの備考にある領収証依頼欄で「領収証発行を希望する」旨をお知らせください。この際、領収証に記載する「宛名・但書」を忘れずにお知らせください。実際の内容から逸脱するような内容や希望には対応できません。また、印紙はお買い上げ時にコンビニ控えに貼付されますので金額に関わらず、収入印紙は貼付いたしませんのでご了承ください。領収証にはコンビニでお支払い時に発行される領収証と重複しないよう「コンビニ決済」と記載いたします。ご指定の無い場合には領収証は商品梱包に添付（郵便法による添え状とする）してお送りします。ご注文のお客様とお受け取りのお客様が異なる場合にはご注意ください。
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infoお支払いについて

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269000 ラクテン（シ゛ユウタクセンモンカナモノオロシハンハ゛イキサ゛イホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

info配送について

ご注意ください
当店では提携メーカーや営業倉庫からの直送を除き、お客様への配送は佐川急便によって行われます。お客様はいかなる他の手段（店頭受け取りを含む）あるいは配送サービスをお選びになることができません。また配送のお届け遅延については当店では一切担保いたしません。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
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宅配便

【業者】

第一貨物

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

第一貨物

【備考】


【最初にお読みください】

ただいま個人宅への配送については停止させていただいております。

再配達の必要がない日中常時荷受けが可能な法人名義の送り先の場合には規定の送料でお送りいたします。個人のお客様で指定の住所に配送を希望される場合には、別途3000円前後の個人宅宅配送料を請求させていただきます。

ただし、最寄りの第一貨物および提携会社の配送センター、営業所止めで荷物を受け取っていただける場合には、規定の送料で発送可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 730円 870円 1060円 890円 1010円 1120円 1170円 1410円 1280円 1450円 1470円 3350円
600円 730円 870円 1060円 890円 1010円 1120円 1170円 1410円 1280円 1450円 1470円 3750円
785円 950円 1100円 1340円 1160円 1270円 1500円 1550円 1890円 1610円 1830円 1880円 4000円
935円 1130円 1320円 1600円 1380円 1520円 1800円 1850円 2260円 1930円 2190円 2240円 4200円
1090円 1320円 1530円 1860円 1610円 1760円 2100円 2150円 2630円 2250円 2550円 2610円 4300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ（送料・手数料は除く）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
返品に関わる北海道までの送料・手数料など一切の費用・コストはお客様のご負担となり、初回発送時（当店→お客様）に発生した送料・手数料等は返金できませんのでご了承ください。また、楽天市場から返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となります。返却の際にメール便などを使用しますと、商品が紛失したり破損することがありますので使用しないようお願いします。ページ内に返品不可の記載のあるものの他、特注品、メーカー取寄品などの返品も固くお断りいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品に関わる北海道までの送料・手数料など一切の費用・コストはお客様のご負担となり、初回発送時（当店→お客様）に発生した送料・手数料等は返金できませんのでご了承ください。また、楽天市場から返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となります。返却の際にメール便などを使用しますと、商品が紛失したり破損することがありますので使用しないようお願いします。ページ内に返品不可の記載のあるものの他、特注品、メーカー取寄品などの返品も固くお断りいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店で内容確認後、早急に返金の手配を進めさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
当店で内容確認後、早急に交換品・同等品の手配を進めさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

08028653733

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店長直通番号

返送先

郵便番号

0650020

住所

北海道札幌市東区北二十条東１３−２−１

電話番号

011-723-5511

FAX番号

011-723-6760

キャンセル・返金・交換についての注意事項

悪質なケースであると判断した場合には、当社の弁護士よりお客様へ連絡する場合がありますので、その際には聞き取り調査にご協力お願いいたします。

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