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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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【平日15時】までのご注文(代引き/クレジットカード)は最短翌営業日発送いたします！
※その他のお支払はご入金確認後の制作となります。
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| ◆営業時間 |
◆商品のお届け/送料 |
■ご注文受付
ネットでのご注文は24時間（365日）受け付けております！
■営業時間
電話でのお問合せ：10時〜17時まで
TEL：025-201-9225
メール・電話対応の定休日：土曜・日曜・祝日
■定休日
土・日・祝祭日
営業日カレンダーの色が付いている日は
電話・メールでのご連絡・ご対応など出来ませんので
予め、ご了承ください
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■お届けまでの日数について
平日15時までに代引き/クレジットカードでご注文いただいた場合、
原則翌営業日発送いたします！
（外部委託商品除く。在庫切れ等により一週間程度かかる場合があります）
※銀行振込・コンビニ前支払の場合はご入金確認後、
NPコンビニ後払いは決済審査確認後の発送となります
※彫刻内容ついて不備があった場合は、
内容について確認が取れ次第、制作へ入らせていただきます
発送からお届けまでの目安はこちら >>
■送料について
全国一律 ：680円(税込)
全国一律 メール便：280円(税込) ※代引き支払不可
お買上総額：5,400円以上で送料無料！
※沖縄・離島は別途送料が発生します。
※配達日指定 承っております！
お買い物かごに入れた後、プルダウンで選択ください。
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| ◆お支払方法 |
◆当店からのメールが届かない場合 |
■楽天銀行振込（前払い）
■楽天バンク決済
■クレジットカード
■代引き（手数料一律324円）
※お荷物お届け時、宅配業者へお支払いただくお支払方法です。
直送ギフトの場合はご留意ください。
■コンビニ前払い(手数料別途)
手数料を含んだお支払総額をメールにてお知らせいたします
メールに記載の払込票URLをご確認ください
■NPコンビニ後払い決済(手数料一律205円)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
（※審査状況により、翌日以降の発送となる場合がございます）
お支払方法について詳細はこちら>>
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当店では、ご注文いただいてから翌営業日までに
彫刻内容についての確認メールをお届けしております
翌営業日を過ぎても
rakuten@kizamu.comからメールが来なかった場合は
迷惑メールフィルタにより、メールが届かなかった可能性があります
その際は、お手数ですが
rakuten@kizamu.com
が受信できるよう、設定を変更していただき
こちらまでメールにてご連絡ください
また、当店からのメールが届かなかった場合、お電話にて
ご連絡させていただく場合もございますので
何卒、ご理解のほどよろしくお願いします
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| ◆商品の返品・交換 及び 注文後の変更について |
◆お問合せ |
■当店のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合
商品が破損していた場合、対応させていただきます。
商品到着後１週間以内に電話もしくはメールでご連絡ください。
※返品にかかる費用は弊社負担
上記以外の返品・交換はオーダーメイド品のため
お受けできかねますのでご了承ください。
■ご注文完了後に、ご注文内容の変更は
原則としてお受けできません。
ひもの色や彫刻する文字内容は、ご注文の際に
よくご確認ください。
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■ご不明な点は、メールや電話でどうぞお気軽にお問合わせください！
(大切なお名前を聞き間違えてしまうため、
お電話でのご注文は承っておりません。ご理解くださいませ）
〒950-0986
新潟市中央区神道寺南2丁目4-15
TEL：025-201-9225
メールでのお問い合わせはコチラ
店舗責任者：藤井 正明（ふじいまさあき）
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| ◆個人情報保護方針 |
■ご記入頂いたお名前・住所・電話番号は、
当店からの商品のお届け以外には一切使用しません
■個人情報の取り扱いについて
メールアドレスは、告知や新商品入荷のお知らせ、
お客様との連絡などに使用しますが
機密の漏洩には最大限の注意を払います
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