クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換（ヤマト運輸）、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）をご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266353 ラクテン（クウキノオウサマ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】海外への配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
　

配送方法

通常、ヤマト運輸でお届けいたします（他の配送業者をお選びいただくことはできません）。
ご不在の場合は不在票が入りますので、お電話でヤマト運輸に配達日時をご指定ください。
万一、お受け取りになれなかった場合は、当店までご連絡ください。
3辺の計が160cmを超える場合や、重量が10kgを超える場合は、
佐川急便またはゆうパックでお届けする場合がございます。

　

お届け時期

前払い決済の場合（例：銀行振込）はご入金確認後、
それ以外の決済の場合（例：クレジットカード）はご注文確認後、
通常2~3日で出荷いたします（長期休業の前後を除く）。
商品名に [受注生産品] を含む商品は、入荷まで約2〜3週間かかる場合があります。

在庫に関するご注意
複数店舗で在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合は、
入荷まで数週間お待ちいただくか、やむをえずキャンセルさせていただくことがあります。
誠に勝手ながら、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

　

配送日時指定

当店では配送日時指定を承っております。
曜日のご希望があれば、備考欄にご入力ください。
時間帯は、
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
からお選びいただけます。



ご不在の場合は不在票が入りますので、不在票の案内に従ってお受け取りください。
長期休業（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など）およびその前後のご注文につきましては、
日時指定のご希望に添えかねる場合がございますので、ご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1540円

1001円

891円

605円

605円

583円

583円

506円

583円

583円

605円

605円

1540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	離島への送料： 1,540円 誠に申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。

---

発送を伴わない

【備考】ハウスクリーニングのご注文のみ

2019年10月1日ご注文受付分より税率10％を適用させていだだきます。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前までにご連絡いただいた場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●クーポンご利用分は返金対象外となります。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品は、原則として未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料、クーポンおよびポイントご利用分、代引手数料（代金引換決済の場合）、振込手数料（銀行振込による返金の場合）、後払い決済手数料（後払い決済の場合）を差し引いた金額。
※備考も必ずお読みください。

返品送料
お客様負担

備考
●ご返金手続きは、返品確認後となります。
●商品をすべて返品、または一部返品により、最終的なご注文金額が税込5,500円未満になった場合は、最初の送料・返送料ともにお客様負担となります。
●銀行振込によるご返金の振込手数料は、お客様負担となります。
●決済が代金引換の場合：返品確認後、ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。代引手数料は返金対象外となります。
●決済が銀行振込、後払い決済、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）の場合：楽天からご返金方法申請のお願いメールが自動配信されます。
●決済がクレジットカードまたはApple Payの場合：返品確認後、請求取消処理を行い、金額を修正いたします。ご注文商品を全て返品される場合は、商品個数を0に変更し、送料のみご負担いただきます。カード会社の締日などにより、商品代金が一旦引き落とされる場合がありますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されます。楽天のシステム上取り消しができない場合は、楽天からご返金方法申請のお願いメールが自動配信されます。
●通常ポイントをご利用の場合：ポイントは返還されます。
●期間限定ポイントご利用の場合：期限内のポイントは返還されます。期限を過ぎたポイントは失効となります。
●クーポンご利用分は返金対象外となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による交換は、原則として未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●お客様のご都合による交換は、原則として返品（※）および新たなご注文として承りますので、ご希望商品を別途ご注文ください。
※最初のご注文金額が税込5,500円以上でも、返品により税込5,500円未満になった場合には、送料無料対象外となり、お客様負担となります。「お客様都合による返金」もお読みください。
●ご注文内容修正による交換対応の場合は、修正時に再送料を加算いたします。再送時の送料は、ご注文内容変更前または変更後のご注文金額が税込5,500円以上でも、お客様にご負担いただきます。変更後のご注文金額が税込5,500円未満になった場合には、送料無料対象外となり、最初の送料・再送料ともにお客様負担となります。また、交換品の発送は、返品確認後となります。
●代金引換決済で差額の集金が発生する場合は、代引手数料が再度かかります。
●後払い決済で差額が発生する場合は、請求書が再発行される度に「後払い手数料（追加）」分がかかります。
●交換により差額の返金が発生する場合には、「お客様都合による返金」もお読みください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品が破損・汚損していた
●使用後すぐに壊れてしまった
●注文商品と異なる

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
クーポンおよびポイントご利用分を除いたお支払い金額

返品送料
店舗負担

備考
●記入済の返送用着払伝票（ヤマト運輸）を郵送いたしますので、お手元に届きましたら、ご返送をお願いいたします。ご返金手続きは、返品確認後となります。
●決済が代金引換の場合：返品確認後、ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
●決済が銀行振込、後払い決済、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）の場合：楽天からご返金方法申請のお願いメールが自動配信されます。
●決済がクレジットカードまたはApple Payの場合：返品確認後、請求取消処理を行います。カード会社の締日などにより、商品代金が一旦引き落とされる場合がありますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されます。楽天のシステム上取り消しができない場合は、楽天からご返金方法申請のお願いメールが自動配信されます。
●通常ポイントをご利用の場合：ポイントは返還されます。
●期間限定ポイントご利用の場合：対応条件に該当する場合は、ポイント利用期限を過ぎていても、2〜3営業日でポイントが再付与されます。
●クーポンご利用分は返金対象外となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品が破損・汚損していた
●使用後すぐに壊れてしまった
●注文商品と異なる

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●当店から交換品を発送する際、記入済着払伝票入りの封筒を表に貼付いたしますので、交換品受け取り時に、その着払伝票を貼った返送品を配達員にお渡しください。返送品はすぐに渡せるよう、あらかじめ梱包をお願いいたします。
●宅配ボックスをご利用の場合は、お近くのヤマト運輸からご返送ください。お電話で集荷を依頼することもできます（フリーダイヤル：0120-01-9625）。返送用着払伝票到着後、1週間以内のご返送が難しい場合には、お手数ですが、返送予定日をご連絡ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-998-689

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
できるだけメールまたはお問い合わせフォームでのご連絡をお願いいたします。
●メール：kk-bless_4@shop.rakuten.co.jp
●お電話受付時間：平日10:00〜18:00


■返送先

郵便番号
1510053

住所
東京都渋谷区代々木2‐13‐4　新中央ビル2F

電話番号
0120-998-689

FAX番号
03-5304-7141

備考
●宛名は「株式会社グッドハウス　楽天返品係」、送り状の品名欄に「楽天返品　注文番号：223352-XXXXXXXX-XXXXXXXX」とご記入ください。
●ヤマト宅急便、ゆうパック、佐川急便などの配送会社が提供する、荷物のお問い合わせ番号がある配送方法をご利用ください。返送商品の配達状況がわかるよう、返送商品の受領連絡があるまでは、配送伝票の控えを保管してください。場合によっては、配送伝票に記載されている、荷物のお問い合わせ番号をお伺いすることがあります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご連絡の際は、メールに記載されているご注文番号をお伝えください。
●トラブル防止のため、ご返送前には必ず当店（東京支店）へご連絡くださいますようお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。