会社概要
商 号
株式会社 ジイ・エイチ・ケイ
住 所
〒500-8288
岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2
お客様専用/
電話フリーダイヤル
0120-029-885
電話料金無料
礼服 母娘 
お客様専用/
FAXフリーダイヤル
0120-029-812
電信料金無料
礼服 は1位に
会社法人等番号
NO 2000-01-002393
会 社 設 立
西暦1968年3月26日
決算期 6月30日
資 本 金
6000万円
取 引 銀 行
岐阜信用金庫
大垣共立銀行
日本商工会議所
会員番号
NO 0205013
通販部
:直通
TEL 058-276-9678
FAX 058-272-0939

株式会社ジイ・エイチ・ケイ
〒500-8288 岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2
TEL:0120-029-885 FAX:0120-029-812
代表者:石丸 則好
店舗運営責任者:澤田 邦雄 (楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:澤田 邦雄
店舗連絡先:kk-ghk@shop.rakuten.co.jp,kk-ghk_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お客様とのプライバシーの誓い
GHK通販では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。

本日発送:午後13時までのご注文について
このサービスは、翌日配達「あす楽」とは別途のサービスとなっております。
下記の当店の規定がありますのでご注意してください。

1.当社営業日のみのサービスとなります。
  ※当社の休日は左のカレンダーとなっております。
  原則、土日祭日、お正月、お盆、大型連休はお休みをいただいて おりますので対応は出来かねます。
  ご了承ください。

2.買い物かごに入れた後に、ご注文が確定する前に「お店へのご要望」が ありますので「本日発送」と必ず明記ください。
 明記のない場合は対応は出来かねます。

3.商品は実店舗や他のウェブサイトでも販売しております。
 売り違いやキズ商品のため発送不可となる場合もありますので ご了承ください。
 その場合はメール又は電話にてご連絡いたします。

4.お直し商品は原則対応できかねます。

5.GHK通販のこのサービスは法的に免責とさせていただきます。
 万が一、商品の未達や遅延などがあっても免責とさせていただきますのでご了承ください。

営業日について
カレンダーの色の日は誠に勝手ながらお休みを頂いております。
出荷、お問い合わせのメール返信等は翌営業日になりますので、あらかじめご了承ください。
なお、 ご注文は年中無休でお受けいたしております。


(休業中の日時指定についての対応)

休業中は、出荷対応が一時休止となりますので、急ぎの方はなるべく営業日にご注文をお願い
いたします。
休業中のご注文は休業明けの対応となります。

(休業中のあす楽についての対応)

あす楽は営業日の15時までのご注文となっております。
休業中にあす楽を指定された場合は、申し訳ございませんが、休業明けの対応となります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解頂きますようお願いいたします。
お問い合わせはこちら
フリーダイヤル TEL:0120-029-885   FAX:0120-029-812

お支払い方法/領収書について/日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードについての取り扱い
支払い 決済方法
商品購入時前払い 銀行振込
商品購入時前払い コンビニ決済
(セブンイレブン・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATM)
商品購入時引き落とし apple pay 決済
後日引き落とし クレジットカード払い
商品配達時 代金引換(+ 電子マネー決済(nanaco・Edy・Waon)) 手数料330円
後払い 後払い決済(決済額54,000円未満) 手数料250円
※ 前払いはご入金を確認出来次第の発送となります。

※領収書について

当店は原則、領収書を発行致しません。
下記をご確認下さい。

【代金引換の場合】
運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。

【銀行振り込みの場合】
振込みの際、銀行から発行されます「振込依頼書」・「払込受領書」が 領収書となります。

【クレジットカードの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって 領収書と換えさせていただきます。

【コンビニ&apple pay決済の場合】
コンビニの領収印、電子取引の利用明細書をもって 領収書と換えさせていただきます。

-----------------------------------------------------------------------------
■ただし、下記の場合は領収書を発行させていただきます。
-----------------------------------------------------------------------------

開業・事業設備等でのご利用で、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に備考コメント欄へ『○○○○(会社名等の宛名)で領収書希望』とご記入下さい。商品発送メールにPDF画像を添付致します。

なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了しており、電子領収書のために領収金額が55,000円を超えた場合でも、印紙税納入済み(例:領収金額が55,000円・うち消費税5, 000円)のため、収入印紙は貼付致しません。

※金額は商品代金+消費税+送料-楽天スーパーポイント-クーポンの合計となります。

○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行についてご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になります。
 当店としては楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。
 <例>
 〜10,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 9,500円
  ・楽天側負担 ⇒ 500円
 ※正確に領収書を発行する場合は、次の様に発行することになります。
  ・お客様へ 9,500円分 の領収書
  ・楽天に 500円分 の領収書
 従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は9,500円分となり、10,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。


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※海外のカードと転送をご利用のご注文について

(海外発行でのご注文について)
日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードで、 配送先を日本国内にされた場合は発送出来ません。
日本国内で発行されたクレジットカード又は別の支払い方法(代引き等)でご購入頂きますようにお願い申し上げます。

(転送ご利用のご注文について)
日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードで、配送先を転送コム様や転送JAPAN様にされた場合は発送できません。
転送コム様や転送JAPAN様を使わずに直接海外配達(EMS)でご購入頂きますようにお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352608 ラクテン(GHKツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】

●通常購入のお支払い時にお使い下さい。
●代金は現金の外、nanaco、Edy,WAONの電子マネーも選んで使えるので便利です。商品配送時に配送員に端末でお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+送料+手数料 (代金引き換え+電子マネー)330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金引換金額は上限300,000円までご使用できます。
  そのうちnanaco、Edy,WAONの電子マネーは上限50,000円迄ご使用できます。
●電子マネーはお支払い金額に応じたポイントが付くのでお買い物がお得になります。



●オーダースーツや家紋入りネクタイなど当店で製作する商品は、メール又は電話にてご注文の再確認をさせていただきます。
製作商品の詳細内容、配達日の確認等ができない場合はキャンセルさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。

●代金引き換えを選ばれたお客様へ ヤマト運輸の配達員が、配達前に必ず電話連絡をしますので、 連絡が取れる電話番号をご記入ください。
連絡が取れない電話番号の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

また、受け取り拒否をされた場合は、往復送料を請求させていただきますので、 予めご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■配達日、配達時間の指定をご希望のお客様

★注文日の2日以降、5日以内のご希望日を指定する事が可能です。
 ご希望日を指定してください。
 ご指定のない場合は通常発送にてお届けいたします。

お急ぎの場合で、即日発送をご希望の方は、必ず備考欄にその旨をご記入ください。

即日発送が出来ない場合もございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
 ※売り違いが発生した場合、商品在庫のないもの
 ※当店営業日以外
 ※15時以降のご注文


★時間指定をご希望のお客様は下記の時間帯よりお選び頂けます。

午 前 中/14〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
(午前中指定、ただし遠距離地域の場合、午後になる場合があります)
 
ご希望のない場合は、配送指定なしでお送りさせていただきます。

当店の発送から配達する日数、配達時間は全国で異なります。別ページにてご確認下さい。

なお、交通事情等によりご希望のお届け日、お届け時間に添えない場合も ありますので、あらかじめご理解、御了承ください。


★配達日時指定の場合は遅配(参照※)防止のため、発送日は「お届け配達日規定+1日」前に発送しますので、
あらかじめご理解、御了承ください。
しかし、生ものなど新鮮さをご要望されるお客様は、
配達日と共に発送日を備考欄にご明記くださいますようにお願いします。

※天災(地震・雪害・事故)や交通事情等によりご希望のお届け日時にそえない場合がありました。


■ヤマト運輸と佐川急便

通常は、ヤマト運輸の宅配便にて納品いたします。
ただし、メンズオーダー商品のみ、ヤマト運輸のハンガー便にて納品させていただきます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ただし縦×横×厚さの三方の合計が160cmを超える大型商品の配達に使えます。ただし配達先は企業(法人)様のみです。個人様宅には配達することはできません。

【配送希望日時をご指定出来ません】

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4000円 3000円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●宅配便はヤマト運輸株式会社の宅急便を使用します。
●「代金引換」と「お届け時、電子マネー;現金払い」は宅配便をお使いください。
●発送はヤマト運輸株式会社の元払いとさせて頂きます。
●「印紙代」は、こちらから運送会社にお支払いするものです。
●代金引換は税込み30万円未満までです。
●お届け時、電子マネー&現金払いの電子マネーは税込み5万円までです。
■配送先のご指定 お客様が配達先をご自宅以外にもご指定できます。 ヤマト運輸営業所止めの選択も可能です。安心してお手元にお届けいたします。
※ご自宅以外の別場所発送の場合のお支払い方法は、「クレジットカード」、「前払いの銀行振込」、「前払いの現金書留」のみとさせて頂きます。
■オーダー商品の発送
※メンズオーダースーツ商品のお届けのみシワにならないようにヤマト運輸の宅配便でお届けします。
■受取辞退・受取拒否に関して 往復分の送料とキャンセル手数料864円を頂戴しますのでご了承ください。
■商品取り置きについて
【礼服・小物類などの通常商品】
通常商品の取り置きは注文後、原則14日間とさせて頂きます。
14日を超える取り置きはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
取り置きの出来る商品は対処させて頂きます。
例 〔1/1注文で、1/30配達希望の場合〕
1/1注文──→1/15取り置き期限-------→1/30配達希望 の注文キャンセル
   14日間以上の取り置き期間があるご注文はキャンセルさせて頂きますので、 ご了承くださいますようお願いいたします。
14日間以上の取り置きはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、ご注文後の配達日変更は承っております。
【オーダースーツ・家紋入りネクタイ・行灯】
受注生産のオーダースーツ及び家紋入りネクタイ、家紋入り行灯は制作期間がありますので 注文から注文確定までの10日間にさせていただきます。
商品取り置きに制作期間は入りません。

〔1/1にオーダースーツを注文した場合〕
1/1に注文した場合、こちらからオーダースーツの最終注文確認のメールを送信します。
  1/11までに返信がありましたら、生産に入ります。
1/1注文──→1/11注文確定期限───→出来上がり次第発送
   制作期間 1/11までに返信がない場合は、ご注文はキャンセルとなります。
1/1注文──→1/11注文確定期限-----→注文キャンセル
【レンタルモーニングコート】
レンタルモーニングコートは上記取り扱いの対象外となります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便はヤマト運輸のネコポス便発送 あす楽不可
・ポスト投函のため 配達日時指定不可
・角型A4サイズ以上又は厚さ2.5cm以上不可のため 宅配便での発送に変更します。
ネコポス便利用の注意事項必ずご確認ください。
一配送先につき、送料は270円(消費税込)です。

■ネコポス便のご利用条件
☆ネコポス便のご利用は、ヤマト運輸のネコポス便ご利用規定範囲でご利用できます。
 ネコポス便規格
 :角型A4サイズ
 上限=長辺:31.2cm・短辺:22.8cm・厚さ:2.5cm以内
     ・重量1,000g以内

■注意事項
☆配達時間の指定はお受けできません。
☆お支払い方法につきましては、代金引換決済以外とさせて頂きます。
☆あす楽商品はご利用になれません。
☆お買い上げ商品金額が合計3,000円以下発送可能。
上記の条件を満たしていない場合にネコポス便を選択された場合は,誠に勝手ながら宅配便での発送とさせて頂きます。送料も宅配便の料金となります。

■利用のしかた
・ネコポス便をご希望の方はご注文時の注文フォームの配達方法選択でメール便を選択してください。
 メール便(ネコポス便)を選択されていない方は宅急便発送となりますので、ご了承ください。
 
・商品ページにネコポス便対応商品の記載のある商品のみネコポス便として発送可能です。
 
・2個以上の複数のご注文の場合は宅急便となる場合もありますのでご了承ください。

■商品発送・配達について ・商品発送、到着までの期間ご注文確認後3日営業日程で発送いたします。

・商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。
 (ヤマト運輸の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。)
ネコポス便は日時指定が出来ません!
「あす楽」との併用は出来ません!
「あす楽」を選択された場合は「あす楽」不可となりますので 予めご了承ください。
日時指定やあす楽をご希望される場合は宅急便を選択してください。

・ネコポス便は、ポストまでのお届けです。
トラブルが発生しやすく、補償もない為、オススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、できれば宅急便をお願い致します。

・紛失、盗難または破損した場合は、 GHK通販からの一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。
(送り状番号からの商品追跡は可能です)

■免責 GHK通販は商品の未達や遅延、そして簡易包装の為の袋の破れ等について免責となりますのでご了承ください。

■その他
・ネコポス便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポスト等に投函させて頂きますのでご確認ください。また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。
その他メール便(ネコポス便)規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

・郵便法第4条により、ネコポス便は納品書のみなどの信書※を発送することが出来ません。
  ※信書・・・「特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」と郵便法及び信書便法に規定されています。 納品書・領収書などの請求書の類は信書に該当します。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. Details click here (Since the end of June 2008)

■.日本国以外の海外発送は原則消費税は非課税ですが、 当店は海外発送分に海外発送事務手数料として注文金額の10%をいただきますので予めご了承ください。
例:注文金額20,000円+海外発送事務手数料2,000円+海外送料4,000円=26,000円

   A principle consumption tax is tax exemption for overseas sending besides Japan.
But that it's sent overseas, we'll have 10% of value of an order as an overseas sending office work handling charge, so please accept it beforehand.
An example: Value of an order of \20,000JPY an overseas sending office work handling charge of \2,000JPY overseas shipping charge of \4,000JPY = \26,000JPY

■.海外発送の良品返品の場合はお客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビ二受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

ローソン、 ミニストップ、 ファミリーマート、 サークルK、サンクス :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、代金引換決済以外のお支払いが対象です。
 3.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
 a・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】    (3辺合計100cm以内)
   注文時のご注意点
   下記商品は配送ができませんのでご注意ください。
   梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    フォーマル小物類やスカートやパンツの単品は発送可能です。
   洋服のスーツはサイズを超えていますので発送できかねますのでご了承下さい
  b・複数お届け先の指定
  c・メール便(ネコポス便)での配達
  d・あす楽での配送不可 上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダー商品の場合は、別途ご連絡のうえ宅配便に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税引き価格10,000円+税1000円=税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。
返品などでお買い上げに至らなかった場合はクーポン特典、高額購入割引特典、まとめ買い特典などの適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
  フォーマル小物類やスカートやパンツは発送可能です。
 洋服のスーツはサイズを超えていますので発送できかねますのでご了承下さい

  
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税引き価格10,000円+税1,000円=税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。
返品などでお買い上げに至らなかった場合はクーポン特典、高額購入割引特典、まとめ買い特典などの適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

発送を伴わない
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 13時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 13時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
◆お届けした商品がお気に召さなかった場合は到着後7日以内にご連絡を頂ければご返品に応じます。

◆メンズオーダースーツ、紳士服のお直し商品、家紋入りネクタイなどの特別注文品や富有柿などの生ものは商品の性質上、返品はできかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料等、ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。
◆支払い方法が前払い・代金引換の取引でお客様都合の返品の場合、返品商品到着後、直ちにご指定金融機関に送金しますが、【送料】、【代引手数料】と当店からの【送金振込手数料】はお客様負担となりますのでご了承ください。

◆ご注文当初、総額10,000円(税別)以上(ご注文時の送料無料金額設定による)お買い上げの為、送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が10,000円(税別)未満(ご注文時の送料無料金額設定による)となりました場合、当初無料となっていました送料分をご請求させていただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料のみご請求させていただくことになりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
また、送料無料商品を返送された場合も、無料となっていた送料をご負担いただくことになりますので予めご理解の程宜しくお願い致します。
また、代金引換決済にて「返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

◆試着・着払い送り状サービスを使用時の返品について
試着サービスをご利用いただきご返金後、最終お買い上げ金額が10,000円(税別)以下になった場合は、片道送料(往路送料)として800円(税別)をご請求させていただきます。
※1〜2着の試着サービスをご利用の場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,000円(税別)=1,800円(税別)のお客様負担となります。
※3〜4着の試着サービスをご利用の場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,600円(税別)=2,400円(税別)のお客様負担となります。
※お直しの場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,000円(税別)=1,800円(税別)のお客様負担となります。

◆ご注文いただき、商品発送後のキャンセル、長期不在、楽天BOX受け取りの未引き取り、誤配達先指定・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、掛かりました往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。

◆海外発送のお客様都合の良品返品の場合は、お客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
また、良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand

返品送料
お客様負担

備考
※注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。
(返品商品はキャンセルとなります)

◆メンズオーダースーツ、紳士服のお直し商品、家紋入りネクタイの特別注文品は商品の性質上、返品はできかねます。
但し、別途の洋服の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのでご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内でお直し(有料)をしますが、 お直しをいたしましてからの返品はいたしかねますので、ご注意ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
◆お届けした商品がお気に召さなかった場合も到着後7日以内にご連絡を頂ければ、一回限りサイズ交換に応じます。
  但し、送料等ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
◆注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。
 (返品商品はキャンセルとなります)

<交換対応>
注文商品のサイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL136808 11号 交換可能です。

<新規注文対応>
注文商品と別商品のサイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL1368082 11号  新規注文となります。

注文商品と違う商品の同サイズ
例)アンサンブル:RL17882 9号 → スーツ:RL2722 9号 新規注文となります。

◆メンズオーダースーツ,家紋入りネクタイや特別注文品は商品の性質上、交換はできかねます。
但し、別途の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

◆交換は1回限りとさせていただきます。
交換後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
  交換後どうしてもキャンセルという場合には別途キャンセル料(販売価格の50%)を頂戴いたします。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできませんのでご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内で お直し(有料)をいたしますが、お直しをいたしましてからの交換はいたしかねますので、ご注意ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ返品と返金を承ります。
※商品到着から7日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金額商品代金全額。
返品送料。
返金手数料は店舗負担。

返品送料
店舗負担

備考
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、送料と返金手数料は当店で負担いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
対応条件商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ交換を承ります。
この場合送料は当店で負担いたします。

※商品到着から7日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応できかねます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、勝手ながらご返金でご対応させていただきますのでご了承ください。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、返品送料店舗負担。
再送料店舗負担。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-029-885

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
500-8288

住所
岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2

電話番号
0120-029-885

FAX番号
0120-029-812


キャンセル・返金・交換についての注意事項

クーポンと返品について
◆返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。
 例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン
なお、一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。


◆一度クーポンを取得してお買い上げいただいた場合は 楽天市場のシステム上、クーポン額を調整することができません。
返品や値引きでクーポン額が変動する場合は クーポン額を調整させていただきますのでご了承ください。
たとえば、当初、商品AとBをお買い上げ、8%クーポンを取得したのちに、商品Aを返品した場合はクーポン額は15, 000円×8%=1,200円となるため、
クーポン調整額:2,800円-1,200円=1,600円となります。
クーポン調整額として1,600円プラス計上させていただきます。


返品・交換・お直し・クーポン等について
■返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。 例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン 一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。
◆日本国内の返品・交換・直しについて
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ交換、返品を承ります。(この場合送料は当店で負担いたします)

◆お届けした商品がお気に召さなかった場合も
到着後7日以内にご連絡を頂ければ交換、返品に応じます。
  この場合送料等、ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。

◆試着サービスをご利用のお客様も
到着後7日以内に返品手続きをお願いいたします。

<交換対応について>

注文商品のサイズ違い 例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL136808 11号 交換
注文商品と別商品の
サイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL1368082 11号  新規注文
注文商品と違う商品の
同サイズ
例)アンサンブル:RL17882 9号 → スーツ:RL2722 9号 新規注文

※注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。(返品商品はキャンセルとなります)


◆メンズオーダースーツ,家紋入りネクタイや特別注文品は商品の性質上、返品、交換はできかねます。
但し、別途の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

交換は1回限りとさせていただきます。交換後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
  交換後どうしてもキャンセルという場合には別途キャンセル料を頂戴いたします。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品と交換はお受けできませんので  ご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内で お直しをいたします。(有料)

お直しをいたしましてからの返品、交換はいたしかねますので、ご注意ください。

 返品・交換・直しの送り先
   〒500-8288  岐阜県岐阜市中鶉2-2-2  株式会社 ジイ・エイチ・ケイ 
            TEL : 058-276-9678


◆弊社では原則、お直し商品、交換商品は1週間以内に発送いたします。
それ以上になる場合は予めメールにてご連絡いたします。

◆キャンセル時のポイントの返還について
・利用されたポイントは返還されますが、キャンセル処理を行った時点での返還となります。
・【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからキャンセル、および注文内容の変更を行ってもポイントの返還はされません。
(通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)
・当店では、失効したポイントの返還は出来ませんので、ご了承くださいませ。

◇返品のご注意
◆支払い方法が前払い・代金引換の取引でお客様都合の返品の場合、返品商品到着後、直ちにご指定金融機関に送金しますが、
 【送料】、【代引手数料】と当店からの【送金振込手数料】はお客様負担となりますのでご了承ください。

◆ご注文当初、総額10,000円(税別)以上(ご注文時の送料無料金額設定による)お買い上げの為、送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が10,000円(税別)未満(ご注文時の送料無料金額設定による)となりました場合、当初無料となっていました送料分をご請求させていただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料のみご請求させていただくことになりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
また、送料無料商品を返送された場合も、無料となっていた送料をご負担いただくことになりますので予めご理解の程宜しくお願い致します。
また、代金引換決済にて「返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

試着・着払い送り状サービスを使用時の返品について


◆ご注文いただき、商品発送後の長期不在、楽天BOX受け取りの未引き取り、誤配達先指定・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、掛かりました往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。


◇返品や値引きの場合のクーポン額調整について
◆返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。
   例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン
なお、一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。

◆一度クーポンを取得してお買い上げいただいた場合は 楽天市場のシステム上、クーポン額を調整することができません。
返品や値引きでクーポン額が変動する場合は クーポン額を調整させていただきますのでご了承ください。
たとえば
当初、商品AとBをお買い上げ、8%クーポンを取得したのちに、商品Aを返品した場合はクーポン額は15, 000円×8%=1,200円となるため、
クーポン調整額:2,800円-1,200円=1,600円となります。
クーポン調整額として1,600円プラス計上させていただきます。

商品番号 当初お買い上げ額 最終お買い上げ額 差額
商品A 20,000円 0円 ▲20,000円
商品B 15,000円 15, 000円 0
クーポン調整額 1, 600円 1, 600円
8%クーポン取得 ▲2,800円 ▲2,800円 0
合計 32,200円 13,800円 ▲18,400円

◇日本国以外(海外)へ配送した場合の返品・交換について
◆.日本国以外の海外発送は原則消費税は非課税ですが、
当店は海外発送分に海外発送事務手数料として注文金額の10%をいただきますので予めご了承ください。
例:注文金額20,000円+海外発送事務手数料2,000円+海外送料4,000円=26,000円

A principle consumption tax is tax exemption for overseas sending besides Japan.
But that it''''''''s sent overseas, we''''''''ll have 10% of value of an order as an overseas sending office work handling charge, so please accept it beforehand.
An example: Value of an order of \20,000JPY an overseas sending office work handling charge of \2,000JPY overseas shipping charge of \4,000JPY = \26,000JPY

◆海外発送のお客様都合の良品返品の場合は、お客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand

◇その他のご注意
◆商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。



梱包について
当店では地球に優しく、包装は出来るだけ簡易包装にしています。
下記のように梱包しておりますので、ご理解くださいますようにお願いします。

1.メンズ・レディースの洋服・・・ダンボール箱(礼服にはビニールのカバーをかけます)

2.メンズオーダースーツ・・・ヤマト運輸のハンガー便

3.傘・・・傘専用の箱

4.小物類(ネクタイ、ハンカチ、財布、ネックレスなど)・・・紙袋
  (発送の際、商品の形が崩れる恐れのあるもの(コサージュなど)は箱に入れます)

5.フォーマルバッグ・・・ヤマト運輸の紙袋
 (礼服、小物を一緒にご注文された場合は、ダンボール箱にて発送します)

しかし、お客様がギフト品にされる場合もありますので包装箱も用意しています。
商品によっては包装箱が別途有料となる場合もありますのでご了承ください。
その時はメールにてご連絡いたします。
洋服用ダンボール箱 小物用紙袋
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジイ・エイチ・ケイ

〒500-8288 岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2
TEL:0120-029-885 FAX:0120-029-812
代表者:石丸 則好
店舗運営責任者:澤田 邦雄 (楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:澤田 邦雄
店舗連絡先:kk-ghk@shop.rakuten.co.jp,kk-ghk_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

商 号
株式会社 ジイ・エイチ・ケイ
住 所
〒500-8288
岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2
お客様専用/
電話フリーダイヤル
0120-029-885
電話料金無料
礼服 母娘 
お客様専用/
FAXフリーダイヤル
0120-029-812
電信料金無料
礼服 は1位に
会社法人等番号
NO 2000-01-002393
会 社 設 立
西暦1968年3月26日
決算期 6月30日
資 本 金
6000万円
取 引 銀 行
岐阜信用金庫
大垣共立銀行
日本商工会議所
会員番号
NO 0205013
通販部
:直通
TEL 058-276-9678
FAX 058-272-0939

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様とのプライバシーの誓い

GHK通販では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。

本日発送:午後13時までのご注文について

このサービスは、翌日配達「あす楽」とは別途のサービスとなっております。
下記の当店の規定がありますのでご注意してください。

1.当社営業日のみのサービスとなります。
  ※当社の休日は左のカレンダーとなっております。
  原則、土日祭日、お正月、お盆、大型連休はお休みをいただいて おりますので対応は出来かねます。
  ご了承ください。

2.買い物かごに入れた後に、ご注文が確定する前に「お店へのご要望」が ありますので「本日発送」と必ず明記ください。
 明記のない場合は対応は出来かねます。

3.商品は実店舗や他のウェブサイトでも販売しております。
 売り違いやキズ商品のため発送不可となる場合もありますので ご了承ください。
 その場合はメール又は電話にてご連絡いたします。

4.お直し商品は原則対応できかねます。

5.GHK通販のこのサービスは法的に免責とさせていただきます。
 万が一、商品の未達や遅延などがあっても免責とさせていただきますのでご了承ください。

営業日について

カレンダーの色の日は誠に勝手ながらお休みを頂いております。
出荷、お問い合わせのメール返信等は翌営業日になりますので、あらかじめご了承ください。
なお、 ご注文は年中無休でお受けいたしております。


(休業中の日時指定についての対応)

休業中は、出荷対応が一時休止となりますので、急ぎの方はなるべく営業日にご注文をお願い
いたします。
休業中のご注文は休業明けの対応となります。

(休業中のあす楽についての対応)

あす楽は営業日の15時までのご注文となっております。
休業中にあす楽を指定された場合は、申し訳ございませんが、休業明けの対応となります。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解頂きますようお願いいたします。
お問い合わせはこちら
フリーダイヤル TEL:0120-029-885   FAX:0120-029-812

お支払い方法/領収書について/日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードについての取り扱い

支払い 決済方法
商品購入時前払い 銀行振込
商品購入時前払い コンビニ決済
(セブンイレブン・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATM)
商品購入時引き落とし apple pay 決済
後日引き落とし クレジットカード払い
商品配達時 代金引換(+ 電子マネー決済(nanaco・Edy・Waon)) 手数料330円
後払い 後払い決済(決済額54,000円未満) 手数料250円
※ 前払いはご入金を確認出来次第の発送となります。

※領収書について

当店は原則、領収書を発行致しません。
下記をご確認下さい。

【代金引換の場合】
運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。

【銀行振り込みの場合】
振込みの際、銀行から発行されます「振込依頼書」・「払込受領書」が 領収書となります。

【クレジットカードの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって 領収書と換えさせていただきます。

【コンビニ&apple pay決済の場合】
コンビニの領収印、電子取引の利用明細書をもって 領収書と換えさせていただきます。

-----------------------------------------------------------------------------
■ただし、下記の場合は領収書を発行させていただきます。
-----------------------------------------------------------------------------

開業・事業設備等でのご利用で、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に備考コメント欄へ『○○○○(会社名等の宛名)で領収書希望』とご記入下さい。商品発送メールにPDF画像を添付致します。

なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了しており、電子領収書のために領収金額が55,000円を超えた場合でも、印紙税納入済み(例:領収金額が55,000円・うち消費税5, 000円)のため、収入印紙は貼付致しません。

※金額は商品代金+消費税+送料-楽天スーパーポイント-クーポンの合計となります。

○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行についてご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になります。
 当店としては楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。
 <例>
 〜10,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 9,500円
  ・楽天側負担 ⇒ 500円
 ※正確に領収書を発行する場合は、次の様に発行することになります。
  ・お客様へ 9,500円分 の領収書
  ・楽天に 500円分 の領収書
 従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は9,500円分となり、10,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。


※ 印刷するには「Adobe Acrobat Reader」のソフトが必要です。


※海外のカードと転送をご利用のご注文について

(海外発行でのご注文について)
日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードで、 配送先を日本国内にされた場合は発送出来ません。
日本国内で発行されたクレジットカード又は別の支払い方法(代引き等)でご購入頂きますようにお願い申し上げます。

(転送ご利用のご注文について)
日本国以外(海外)で発行されたクレジットカードで、配送先を転送コム様や転送JAPAN様にされた場合は発送できません。
転送コム様や転送JAPAN様を使わずに直接海外配達(EMS)でご購入頂きますようにお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352608 ラクテン(GHKツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】


●通常購入のお支払い時にお使い下さい。
●代金は現金の外、nanaco、Edy,WAONの電子マネーも選んで使えるので便利です。商品配送時に配送員に端末でお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+送料+手数料 (代金引き換え+電子マネー)330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金引換金額は上限300,000円までご使用できます。
  そのうちnanaco、Edy,WAONの電子マネーは上限50,000円迄ご使用できます。
●電子マネーはお支払い金額に応じたポイントが付くのでお買い物がお得になります。



●オーダースーツや家紋入りネクタイなど当店で製作する商品は、メール又は電話にてご注文の再確認をさせていただきます。
製作商品の詳細内容、配達日の確認等ができない場合はキャンセルさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。

●代金引き換えを選ばれたお客様へ ヤマト運輸の配達員が、配達前に必ず電話連絡をしますので、 連絡が取れる電話番号をご記入ください。
連絡が取れない電話番号の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

また、受け取り拒否をされた場合は、往復送料を請求させていただきますので、 予めご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■配達日、配達時間の指定をご希望のお客様

★注文日の2日以降、5日以内のご希望日を指定する事が可能です。
 ご希望日を指定してください。
 ご指定のない場合は通常発送にてお届けいたします。

お急ぎの場合で、即日発送をご希望の方は、必ず備考欄にその旨をご記入ください。

即日発送が出来ない場合もございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
 ※売り違いが発生した場合、商品在庫のないもの
 ※当店営業日以外
 ※15時以降のご注文


★時間指定をご希望のお客様は下記の時間帯よりお選び頂けます。

午 前 中/14〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
(午前中指定、ただし遠距離地域の場合、午後になる場合があります)
 
ご希望のない場合は、配送指定なしでお送りさせていただきます。

当店の発送から配達する日数、配達時間は全国で異なります。別ページにてご確認下さい。

なお、交通事情等によりご希望のお届け日、お届け時間に添えない場合も ありますので、あらかじめご理解、御了承ください。


★配達日時指定の場合は遅配(参照※)防止のため、発送日は「お届け配達日規定+1日」前に発送しますので、
あらかじめご理解、御了承ください。
しかし、生ものなど新鮮さをご要望されるお客様は、
配達日と共に発送日を備考欄にご明記くださいますようにお願いします。

※天災(地震・雪害・事故)や交通事情等によりご希望のお届け日時にそえない場合がありました。


■ヤマト運輸と佐川急便

通常は、ヤマト運輸の宅配便にて納品いたします。
ただし、メンズオーダー商品のみ、ヤマト運輸のハンガー便にて納品させていただきます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ただし縦×横×厚さの三方の合計が160cmを超える大型商品の配達に使えます。ただし配達先は企業(法人)様のみです。個人様宅には配達することはできません。

【配送希望日時をご指定出来ません】

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4000円 3000円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●宅配便はヤマト運輸株式会社の宅急便を使用します。
●「代金引換」と「お届け時、電子マネー;現金払い」は宅配便をお使いください。
●発送はヤマト運輸株式会社の元払いとさせて頂きます。
●「印紙代」は、こちらから運送会社にお支払いするものです。
●代金引換は税込み30万円未満までです。
●お届け時、電子マネー&現金払いの電子マネーは税込み5万円までです。
■配送先のご指定 お客様が配達先をご自宅以外にもご指定できます。 ヤマト運輸営業所止めの選択も可能です。安心してお手元にお届けいたします。
※ご自宅以外の別場所発送の場合のお支払い方法は、「クレジットカード」、「前払いの銀行振込」、「前払いの現金書留」のみとさせて頂きます。
■オーダー商品の発送
※メンズオーダースーツ商品のお届けのみシワにならないようにヤマト運輸の宅配便でお届けします。
■受取辞退・受取拒否に関して 往復分の送料とキャンセル手数料864円を頂戴しますのでご了承ください。
■商品取り置きについて
【礼服・小物類などの通常商品】
通常商品の取り置きは注文後、原則14日間とさせて頂きます。
14日を超える取り置きはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
取り置きの出来る商品は対処させて頂きます。
例 〔1/1注文で、1/30配達希望の場合〕
1/1注文──→1/15取り置き期限-------→1/30配達希望 の注文キャンセル
   14日間以上の取り置き期間があるご注文はキャンセルさせて頂きますので、 ご了承くださいますようお願いいたします。
14日間以上の取り置きはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、ご注文後の配達日変更は承っております。
【オーダースーツ・家紋入りネクタイ・行灯】
受注生産のオーダースーツ及び家紋入りネクタイ、家紋入り行灯は制作期間がありますので 注文から注文確定までの10日間にさせていただきます。
商品取り置きに制作期間は入りません。

〔1/1にオーダースーツを注文した場合〕
1/1に注文した場合、こちらからオーダースーツの最終注文確認のメールを送信します。
  1/11までに返信がありましたら、生産に入ります。
1/1注文──→1/11注文確定期限───→出来上がり次第発送
   制作期間 1/11までに返信がない場合は、ご注文はキャンセルとなります。
1/1注文──→1/11注文確定期限-----→注文キャンセル
【レンタルモーニングコート】
レンタルモーニングコートは上記取り扱いの対象外となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便はヤマト運輸のネコポス便発送 あす楽不可
・ポスト投函のため 配達日時指定不可
・角型A4サイズ以上又は厚さ2.5cm以上不可のため 宅配便での発送に変更します。
ネコポス便利用の注意事項必ずご確認ください。
一配送先につき、送料は270円(消費税込)です。

■ネコポス便のご利用条件
☆ネコポス便のご利用は、ヤマト運輸のネコポス便ご利用規定範囲でご利用できます。
 ネコポス便規格
 :角型A4サイズ
 上限=長辺:31.2cm・短辺:22.8cm・厚さ:2.5cm以内
     ・重量1,000g以内

■注意事項
☆配達時間の指定はお受けできません。
☆お支払い方法につきましては、代金引換決済以外とさせて頂きます。
☆あす楽商品はご利用になれません。
☆お買い上げ商品金額が合計3,000円以下発送可能。
上記の条件を満たしていない場合にネコポス便を選択された場合は,誠に勝手ながら宅配便での発送とさせて頂きます。送料も宅配便の料金となります。

■利用のしかた
・ネコポス便をご希望の方はご注文時の注文フォームの配達方法選択でメール便を選択してください。
 メール便(ネコポス便)を選択されていない方は宅急便発送となりますので、ご了承ください。
 
・商品ページにネコポス便対応商品の記載のある商品のみネコポス便として発送可能です。
 
・2個以上の複数のご注文の場合は宅急便となる場合もありますのでご了承ください。

■商品発送・配達について ・商品発送、到着までの期間ご注文確認後3日営業日程で発送いたします。

・商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。
 (ヤマト運輸の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。)
ネコポス便は日時指定が出来ません!
「あす楽」との併用は出来ません!
「あす楽」を選択された場合は「あす楽」不可となりますので 予めご了承ください。
日時指定やあす楽をご希望される場合は宅急便を選択してください。

・ネコポス便は、ポストまでのお届けです。
トラブルが発生しやすく、補償もない為、オススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、できれば宅急便をお願い致します。

・紛失、盗難または破損した場合は、 GHK通販からの一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。
(送り状番号からの商品追跡は可能です)

■免責 GHK通販は商品の未達や遅延、そして簡易包装の為の袋の破れ等について免責となりますのでご了承ください。

■その他
・ネコポス便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポスト等に投函させて頂きますのでご確認ください。また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。
その他メール便(ネコポス便)規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

・郵便法第4条により、ネコポス便は納品書のみなどの信書※を発送することが出来ません。
  ※信書・・・「特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」と郵便法及び信書便法に規定されています。 納品書・領収書などの請求書の類は信書に該当します。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. Details click here (Since the end of June 2008)

■.日本国以外の海外発送は原則消費税は非課税ですが、 当店は海外発送分に海外発送事務手数料として注文金額の10%をいただきますので予めご了承ください。
例:注文金額20,000円+海外発送事務手数料2,000円+海外送料4,000円=26,000円

   A principle consumption tax is tax exemption for overseas sending besides Japan.
But that it's sent overseas, we'll have 10% of value of an order as an overseas sending office work handling charge, so please accept it beforehand.
An example: Value of an order of \20,000JPY an overseas sending office work handling charge of \2,000JPY overseas shipping charge of \4,000JPY = \26,000JPY

■.海外発送の良品返品の場合はお客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

ローソン、 ミニストップ、 ファミリーマート、 サークルK、サンクス :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、代金引換決済以外のお支払いが対象です。
 3.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
 a・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】    (3辺合計100cm以内)
   注文時のご注意点
   下記商品は配送ができませんのでご注意ください。
   梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    フォーマル小物類やスカートやパンツの単品は発送可能です。
   洋服のスーツはサイズを超えていますので発送できかねますのでご了承下さい
  b・複数お届け先の指定
  c・メール便(ネコポス便)での配達
  d・あす楽での配送不可 上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダー商品の場合は、別途ご連絡のうえ宅配便に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税引き価格10,000円+税1000円=税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。
返品などでお買い上げに至らなかった場合はクーポン特典、高額購入割引特典、まとめ買い特典などの適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
  フォーマル小物類やスカートやパンツは発送可能です。
 洋服のスーツはサイズを超えていますので発送できかねますのでご了承下さい

  
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1210円 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■高額購入割引特典は通常購入のみの特典です。
■高額割引の高額価格10,000円は税引き前価格です。
高額購入割引特典にするには税引き価格10,000円+税1,000円=税込み価格11,000円以上必要です。
■送料無料商品を含み、高額購入割引特典で当初送料無料となった場合でも、その後に返品、又は割引後に高額購入価格11,000円未満になった場合は送料が付加されますので予めご了承ください。
返品などでお買い上げに至らなかった場合はクーポン特典、高額購入割引特典、まとめ買い特典などの適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

発送を伴わない

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 13時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 13時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
◆お届けした商品がお気に召さなかった場合は到着後7日以内にご連絡を頂ければご返品に応じます。

◆メンズオーダースーツ、紳士服のお直し商品、家紋入りネクタイなどの特別注文品や富有柿などの生ものは商品の性質上、返品はできかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料等、ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。
◆支払い方法が前払い・代金引換の取引でお客様都合の返品の場合、返品商品到着後、直ちにご指定金融機関に送金しますが、【送料】、【代引手数料】と当店からの【送金振込手数料】はお客様負担となりますのでご了承ください。

◆ご注文当初、総額10,000円(税別)以上(ご注文時の送料無料金額設定による)お買い上げの為、送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が10,000円(税別)未満(ご注文時の送料無料金額設定による)となりました場合、当初無料となっていました送料分をご請求させていただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料のみご請求させていただくことになりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
また、送料無料商品を返送された場合も、無料となっていた送料をご負担いただくことになりますので予めご理解の程宜しくお願い致します。
また、代金引換決済にて「返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

◆試着・着払い送り状サービスを使用時の返品について
試着サービスをご利用いただきご返金後、最終お買い上げ金額が10,000円(税別)以下になった場合は、片道送料(往路送料)として800円(税別)をご請求させていただきます。
※1〜2着の試着サービスをご利用の場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,000円(税別)=1,800円(税別)のお客様負担となります。
※3〜4着の試着サービスをご利用の場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,600円(税別)=2,400円(税別)のお客様負担となります。
※お直しの場合
  往路送料(当店より発送)800円(税別)+復路送料(試着券)1,000円(税別)=1,800円(税別)のお客様負担となります。

◆ご注文いただき、商品発送後のキャンセル、長期不在、楽天BOX受け取りの未引き取り、誤配達先指定・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、掛かりました往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。

◆海外発送のお客様都合の良品返品の場合は、お客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
また、良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand

返品送料

お客様負担

備考

※注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。
(返品商品はキャンセルとなります)

◆メンズオーダースーツ、紳士服のお直し商品、家紋入りネクタイの特別注文品は商品の性質上、返品はできかねます。
但し、別途の洋服の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのでご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内でお直し(有料)をしますが、 お直しをいたしましてからの返品はいたしかねますので、ご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
◆お届けした商品がお気に召さなかった場合も到着後7日以内にご連絡を頂ければ、一回限りサイズ交換に応じます。
  但し、送料等ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

◆注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。
 (返品商品はキャンセルとなります)

<交換対応>
注文商品のサイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL136808 11号 交換可能です。

<新規注文対応>
注文商品と別商品のサイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL1368082 11号  新規注文となります。

注文商品と違う商品の同サイズ
例)アンサンブル:RL17882 9号 → スーツ:RL2722 9号 新規注文となります。

◆メンズオーダースーツ,家紋入りネクタイや特別注文品は商品の性質上、交換はできかねます。
但し、別途の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

◆交換は1回限りとさせていただきます。
交換後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
  交換後どうしてもキャンセルという場合には別途キャンセル料(販売価格の50%)を頂戴いたします。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできませんのでご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内で お直し(有料)をいたしますが、お直しをいたしましてからの交換はいたしかねますので、ご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ返品と返金を承ります。
※商品到着から7日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金額商品代金全額。
返品送料。
返金手数料は店舗負担。

返品送料

店舗負担

備考

対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、送料と返金手数料は当店で負担いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●衛生管理上の理由により、商品ページに特記のあるマスク等の商品に関しましては、初期不良並びに使用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。

●そのほかの商品
対応条件商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ交換を承ります。
この場合送料は当店で負担いたします。

※商品到着から7日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応できかねます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、勝手ながらご返金でご対応させていただきますのでご了承ください。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、返品送料店舗負担。
再送料店舗負担。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-029-885

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

500-8288

住所

岐阜県岐阜市中鶉2丁目2-2

電話番号

0120-029-885

FAX番号

0120-029-812

キャンセル・返金・交換についての注意事項

クーポンと返品について
◆返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。
 例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン
なお、一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。


◆一度クーポンを取得してお買い上げいただいた場合は 楽天市場のシステム上、クーポン額を調整することができません。
返品や値引きでクーポン額が変動する場合は クーポン額を調整させていただきますのでご了承ください。
たとえば、当初、商品AとBをお買い上げ、8%クーポンを取得したのちに、商品Aを返品した場合はクーポン額は15, 000円×8%=1,200円となるため、
クーポン調整額:2,800円-1,200円=1,600円となります。
クーポン調整額として1,600円プラス計上させていただきます。

返品・交換・お直し・クーポン等について

■返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。 例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン 一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。
◆日本国内の返品・交換・直しについて
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後7日以内にご連絡頂ければ交換、返品を承ります。(この場合送料は当店で負担いたします)

◆お届けした商品がお気に召さなかった場合も
到着後7日以内にご連絡を頂ければ交換、返品に応じます。
  この場合送料等、ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。

◆試着サービスをご利用のお客様も
到着後7日以内に返品手続きをお願いいたします。

<交換対応について>

注文商品のサイズ違い 例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL136808 11号 交換
注文商品と別商品の
サイズ違い
例)スカート:RL136808 9号 → スカート:RL1368082 11号  新規注文
注文商品と違う商品の
同サイズ
例)アンサンブル:RL17882 9号 → スーツ:RL2722 9号 新規注文

※注文商品のサイズ交換以外は、新規に注文をお願いいたします。(返品商品はキャンセルとなります)


◆メンズオーダースーツ,家紋入りネクタイや特別注文品は商品の性質上、返品、交換はできかねます。
但し、別途の「お直し」対応は誠心誠意させて頂きます。

交換は1回限りとさせていただきます。交換後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
  交換後どうしてもキャンセルという場合には別途キャンセル料を頂戴いたします。

◆一度ご使用になった商品、開封済みの健康食品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品と交換はお受けできませんので  ご容赦願います。

◆当店でお買い上げ頂いた紳士服は、別途掲示した範囲内で お直しをいたします。(有料)

お直しをいたしましてからの返品、交換はいたしかねますので、ご注意ください。

 返品・交換・直しの送り先
   〒500-8288  岐阜県岐阜市中鶉2-2-2  株式会社 ジイ・エイチ・ケイ 
            TEL : 058-276-9678


◆弊社では原則、お直し商品、交換商品は1週間以内に発送いたします。
それ以上になる場合は予めメールにてご連絡いたします。

◆キャンセル時のポイントの返還について
・利用されたポイントは返還されますが、キャンセル処理を行った時点での返還となります。
・【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからキャンセル、および注文内容の変更を行ってもポイントの返還はされません。
(通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)
・当店では、失効したポイントの返還は出来ませんので、ご了承くださいませ。

◇返品のご注意
◆支払い方法が前払い・代金引換の取引でお客様都合の返品の場合、返品商品到着後、直ちにご指定金融機関に送金しますが、
 【送料】、【代引手数料】と当店からの【送金振込手数料】はお客様負担となりますのでご了承ください。

◆ご注文当初、総額10,000円(税別)以上(ご注文時の送料無料金額設定による)お買い上げの為、送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が10,000円(税別)未満(ご注文時の送料無料金額設定による)となりました場合、当初無料となっていました送料分をご請求させていただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料のみご請求させていただくことになりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
また、送料無料商品を返送された場合も、無料となっていた送料をご負担いただくことになりますので予めご理解の程宜しくお願い致します。
また、代金引換決済にて「返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

試着・着払い送り状サービスを使用時の返品について


◆ご注文いただき、商品発送後の長期不在、楽天BOX受け取りの未引き取り、誤配達先指定・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、掛かりました往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。


◇返品や値引きの場合のクーポン額調整について
◆返品後のクーポンについて 返品後の合計金額がクーポンのご利用条件外となる場合、クーポンのご利用が 取り消しとなります。
   例:注文合計20,000円(税込)以上」のお買い物に使える2,000円OFFクーポン
なお、一度ご利用いただいたクーポンをお戻しすることはできません。

◆一度クーポンを取得してお買い上げいただいた場合は 楽天市場のシステム上、クーポン額を調整することができません。
返品や値引きでクーポン額が変動する場合は クーポン額を調整させていただきますのでご了承ください。
たとえば
当初、商品AとBをお買い上げ、8%クーポンを取得したのちに、商品Aを返品した場合はクーポン額は15, 000円×8%=1,200円となるため、
クーポン調整額:2,800円-1,200円=1,600円となります。
クーポン調整額として1,600円プラス計上させていただきます。

商品番号 当初お買い上げ額 最終お買い上げ額 差額
商品A 20,000円 0円 ▲20,000円
商品B 15,000円 15, 000円 0
クーポン調整額 1, 600円 1, 600円
8%クーポン取得 ▲2,800円 ▲2,800円 0
合計 32,200円 13,800円 ▲18,400円

◇日本国以外(海外)へ配送した場合の返品・交換について
◆.日本国以外の海外発送は原則消費税は非課税ですが、
当店は海外発送分に海外発送事務手数料として注文金額の10%をいただきますので予めご了承ください。
例:注文金額20,000円+海外発送事務手数料2,000円+海外送料4,000円=26,000円

A principle consumption tax is tax exemption for overseas sending besides Japan.
But that it''''''''s sent overseas, we''''''''ll have 10% of value of an order as an overseas sending office work handling charge, so please accept it beforehand.
An example: Value of an order of \20,000JPY an overseas sending office work handling charge of \2,000JPY overseas shipping charge of \4,000JPY = \26,000JPY

◆海外発送のお客様都合の良品返品の場合は、お客様から往路送料をいただきますので予めご了承ください。
良品サイズ交換の場合はお客様から2回分の往路送料をいただきますので予めご了承ください。

Article of good quality return of overseas sending will have the first half shipping charge from a customer, so please accept it beforehand.
An article of good quality size exchange will have the first half shipping charge for twice from a customer, so please accept it beforehand

◇その他のご注意
◆商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。


梱包について

当店では地球に優しく、包装は出来るだけ簡易包装にしています。
下記のように梱包しておりますので、ご理解くださいますようにお願いします。

1.メンズ・レディースの洋服・・・ダンボール箱(礼服にはビニールのカバーをかけます)

2.メンズオーダースーツ・・・ヤマト運輸のハンガー便

3.傘・・・傘専用の箱

4.小物類(ネクタイ、ハンカチ、財布、ネックレスなど)・・・紙袋
  (発送の際、商品の形が崩れる恐れのあるもの(コサージュなど)は箱に入れます)

5.フォーマルバッグ・・・ヤマト運輸の紙袋
 (礼服、小物を一緒にご注文された場合は、ダンボール箱にて発送します)

しかし、お客様がギフト品にされる場合もありますので包装箱も用意しています。
商品によっては包装箱が別途有料となる場合もありますのでご了承ください。
その時はメールにてご連絡いたします。
洋服用ダンボール箱 小物用紙袋

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