会社概要

株式会社ダク
〒169-0073 東京都新宿区百人町2-8-9
TEL:03-3361-2211 FAX:03-3361-4300
代表者:福田 浩二
店舗運営責任者:福田 浩二(経理部)
店舗セキュリティ責任者:福田 浩二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社方針「音楽を愛するすべての方へ」
おかげさまで管楽器専門店ダクは創業40年を迎えております。
今までのご愛顧に感謝申し上げると共に、更に愛される店を目指し、音楽を愛するすべての方にご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
当ショップでは、管楽器の付属品、アクセサリー類、関連CD、管楽器等が簡単にお求めいただけます。
【管楽器の販売】
管楽器は一本一本の性格や特徴が異なります。ダクはお客様にぴったりの楽器をご提供したいと考えておりますので、楽器本体をお求めの際は、店舗にてご試奏いただくか、事前にお電話やメール等でご相談いただくことをお薦めしております。
【楽器のメンテナンス】
当ショップ・店舗でお求めいただいた楽器もそうでない楽器も、随時点検・修理受付をいたします。状態の良い楽器は演奏者のストレスを軽減します。点検のみでしたら随時無料でお受けいたしますので、是非定期的にチェックをしてください。また遠方のお客様には宅急便での受付も可能ですのでご相談ください。
その他お悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
営業日の15時までにいただいたご注文やお問い合わせにつきましては、当日中にご連絡させていただきます。
※第1・第3水曜日及び日曜祝日はお休みをいただいております。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日・土曜／11:00〜19:00
　日曜・祝日／10:30〜19:00
※第1・第3水曜日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251984 ラクテン（カンカ゛ツキセンモンテンタ゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
  • Web上でショッピングクレジット（ローン）決済が可能です。
  • ご注文からお届け完了までの流れは以下の通りです。

ご注文からクレジット申し込み、ご契約書控え送付までの流れ

  • ご利用可能な年齢は、申込時18歳以上、完済時年齢80歳までです。
    状況によっては保証人が必要になる場合もございます。
  • 合計金額が5万円以上でご利用いただけます。
    また1回のお支払金額は4,000円以上です。
  • 頭金入金をご希望の場合は、ご注文時に金額を備考欄（その他のご要望）にご記入ください。
    また、頭金ご入金時のお振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
  • クレジット会社よりお客様の申込内容確認のためにお電話がはいりますので
    ご注文者情報には、ご本人に繋がりやすいお電話番号をご記入ください。

【業者】SMBCファイナンスサービス株式会社

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクト、日本郵便のゆうパックのいずれかにて発送致します。（配送会社はお選びいただけません）

●特にご指定がない場合、下記のタイミングで発送致します。
・クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済(前払) ⇒楽天市場による決済確認後2営業日以内（商品によっては4営業日以内）に発送
・ショッピングクレジット ⇒審査承認後2営業日以内（商品によっては4営業日以内）に発送

●宅配便については、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は［午前中］［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。

●配送日を指定された場合は、その日程に合わせて発送致します。

●メール便商品と宅配便商品を同時購入の場合や、メール便商品のおまとめ買いでサイズオーバーする場合は、宅配便にて配送いたします。

●送料無料商品の代金には送料を含んでおります。

●楽天市場の規定により、宅配便にて1梱包3,980円以上（沖縄・離島・一部地域は9,800円以上）のお買物の際は、別途送料はかかりません。（特定送料商品を除く）

※在庫管理は実店舗と兼ねておりますので、ご注文頂いた商品でも欠品している可能性がございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

※沖縄県への配送で、ゆうパックおよびヤマト宅急便で配送不可の商品は、その他の配送サービスに変更させていただく場合がございます。

※チューバ等の大型商品はゆうパックおよびヤマト宅急便以外の配送サービス（佐川急便、西濃運輸等）に変更させていただく場合がございます。

※配送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はしておりませんので、ご希望の場合は実店舗へお問い合わせください。

※異なる配送方法の商品を同時購入される場合、楽天市場のシステムの関係上、自動的に「宅配便」が選択されてしまいますが、内容によっては「メール便」等に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●日本郵便のゆうパック、ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクトのいずれかにて発送致します。（配送会社はお選びいただけません）

●詳しい条件等は、ヤマト運輸宅急便と同様です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・宅配便［特定送料］とは異なりますのでご注意ください

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●日本郵便のゆうパケットまたはヤマト運輸のネコポスにて発送いたします。（配送会社はお選びいただけません）

●下記料金で配送可能なものは、3辺計60cm以内（長辺34cm以内）、厚さ3cm以内、重さ1Kg以内のサイズとなります。
商品を複数個ご注文の場合などで、上記サイズを超えるものにつきましては、宅配便に変更、梱包を分けて発送、または一度キャンセルさせていただく場合や、別途送料がかかる場合がございますのでご了承ください。
また、郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなりますので、郵便受けのサイズを予めご確認ください。

●サイズの関係上、簡易梱包にて発送いたしますのでご了承ください。

●下記のタイミングで発送致します。
ご注文受付のメール配信および楽天市場による決済確認後2営業日以内に発送

●発送の翌日〜翌々日程度で、お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函にてお届けとなります。（沖縄県・離島・一部地域を除く）

●配送日や時間帯の指定はできません。配送日時指定をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

●発送後の紛失・破損が発生した場合は補償がございません。受領の確認や補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

●宅配便商品と同時購入の場合、宅配便にて配送いたします。

●在庫管理は実店舗と兼ねておりますので、ご注文頂いた商品でも欠品している可能性がございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

●配送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はしておりませんので、ご希望の場合は実店舗へお問い合わせください。


●送料無料商品の代金には、送料を含んでおります。

●楽天市場の規定により、3,980円以上（沖縄・離島・一部地域は9,800円以上）のお買物の際は、別途送料はかかりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●新品の「書籍・雑誌・新聞・音楽ソフト（音楽用CD・カセット・レコード）」については「著作物の再販売価格維持制度」により送料込み価格の設定ができないため、ご購入金額にかかわらず、送料は「特定送料」として別途発生いたします。

●その他の条件等につきましては、通常のヤマト運輸宅急便と同様です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●新品の「書籍・雑誌・新聞・音楽ソフト（音楽用CD・カセット・レコード）」については「著作物の再販売価格維持制度」により送料込み価格の設定ができないため、ご購入金額にかかわらず、送料は「特定送料」として別途発生いたします。

●その他の条件等につきましては、通常のヤマト運輸ネコポスと同様です。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】ご注文いただきました商品を、店舗にてお渡しするサービスです。
こんな方にオススメです！
・商品のカラーを実物を見て選びたい
・お持ちの楽器に合わせてケースをセッティングしてほしい
・マウスピースや人工リードなど試奏して選定したい
・楽天ポイントを利用したい
・すぐに受け取りたい、、、等

●諸注意
※別途送料はかからずにご利用いただけます。
※事前の決済が必要となりますため、クレジットカード決済のみご利用いただけます。コンビニ決済等はご利用いただけません。
※ご注文受付より14日以内にお受け取りをお願いいたします。受取期限を過ぎますと、キャンセルとさせていただきます（キャンセル料が発生する場合がございます）のでご了承ください。
※受取希望日をご指定いただけますと、スムーズなお渡しが可能です。
※商品によってはお渡し時に試奏及び選定が可能です。ご希望の場合はご注文時に
お知らせください。（混雑時は試奏室が空くまでお待ちいただく場合がございます）
※基本的にお受け取り後の返品・交換はお受けできませんので、
お受け取り時に商品をご確認ください。
※当ショップの実店舗は、1店舗のみですのでご注意ください。
※ご注文が特定できる様、注文確認のメールまたは注文画面をプリントアウト、
または携帯電話やスマートフォン、タブレット等にてご提示ください。
印刷環境のないお客様は、ご注文番号をお控えいただき「楽天ショップで注文した」旨を
スタッフへお伝えください。ご本人様確認させていただく場合がございますので、
運転免許証等、本人確認できるものをご持参ください。

●お支払い方法と商品お渡しのタイミング
特にご指定がない場合、楽天市場による決済確認後、2営業日以内に受取可能です。
（クレジットカード決済のみご利用可）
お渡しの準備が整いましたら、メールにてご連絡いたします。
「お渡し準備完了のお知らせ」メールが届いてからご来店ください。

●店舗所在地
東京都新宿区百人町2-8-9　管楽器専門店ダク
（JR山手線新大久保駅またはJR中央総武線大久保駅 徒歩5分）
TEL:03-3361-2211

●店舗休業日
毎月第１・３水曜日（祝日を除く）
12月31日から1月3日
※都合により変更になる場合がございます

●店舗営業時間
平日・土曜日：11時から19時
日曜・祝日：10時半から19時
※都合により変更になる場合がございます
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月30日正午ご注文受付（決済確認）分より税率10%を適用いたします。（2014年4月1日から2019年9月30日正午発送分は税率8%）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払い方法等により、ご注文代金からキャンセル手数料（ご返金時振込手数料等）を差し引かせていただく場合がございます。
※後払い決済の場合、決済手数料をご請求させていただく場合がございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払総額より送料およびその他手続きにかかる費用を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払全額

返品送料
店舗負担

備考
使用開始後の不具合につきましてはご相談ください



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
使用開始後の不具合につきましてはご相談ください



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3361-2211

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
E-MAIL：rakuten@kkdac.co.jp
※直接ご連絡の際は、ご注文年月日、ご注文番号、返品・交換商品名、お客様氏名、返品・交換理由をお知らせください


■返送先

郵便番号
169-0073

住所
東京都新宿区百人町2-8-9　管楽器専門店ダク（楽天ショップ）

電話番号
03-3361-2211

FAX番号
03-3361-4300


返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ダク

〒169-0073 東京都新宿区百人町2-8-9
TEL:03-3361-2211 FAX:03-3361-4300
代表者:福田 浩二
店舗運営責任者:福田 浩二(経理部)
店舗セキュリティ責任者:福田 浩二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社方針「音楽を愛するすべての方へ」

おかげさまで管楽器専門店ダクは創業40年を迎えております。
今までのご愛顧に感謝申し上げると共に、更に愛される店を目指し、音楽を愛するすべての方にご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
当ショップでは、管楽器の付属品、アクセサリー類、関連CD、管楽器等が簡単にお求めいただけます。
【管楽器の販売】
管楽器は一本一本の性格や特徴が異なります。ダクはお客様にぴったりの楽器をご提供したいと考えておりますので、楽器本体をお求めの際は、店舗にてご試奏いただくか、事前にお電話やメール等でご相談いただくことをお薦めしております。
【楽器のメンテナンス】
当ショップ・店舗でお求めいただいた楽器もそうでない楽器も、随時点検・修理受付をいたします。状態の良い楽器は演奏者のストレスを軽減します。点検のみでしたら随時無料でお受けいたしますので、是非定期的にチェックをしてください。また遠方のお客様には宅急便での受付も可能ですのでご相談ください。
その他お悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
営業日の15時までにいただいたご注文やお問い合わせにつきましては、当日中にご連絡させていただきます。
※第1・第3水曜日及び日曜祝日はお休みをいただいております。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日・土曜／11:00〜19:00
　日曜・祝日／10:30〜19:00
※第1・第3水曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251984 ラクテン（カンカ゛ツキセンモンテンタ゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

  • Web上でショッピングクレジット（ローン）決済が可能です。
  • ご注文からお届け完了までの流れは以下の通りです。

ご注文からクレジット申し込み、ご契約書控え送付までの流れ

  • ご利用可能な年齢は、申込時18歳以上、完済時年齢80歳までです。
    状況によっては保証人が必要になる場合もございます。
  • 合計金額が5万円以上でご利用いただけます。
    また1回のお支払金額は4,000円以上です。
  • 頭金入金をご希望の場合は、ご注文時に金額を備考欄（その他のご要望）にご記入ください。
    また、頭金ご入金時のお振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
  • クレジット会社よりお客様の申込内容確認のためにお電話がはいりますので
    ご注文者情報には、ご本人に繋がりやすいお電話番号をご記入ください。

【業者】SMBCファイナンスサービス株式会社

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日正午ご注文受付（決済確認）分より税率10%を適用いたします。（2014年4月1日から2019年9月30日正午発送分は税率8%）

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクト、日本郵便のゆうパックのいずれかにて発送致します。（配送会社はお選びいただけません）

●特にご指定がない場合、下記のタイミングで発送致します。
・クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済(前払) ⇒楽天市場による決済確認後2営業日以内（商品によっては4営業日以内）に発送
・ショッピングクレジット ⇒審査承認後2営業日以内（商品によっては4営業日以内）に発送

●宅配便については、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は［午前中］［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。

●配送日を指定された場合は、その日程に合わせて発送致します。

●メール便商品と宅配便商品を同時購入の場合や、メール便商品のおまとめ買いでサイズオーバーする場合は、宅配便にて配送いたします。

●送料無料商品の代金には送料を含んでおります。

●楽天市場の規定により、宅配便にて1梱包3,980円以上（沖縄・離島・一部地域は9,800円以上）のお買物の際は、別途送料はかかりません。（特定送料商品を除く）

※在庫管理は実店舗と兼ねておりますので、ご注文頂いた商品でも欠品している可能性がございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

※沖縄県への配送で、ゆうパックおよびヤマト宅急便で配送不可の商品は、その他の配送サービスに変更させていただく場合がございます。

※チューバ等の大型商品はゆうパックおよびヤマト宅急便以外の配送サービス（佐川急便、西濃運輸等）に変更させていただく場合がございます。

※配送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はしておりませんので、ご希望の場合は実店舗へお問い合わせください。

※異なる配送方法の商品を同時購入される場合、楽天市場のシステムの関係上、自動的に「宅配便」が選択されてしまいますが、内容によっては「メール便」等に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●日本郵便のゆうパック、ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクトのいずれかにて発送致します。（配送会社はお選びいただけません）

●詳しい条件等は、ヤマト運輸宅急便と同様です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・宅配便［特定送料］とは異なりますのでご注意ください

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●日本郵便のゆうパケットまたはヤマト運輸のネコポスにて発送いたします。（配送会社はお選びいただけません）

●下記料金で配送可能なものは、3辺計60cm以内（長辺34cm以内）、厚さ3cm以内、重さ1Kg以内のサイズとなります。
商品を複数個ご注文の場合などで、上記サイズを超えるものにつきましては、宅配便に変更、梱包を分けて発送、または一度キャンセルさせていただく場合や、別途送料がかかる場合がございますのでご了承ください。
また、郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなりますので、郵便受けのサイズを予めご確認ください。

●サイズの関係上、簡易梱包にて発送いたしますのでご了承ください。

●下記のタイミングで発送致します。
ご注文受付のメール配信および楽天市場による決済確認後2営業日以内に発送

●発送の翌日〜翌々日程度で、お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函にてお届けとなります。（沖縄県・離島・一部地域を除く）

●配送日や時間帯の指定はできません。配送日時指定をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

●発送後の紛失・破損が発生した場合は補償がございません。受領の確認や補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

●宅配便商品と同時購入の場合、宅配便にて配送いたします。

●在庫管理は実店舗と兼ねておりますので、ご注文頂いた商品でも欠品している可能性がございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。

●配送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はしておりませんので、ご希望の場合は実店舗へお問い合わせください。


●送料無料商品の代金には、送料を含んでおります。

●楽天市場の規定により、3,980円以上（沖縄・離島・一部地域は9,800円以上）のお買物の際は、別途送料はかかりません。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●新品の「書籍・雑誌・新聞・音楽ソフト（音楽用CD・カセット・レコード）」については「著作物の再販売価格維持制度」により送料込み価格の設定ができないため、ご購入金額にかかわらず、送料は「特定送料」として別途発生いたします。

●その他の条件等につきましては、通常のヤマト運輸宅急便と同様です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●新品の「書籍・雑誌・新聞・音楽ソフト（音楽用CD・カセット・レコード）」については「著作物の再販売価格維持制度」により送料込み価格の設定ができないため、ご購入金額にかかわらず、送料は「特定送料」として別途発生いたします。

●その他の条件等につきましては、通常のヤマト運輸ネコポスと同様です。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

ご注文いただきました商品を、店舗にてお渡しするサービスです。
こんな方にオススメです！
・商品のカラーを実物を見て選びたい
・お持ちの楽器に合わせてケースをセッティングしてほしい
・マウスピースや人工リードなど試奏して選定したい
・楽天ポイントを利用したい
・すぐに受け取りたい、、、等

●諸注意
※別途送料はかからずにご利用いただけます。
※事前の決済が必要となりますため、クレジットカード決済のみご利用いただけます。コンビニ決済等はご利用いただけません。
※ご注文受付より14日以内にお受け取りをお願いいたします。受取期限を過ぎますと、キャンセルとさせていただきます（キャンセル料が発生する場合がございます）のでご了承ください。
※受取希望日をご指定いただけますと、スムーズなお渡しが可能です。
※商品によってはお渡し時に試奏及び選定が可能です。ご希望の場合はご注文時に
お知らせください。（混雑時は試奏室が空くまでお待ちいただく場合がございます）
※基本的にお受け取り後の返品・交換はお受けできませんので、
お受け取り時に商品をご確認ください。
※当ショップの実店舗は、1店舗のみですのでご注意ください。
※ご注文が特定できる様、注文確認のメールまたは注文画面をプリントアウト、
または携帯電話やスマートフォン、タブレット等にてご提示ください。
印刷環境のないお客様は、ご注文番号をお控えいただき「楽天ショップで注文した」旨を
スタッフへお伝えください。ご本人様確認させていただく場合がございますので、
運転免許証等、本人確認できるものをご持参ください。

●お支払い方法と商品お渡しのタイミング
特にご指定がない場合、楽天市場による決済確認後、2営業日以内に受取可能です。
（クレジットカード決済のみご利用可）
お渡しの準備が整いましたら、メールにてご連絡いたします。
「お渡し準備完了のお知らせ」メールが届いてからご来店ください。

●店舗所在地
東京都新宿区百人町2-8-9　管楽器専門店ダク
（JR山手線新大久保駅またはJR中央総武線大久保駅 徒歩5分）
TEL:03-3361-2211

●店舗休業日
毎月第１・３水曜日（祝日を除く）
12月31日から1月3日
※都合により変更になる場合がございます

●店舗営業時間
平日・土曜日：11時から19時
日曜・祝日：10時半から19時
※都合により変更になる場合がございます

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払い方法等により、ご注文代金からキャンセル手数料（ご返金時振込手数料等）を差し引かせていただく場合がございます。
※後払い決済の場合、決済手数料をご請求させていただく場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額より送料およびその他手続きにかかる費用を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払全額

返品送料

店舗負担

備考

使用開始後の不具合につきましてはご相談ください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品は未開封・未使用のもの 商品到着後返品の旨ご連絡いただいたうえで10日以内にご返送いただいたもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

使用開始後の不具合につきましてはご相談ください

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3361-2211

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

E-MAIL：rakuten@kkdac.co.jp
※直接ご連絡の際は、ご注文年月日、ご注文番号、返品・交換商品名、お客様氏名、返品・交換理由をお知らせください

返送先

郵便番号

169-0073

住所

東京都新宿区百人町2-8-9　管楽器専門店ダク（楽天ショップ）

電話番号

03-3361-2211

FAX番号

03-3361-4300

返品について

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