会社概要

ミート&デリカ旭屋
〒676-0072 兵庫県高砂市伊保港町1−8−13
TEL:079-447-0353 FAX:079-447-0353
代表者:新田 滋
店舗運営責任者:新田 滋
店舗セキュリティ責任者:新田 滋
店舗連絡先:kobegyu-asahiya_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業日について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
日曜は休業日ですので、土曜日午前中以降〜日曜日終日までのご注文は、翌営業日にお返事いたします。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日・土曜: 9:30−19:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
神戸牛旭屋では、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換でのお支払い方法がございます。
一部の商品に限り、ご利用頂けない決済方法がございます。
該当の商品には、商品ページにてご案内いたします。


【お支払い期限と、ポイント利用時のお支払い金額について】
お支払期限は、先払いに限り自動返信メールの後に送られてきます、注文受付完了メールが届いた日より、7日以内にお願い致します。
それ以降お支払いの様子が見られないときは、自動的にキャンセル扱いにさせて頂きます。
振込み期限が土日、祝日に掛かる場合にはその翌日に入金をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387690 ラクテン(コウヘ゛キ゛ユウアサヒヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●初めてのご注文の場合は、30,000円までのご利用でお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10999円 330円
11000  〜 32999円 440円
33000  〜 100000円 660円
100001  〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
当店では、ヤマト運輸のクール(冷凍)便とチルド(冷蔵)便での配送がご利用いただけます。
商品は兵庫県より発送いたします。

■ 商品の引渡時期:前払いでの送金をご希望のお客様には、代金のお支払いの確認が取れ次第、商品を発送させて頂きます。
  通常、発送した日を含め2〜3日以内でお届けいたします。
  (北海道・沖縄・その他離島にお住まいのお客様には4〜6日ほどかかる事がございます)

  ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
    通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■ 配送時間指定:午前中(9:00-12:00)、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00

■ 注文日から最短4日目以降の日時指定でお願いします。

  ※前払いのお客様の場合、入金〜入金確認までの時間が長いと、ご希望の日にお届けする事が出来ない可能性もございます。
    予めご理解の程、宜しくお願い致します。


【ギフト商品、通常商品の進物をご購入のお客様へ】
■ ギフト商品・進物用購入で複数のお届けをご希望のお客様は、誠に申し訳ありませんが、お届け先毎に1回1回ご注文をお願い致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【発送温度帯について】
「冷凍便」・「冷蔵便」はご注文の際に、どちらかをご選択ください。
1回のご注文で、「冷凍便」と「冷蔵便」のどちらもお選び頂いる場合は、「冷凍便」での発送となります。
ギフト券や神戸牛カレーなどは「常温便」となりますが、他の温度帯の商品と一緒のお届けの場合は、クール便でのお届けとなります。
※「冷蔵便」をご希望頂いた場合でも、お届け日数や商品特性によっては「冷凍便」での発送となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,400円 1815円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1815円
5,401〜32,400円 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
32,401〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

「送料込」と「送料別」商品を同時にお買い上げの場合には、送料無料にて同梱包発送させて頂きます。
送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,400円 1815円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1815円
5,401〜32,400円 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
32,401〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
神戸牛旭屋では、全ての商品において税込み表示での金額をご提示しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では商品の検品および品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、商品が下記のような状態になっている場合はすぐにご連絡ください。

・商品やケースが破損していた

商品の状態を配送業者(ヤマト運輸)までただちにご連絡ください。
配送業者の確認がない場合は当店からの商品の保証ができない場合もございます。
配送業者に連絡後、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりの商品をご用意いたします。
※その際、配送業者より直接ご連絡する場合がございます。予めご了承ください。

・商品が腐敗していた
・商品の数が足りない
・商品が違う

商品の状態を当店(079-447-0353)までただちにご連絡ください。
取り急ぎ商品をご用意いたします。

※ご返品・ご返金・交換をお受けできない場合※

・お届から2日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損、破損された商品


対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品に問題が生じていた場合は
079-447-0353まで
お電話ですぐにご連絡ください。
(営業時間10:00〜19:00 日曜定休)

【お肉の変色について】
お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。
商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では商品の検品および品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、商品が下記のような状態になっている場合はすぐにご連絡ください。

・商品やケースが破損していた

商品の状態を配送業者(ヤマト運輸)までただちにご連絡ください。
配送業者の確認がない場合は当店からの商品の保証ができない場合もございます。
配送業者に連絡後、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりの商品をご用意いたします。
※その際、配送業者より直接ご連絡する場合がございます。予めご了承ください。

・商品が腐敗していた
・商品の数が足りない
・商品が違う

商品の状態を当店(079-447-0353)までただちにご連絡ください。
取り急ぎ商品をご用意いたします。

※ご返品・ご返金・交換をお受けできない場合※

・お届から2日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損、破損された商品


対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品に問題が生じていた場合は
079-447-0353まで
お電話ですぐにご連絡ください。
(営業時間10:00〜19:00 日曜定休)

【お肉の変色について】
お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。
商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0794470353

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 10:00〜19:00
日曜定休
営業時間外、定休日のご連絡はメールにてお願いいたします。
翌営業日に返信いたします。



返送先

郵便番号
676-0072

住所
兵庫県高砂市伊保港町1-8-13

電話番号
0794470353

FAX番号
0794470353



返品について
1)・不良品
商品の品質・発送につきましては、万全を期しておりますが、商品が破損・汚損・誤納など万が一瑕疵があった場合は、事前にご連絡の上、着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
・不良品以外
食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。
・返品期限
到着後1日以内。
・返品送料
商品の破損・汚損・誤納の場合は、当店が着払いにより負担させていただきます
【返品連絡先】
 電話番号  :0794-47-0353
 返送先住所:〒676-0072 兵庫県高砂市伊保港町1-8-13
 担当者   :新田滋


プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読などのサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、
最大限の注意を払っております。
個人情報は官公庁等の公共機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで、保護しております。
社会的責任[CSR]

会社概要

ミート&デリカ旭屋

〒676-0072 兵庫県高砂市伊保港町1−8−13
TEL:079-447-0353 FAX:079-447-0353
代表者:新田 滋
店舗運営責任者:新田 滋
店舗セキュリティ責任者:新田 滋
店舗連絡先:kobegyu-asahiya_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
日曜は休業日ですので、土曜日午前中以降〜日曜日終日までのご注文は、翌営業日にお返事いたします。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日・土曜: 9:30−19:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について

神戸牛旭屋では、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換でのお支払い方法がございます。
一部の商品に限り、ご利用頂けない決済方法がございます。
該当の商品には、商品ページにてご案内いたします。


【お支払い期限と、ポイント利用時のお支払い金額について】
お支払期限は、先払いに限り自動返信メールの後に送られてきます、注文受付完了メールが届いた日より、7日以内にお願い致します。
それ以降お支払いの様子が見られないときは、自動的にキャンセル扱いにさせて頂きます。
振込み期限が土日、祝日に掛かる場合にはその翌日に入金をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387690 ラクテン(コウヘ゛キ゛ユウアサヒヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●初めてのご注文の場合は、30,000円までのご利用でお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -32999円 440円
33000 -100000円 660円
100001 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

神戸牛旭屋では、全ての商品において税込み表示での金額をご提示しております。

配送について

当店では、ヤマト運輸のクール(冷凍)便とチルド(冷蔵)便での配送がご利用いただけます。
商品は兵庫県より発送いたします。

■ 商品の引渡時期:前払いでの送金をご希望のお客様には、代金のお支払いの確認が取れ次第、商品を発送させて頂きます。
  通常、発送した日を含め2〜3日以内でお届けいたします。
  (北海道・沖縄・その他離島にお住まいのお客様には4〜6日ほどかかる事がございます)

  ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
    通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■ 配送時間指定:午前中(9:00-12:00)、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00

■ 注文日から最短4日目以降の日時指定でお願いします。

  ※前払いのお客様の場合、入金〜入金確認までの時間が長いと、ご希望の日にお届けする事が出来ない可能性もございます。
    予めご理解の程、宜しくお願い致します。


【ギフト商品、通常商品の進物をご購入のお客様へ】
■ ギフト商品・進物用購入で複数のお届けをご希望のお客様は、誠に申し訳ありませんが、お届け先毎に1回1回ご注文をお願い致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【発送温度帯について】
「冷凍便」・「冷蔵便」はご注文の際に、どちらかをご選択ください。
1回のご注文で、「冷凍便」と「冷蔵便」のどちらもお選び頂いる場合は、「冷凍便」での発送となります。
ギフト券や神戸牛カレーなどは「常温便」となりますが、他の温度帯の商品と一緒のお届けの場合は、クール便でのお届けとなります。
※「冷蔵便」をご希望頂いた場合でも、お届け日数や商品特性によっては「冷凍便」での発送となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1815円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1815円
1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



「送料込」と「送料別」商品を同時にお買い上げの場合には、送料無料にて同梱包発送させて頂きます。
送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1815円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1375円 1815円
1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では商品の検品および品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、商品が下記のような状態になっている場合はすぐにご連絡ください。

・商品やケースが破損していた

商品の状態を配送業者(ヤマト運輸)までただちにご連絡ください。
配送業者の確認がない場合は当店からの商品の保証ができない場合もございます。
配送業者に連絡後、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりの商品をご用意いたします。
※その際、配送業者より直接ご連絡する場合がございます。予めご了承ください。

・商品が腐敗していた
・商品の数が足りない
・商品が違う

商品の状態を当店(079-447-0353)までただちにご連絡ください。
取り急ぎ商品をご用意いたします。

※ご返品・ご返金・交換をお受けできない場合※

・お届から2日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損、破損された商品

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品に問題が生じていた場合は
079-447-0353まで
お電話ですぐにご連絡ください。
(営業時間10:00〜19:00 日曜定休)

【お肉の変色について】
お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。
商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では商品の検品および品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、商品が下記のような状態になっている場合はすぐにご連絡ください。

・商品やケースが破損していた

商品の状態を配送業者(ヤマト運輸)までただちにご連絡ください。
配送業者の確認がない場合は当店からの商品の保証ができない場合もございます。
配送業者に連絡後、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりの商品をご用意いたします。
※その際、配送業者より直接ご連絡する場合がございます。予めご了承ください。

・商品が腐敗していた
・商品の数が足りない
・商品が違う

商品の状態を当店(079-447-0353)までただちにご連絡ください。
取り急ぎ商品をご用意いたします。

※ご返品・ご返金・交換をお受けできない場合※

・お届から2日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損、破損された商品

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品に問題が生じていた場合は
079-447-0353まで
お電話ですぐにご連絡ください。
(営業時間10:00〜19:00 日曜定休)

【お肉の変色について】
お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。
商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0794470353

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 10:00〜19:00
日曜定休
営業時間外、定休日のご連絡はメールにてお願いいたします。
翌営業日に返信いたします。

返送先

郵便番号

676-0072

住所

兵庫県高砂市伊保港町1-8-13

電話番号

0794470353

FAX番号

0794470353

返品について

1)・不良品
商品の品質・発送につきましては、万全を期しておりますが、商品が破損・汚損・誤納など万が一瑕疵があった場合は、事前にご連絡の上、着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
・不良品以外
食料品につき、お客様のご都合によるお取り替え返品は、お受けいたしかねます。
・返品期限
到着後1日以内。
・返品送料
商品の破損・汚損・誤納の場合は、当店が着払いにより負担させていただきます
【返品連絡先】
 電話番号  :0794-47-0353
 返送先住所:〒676-0072 兵庫県高砂市伊保港町1-8-13
 担当者   :新田滋

プライバシーポリシーについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読などのサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、
最大限の注意を払っております。
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