会社概要

小泉成器株式会社
〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-3-7 6F
TEL:0120-372-313 FAX:06-6264-5170
代表者:田中 優二
店舗運営責任者:大薮 清孝
店舗セキュリティ責任者:山名 全人
店舗連絡先:koizumi-onlineshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業日:平日(土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く)
■営業時間:10:00〜11:30 13:30〜16:00(平日)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2701700 ラクテン(コイス゛ミオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※商品の在庫状況により、お届け予定日が前後することがございます。
※離島・一部地域で別途送料が発生する場合、確認にお時間がかかり発送に時間がかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

■代金引換
恐れ入りますが対応いたしかねます。
■取り寄せ・特別注文商品
恐れ入りますが対応いたしかねます。
■品切れ商品の場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
■配送希望日
お客様にご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。交通事情などにより前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。
■配送が完了しなかった場合
長期不在・受取り拒否等の理由で、配送会社の保管期限が切れ当店に返送された場合、往復の送料を請求させていただくことがございますのでご注意ください。
■家具・大型商品について
・商品発送のタイミング
 ご注文確認後、約2週間前後で発送いたします。

・配送サービスについて
 1.当店契約の運送会社でお送りします。(お客様で運送会社の選択はできません)
 2.天候や交通状況により、日時指定に沿えない場合がございます。
 3.基本、1人配送の玄関渡しです。
 4.マンションやビルの場合、エントランス渡しとなる場合がございます。
 5.お手伝いをお願いする場合がございます。
 6.大型車が入れない場所への配送はできません。
(発送後、配送が出来なかった場合は、それらにかかった運送料はお客様ご負担となります。)
 7.沖縄の180サイズ以上は、別途お見積もりとなります。
 8.大型商品は、宅配ボックスがご利用いただけない場合がございます。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金の10%(四捨五入)

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
諸事情により注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、商品受け取り後、3日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料 は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
商品到着時と同じ状態でのご返送をお願い致します。
※商品を着払いにてお送りいただいた場合は、着払い代金を差し引いた金額でのご返金という形になりますので予めご了承ください。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

◎返品・交換ができない商品
・開封済み
・外装箱に汚れがある場合
・セール商品
・予約商品
・アウトレット品
・福袋




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着時には必ず商品をご確認ください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・返金対象商品
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
※不具合箇所の画像を添付していただきますようお願い致します。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。
※撮影環境により、多少実際のカラーと異なる場合がございます。
また、携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって見える場合がございます。
色味の違いやイメージと異なるといった理由に関して、不良品扱いでの対応は致しかねます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※クレジットカードご利用の場合
ご注文時にご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 クレジットカード会社の締め日によっては、
いったんご注文代金の引き落としがされた後、改めてご返金処理となる場合がございます。
また、ご返金がキャンセルの翌月もしくは、翌々月以降となる場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご返金のタイミングにつきましては、クレジットカード会社によって異なりますため直接クレジットカード会社にお問合せください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時には必ず商品をご確認ください。
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

・交換対象商品
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
※不具合箇所の画像を添付していただきますようお願い致します。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。
※撮影環境により、多少実際のカラーと異なる場合がございます。
また、携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって見える場合がございます。
色味の違いやイメージと異なるといった理由に関して、不良品扱いでの対応は致しかねます。

・対応条件
〇ご購入から14日以内:
 期間内に、当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。
〇メーカー保証期間内:  基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店お問い合わせフォームまでご連絡ください。
※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合は、有償修理となります。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-372-313

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0051

住所
大阪府大阪市中央区備後町3-3-7 6F

電話番号
0120-372-313

FAX番号
06-6264-5170


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お問い合わせメール:koizumi-onlineshop@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10:00〜11:30、13:30〜16:00(平日)
※お問い合わせは「問合せフォーム」か「メール」にてお願いします。

●返品時の注意事項●
返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は、お受けできません。
返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

〇返品・交換が受け付けられないケース
1.当ショップ以外で購入された商品の返品
2.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
3.返品状態が悪いと当店で判断した場合
4.商品到着から14日以上経過した商品
5.納品書を破棄された場合

◎その他注意事項
・返品・交換等多く見受けられる場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。
・交換の商品がご用意できない場合がございます。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【必ずご確認下さい】
当店はインターネットの通信販売となります。
インターネットの通信販売の短所でもありますが、実物をご覧頂くことができません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、
お使いになられているPCやモニターにより色相が異なることもございます。
また、実際に使い心地が異なることもございます。

お客様個々で、商品に関する受け取り方が異なりますので、インターネット通販の特性をご承知の上、ご購入頂きますようお願いいたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

小泉成器株式会社

〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-3-7 6F
TEL:0120-372-313 FAX:06-6264-5170
代表者:田中 優二
店舗運営責任者:大薮 清孝
店舗セキュリティ責任者:山名 全人
店舗連絡先:koizumi-onlineshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業日:平日(土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く)
■営業時間:10:00〜11:30 13:30〜16:00(平日)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2701700 ラクテン(コイス゛ミオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の10%(四捨五入)

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※商品の在庫状況により、お届け予定日が前後することがございます。
※離島・一部地域で別途送料が発生する場合、確認にお時間がかかり発送に時間がかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

■代金引換
恐れ入りますが対応いたしかねます。
■取り寄せ・特別注文商品
恐れ入りますが対応いたしかねます。
■品切れ商品の場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
■配送希望日
お客様にご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。交通事情などにより前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。
■配送が完了しなかった場合
長期不在・受取り拒否等の理由で、配送会社の保管期限が切れ当店に返送された場合、往復の送料を請求させていただくことがございますのでご注意ください。
■家具・大型商品について
・商品発送のタイミング
 ご注文確認後、約2週間前後で発送いたします。

・配送サービスについて
 1.当店契約の運送会社でお送りします。(お客様で運送会社の選択はできません)
 2.天候や交通状況により、日時指定に沿えない場合がございます。
 3.基本、1人配送の玄関渡しです。
 4.マンションやビルの場合、エントランス渡しとなる場合がございます。
 5.お手伝いをお願いする場合がございます。
 6.大型車が入れない場所への配送はできません。
(発送後、配送が出来なかった場合は、それらにかかった運送料はお客様ご負担となります。)
 7.沖縄の180サイズ以上は、別途お見積もりとなります。
 8.大型商品は、宅配ボックスがご利用いただけない場合がございます。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
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※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
諸事情により注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、商品受け取り後、3日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料 は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
商品到着時と同じ状態でのご返送をお願い致します。
※商品を着払いにてお送りいただいた場合は、着払い代金を差し引いた金額でのご返金という形になりますので予めご了承ください。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

◎返品・交換ができない商品
・開封済み
・外装箱に汚れがある場合
・セール商品
・予約商品
・アウトレット品
・福袋

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時には必ず商品をご確認ください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・返金対象商品
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
※不具合箇所の画像を添付していただきますようお願い致します。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。
※撮影環境により、多少実際のカラーと異なる場合がございます。
また、携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって見える場合がございます。
色味の違いやイメージと異なるといった理由に関して、不良品扱いでの対応は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※クレジットカードご利用の場合
ご注文時にご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 クレジットカード会社の締め日によっては、
いったんご注文代金の引き落としがされた後、改めてご返金処理となる場合がございます。
また、ご返金がキャンセルの翌月もしくは、翌々月以降となる場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご返金のタイミングにつきましては、クレジットカード会社によって異なりますため直接クレジットカード会社にお問合せください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時には必ず商品をご確認ください。
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

・交換対象商品
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
※不具合箇所の画像を添付していただきますようお願い致します。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。
※撮影環境により、多少実際のカラーと異なる場合がございます。
また、携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって見える場合がございます。
色味の違いやイメージと異なるといった理由に関して、不良品扱いでの対応は致しかねます。

・対応条件
〇ご購入から14日以内:
 期間内に、当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。
〇メーカー保証期間内:  基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店お問い合わせフォームまでご連絡ください。
※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合は、有償修理となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-372-313

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0051

住所

大阪府大阪市中央区備後町3-3-7 6F

電話番号

0120-372-313

FAX番号

06-6264-5170

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お問い合わせメール:koizumi-onlineshop@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10:00〜11:30、13:30〜16:00(平日)
※お問い合わせは「問合せフォーム」か「メール」にてお願いします。

●返品時の注意事項●
返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は、お受けできません。
返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

〇返品・交換が受け付けられないケース
1.当ショップ以外で購入された商品の返品
2.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
3.返品状態が悪いと当店で判断した場合
4.商品到着から14日以上経過した商品
5.納品書を破棄された場合

◎その他注意事項
・返品・交換等多く見受けられる場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。
・交換の商品がご用意できない場合がございます。また不具合部分のみの返品・交換となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【必ずご確認下さい】
当店はインターネットの通信販売となります。
インターネットの通信販売の短所でもありますが、実物をご覧頂くことができません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、
お使いになられているPCやモニターにより色相が異なることもございます。
また、実際に使い心地が異なることもございます。

お客様個々で、商品に関する受け取り方が異なりますので、インターネット通販の特性をご承知の上、ご購入頂きますようお願いいたします。

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