株式会社　光研 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-12-3　ＹＫ日本橋ビル7階 TEL:03-5643-5444 FAX:03-5643-5044 代表者:小林基二 店舗運営責任者:小林基二 店舗セキュリティ責任者:小林基二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文のメール連絡につきましてのお願いです。
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合当店からの受注確認メールが届かない場合があります。
その場合お問い合わせ等の返信をお送りする際にもメールが届きません。
ドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合は @kokn.co.jpを指定してください。
PCメールの場合は、迷惑メールとして処理される可能性もございます。まだ届かないな・・・と思う前に一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

【クレジットカード・銀行振込（前払）・コンビニ決済（前払）】
　注文(購入)履歴の詳細よりご自身で領収書の発行をお願い致します。
　宛名は空白となりますので、ご自身でご記入いただけます。
　「お支払い確定済み」のステータスになりましたら発行可能となります。
　※発行可能まで時間がかかる場合がございます
　※アプリからでも発行可能です

【楽天後払い】
　お支払い時の「払込受領書」または「振込票」をご利用ください。

【代金引換】
　代引きでの領収書は、送り状伝票に付属の「運送会社」が発行する代引金額領収書をご利用ください。
　※発行・再発行に関しましては運送会社にお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266892 ラクテン（ＨＥＡＬＴＨＢＥＡＵＴＹＫＯＵＫＥＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
■代金引換をご指定頂きましたので商品お届けの際に、配送業者様へ代金をお支払い下さい。
■商品代金、送料とは別に代金引換手数料330円発生致します。
■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルにつきましてはお手数ですが※※往復送料、手数料の負担※※が必要となります。
■いたずら注文の防止のため、「代金引換」の場合確認電話をする場合もございます。

予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■お届け方法

宅急便(佐川急便)・メール便(ゆうパケット)・定形外郵便（規格内）となります。 ご注文数や商品により異なります。

■お届けについて

商品のご注文は午前中までのご注文は当日発送となります。 午後からのご注文に関しましては翌営業日の発送となります。 商品はご注文いただいてから、通常1〜2営業日以内に出荷いたします。 ただし商品により、お届け日が異なる場合がございますので、ご了承ください。 ご注文確認メールに関しまして、楽天よりの自動配信による注文確認メールの他、弊社で注文確認後改めて注文確認メールを送らせて頂きます。また、発送完了連絡のメールを送らせていただきます。 【天候不良による配達遅延のお知らせ】 天候不良（大雨、台風、大雪）などにより、配達に遅延が生じることがございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。 ※転売、仕入れ目的でのご購入はご遠慮ください。 ●配達時間指定 10-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時でご指定いただけます。 ●配達日指定 配達日指定は、３営業日以降から可能です。 土日、祝日もご指定可能です。 ●配達地域 国内配送のみとなります。 ※無料ラッピング承っております。ただし、ラッピング対応できかねる商品もございますのでこの場合は弊社からメールでご連絡させて頂きますので予めご了承ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】一部地域、離島へお届けには「中継手数料」が発生する場合がございます。
ご注文を受け次第、別途お見積もりさせて頂きます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1300円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1300円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】商品はお客様のお届け先住所のポスト・宅配ボックス・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等へ投函されます。
追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
メール便配送となるにはいくつか条件がございますので、下記注意事項をお読みの上ご注文下さいますようお願い申し上げます。

【注意事項】
※お届け先住所を間違えて注文いただいた場合、当社では一切の責任を負いかねます。
※ご自宅のポストの投函となるため代金引換決済/コンビニ受け取り/ロッカー受け取りは承りません。
※運送会社のご指定はできません。
※盗難、破損等の保障はございません。
※発送後のお届け先は変更できません。
※お届け日時の指定はできません。
※段ボール配送はご利用いただけません。
※ポストの大きさにより、『郵便局配達員の判断』で入らない場合は不在届が投函となります。
その際は最寄りの郵便局へお問い合わせをお願いいたします。
※お届け先住所が不明等の理由で弊社に商品が返却された場合は、弊社からメールかお電話でご連絡させていただきますが、応答がなかった場合手数料を引いた金額でキャンセルとさせていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

360円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便対応の商品のでも注文件数により宅急便に変更する場合があります。送料には変わりありませんので、ご了承お願い申し上げます。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】一部地域、離島へお届けには「中継手数料」が発生する場合がございます。
ご注文を受け次第、別途お見積もりさせて頂きます。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1300円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1300円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

消費税は10%外税となっています。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
■午前11時以降のキャンセルはできかねますのでご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話または問合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは問合わせフォームにてお申し付けください。
【注意】ご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※万一、着払いで返送された場合は、商品を確認後、着払い送料+最初の送料を差し引いた金額を返金の際にご入金することとなります。あらかじめご了承ください。
送料無料の商品の場合でもお客様のご都合による返品/交換の際は送料が発生します。

例）送料無料商品をお客様のご都合で返品する場合
弊社までの発送の送料＋最初弊社から発送した際の送料＋返金方法により発生する手数料
→お客様の負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは問合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【注意】ご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※万一、着払いで返送された場合は、商品を確認後、着払い送料+最初の送料を差し引いた金額を返金の際にご入金することとなります。あらかじめご了承ください。
送料無料の商品の場合でもお客様のご都合による返品/交換の際は送料が発生します。

例）送料無料商品をお客様のご都合で返品する場合
弊社までの発送の送料＋最初弊社から発送した際の送料＋返金方法により発生する手数料
→お客様の負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から8日以内に、お電話や問合わせフォームで返品・交換のご希望をご連絡ください。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは問合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは問合わせフォームにてお申し付けください。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
・注文と異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合はご返金させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

ご利用手順
(1)まず、お電話や問合わせフォームで返品・交換依頼のご連絡。
(2)店舗からのメール又はお電話で詳しく説明。
(3)弊社に商品到着後返金・交換開始。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から8日以内に、お電話や問合わせフォームで返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、交換をさせてきただきます。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは問合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
・注文と異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合はご返金させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

ご利用手順
(1)まず、お電話や問合わせフォームで返品・交換依頼のご連絡。
(2)店舗からの問合わせフォームの返答又はお電話で詳しく説明。
(3)弊社に商品到着後返金・交換開始。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5643-5444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ時間：平日10時〜17時
土日祝日のご連絡は、お休み明けのご連絡となります。


■返送先

郵便番号
103-0014

住所
東京都中央区日本橋蛎殻町2-12-3 YK日本橋ビル7階 返品係

電話番号
03-5643-5444

FAX番号
03-5643-5044

備考
対応期間内に電話もしくは問合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ずお電話か問合わせフォームでご連絡お願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご返品・交換をお受けできない場合】
万が一、下記に該当する商品が返送された場合は、商品を確認後、着払いにてお客様へご返送返却させていただく場合があります。
・お届けより9日間以上経過した商品
・ご注文間違い
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・タグが外れていたり、タグが付いていても故意に加工した商品（※タグが外れていたりタグが付いていても故意に加工した商品は、不良があったとのご返品理由でもお受けいたしかねます。）
・お客様のもとで加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【長期不在・受取拒否・住所不明などでの返送について】
長期不在・受取拒否・住所不明などで商品が返送された場合、手数料・往復送料をお客様にご負担いただきます。
なお、返送商品の再発送は行っておりません。
商品のご入用の場合はお客様ご自身で再注文いただきますようお願い申し上げます。
※送料無料の場合でもご負担いただきます。
※宅急便：送料660円×2（代引きのみ手数料としてプラス330円）
※メール便：送料360円×2