現代節句をコンセプトとしてオリジナルブランドの「木目込みひな人形 ぷりふあ」「ぷりふあ 衣」や、「ぷりふあ五月人形」をプロデュースしております。 オリジナルの商品だけでなく、大手人形メーカーの節句商品も販売しています。 株式会社こまり 〒700-0976 岡山県岡山市北区辰巳29-113 TEL:086-250-0092 FAX:086-250-8868 代表者:平山 直哉 店舗運営責任者:平山 直哉(ぷりふあ人形　楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:平山 直哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

平　日：10:00〜17:00
土日祝：店舗休業日

インターネットからのご注文は、２４時間受け付けております！
土日祝もお電話・メールでの対応を受け付けております、お気軽にご連絡ください。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、 週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになります。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります）


■お電話でのお問合せは下記にお願いします。
086-250-0092(自動応答)

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社こまり
店舗名：節句＆ギフト専門店 ぷりふあ人形
個人情報保護管理責任者：平山直哉
問合せ先：086-250-0092(自動応答)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2295876 ラクテン（セツクキ゛フトセンモンテンフ゜リフアニンキ゛ヨウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】☆ヤマト運輸での配送となります。
※一部メーカー直送もしくは委託倉庫からの発送の場合は上記以外の宅配業者にてお届けすることがあります。 ※宅配業者の指定はできません。
※商品発送後お届け先の変更はできません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また配送先によっては配送時間指定を承ることのできないエリアがございます事ご了承ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

3000円

1200円

1200円

950円

950円

850円

850円

750円

750円

850円

750円

750円

4500円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料無料商品と、送料別商品をご注文の場合、送料を計算しなおしてご連絡申し上げます。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】☆佐川急便での配送となります。
※宅配業者の指定はできません。
※商品発送後お届け先の変更はできません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1400円

1300円

1300円

1100円

1100円

1050円

1050円

1000円

950円

1000円

1050円

1100円

1400円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1400円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(宅急便コンパクト)
※宅配業者の指定はできません。
※商品発送後お届け先の変更はできません

【備考】
※一部メーカー直送の場合は上記以外の宅配業者にてお届けすることがあります。 ※宅配業者の指定はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

950円

850円

850円

750円

750円

700円

700円

700円

650円

700円

700円

700円

950円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

950円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【備考】大型商品の一部は直送便となります。 ※代金引換での購入不可
※土日祝の配送不可
※時間帯の指定不可
※商品発送後お届け先の変更はできません

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

通常サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

小型〜中型サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分A

4500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

7500円

特殊区分B

7500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11500円

特殊区分C

11000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

16000円

特殊区分D

4500円

3500円

3500円

3000円

3000円

3000円

3000円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

5500円

特殊区分E

5000円

4000円

4000円

3800円

3800円

3800円

3800円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

6000円

特殊区分F

6000円

4500円

4500円

4300円

4300円

4300円

4300円

3500円

3500円

3500円

3500円

3500円

8000円

大型区分A

7000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

12000円

メール便

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(ネコポス便)
※宅配業者の指定はできません。

【注意点】
※ポストに投函するサービスの為、延着の際の補償はございません。
※補償金額(責任限度額)は、「ネコポス」1個につき税込3,000円までです。
　3000円を超える部分につきましては補償致しかねますことご了承下さい。
※配送希望日時をご指定いただけません。
※送り主の名前は印字されません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

通常サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

小型〜中型サイズ

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

特殊区分A

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分B

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分C

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分D

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分E

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

特殊区分F

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

大型区分A

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

メール便

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(ネコポス便)
※宅配業者の指定はできません。

【注意点】
※ポストに投函するサービスの為、延着の際の補償はございません。
※補償金額(責任限度額)は、「ネコポス」1個につき税込3,000円までです。
　3000円を超える部分につきましては補償致しかねますことご了承下さい。
※配送希望時間帯をご指定いただけません。
※送り主の名前は印字されません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 DHL

【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
DHLでの発送となります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。


Rakuten International Shipping Services
Ship by DHL
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
また、別途海外梱包料を送料の約20%〜30%程度を追加させていただいております。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Packing charge 20-30%.
Details click here (Since the end of June 2008)


We won't require a consumption tax in case of a delivery to foreign countries, but We have 10 % as a handling charge corresponding to foreign countries. Please accept it.
海外への配送の場合消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として10%いただいております。ご了承ください。

海外発送の場合は配送中の破損がしばしば発生いたしますが、 リスクをご承知の上ご選択いただきますようお願いいたします。 万が一破損があった場合は、 保険をかけて送りますので当店までご連絡下さい。 調査請求の際に破損を証明するため配送伝票と外装箱が必要になりますので、 処分しないようお願いいたします。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お品の特性上、返品されたお品を他のお客様に再販売する事が難しい為、お客様ご都合の交換対応はお断りしています。当店にてご購入された全てのお客様にお願いしている事になりますので、何卒ご理解のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品質管理には充分留意しておりますが、万一破損等があった場合には、到着日より１週間以内に限り取り替え・修理等のご対応をしておりますが、交換・修理対応等が難しい商品に限り、ご購入に掛かった費用を返金対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様からご返品を確認後、商品の状態など見させていただきます。
該当箇所の画像をお送りいただき、 初期不良等の不具合が確認され、 交換修理対応が難しい場合は全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
1週間を超えていた場合は、初期不良・配送事故などの特定が難しくなるため全てお断りしております。 商品到着後に必ず開封をしお品をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質管理には充分留意しておりますが、万一破損・不具合等があった場合には、到着日より7日以内にご連絡を頂けた場合に限り、交換・修理等のご対応をいたします。不具合が見られる場合は、大変お手数をおかけ致しますが、事前にメールにて写真確認等をさせていただきますので、「rakuten@prefer.jp」まで、不具合箇所の写真を送付の上ご連絡ください。

■免責事項
※矢車やポールなどの施工後、施工中による破損(落下・転倒等)は初期不良ではなく、お客様都合での故障扱いになります。
※生地のほつれや、プラスティック箇所のメッキ剥げ等、生産工程上避けられないものに関しましては、不具合ではなく正規品として取り扱いさせていただいております。 (例：矢車の十字部分など)
※当社にて判断がしづらい内容は製造メーカーに判断を委ねさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
1週間を超えていた場合は、初期不良・配送事故などの特定が難しくなるため全てお断りしております。 節句商品の特性上、お届けから一定期間開封をされない方も見受けられますが、1週間を超えてのご対応はお受け出来ません。 商品到着後に必ず開封をしお品をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-250-0092

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
700-0976

住所
岡山県岡山市北区辰巳29-113

電話番号
086-250-0092

FAX番号
086-250-8868


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合のご連絡は、記録を残すためにメールでの受付のみとさせていただいております。
こちらまでご連絡下さい
rakuten@prefer.jp

※当サイトの商品の価格は変動することがあります。
※価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。また価格変動を理由としたキャンセル等は一切行っておりません。
※当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
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※初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償は致しません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。