株式会社こみち
〒2200012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605
TEL:045-883-8887 FAX:045-777-6778
代表者:入江 慎介
店舗運営責任者:入江 慎介(みなとみらい事務所)
店舗セキュリティ責任者:入江慎介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※お客様ご案内時は電話に出られない場合もございます。
また、外出時には携帯電話へ転送設定していますので、予めご了承下さい。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2002836 ラクテン(ヘ゛ツト゛センモンハンハ゛イテンコミチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
〜配送方法について〜
商品のお届けは、開梱・設置・梱包材の回収まで行わせて頂きます。(一部商品を除きます)

〜お届け日の指定について〜
商品の最短納期以降でしたら、お届け日の指定は可能です。
最大3か月までの商品のお取り置きもできます。

※お住いの地域により、配送できない曜日もございます
※お届けの時間帯指定は承ることができません。

〜お届け日の時間指定について〜
小物を扱う宅配便とは異なり、
大型商品という特性上、
お時間帯のご希望は(「午前」「午後」含め)承ることができません。

お客様にご負担頂く配送費用の負担を軽減するため、
効率的に配送を行っております。予めご了承下さい。
配送日ご不在の場合、再配達費が発生し、当日及び近い日程での配送は出来なくなりますのでご注意下さい。
当日ご不在の可能性が高いようでしたら、
お時間に余裕のあるお日にちをご指定下さい。
受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
商品が入荷次第、発送致します。
(振込の場合等は、入金確認後の出荷となります)

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、在庫がある場合は1〜3営業日、在庫がない場合はメーカーに発注、入荷次第発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は1〜3営業日、在庫がない場合はメーカーに発注、入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
基本は日本郵便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】メーカー直送となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、通常、6〜10営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒通常、6〜10営業日で発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー在庫状況により発送が遅れる場合は予めご連絡させて頂きます。
※ベッドと一緒に納品の場合、大型配送便でお届けする場合がございます。

配送サービスについて
基本はメーカー直送でお送りします。

大型宅配便
【備考】※大型商品という特性上、お届けの時間帯(「午前」「午後」等含め)の
 ご希望は承ることができません。
※お届けのおおよそのお時間につきましては、配送前日〜当日、
 配送会社から連絡させて頂く予定となっております。
※お客様にご負担頂く配送費用を軽減するため、効率的にルートで
 お届けしています。お届け日にご不在の場合、当日または近い日程での
 配送は出来なくなります。また、再配達費も発生しますので、
 お時間に余裕のあるお日にちを受取日にご指定下さい。
※配送会社の都合により、ご希望のお日にちに配達ができない事もございます。
予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
シングル・セミシングルマットレス 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
セミダブルマットレス 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
ダブルマットレス 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
ワイドダブル・クイーンマットレス 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円
シングルフレーム 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
セミダブルフレーム 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
ダブルフレーム 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
ワイドダブル・クイーンフレーム 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
シングルベッド 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
セミダブルベッド 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円
ダブルベッド 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円
ワイドダブル・クイーンベッド 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円
電動ベッド 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円
ソファーベッド 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
パーソナルチェアー 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※お客様都合によるキャンセルは一切承ることが出来ません。 (ご注文後、3時間までは承っております) 一方的にキャンセルをお伝え頂きました場合、商品代金100%+商品処分費、送料等、高額な費用をご請求させて頂きます。 トラブル防止のため、必ずご確認、ご了承の上ご注文下さい。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
お届け日当日にご連絡頂き、製品的な初期不良と判断された場合、該当箇所の交換にて対応させて頂きますが、万が一完売となった商品につきましては返金対応にてお願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、商品に初期不良があった場合、同商品との交換とさせて頂きます。

大型商品の場合:搬入完了後、商品やご自宅にキズが付いていないか、必ず配送員と一緒にご確認下さい。
最終チェック後(サイン記入後)にご連絡頂いた場合、責任の所在、判断が出来ない為、対応は承ることが出来ません。
必ずサイン記入前にご確認下さい。
万が一キズ等がございましたら、御手数おかけしますが当日中に該当箇所の画像をメールで送信下さい

寝装品等の場合:商品到着時、傷や汚れ等がないか、必ずご確認下さい。お受け取り当日以降のご対応は承ることが出来ません。
※「イメージと違った」「寝心地が合わない」その他お客様都合による返品は一切承ることが出来ません。

ベッドフレーム等は、不良のあったパーツのみの交換となり、
セットでの交換はお受けできませんので、予めご了承ください

使用上問題ない、マットレスのホツレやフレームの見えない部分でのキズ等は交換ができない場合もございます。
予めご了承下さい。
※交換する商品が欠品していた場合、交換までお日にちを頂くことがございます。

※商品が完売となってしまっていた場合、同等商品での交換またはキャンセルをご提案させて頂く場合がございます。



対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-883-8887

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
2200012

住所
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605

電話番号
045-883-8887

FAX番号
045-777-6778

備考
返品・交換の手配は当店で行わせて頂きます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合によるキャンセルは一切承ることが出来ません。 (ご注文後、3時間までは承っております) 一方的にキャンセルをお伝え頂きました場合、商品代金100%+商品処分費、送料等、高額な費用をご請求させて頂きます。 トラブル防止のため、必ずご確認、ご了承の上ご注文下さい。


配送・返品・交換について
●配送時間の指定について
大型家具という特性上、お届けの時間帯(「午前」「午後」等含め)の指定は承ることはできません。
●配送日について
ご注文確定後、メーカーに最短納期を確認し、お客様へご連絡致します
配送エリア、配送状況、配送会社により、ご希望の配送日にお届けできない
場合もございます。
予めご了承下さい

●お届け時のお願い
商品お届け時、必ず商品の確認をお願い致します
・キズ、汚れがないか
・注文した商品と色・サイズに間違いがないか
・注文した商品に不足が無いか

●初期不良があった場合
万が一、初期不良があった場合、大変お手数・ご迷惑おかけしますが、
メールにてご連絡を頂けないでしょうか。
※原則、お届け日より2日以内にお願い致します
状況確認後、同商品と交換の手配をとらせて頂きます
交換日につきましては、メーカーに確認後、ご連絡致します

●交換について
万が一、商品に初期不良があった場合、同商品との交換とさせて頂きます。
完売となってしまっていた場合、
同等商品での交換をご提案させて頂きます
ベッドフレーム等は、不良のあったパーツのみの交換となります
セットでの交換はお受けできませんので、予めご了承ください
在庫状況により、交換の日程が遅れる場合もございます
●返品
お客様都合による返品は一切お受けできません。
予めご了承ください

●キャンセルについて
ご注文後3時間まで承っております。それ以降のキャンセルは
一切承ることが出来ません。商品の手配を進めているため、
お客様都合によるキャンセルは商品代金、商品処分費、配送費等、
高額なキャンセル料をご負担頂かざるを得なくなりますので
ご注意下さい。

●返品・交換の送料について
初期不良による交換の送料については、お客様負担はございません

●交換できないもの
・特注・受注生産商品
・お客様責任によりキズ、汚れ、破損等、発生した商品
・お届け後、2日以内にご連絡頂けなかった商品

●交換連絡先
 電話番号:045-883-8887
 返送先住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605
 担当者  :入江慎介
社会的責任[CSR]

株式会社こみち

〒2200012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605
TEL:045-883-8887 FAX:045-777-6778
代表者:入江 慎介
店舗運営責任者:入江 慎介(みなとみらい事務所)
店舗セキュリティ責任者:入江慎介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※お客様ご案内時は電話に出られない場合もございます。
また、外出時には携帯電話へ転送設定していますので、予めご了承下さい。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2002836 ラクテン(ヘ゛ツト゛センモンハンハ゛イテンコミチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

〜配送方法について〜
商品のお届けは、開梱・設置・梱包材の回収まで行わせて頂きます。(一部商品を除きます)

〜お届け日の指定について〜
商品の最短納期以降でしたら、お届け日の指定は可能です。
最大3か月までの商品のお取り置きもできます。

※お住いの地域により、配送できない曜日もございます
※お届けの時間帯指定は承ることができません。

〜お届け日の時間指定について〜
小物を扱う宅配便とは異なり、
大型商品という特性上、
お時間帯のご希望は(「午前」「午後」含め)承ることができません。

お客様にご負担頂く配送費用の負担を軽減するため、
効率的に配送を行っております。予めご了承下さい。
配送日ご不在の場合、再配達費が発生し、当日及び近い日程での配送は出来なくなりますのでご注意下さい。
当日ご不在の可能性が高いようでしたら、
お時間に余裕のあるお日にちをご指定下さい。

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
商品が入荷次第、発送致します。
(振込の場合等は、入金確認後の出荷となります)

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、在庫がある場合は1〜3営業日、在庫がない場合はメーカーに発注、入荷次第発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は1〜3営業日、在庫がない場合はメーカーに発注、入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
基本は日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

メーカー直送となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、通常、6〜10営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒通常、6〜10営業日で発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー在庫状況により発送が遅れる場合は予めご連絡させて頂きます。
※ベッドと一緒に納品の場合、大型配送便でお届けする場合がございます。

配送サービスについて
基本はメーカー直送でお送りします。

大型宅配便

【備考】

※大型商品という特性上、お届けの時間帯(「午前」「午後」等含め)の
 ご希望は承ることができません。
※お届けのおおよそのお時間につきましては、配送前日〜当日、
 配送会社から連絡させて頂く予定となっております。
※お客様にご負担頂く配送費用を軽減するため、効率的にルートで
 お届けしています。お届け日にご不在の場合、当日または近い日程での
 配送は出来なくなります。また、再配達費も発生しますので、
 お時間に余裕のあるお日にちを受取日にご指定下さい。
※配送会社の都合により、ご希望のお日にちに配達ができない事もございます。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円
8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円
12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円
14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円
16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円 16000円
9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円
8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※お客様都合によるキャンセルは一切承ることが出来ません。 (ご注文後、3時間までは承っております) 一方的にキャンセルをお伝え頂きました場合、商品代金100%+商品処分費、送料等、高額な費用をご請求させて頂きます。 トラブル防止のため、必ずご確認、ご了承の上ご注文下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

お届け日当日にご連絡頂き、製品的な初期不良と判断された場合、該当箇所の交換にて対応させて頂きますが、万が一完売となった商品につきましては返金対応にてお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一、商品に初期不良があった場合、同商品との交換とさせて頂きます。

大型商品の場合:搬入完了後、商品やご自宅にキズが付いていないか、必ず配送員と一緒にご確認下さい。
最終チェック後(サイン記入後)にご連絡頂いた場合、責任の所在、判断が出来ない為、対応は承ることが出来ません。
必ずサイン記入前にご確認下さい。
万が一キズ等がございましたら、御手数おかけしますが当日中に該当箇所の画像をメールで送信下さい

寝装品等の場合:商品到着時、傷や汚れ等がないか、必ずご確認下さい。お受け取り当日以降のご対応は承ることが出来ません。
※「イメージと違った」「寝心地が合わない」その他お客様都合による返品は一切承ることが出来ません。

ベッドフレーム等は、不良のあったパーツのみの交換となり、
セットでの交換はお受けできませんので、予めご了承ください

使用上問題ない、マットレスのホツレやフレームの見えない部分でのキズ等は交換ができない場合もございます。
予めご了承下さい。
※交換する商品が欠品していた場合、交換までお日にちを頂くことがございます。

※商品が完売となってしまっていた場合、同等商品での交換またはキャンセルをご提案させて頂く場合がございます。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-883-8887

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2200012

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605

電話番号

045-883-8887

FAX番号

045-777-6778

備考

返品・交換の手配は当店で行わせて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合によるキャンセルは一切承ることが出来ません。 (ご注文後、3時間までは承っております) 一方的にキャンセルをお伝え頂きました場合、商品代金100%+商品処分費、送料等、高額な費用をご請求させて頂きます。 トラブル防止のため、必ずご確認、ご了承の上ご注文下さい。

配送・返品・交換について

●配送時間の指定について
大型家具という特性上、お届けの時間帯(「午前」「午後」等含め)の指定は承ることはできません。
●配送日について
ご注文確定後、メーカーに最短納期を確認し、お客様へご連絡致します
配送エリア、配送状況、配送会社により、ご希望の配送日にお届けできない
場合もございます。
予めご了承下さい

●お届け時のお願い
商品お届け時、必ず商品の確認をお願い致します
・キズ、汚れがないか
・注文した商品と色・サイズに間違いがないか
・注文した商品に不足が無いか

●初期不良があった場合
万が一、初期不良があった場合、大変お手数・ご迷惑おかけしますが、
メールにてご連絡を頂けないでしょうか。
※原則、お届け日より2日以内にお願い致します
状況確認後、同商品と交換の手配をとらせて頂きます
交換日につきましては、メーカーに確認後、ご連絡致します

●交換について
万が一、商品に初期不良があった場合、同商品との交換とさせて頂きます。
完売となってしまっていた場合、
同等商品での交換をご提案させて頂きます
ベッドフレーム等は、不良のあったパーツのみの交換となります
セットでの交換はお受けできませんので、予めご了承ください
在庫状況により、交換の日程が遅れる場合もございます
●返品
お客様都合による返品は一切お受けできません。
予めご了承ください

●キャンセルについて
ご注文後3時間まで承っております。それ以降のキャンセルは
一切承ることが出来ません。商品の手配を進めているため、
お客様都合によるキャンセルは商品代金、商品処分費、配送費等、
高額なキャンセル料をご負担頂かざるを得なくなりますので
ご注意下さい。

●返品・交換の送料について
初期不良による交換の送料については、お客様負担はございません

●交換できないもの
・特注・受注生産商品
・お客様責任によりキズ、汚れ、破損等、発生した商品
・お届け後、2日以内にご連絡頂けなかった商品

●交換連絡先
 電話番号:045-883-8887
 返送先住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-9-1-B2605
 担当者  :入江慎介

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