会社概要

株式会社エル・ローズ
〒910-0375 福井県坂井市丸岡町南横地13-21-1
TEL:0120-878-530 FAX:0776-31-6006
代表者:福田 忠義
店舗運営責任者:片岡 隆
店舗セキュリティ責任者:片岡 隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
水 09:00 〜 17:30
木 09:00 〜 17:30
金 09:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460346 ラクテン（ＧＲＥＥＮＢＡＳＥク゛リ−ンヘ゛−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポスサービス対象商品は代引き決済をご利用いただけません。ネコポスサービス対象商品について、代引き決済をご希望の場合は、 宅配便扱いとなり、送料、代引手数料を別途徴収させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
●クレジット決済、代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

●銀行振込・前払いの場合
ご入金を確認後、確認日を除く３営業日以内に発送いたします。
日時指定でのお届けをご希望の場合は、お早めのご入金をお願いいたします。
また、ご入金の確認ができない場合、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

●ヤマト運輸ネコポスサービスについて
配送先ポストへの投函にて配送完了となるサービスです。
ご在宅の上お受け取りいただく必要がございませんが、"配送日時指定"および"代金引換"をご利用いただけません。
予めご了承ください。

・ネコポスサービス対象商品には【ネコポス】と記載がありますので、ご確認ください。
・ネコポスサービスでの配送のお客様も、
　ご購入手続きの配送方法は【宅配便】にチェックをお願いいたします。

・ネコポスサービス対象商品について、"代金引換"をご希望の場合は、
　宅配便送料および代金引換手数料を別途徴収させていただきます。

●商品出荷後の受け取り拒否、長期不在、住所不備について
商品が返送された場合は、梱包料、往路送料（送料無料商品の場合も、お届けした際の実費送料）に要した費用を請求させていただきます。
予めご了承ください。
※宅急便コレクト（代金引換）で返送された場合は、梱包料、往路・復路送料（送料無料商品の場合も、お届けした際の実費送料）、代引手数料等を請求させていただきます。

●予約（入荷待ち）商品について
配達希望日にお届けできない場合があります。
通常商品と予約商品を同じお買い物カゴでご決済された場合、発送日が最も遅い商品に合わせて発送します。
通常商品の発送を先にご希望されます場合は、予約商品と別々のお買い物カゴでご決済下さい。

●別々のお買い物カゴで複数の商品をご注文された場合について
当店にて同梱させていただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたしますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
また、別々でのお届けをご希望の場合には、備考欄に同梱を希望しない旨をご記入下さい。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料商品（北海道・沖縄県を除く）の料金表となります。 北海道へのお届けは税込3,980円以上、沖縄県へのお届けは税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。

宅配便
【備考】ヤマト運輸での配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1290円 1190円 740円 740円 740円 740円 740円 1190円 1190円 1240円 1240円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料別商品の料金表となります。 税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。 ※沖縄県へのお届けは、税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1490円 1390円 940円 940円 940円 940円 940円 1390円 1390円 1440円 1440円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料ライン対象外商品です。※税込3,980円以上のお買い物についても、送料がかかります。
「通常品」との同梱はできかねます。必ずお買い物かごを分けてお買い求めください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便について
ネコポス【ポスト投函】でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、当店にてキャンセル処理を行いますので、お早めにご連絡ください。
・当店では、営業日14時までのご注文で当日発送の対応をさせていただいておりますので、注文確定後のキャンセルはいたしかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めて『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※衛生上の観点から、食品類の返品・交換は未開封の場合でも致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※お客様都合による返金の場合は、返金金額から振込手数料を差し引いた金額をお返しします。予めご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。
ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご連絡いたします。当店からの連絡後7日以内にご返送くださいませ。
ただし、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。
下記の【キャンセル・返金・交換についての注意事項】を事前にご確認ください。

〈返送時の注意点〉
※お客様ご都合のご返品・交換の場合「送料はお客様ご負担」となりますので、大変恐縮ですが「元払い」にて送付ください。
※タグ・説明書・パッケージ等の商品付属品はお届けの状態にてご返送ください。
※配送補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。
配送補償のない配送方法：メール便(レターパックライト・レターパックプラス・ゆうパケット・クリックポスト・ゆうメール)、定形外郵便 等



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、交換をご希望の場合も【ご返品】として承らせていただいております。
※新たにご希望商品をご注文いただけましたら、最短で発送させていただきます。

お客様のご都合による返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければご対応させていただきます。
※衛生上の観点から、食品類の返品・交換は未開封の場合でも致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品をご希望の場合は、必ず事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご連絡をいたします。当店からの連絡後7日以内にご返送くださいませ。
ただし、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。
下記の【キャンセル・返金・交換についての注意事項】を事前にご確認ください。

お手数をお掛けいたしますが、ご希望商品は、新たにご注文いただきますようお願いいたします。
※返品希望として、事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
ご注文は、ご返品処理前でも問題ございませんので、ご注文をお待ちしております。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120878530

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
910-0375

住所
福井県坂井市丸岡町南横地13-21-1 GREENBASE (グリーンベース) 楽天店

電話番号
0120878530

FAX番号
0776316006


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜ご返品・交換をお受けできない場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・パッケージ開封済みの商品
・食品類（衛生上、未開封の場合でも不可）
・お客様が一度ご使用になられた商品、香水など匂いが付着した商品
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ等を汚損・破損・折れ・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品やその他各商品ページに返品不可の記載がある商品
プライバシー保護について
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「個人情報保護方針」https://privacy.rakuten.co.jp/
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エル・ローズ

〒910-0375 福井県坂井市丸岡町南横地13-21-1
TEL:0120-878-530 FAX:0776-31-6006
代表者:福田 忠義
店舗運営責任者:片岡 隆
店舗セキュリティ責任者:片岡 隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
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木 09:00 〜 17:30
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土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460346 ラクテン（ＧＲＥＥＮＢＡＳＥク゛リ−ンヘ゛−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポスサービス対象商品は代引き決済をご利用いただけません。ネコポスサービス対象商品について、代引き決済をご希望の場合は、 宅配便扱いとなり、送料、代引手数料を別途徴収させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。

お届けについて

●クレジット決済、代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

●銀行振込・前払いの場合
ご入金を確認後、確認日を除く３営業日以内に発送いたします。
日時指定でのお届けをご希望の場合は、お早めのご入金をお願いいたします。
また、ご入金の確認ができない場合、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

●ヤマト運輸ネコポスサービスについて
配送先ポストへの投函にて配送完了となるサービスです。
ご在宅の上お受け取りいただく必要がございませんが、"配送日時指定"および"代金引換"をご利用いただけません。
予めご了承ください。

・ネコポスサービス対象商品には【ネコポス】と記載がありますので、ご確認ください。
・ネコポスサービスでの配送のお客様も、
　ご購入手続きの配送方法は【宅配便】にチェックをお願いいたします。

・ネコポスサービス対象商品について、"代金引換"をご希望の場合は、
　宅配便送料および代金引換手数料を別途徴収させていただきます。

●商品出荷後の受け取り拒否、長期不在、住所不備について
商品が返送された場合は、梱包料、往路送料（送料無料商品の場合も、お届けした際の実費送料）に要した費用を請求させていただきます。
予めご了承ください。
※宅急便コレクト（代金引換）で返送された場合は、梱包料、往路・復路送料（送料無料商品の場合も、お届けした際の実費送料）、代引手数料等を請求させていただきます。

●予約（入荷待ち）商品について
配達希望日にお届けできない場合があります。
通常商品と予約商品を同じお買い物カゴでご決済された場合、発送日が最も遅い商品に合わせて発送します。
通常商品の発送を先にご希望されます場合は、予約商品と別々のお買い物カゴでご決済下さい。

●別々のお買い物カゴで複数の商品をご注文された場合について
当店にて同梱させていただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたしますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
また、別々でのお届けをご希望の場合には、備考欄に同梱を希望しない旨をご記入下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料商品（北海道・沖縄県を除く）の料金表となります。 北海道へのお届けは税込3,980円以上、沖縄県へのお届けは税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。

宅配便

【備考】

ヤマト運輸での配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1290円 1190円 740円 740円 740円 740円 740円 1190円 1190円 1240円 1240円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料別商品の料金表となります。 税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。 ※沖縄県へのお届けは、税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日数の目安
商品の発送につきましては、下記住所よりお届けします。
【エル・ローズ配送センター】
〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1490円 1390円 940円 940円 940円 940円 940円 1390円 1390円 1440円 1440円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料ライン対象外商品です。※税込3,980円以上のお買い物についても、送料がかかります。
「通常品」との同梱はできかねます。必ずお買い物かごを分けてお買い求めください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い決済⇒審査が通り次第、即日発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便について
ネコポス【ポスト投函】でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、当店にてキャンセル処理を行いますので、お早めにご連絡ください。
・当店では、営業日14時までのご注文で当日発送の対応をさせていただいておりますので、注文確定後のキャンセルはいたしかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めて『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※衛生上の観点から、食品類の返品・交換は未開封の場合でも致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※お客様都合による返金の場合は、返金金額から振込手数料を差し引いた金額をお返しします。予めご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。
ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご連絡いたします。当店からの連絡後7日以内にご返送くださいませ。
ただし、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。
下記の【キャンセル・返金・交換についての注意事項】を事前にご確認ください。

〈返送時の注意点〉
※お客様ご都合のご返品・交換の場合「送料はお客様ご負担」となりますので、大変恐縮ですが「元払い」にて送付ください。
※タグ・説明書・パッケージ等の商品付属品はお届けの状態にてご返送ください。
※配送補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。
配送補償のない配送方法：メール便(レターパックライト・レターパックプラス・ゆうパケット・クリックポスト・ゆうメール)、定形外郵便 等

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では、交換をご希望の場合も【ご返品】として承らせていただいております。
※新たにご希望商品をご注文いただけましたら、最短で発送させていただきます。

お客様のご都合による返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければご対応させていただきます。
※衛生上の観点から、食品類の返品・交換は未開封の場合でも致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返品をご希望の場合は、必ず事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご連絡をいたします。当店からの連絡後7日以内にご返送くださいませ。
ただし、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。
下記の【キャンセル・返金・交換についての注意事項】を事前にご確認ください。

お手数をお掛けいたしますが、ご希望商品は、新たにご注文いただきますようお願いいたします。
※返品希望として、事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
ご注文は、ご返品処理前でも問題ございませんので、ご注文をお待ちしております。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120878530

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

910-0375

住所

福井県坂井市丸岡町南横地13-21-1 GREENBASE (グリーンベース) 楽天店

電話番号

0120878530

FAX番号

0776316006

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＜ご返品・交換をお受けできない場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・パッケージ開封済みの商品
・食品類（衛生上、未開封の場合でも不可）
・お客様が一度ご使用になられた商品、香水など匂いが付着した商品
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ等を汚損・破損・折れ・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品やその他各商品ページに返品不可の記載がある商品

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（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
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