必ずお読み下さい

▼ 受注生産品のキャンセル・変更に関しまして ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
受注生産品に関しましては、決済確認後、加工段階へ入らせて頂いております。
その為、ご注文内容の変更、キャンセル等は基本的にお受けできません。
ご注文確定の前に【機種】・【デザイン】を再度ご確認頂きますようお願い致します。

また、加工中、加工済みのご注文を変更・キャンセルの場合、
制作中の資材が使用できなくなってしまう為、別途の手数料を頂戴致します。予めご了承くださいませ。

発送後は受注生産品、セール品に関しましての返品・返金はお受けできませんので、ご注文の際は機種、デザインなど十分にご確認下さい。



※大型連休による道路渋滞、天候、災害の影響によるり出荷・集荷に遅延に関しては日本郵政、佐川急便ホームページにて配送状況をご確認くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317454 ラクテン(スマホケ−スセンモンテンSMASMASWEETS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・送料について
商品によって配送方法が固定されています。

指定の配送方法以外へご変更の際は別途送料がかかります。

商品の配送は日本国内のみとさせて頂きます
( I am sorry, our shop doesn''t send it out to foreign countries.)

ラッピングについて
有料で簡易ラッピングの対応をさせて頂いております。
ラッピングをご希望の場合は買い物かごに入れた後『ご購入手続き』ページ内の『ラッピング』欄の『変更』からご選択下さい。

※ 配送先ごとに商品をまとめて1つにラッピングします。
  ラッピングの種類は全配送先共通になります。別々にラッピングしたい場合、   または別々のラッピング種類を指定したい場合は 別々にご注文ください。
※ 当店おまかせの簡易ラッピングになります。ラッピングの色等はご指定頂けません。 ※ 備考欄へラッピング希望の記載を頂いても対応できませんのでご了承下さい。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】下記を詳細をご確認くださいませ。


こちらの配送方法をご希望の場合は、ご購入希望の商品と一緒に宅配チケットを買い物かごに入れて、ご購入ください。

・送料540円(宅配便発送固定商品は表示価格に送料を含んでおります。)
 宅配チケットをご利用の場合上記540円が適応されます。
・お届け日時指定可
・お届けまで最大3日
(離島等一部の地域を除く)


・年末年始、連休、天災、交通渋滞、事故などがあった場合は配達が停滞する場合がございます。
 お荷物の到着が遅れている場合は、運送会社にお問合せ下さい。
 繁忙期はこちらの限りではございません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

・配送希望時間は以下よりご指定出来ます。
 配送時間指定:指定しない/午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間指定をご希望頂いた場合、当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが
時間帯不可地域への商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あしからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

また、ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変恐れ入りますが
当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき
最寄の佐川急便営業店へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

・営業所留めをご希望の場合は、必ず【営業所名】をご記載下さいますようお願い致します。

代金引換の場合、発送後のご変更は対応致し兼ねます。予めご了承くださいませ。
 再発送となった場合は、往復分の送料をご請求させて頂きます。

▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】1-5枚はゆうパケットでの発送。 6枚以降は佐川宅配便での発送となります。 また、代引きの使用は不可です。
【送料料金表】
  1〜5個6〜999,999,999個
送料 300円 540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 ・商品表示価格にはゆうパケット送料が含まれております
・お届け日時指定不可
・未着・紛失等の補償はございません
・ポスト投函
・お届けまで最大4日
(離島等一部の地域を除く)

・年末年始、連休、天災、交通渋滞、事故などがあった場合は配達が停滞する場合がございます。
 お荷物の到着が遅れている場合は、運送会社にお問合せ下さい。
 繁忙期はこちらの限りではございません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

・お荷物番号での追跡が可能でございます。
・宅配便よりもお届けにお時間がかかります。
代金引換はご利用頂けません。

・ポスト投函となりますが、ポストの種類・形状により投函できない場合がございます。
 その場合、不在連絡票投函後、持ち戻りとなりますので、
 お手数ではございますが配送会社へ再配達のご依頼をお願い申し上げます。

◆◇◆メール便(日本郵便)にて対応できない場合(規格外・複数ご購入)◆◇◆

・メール便(日本郵便)にてご対応致し兼ねる際は、当店負担で【宅配便】へご変更させて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。


▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、 万一商品の初期不良・破損・誤送がございましたら、 【商品到着後7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
早急にご交換対応させて頂きます。

※ 製造過程でできる跡、または傷のように見える点や線、想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。
 サイズや機種による仕様に関して気になる点がございましたらご注文前にご質問下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・交換商品がご用意できない場合、または返品ご希望の場合は、 ご返金にてご対応させて頂きます。
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、 万一商品の初期不良・破損・誤送がございましたら、 【商品到着後7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
早急にご返金対応させて頂きます。
※ 製造過程でできる跡、または傷のように見える点や線、想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
・ご返金方法につきましては、ご注文の際のお支払方法により異なりますので、別途ご案内させて頂きます。
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による交換につきましては、【商品到着から7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
返品・交換方法などの詳細を当店よりご連絡させていただきます。

・商品のご使用前でしたらご交換を承っております。
・受注生産品の交換は有料、またはお受けできない場合がございます。
・お客様の送料ご負担にてご返品を確認致しましたら、交換商品を改めて手配させて頂きます。

※ご連絡前の返送は受付できませんのでご注意ください。
※セール品等に関しましてはお受けできない場合がございます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。
・交換商品がご用意できない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品につきましては、【商品到着から7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
商品のご使用前でしたらご返品を承っております。
お客様の送料ご負担にてご返品を確認致しましたら、 ご返金にてご対応させて頂きます。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※受注生産品、セール品に関しましての返金はお受けできません。
 ご注文の際は機種、デザインなど十分にご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみご返金となります。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品送料
お客様負担
備考
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。
・ご返金方法につきましては、ご注文の際のお支払方法により異なりますので、楽天市場にご連絡ください。




返金・交換連絡先

電話番号
0925585024

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〜当店の営業時間 平日10:00−17:00〜
土日祝日はお電話対応窓口はお休みさせて頂いております。


返送先

郵便番号
8160921

住所
福岡県大野城市仲畑2-6-35 香賀物流センター

電話番号
0925585024

FAX番号
0933839562


返金・交換についての注意事項

※商品を一度でもご使用された場合、商品・商品の箱・タグ等が破損・汚損していた場合、期日を過ぎた場合は返品はお断りしております。

製造過程でできる傷、または傷のように見える点や線がございます。交換返品の対象外となりますのでご了承ください


想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。サイズや機種による仕様など気になる点がございましたらご注文前にご質問下さい。

▼ 商品に不具合があった場合 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━
・お届け商品に破損がある場合
・お届け商品に不足がある場合
・ご注文商品と異なったものが届いた場合

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
下記お問い合わせ先まで情報をお伝えください。

【当店お問い合わせ先:rakuten-info@smasmasweets.com】

・ご注文者様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名/カラー/個数
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の画像写真(※対応がスムーズに進みます)

不良・破損・誤配送等のご連絡を頂きました場合、お届け商品のご確認の為、
お客様より画像の送付をお願いする場合がございます。 他店舗様お取り扱い商品で類似品が多く、トラブルを防ぐ為に行っております。
何卒、ご理解ご協力の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。



〜 個人情報の取り扱いに関する重要事項 〜


・株式会社香賀が運営するオンラインショップ(以下当店とする) では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせて頂きます。
 当店では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外第三者に漏洩することはございません。
 当店は、お客様情報の適正な保護に努めて参りますので、ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。
 尚、ご送信等にはお客様情報を暗号化するSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号やお客様情報は暗号化されて送信されます。
 安心してお買い物くださいませ。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控、納品書等は原則としてお送りしておりません。ご容赦の程宜しくお願いたします。 )


〜 個人情報の開示に関する重要事項 〜

・お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

・個人情報開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
 運営会社:株式会社KOUGA
 店舗名:SmaSmaSweets
 お問い合わせ先:092-558-5024

社会的責任[CSR]

必ずお読み下さい


▼ 受注生産品のキャンセル・変更に関しまして ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
受注生産品に関しましては、決済確認後、加工段階へ入らせて頂いております。
その為、ご注文内容の変更、キャンセル等は基本的にお受けできません。
ご注文確定の前に【機種】・【デザイン】を再度ご確認頂きますようお願い致します。

また、加工中、加工済みのご注文を変更・キャンセルの場合、
制作中の資材が使用できなくなってしまう為、別途の手数料を頂戴致します。予めご了承くださいませ。

発送後は受注生産品、セール品に関しましての返品・返金はお受けできませんので、ご注文の際は機種、デザインなど十分にご確認下さい。



※大型連休による道路渋滞、天候、災害の影響によるり出荷・集荷に遅延に関しては日本郵政、佐川急便ホームページにて配送状況をご確認くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317454 ラクテン(スマホケ−スセンモンテンSMASMASWEETS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・送料について

商品によって配送方法が固定されています。

指定の配送方法以外へご変更の際は別途送料がかかります。

商品の配送は日本国内のみとさせて頂きます
( I am sorry, our shop doesn''t send it out to foreign countries.)

ラッピングについて
有料で簡易ラッピングの対応をさせて頂いております。
ラッピングをご希望の場合は買い物かごに入れた後『ご購入手続き』ページ内の『ラッピング』欄の『変更』からご選択下さい。

※ 配送先ごとに商品をまとめて1つにラッピングします。
  ラッピングの種類は全配送先共通になります。別々にラッピングしたい場合、   または別々のラッピング種類を指定したい場合は 別々にご注文ください。
※ 当店おまかせの簡易ラッピングになります。ラッピングの色等はご指定頂けません。 ※ 備考欄へラッピング希望の記載を頂いても対応できませんのでご了承下さい。


宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

下記を詳細をご確認くださいませ。


こちらの配送方法をご希望の場合は、ご購入希望の商品と一緒に宅配チケットを買い物かごに入れて、ご購入ください。

・送料540円(宅配便発送固定商品は表示価格に送料を含んでおります。)
 宅配チケットをご利用の場合上記540円が適応されます。
・お届け日時指定可
・お届けまで最大3日
(離島等一部の地域を除く)


・年末年始、連休、天災、交通渋滞、事故などがあった場合は配達が停滞する場合がございます。
 お荷物の到着が遅れている場合は、運送会社にお問合せ下さい。
 繁忙期はこちらの限りではございません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

・配送希望時間は以下よりご指定出来ます。
 配送時間指定:指定しない/午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間指定をご希望頂いた場合、当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが
時間帯不可地域への商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あしからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

また、ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変恐れ入りますが
当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき
最寄の佐川急便営業店へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

・営業所留めをご希望の場合は、必ず【営業所名】をご記載下さいますようお願い致します。

代金引換の場合、発送後のご変更は対応致し兼ねます。予めご了承くださいませ。
 再発送となった場合は、往復分の送料をご請求させて頂きます。

▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

1-5枚はゆうパケットでの発送。 6枚以降は佐川宅配便での発送となります。 また、代引きの使用は不可です。

送料料金表

  1〜5個 6〜999,999,999個
送料 300円 540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・商品表示価格にはゆうパケット送料が含まれております
・お届け日時指定不可
・未着・紛失等の補償はございません
・ポスト投函
・お届けまで最大4日
(離島等一部の地域を除く)

・年末年始、連休、天災、交通渋滞、事故などがあった場合は配達が停滞する場合がございます。
 お荷物の到着が遅れている場合は、運送会社にお問合せ下さい。
 繁忙期はこちらの限りではございません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

・お荷物番号での追跡が可能でございます。
・宅配便よりもお届けにお時間がかかります。
代金引換はご利用頂けません。

・ポスト投函となりますが、ポストの種類・形状により投函できない場合がございます。
 その場合、不在連絡票投函後、持ち戻りとなりますので、
 お手数ではございますが配送会社へ再配達のご依頼をお願い申し上げます。

◆◇◆メール便(日本郵便)にて対応できない場合(規格外・複数ご購入)◆◇◆

・メール便(日本郵便)にてご対応致し兼ねる際は、当店負担で【宅配便】へご変更させて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。


▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品の品質、配送については万全を期しておりますが、 万一商品の初期不良・破損・誤送がございましたら、 【商品到着後7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
早急にご交換対応させて頂きます。

※ 製造過程でできる跡、または傷のように見える点や線、想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。
 サイズや機種による仕様に関して気になる点がございましたらご注文前にご質問下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・交換商品がご用意できない場合、または返品ご希望の場合は、 ご返金にてご対応させて頂きます。
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、 万一商品の初期不良・破損・誤送がございましたら、 【商品到着後7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
早急にご返金対応させて頂きます。
※ 製造過程でできる跡、または傷のように見える点や線、想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

・ご返金方法につきましては、ご注文の際のお支払方法により異なりますので、別途ご案内させて頂きます。
・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による交換につきましては、【商品到着から7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
返品・交換方法などの詳細を当店よりご連絡させていただきます。

・商品のご使用前でしたらご交換を承っております。
・受注生産品の交換は有料、またはお受けできない場合がございます。
・お客様の送料ご負担にてご返品を確認致しましたら、交換商品を改めて手配させて頂きます。

※ご連絡前の返送は受付できませんのでご注意ください。
※セール品等に関しましてはお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。
・交換商品がご用意できない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品につきましては、【商品到着から7日以内】に当店までご連絡下さいませ。
商品のご使用前でしたらご返品を承っております。
お客様の送料ご負担にてご返品を確認致しましたら、 ご返金にてご対応させて頂きます。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※受注生産品、セール品に関しましての返金はお受けできません。
 ご注文の際は機種、デザインなど十分にご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみご返金となります。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

・着払いによるご返品商品は、当店にてお受け取り致し兼ねますので、予めご了承くださいませ。
・ご返金方法につきましては、ご注文の際のお支払方法により異なりますので、楽天市場にご連絡ください。

返金・交換連絡先

電話番号

0925585024

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〜当店の営業時間 平日10:00−17:00〜
土日祝日はお電話対応窓口はお休みさせて頂いております。

返送先

郵便番号

8160921

住所

福岡県大野城市仲畑2-6-35 香賀物流センター

電話番号

0925585024

FAX番号

0933839562

返金・交換についての注意事項

※商品を一度でもご使用された場合、商品・商品の箱・タグ等が破損・汚損していた場合、期日を過ぎた場合は返品はお断りしております。

製造過程でできる傷、または傷のように見える点や線がございます。交換返品の対象外となりますのでご了承ください


想像してた商品と違うなどのイメージ違い等は初期不良とは見なしませんのでご注意ください。サイズや機種による仕様など気になる点がございましたらご注文前にご質問下さい。

▼ 商品に不具合があった場合 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━
・お届け商品に破損がある場合
・お届け商品に不足がある場合
・ご注文商品と異なったものが届いた場合

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
下記お問い合わせ先まで情報をお伝えください。

【当店お問い合わせ先:rakuten-info@smasmasweets.com】

・ご注文者様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名/カラー/個数
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の画像写真(※対応がスムーズに進みます)

不良・破損・誤配送等のご連絡を頂きました場合、お届け商品のご確認の為、
お客様より画像の送付をお願いする場合がございます。 他店舗様お取り扱い商品で類似品が多く、トラブルを防ぐ為に行っております。
何卒、ご理解ご協力の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

〜 個人情報の取り扱いに関する重要事項 〜



・株式会社香賀が運営するオンラインショップ(以下当店とする) では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせて頂きます。
 当店では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外第三者に漏洩することはございません。
 当店は、お客様情報の適正な保護に努めて参りますので、ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。
 尚、ご送信等にはお客様情報を暗号化するSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号やお客様情報は暗号化されて送信されます。
 安心してお買い物くださいませ。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控、納品書等は原則としてお送りしておりません。ご容赦の程宜しくお願いたします。 )


〜 個人情報の開示に関する重要事項 〜

・お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

・個人情報開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
 運営会社:株式会社KOUGA
 店舗名:SmaSmaSweets
 お問い合わせ先:092-558-5024

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