会社概要

株式会社ＧＰプランニング
〒832-0801 福岡県柳川市三橋町起田523-1
TEL:0944328475 FAX:0944329390
代表者:生島 美樹
店舗運営責任者:内山　慶介
店舗セキュリティ責任者:内山慶介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お電話でのお問合せは、お昼休み(12時〜13時)、祝祭日、季節休業を除く上記の時間帯にお願いいたします。 ※ご注文は年中無休２４時間受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2854417 ラクテン（ミニフ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛コヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

時間指定はご対応できかねます。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ませんので予めご了承下さい。
一部商品につきましてはメーカーより直送となる為、 当店からの発送分の商品と同時に配送ができなくなります。
その際はご注文後の確認メールにてお知らせ致しますので、ご確認の上ご検討お願い致します。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります）

【ご注意事項】
お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから　玄関先までお荷物を運ぶのを、 配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
ご注文前にご自宅に商品が入るかどうか必ずサイズを確認した上でご購入ください。万が一ご自宅に商品が入らない等の理由で返品される場合は、返品・ご交換規定により往復の送料をお客様にご請求させて頂きます。
海外への発送はいたしておりません。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・コンビニ決済⇒ご入金確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。 配送時間はご指定できかねます
在庫欠品の際は、入荷までお時間をいただく場合があります。
その際は、メール・お電話にて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。
一部の地域で日曜・祝祭日の配達日指定できないところがございます。

【梱包について】
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、保障の対象にならないことをご理解下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島・一部地域は、別途料金がかかりますので後ほどメールにて金額をお知らせします。
※北海道・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
メールアドレス ：koyori@aurora.ocn.ne.jp まで
商品名・お届け先のご住所をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら別途料金をお知らせ致します。

大型宅配便
【備考】

時間指定はご対応できかねます。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ませんので予めご了承下さい。
一部商品につきましてはメーカーより直送となる為、 当店からの発送分の商品と同時に配送ができなくなります。
その際はご注文後の確認メールにてお知らせ致しますので、ご確認の上ご検討お願い致します。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります）

【ご注意事項】
お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから　玄関先までお荷物を運ぶのを、 配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
ご注文前にご自宅に商品が入るかどうか必ずサイズを確認した上でご購入ください。万が一ご自宅に商品が入らない等の理由で返品される場合は、返品・ご交換規定により往復の送料をお客様にご請求させて頂きます。
海外への発送はいたしておりません。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・コンビニ決済⇒ご入金確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。 配送時間はご指定できかねます
在庫欠品の際は、入荷までお時間をいただく場合があります。
その際は、メール・お電話にて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。
一部の地域で日曜・祝祭日の配達日指定できないところがございます。

【梱包について】
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、保障の対象にならないことをご理解下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島・一部地域は、別途料金がかかりますので後ほどメールにて金額をお知らせします。
※北海道・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
メールアドレス ：koyori@aurora.ocn.ne.jp まで
商品名・お届け先のご住所をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら別途料金をお知らせ致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※※ご注文から３０分までは購入履歴よりお客様にてキャンセルが可能でございます※※

【ご注文から３０分過ぎた場合のキャンセル条件は以下の通りです】
・当店からのご注文確認メール送信日までのご連絡であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、入荷予定時期前にご依頼ください。

※キャンセルのご連絡はお電話またはメールにてお願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合内容：　破損・初期不良・出荷間違い

・開封時不具合がみられた場合画像を撮っていただき当店へメールをお願い致します。
・原則として未梱包の状態では返品ができかねますので、良品と確認がとれるまでは梱包材を処分されないようにお願い致します。
・解体、再梱包、返送等のお手間はお客様にてお願いしております。
・セット商品につきましては、不具合がみられる商品のみの返品返金のご対応となります。


※ご注意※
当不備による身体・財産への損害など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、不具合画像を添付の上メールにてお申し付けください。
※メールができない場合はお電話にてご相談をお願いしております。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合内容：　破損・初期不良・出荷間違い

・開封時不具合がみられた場合画像を撮っていただき当店へメールをお願い致します。
・原則として未梱包の状態では交換ができかねますので、良品と確認がとれるまでは梱包材を処分されないようにお願い致します。
・解体、再梱包、返送等のお手間はお客様にてお願いしております。
・部材・部品交換で対応できるものに関しては、一式での交換はできかねます。


※ご注意※
大変恐れ入りますが、交換、追送等にかかるお時間・お手間・労力はお客様にご負担をお願いしております。 また、当不備による身体・財産への損害など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫完売等の理由で、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返金を希望する旨、不具合画像を添付の上メールにてお申し付けください。
※メールができない場合はお電話にてご相談をお願いしております。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944-32-8475

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
受付時間：平日(月曜〜金曜) 10:00-17:00　※お昼休み(12-13時)、祝祭日、季節休業を除く


■返送先

郵便番号
832-0801

住所
福岡県柳川市三橋町起田 523-1

電話番号
0944-32-8475

FAX番号
0944-32-9390

備考
受付時間：平日(月曜〜金曜) 10:00-17:00　※お昼休み(12-13時)、祝祭日、季節休業を除く


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※上記すべての内容についてご理解、ご了承いただけない場合は、返品及び交換対応をお断りさせていただく場合がございます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＧＰプランニング

〒832-0801 福岡県柳川市三橋町起田523-1
TEL:0944328475 FAX:0944329390
代表者:生島 美樹
店舗運営責任者:内山　慶介
店舗セキュリティ責任者:内山慶介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お電話でのお問合せは、お昼休み(12時〜13時)、祝祭日、季節休業を除く上記の時間帯にお願いいたします。 ※ご注文は年中無休２４時間受け付けております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2854417 ラクテン（ミニフ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛コヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

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また、配送業者はご指定いただくことが出来ませんので予めご了承下さい。
一部商品につきましてはメーカーより直送となる為、 当店からの発送分の商品と同時に配送ができなくなります。
その際はご注文後の確認メールにてお知らせ致しますので、ご確認の上ご検討お願い致します。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります）

【ご注意事項】
お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから　玄関先までお荷物を運ぶのを、 配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
ご注文前にご自宅に商品が入るかどうか必ずサイズを確認した上でご購入ください。万が一ご自宅に商品が入らない等の理由で返品される場合は、返品・ご交換規定により往復の送料をお客様にご請求させて頂きます。
海外への発送はいたしておりません。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・コンビニ決済⇒ご入金確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。 配送時間はご指定できかねます
在庫欠品の際は、入荷までお時間をいただく場合があります。
その際は、メール・お電話にて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。
一部の地域で日曜・祝祭日の配達日指定できないところがございます。

【梱包について】
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、保障の対象にならないことをご理解下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄・離島・一部地域は、別途料金がかかりますので後ほどメールにて金額をお知らせします。
※北海道・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
メールアドレス ：koyori@aurora.ocn.ne.jp まで
商品名・お届け先のご住所をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら別途料金をお知らせ致します。

大型宅配便

【備考】

時間指定はご対応できかねます。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ませんので予めご了承下さい。
一部商品につきましてはメーカーより直送となる為、 当店からの発送分の商品と同時に配送ができなくなります。
その際はご注文後の確認メールにてお知らせ致しますので、ご確認の上ご検討お願い致します。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります）

【ご注意事項】
お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから　玄関先までお荷物を運ぶのを、 配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
ご注文前にご自宅に商品が入るかどうか必ずサイズを確認した上でご購入ください。万が一ご自宅に商品が入らない等の理由で返品される場合は、返品・ご交換規定により往復の送料をお客様にご請求させて頂きます。
海外への発送はいたしておりません。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・コンビニ決済⇒ご入金確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後１〜14営業日以内に出荷いたします。
ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。 配送時間はご指定できかねます
在庫欠品の際は、入荷までお時間をいただく場合があります。
その際は、メール・お電話にて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。
一部の地域で日曜・祝祭日の配達日指定できないところがございます。

【梱包について】
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、保障の対象にならないことをご理解下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄・離島・一部地域は、別途料金がかかりますので後ほどメールにて金額をお知らせします。
※北海道・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
メールアドレス ：koyori@aurora.ocn.ne.jp まで
商品名・お届け先のご住所をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら別途料金をお知らせ致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※※ご注文から３０分までは購入履歴よりお客様にてキャンセルが可能でございます※※

【ご注文から３０分過ぎた場合のキャンセル条件は以下の通りです】
・当店からのご注文確認メール送信日までのご連絡であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、入荷予定時期前にご依頼ください。

※キャンセルのご連絡はお電話またはメールにてお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合内容：　破損・初期不良・出荷間違い

・開封時不具合がみられた場合画像を撮っていただき当店へメールをお願い致します。
・原則として未梱包の状態では返品ができかねますので、良品と確認がとれるまでは梱包材を処分されないようにお願い致します。
・解体、再梱包、返送等のお手間はお客様にてお願いしております。
・セット商品につきましては、不具合がみられる商品のみの返品返金のご対応となります。


※ご注意※
当不備による身体・財産への損害など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、不具合画像を添付の上メールにてお申し付けください。
※メールができない場合はお電話にてご相談をお願いしております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合内容：　破損・初期不良・出荷間違い

・開封時不具合がみられた場合画像を撮っていただき当店へメールをお願い致します。
・原則として未梱包の状態では交換ができかねますので、良品と確認がとれるまでは梱包材を処分されないようにお願い致します。
・解体、再梱包、返送等のお手間はお客様にてお願いしております。
・部材・部品交換で対応できるものに関しては、一式での交換はできかねます。


※ご注意※
大変恐れ入りますが、交換、追送等にかかるお時間・お手間・労力はお客様にご負担をお願いしております。 また、当不備による身体・財産への損害など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫完売等の理由で、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返金を希望する旨、不具合画像を添付の上メールにてお申し付けください。
※メールができない場合はお電話にてご相談をお願いしております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0944-32-8475

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：平日(月曜〜金曜) 10:00-17:00　※お昼休み(12-13時)、祝祭日、季節休業を除く

返送先

郵便番号

832-0801

住所

福岡県柳川市三橋町起田 523-1

電話番号

0944-32-8475

FAX番号

0944-32-9390

備考

受付時間：平日(月曜〜金曜) 10:00-17:00　※お昼休み(12-13時)、祝祭日、季節休業を除く

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※上記すべての内容についてご理解、ご了承いただけない場合は、返品及び交換対応をお断りさせていただく場合がございます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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