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当店の基本発送スケジュールと注意事項 【営業時間・発送対応時間について】
※基本、土日祝は定休日となります。発送・受付業務共にお休み頂いております。
お問い合わせは月曜日から金曜日の平日9：00～12：00となります。午後からの電話対応は致しません。
誠に勝手ながら出荷作業時は不在になる為、メールにてお問い合わせお願いします。

平日の午前10時以降のご注文は全て翌日の注文分とさせて頂きます。
お住まいの地域により、到着が１～２日前後する場合がございます。
商品によっては当日及び翌日出荷の場合もございます。
配送日時指定希望の方は備考欄に記入お願いします。なお、メール便の日付指定はできません。

【返品・キャンセルについて】
お客様都合による返品・キャンセルはお受け出来ません。
「間違って購入した」「イメージと違った」「商品が不要になった」「取り付けできない」等、
ご注文受付後のキャンセルはできません。
商品の品番・サイズや色をよくご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

【領収書について】
お届け済みの商品に関しての領収証発行に関しては、メール送信（PDF）のみ対応させて頂いております。
必ず商品ページ、もしくは【お問い合わせ】
から、必ずご注文番号を記載の上、お宛名・但書をご指示ください。
お手数ですが、宜しくお願いいたします。

【お買い上げ明細書について】
当店では、エコロジーの観点・環境に配慮し、ペーパーレス化を推進しております。そのためお買い上げ明細書を添付しておりません。メール送信（PDF）のみ対応させて頂いております。
お買い上げ明細書がご必要な場合は【お問い合わせ】
から、必ずご注文番号を記載の上、ご指示ください。
お手数ですが、宜しくお願いいたします。

【配送料金について】
メール便対応品は同時梱包の数に限りがあります。複数購入の場合、
通常配送の750円にて発送致しますのでご了承ください。
配送方法に選択肢がある場合は、どちらかご都合の良い配送方法をお選びください。
未選択の場合は、通常配送致しますので予めご了承ください。

【離島料金について】
北海道・沖縄・その他離島につきまして、配送業者の規定により当社の発送元からの送料が大幅に値上がっておりますので別途送料を頂いております。
大型商品についても別途料金が発生致します。（ご注文後案内）
送料一律・送料無料の商品も別途追加送料を頂いております。
予めご了承ください。
発送手配前でしたら、送料が高額という理由でご遠慮なくキャンセルして頂いて構いませんのでご連絡ください。

【TOTO等陶器類・ダイキン等空調製品の直送商品に関して】
メーカー直送商品に関しましては、発送番号等はございません。
リフォーム、新築工事現場等での施工を予定されている場合、納期に余裕を持ってお届け日時を設定してください。
受け取りできなかった際の施工スケジュールに関して、当店は一切の責任を負いません。
配送の細かい時間指定はできません。（午前・午後の指定のみ可）
荷受人様の携帯電話番号を必ず明記してください。
確実に受け取れるよう日にちを指定してください。再配達は不可となります。
やむをえず再配達する場合は別途配送料5000円掛かりますのでご理解ください。
なお、メーカー直送のため、当店発行のお買上明細書及び領収証が添付されません。必要な場合は、別途お申し付けください。

【商品品番に関して】
在庫状況により、予告なしに新品番及び後継品番に変更してお届けする場合がございます。予めご了承くださいませ。

【一部商品のレターパック配送に関して】
一部商品に関し、日本郵便レターパックにてお届けする場合がございます。予めご了承くださいませ。お届けはポスト投函となりますので、ご注意ください。