会社概要
ペッツビレッジクロスでは皆様と皆様のかわいいパートナーをサポートする快適グッズがいっぱい!
日本のみならずペット先進国である諸外国のグッズも多数取り扱っております。
きっとご満足いただける商品にめぐり会えるはず!
ごゆっくりショッピングをお楽しみくださいませ。

◆ トリミングサロンのご案内 ◆
埼玉県羽生市にある「PET-KUROSU(ペットクロス)」では、トリミングサロン・ドッグランの運営のほか、フードや用品の販売も行っています。
ふじこをはじめ看板犬たちも、みなさまのお越しをお待ちしています!
※楽天でのお買い物・取扱い商品に関してのお問い合わせは、ペッツビレッジクロスまでご連絡下さい。
ペットクロスではお答えできかねます。

●お買い物・商品に関してのお問い合わせ:0120-127-963

⇒トリミングサロン「PET-KUROSU」のご案内はコチラ!


株式会社クロス
〒348-0053 埼玉県羽生市南2-13-8
TEL:0120-127-963 FAX:048-563-3147
代表者:黒須 一雄
店舗運営責任者:大藤 圭(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:黒須 一雄
店舗連絡先:kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


プレミアムフードは正規代理店の商品のみお取り扱い

当店では、お客様に安心してお買い上げして頂く為に 品質管理された正規代理店の商品のみをお取り扱いしております。

【プレミアムフード取り扱いブランド一覧】
アイムス、アズミラ、アドメイト、アニウェル、アボ・ダーム、アーテミス、イノーバ、イノーバEVO、ウェナー、S.G.Jプロダクツ、ANF、NFホリスティック、オリジン、オーブン・ベークド、カリフォルニアナチュラル、ケイナイントリビュート、サイエンスダイエットPRO、ZiwiPeak(ジーウィーピーク)、スーパーゴールド、セレクトバランス、ソリッドゴールド、ソルビダ、テクニカル、ドットわん、ドゥロイヤル、NOW FRESH(ナウ フレッシュ)、ナチュラルバランス、ナチュラルライフ、ニュートロ ナチュラルチョイス、ニュートロ シュプレモ、パーフェクトフィット、ビィ・ナチュラル、ピナクル、ピュアロイヤル・ドゥロイヤル、ピュリナワン、ファーストチョイス、フィッシュ4ドッグ(FISH4DOGS)、フィッシュ4キャット(FISH4CATS)、プロステージ、プロプラン、ホリスティックレセピー、Mr.Fruit(ミスターフルーツ)、ヤラー、ユーカヌバ、リーガル、ロイヤルカナン、ロータス etc...

動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示

動物用医薬品販売業許可番号:第3-F010号
店舗販売業者の氏名又は名称:株式会社クロス
店舗の名称及び所在地:株式会社クロス マハロドッグ 埼玉県羽生市南2丁目13番8号
許可の有効期限:平成27年3月9日から平成33年3月8日まで

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

発送までの流れ


お支払総額
商品代金合計+消費税+送料 となります。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

★楽天カードをお持ちでない方は…
⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1086734 ラクテン(ヘ゜ツツヒ゛レツシ゛クロスヘ゜ツトツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
上記口座にお振込みお願い致します。

発送までの流れ


メールが迷子になっていませんか?
ご注文確定後、当店よりご注文確定メールが送信されます。
振込先・金額等は、こちらのメールにてご確認下さい。
[ 件名:ご注文ありがとうございました。]

楽天からの自動返信メール以降、2営業日経っても当店からのご注文確定メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
ご確認の上、kurosu_20@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいますよう、お願い致します。

メールアドレスを間違って入力されていませんか?

楽天会員登録の際のメールアドレスが昔のアドレスのままになっていませんか?

メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により 【迷惑メール】と判定され、受信拒否・削除されていませんか?

Yahoo!メールgooメールHotmailなどのフリーメールへ当店からのメールが届かない、というお問い合わせを多数頂いております。
ご注文時の登録メールアドレスには、できるだけフリーメール以外を設定して頂けますようお願い致します。

フリーメールをご利用のお客様は、下記メールアドレスからのメールを受信拒否・削除されないよう、設定をお願い致します。
kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

例)Yahoo!メールでの設定
 ログイン
 → メールオプション
 → フィルターと受信通知設定
 → 設定を追加
 → Fromが [kurosu_20@shop.rakuten.co.jp] を含む / 移動先フォルダ: [受信箱]
 → 保存

また、当店からのご案内メールは「ご注文ありがとうございました。」という件名で送信致します。この件名のメールを誤って削除されないよう、ご注意下さい。

【携帯電話からご利用の場合】
パソコンからのメールを受信拒否する設定になっている場合があります。
下記メールアドレスからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。
kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

お支払総額
振込金額 商品代金合計+消費税+送料+振込手数料
振込手数料 銀行により異なります為、お振込み時にお確かめ下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

発送のタイミング
ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
お客様のご入金がリアルタイムで確認出来る訳ではございません。
ご入金確認後の手配となりますため、日時などご希望されます場合は、お手数をお掛け致しますが、ご希望日より1週間ほど余裕を持ってご注文・ご入金下さいませ。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
発送までの流れ


配送方法
基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。

お支払総額
振込金額 :商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照下さい。
※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

領収書について
当社では代金引換のお客様には領収証は発行致しておりません。
ご注文商品の受取り・代金支払い時に、宅配業者から発行される「品代金領収書」を領収書としてお使い下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

PayPal
【備考】

楽天国際配送をご利用のお客様のみお選びいただけます。
楽天国際配送について 日本語 英語
中国語 中国語(台湾) 韓国語

発送までの流れ


メールが迷子になっていませんか?
ご注文確定後、発送の準備が整いましたら、当店よりメールにて【送料・お支払総額】をご連絡致します。
楽天からの自動返信メール以降、7営業日以上経っても当店からのメールが届かない場合は、
kurosu_20@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいますよう、お願い致します。

お支払総額
振込金額 商品代金合計+消費税+送料+PayPal手数料
PayPal手数料 (商品代金合計+消費税+送料)× 4%
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

PayPal 支払先アカウント
kurosu@shop.rakuten.co.jp

発送のタイミング
ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

お客様のご入金がリアルタイムで確認出来る訳ではございません。
ご入金確認後の手配となりますため、日時などご希望されます場合は、お手数をお掛け致しますが、ご希望日より1週間ほど余裕を持ってご注文・ご入金下さいませ。

ご入金がない場合
ご注文確定後7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  ※お支払方法は、こちらをご覧ください。
  ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※auかんたん決済のご利用には、事前にau one-IDの登録とケータイPC連動設定が必要です。
※【ペッツビレッジクロスからのお支払い方法のお知らせ】という件名で、お支払いURLメールが届きます。
※お支払いメールの送信後のご注文内容修正・変更、また、同梱は行えませんのでご注意ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
  • 税込5,980円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込5,980円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    5,980円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,979円 940円 740円 700円 680円 680円 680円 680円 680円 840円 840円 860円 860円 4320円
5,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4320円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 税込5,980円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込5,980円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    5,980円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 同梱不可指定商品につきまして ※

同梱不可指定商品につきまして
    • 同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物した場合、送料無料条件に関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。また、一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。
    • 詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。


大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 2300円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2300円 2300円 9600円
170サイズ 3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 14000円
180サイズ 4050円 3400円 3200円 2450円 3100円 3100円 3100円 3100円 3400円 3400円 3650円 4000円 16200円
200サイズ 5000円 4150円 3900円 2950円 3800円 3800円 3800円 3800円 4150円 4150円 4550円 5000円 20600円
220サイズ 6350円 4900円 4600円 3450円 4450円 4450円 4450円 4450円 4950円 4950円 5400円 5950円 25000円
240サイズ 7950円 6450円 6000円 4450円 5800円 5800円 5800円 5800円 6450円 6450円 7100円 7900円 33800円
260サイズ 9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 42600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 大型指定商品につきまして ※

大型指定商品につきまして
    • 大型指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。上記の料金表をご確認下さい。
    • 84cm以上のサークル・ケージなどです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に大型配送料金に訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
メール便をご希望の場合は、下記内容を必ずご確認下さい!

商品名に【DM便対応】と入っている商品のみご利用頂けます。
対象外商品を同梱された場合は宅配便での発送に変更させて頂きます。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。

角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。
詳しくは、こちらのページをご確認下さい。

【DM便対応】記載のない商品(サンプル・プレゼントを含む)についてメール便を選択された場合、自動的に宅配便での発送となります。合計金額が税込5,980円未満の場合は、送料を宅配便での料金へ変更させていただきますので、予めご了承下さい。

お支払い方法については、代金引換不可となります。

原則として郵便受け・新聞受け・メール室等に投函・配達されます。(受取のサイン等はありません)

配達日、配達時間の指定はお受けできません。

5,538円(税込5,980円)以上お買上げの場合、送料無料となります。
代金引換でのお買い物の場合、または対象外商品の場合は、
誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させて頂きます。

納品書・明細書等について
クロネコDM便での発送の場合、信書(納品書・明細書・請求書・領収書等)の発送が出来ない為、明細書および領収書は同封しておりません
ご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」に【明細書希望】等とご記入下さい。後日、普通郵便にて発送させていただきます。

ご注意下さい
クロネコDM便は、宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
(お荷物の大きさは、A4サイズ×厚さ2cmです。)
メール便は郵便と同じ扱いとなり、基本的にポストへの投函となります。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は一切の保障を致しませんことを、予めご了承ください。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが、一旦「配達完了」となった場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等を行うことは出来ませんことをご了承下さい。)


【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】※送付先情報は英語で記入下さい
※Please write down your address in English


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
消費税8%頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にkurosu_9@shop.rakuten.co.jp にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。
●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。
●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クロス

〒348-0053 埼玉県羽生市南2-13-8
TEL:0120-127-963 FAX:048-563-3147
代表者:黒須 一雄
店舗運営責任者:大藤 圭(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:黒須 一雄
店舗連絡先:kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ペッツビレッジクロスでは皆様と皆様のかわいいパートナーをサポートする快適グッズがいっぱい!
日本のみならずペット先進国である諸外国のグッズも多数取り扱っております。
きっとご満足いただける商品にめぐり会えるはず!
ごゆっくりショッピングをお楽しみくださいませ。

◆ トリミングサロンのご案内 ◆
埼玉県羽生市にある「PET-KUROSU(ペットクロス)」では、トリミングサロン・ドッグランの運営のほか、フードや用品の販売も行っています。
ふじこをはじめ看板犬たちも、みなさまのお越しをお待ちしています!
※楽天でのお買い物・取扱い商品に関してのお問い合わせは、ペッツビレッジクロスまでご連絡下さい。
ペットクロスではお答えできかねます。

●お買い物・商品に関してのお問い合わせ:0120-127-963

⇒トリミングサロン「PET-KUROSU」のご案内はコチラ!


プレミアムフードは正規代理店の商品のみお取り扱い

当店では、お客様に安心してお買い上げして頂く為に 品質管理された正規代理店の商品のみをお取り扱いしております。

【プレミアムフード取り扱いブランド一覧】
アイムス、アズミラ、アドメイト、アニウェル、アボ・ダーム、アーテミス、イノーバ、イノーバEVO、ウェナー、S.G.Jプロダクツ、ANF、NFホリスティック、オリジン、オーブン・ベークド、カリフォルニアナチュラル、ケイナイントリビュート、サイエンスダイエットPRO、ZiwiPeak(ジーウィーピーク)、スーパーゴールド、セレクトバランス、ソリッドゴールド、ソルビダ、テクニカル、ドットわん、ドゥロイヤル、NOW FRESH(ナウ フレッシュ)、ナチュラルバランス、ナチュラルライフ、ニュートロ ナチュラルチョイス、ニュートロ シュプレモ、パーフェクトフィット、ビィ・ナチュラル、ピナクル、ピュアロイヤル・ドゥロイヤル、ピュリナワン、ファーストチョイス、フィッシュ4ドッグ(FISH4DOGS)、フィッシュ4キャット(FISH4CATS)、プロステージ、プロプラン、ホリスティックレセピー、Mr.Fruit(ミスターフルーツ)、ヤラー、ユーカヌバ、リーガル、ロイヤルカナン、ロータス etc...

動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示

動物用医薬品販売業許可番号:第3-F010号
店舗販売業者の氏名又は名称:株式会社クロス
店舗の名称及び所在地:株式会社クロス マハロドッグ 埼玉県羽生市南2丁目13番8号
許可の有効期限:平成27年3月9日から平成33年3月8日まで

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


発送までの流れ


お支払総額
商品代金合計+消費税+送料 となります。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

★楽天カードをお持ちでない方は…
⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1086734 ラクテン(ヘ゜ツツヒ゛レツシ゛クロスヘ゜ツトツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

上記口座にお振込みお願い致します。

発送までの流れ


メールが迷子になっていませんか?
ご注文確定後、当店よりご注文確定メールが送信されます。
振込先・金額等は、こちらのメールにてご確認下さい。
[ 件名:ご注文ありがとうございました。]

楽天からの自動返信メール以降、2営業日経っても当店からのご注文確定メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
ご確認の上、kurosu_20@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいますよう、お願い致します。

メールアドレスを間違って入力されていませんか?

楽天会員登録の際のメールアドレスが昔のアドレスのままになっていませんか?

メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により 【迷惑メール】と判定され、受信拒否・削除されていませんか?

Yahoo!メールgooメールHotmailなどのフリーメールへ当店からのメールが届かない、というお問い合わせを多数頂いております。
ご注文時の登録メールアドレスには、できるだけフリーメール以外を設定して頂けますようお願い致します。

フリーメールをご利用のお客様は、下記メールアドレスからのメールを受信拒否・削除されないよう、設定をお願い致します。
kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

例)Yahoo!メールでの設定
 ログイン
 → メールオプション
 → フィルターと受信通知設定
 → 設定を追加
 → Fromが [kurosu_20@shop.rakuten.co.jp] を含む / 移動先フォルダ: [受信箱]
 → 保存

また、当店からのご案内メールは「ご注文ありがとうございました。」という件名で送信致します。この件名のメールを誤って削除されないよう、ご注意下さい。

【携帯電話からご利用の場合】
パソコンからのメールを受信拒否する設定になっている場合があります。
下記メールアドレスからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。
kurosu_20@shop.rakuten.co.jp

お支払総額
振込金額 商品代金合計+消費税+送料+振込手数料
振込手数料 銀行により異なります為、お振込み時にお確かめ下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

発送のタイミング
ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
お客様のご入金がリアルタイムで確認出来る訳ではございません。
ご入金確認後の手配となりますため、日時などご希望されます場合は、お手数をお掛け致しますが、ご希望日より1週間ほど余裕を持ってご注文・ご入金下さいませ。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

発送までの流れ


配送方法
基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。

お支払総額
振込金額 :商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照下さい。
※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

領収書について
当社では代金引換のお客様には領収証は発行致しておりません。
ご注文商品の受取り・代金支払い時に、宅配業者から発行される「品代金領収書」を領収書としてお使い下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

PayPal

【備考】


楽天国際配送をご利用のお客様のみお選びいただけます。
楽天国際配送について 日本語 英語
中国語 中国語(台湾) 韓国語

発送までの流れ


メールが迷子になっていませんか?
ご注文確定後、発送の準備が整いましたら、当店よりメールにて【送料・お支払総額】をご連絡致します。
楽天からの自動返信メール以降、7営業日以上経っても当店からのメールが届かない場合は、
kurosu_20@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいますよう、お願い致します。

お支払総額
振込金額 商品代金合計+消費税+送料+PayPal手数料
PayPal手数料 (商品代金合計+消費税+送料)× 4%
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

PayPal 支払先アカウント
kurosu@shop.rakuten.co.jp

発送のタイミング
ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

お客様のご入金がリアルタイムで確認出来る訳ではございません。
ご入金確認後の手配となりますため、日時などご希望されます場合は、お手数をお掛け致しますが、ご希望日より1週間ほど余裕を持ってご注文・ご入金下さいませ。

ご入金がない場合
ご注文確定後7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】等とご記入下さい。
ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分につきましては領収金額に含まず、お支払い金額のみを領収金額とさせていただきます。
また、全額ポイントにてご購入された場合、領収書の発行はいたしません。
領収書の再発行は一切承っておりません。予めご了承下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  ※お支払方法は、こちらをご覧ください。
  ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※auかんたん決済のご利用には、事前にau one-IDの登録とケータイPC連動設定が必要です。
※【ペッツビレッジクロスからのお支払い方法のお知らせ】という件名で、お支払いURLメールが届きます。
※お支払いメールの送信後のご注文内容修正・変更、また、同梱は行えませんのでご注意ください。

消費税について

消費税8%頂きます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

  • 税込5,980円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込5,980円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    5,980円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
940円 740円 700円 680円 680円 680円 680円 680円 840円 840円 860円 860円 4320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4320円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 税込5,980円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込5,980円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    5,980円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 同梱不可指定商品につきまして ※

同梱不可指定商品につきまして
    • 同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物した場合、送料無料条件に関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。また、一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。
    • 詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2300円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2300円 2300円 9600円
3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 14000円
4050円 3400円 3200円 2450円 3100円 3100円 3100円 3100円 3400円 3400円 3650円 4000円 16200円
5000円 4150円 3900円 2950円 3800円 3800円 3800円 3800円 4150円 4150円 4550円 5000円 20600円
6350円 4900円 4600円 3450円 4450円 4450円 4450円 4450円 4950円 4950円 5400円 5950円 25000円
7950円 6450円 6000円 4450円 5800円 5800円 5800円 5800円 6450円 6450円 7100円 7900円 33800円
9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 42600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 大型指定商品につきまして ※

大型指定商品につきまして
    • 大型指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。上記の料金表をご確認下さい。
    • 84cm以上のサークル・ケージなどです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に大型配送料金に訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

メール便をご希望の場合は、下記内容を必ずご確認下さい!

商品名に【DM便対応】と入っている商品のみご利用頂けます。
対象外商品を同梱された場合は宅配便での発送に変更させて頂きます。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。

角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。
詳しくは、こちらのページをご確認下さい。

【DM便対応】記載のない商品(サンプル・プレゼントを含む)についてメール便を選択された場合、自動的に宅配便での発送となります。合計金額が税込5,980円未満の場合は、送料を宅配便での料金へ変更させていただきますので、予めご了承下さい。

お支払い方法については、代金引換不可となります。

原則として郵便受け・新聞受け・メール室等に投函・配達されます。(受取のサイン等はありません)

配達日、配達時間の指定はお受けできません。

5,538円(税込5,980円)以上お買上げの場合、送料無料となります。
代金引換でのお買い物の場合、または対象外商品の場合は、
誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させて頂きます。

納品書・明細書等について
クロネコDM便での発送の場合、信書(納品書・明細書・請求書・領収書等)の発送が出来ない為、明細書および領収書は同封しておりません
ご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」に【明細書希望】等とご記入下さい。後日、普通郵便にて発送させていただきます。

ご注意下さい
クロネコDM便は、宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
(お荷物の大きさは、A4サイズ×厚さ2cmです。)
メール便は郵便と同じ扱いとなり、基本的にポストへの投函となります。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は一切の保障を致しませんことを、予めご了承ください。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが、一旦「配達完了」となった場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等を行うことは出来ませんことをご了承下さい。)

送料料金表

全国一律料金:164円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】

※送付先情報は英語で記入下さい
※Please write down your address in English


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にkurosu_9@shop.rakuten.co.jp にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。
●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。
●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。

楽天市場の便利な機能