会社概要
■久留米はんてん・及び久留米織製品のメーカーです。
インターネット販売以外でも販売しておりますので在庫がなくなる場合もございます。
品切れの場合もございますのでその際は後ほどご連絡させて頂きます。

桑野新研産業株式会社
〒830-0111 福岡県久留米市三潴町西牟田１１２８−１
TEL:0942-65-2580 FAX:0942-54-6007
代表者:桑野弘共
店舗運営責任者:桑野　弘共(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桑野　弘共
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400920 ラクテン（ワタノサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品配送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日を除く）
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日〜3日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

　ただし日時を指定された場合でも、地域・天候・運送会社等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県,その他離島の場合下記の項目にご注意下さい。

・沖縄・離島その他中継料金発生エリアは送料無料商品の対象外となります。改めてご連絡させていただきます。
・送料無料品と同梱の場合でも沖縄・離島地域では送料が発生いたしますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・その他中継エリアに関しましては別途中継料が必要となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【商品配送のタイミング】
　 　　午前中のご注文はご入金確認後、当日中に発送いたします。(土日祝日を除く）
　　
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

　ただし日時を指定された場合でも、地域・天候・運送会社等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県,その他離島の場合下記の項目にご注意下さい。

・沖縄・離島その他中継料金発生エリアは送料無料商品の対象外となります。改めてご連絡させていただきます。
・送料無料品と同梱の場合でも沖縄・離島地域では送料が発生いたしますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケットについて

■日本郵便・ゆうパケットについて

※ご利用いただけるのは「ゆうパケットがご利用いただけます」 と記載
のある商品のみとなりますのでご注意ください。
・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・全国一律送料無料！・365日営業でお受けいたします。
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
・ゆうパケットで送れるサイズは、A4サイズ・厚さ3cmまでとなります。
ゆうパケット

■配送業者：日本郵便

・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・お届け先に郵便受け等がない方は宅配便をご利用下さい。

■商品発送後の追跡番号はわかりますか？

・商品発送後メールいて発送した商品の追跡番号をお知らせさせて頂きます。
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承下さい。

■ゆうパケット対応商品について

・ご利用いただけるのは「ゆうパケットがご利用いただけます」
と記載のある商品のみとなりますのでご注意ください。
・またゆうパケットでお送りできない商品を間違って指定された場合は、
「宅配便」（有料・お客様負担）に変更させていただきますので予めご了承願います。

■宅配便発送の商品と同梱した場合

宅配便発送の商品と、ゆうパケット発送商品を同梱ご希望のお客様は、宅配便での発送となります。

■ゆうパケットご利用上のご注意点

・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、保障は一切出来かねますので、予めご了承願います。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便（送料別）をご指定ください。
・お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございませんので、予めご了承願います。

※不達・紛失事故が実際に起きております。

---必ずお読みください---

ゆうパケット発送の場合は以下の事項をご了承いただいたものとさせていただきます。

ゆうパケットは、ゆうパケット番号で荷物の追跡が可能ですが、
万一の紛失・不達・盗難等でも補償がございません。
弊社では、発送完了以降の荷物に関する責は追いかねますのでご了承願います。

・住所は必ず、「番地」「ビル名・棟番号」「部屋番号」や「○○様方」「会社名」まで正確にお願いします。
（通常の郵便物が届いても、ゆうパケットは届かないケースがございますので略さずにお願いします。）
・お届け先のポスト配達となりますので受取り確認はありません。また、着荷日・時間帯の指定ができません。
・ポストに入らない場合、付近に置いてゆくことがあります。配達後の盗難、紛失には十分ご注意願います。

・ゆうパケットは、宅急便とは別に２−７日程度で配達されます。
発送連絡後、５日ほど経っても商品が届かない場合は、
恐れ入りますが　日本郵便 （https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/）　から状況をご確認ください。
お電話でお問い合わせの場合　：　日本郵便お問い合わせ　TEL 0120-23-2886　までお願いします。
いずれも発送後にこちらからご連絡差し上げた発送番号が必要になります。
万一荷物が紛失した場合でも、代金の返金や商品の弁償等には一切応じられませんので悪しからずご了承願います。

お客様には出来るだけお安い発送方法で、商品を配達出来るよう、努めてまいりますので、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ7〜１４営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

海外サービス料について
海外への販売の場合、サービス料として価格の8％をご請求させていただきます。

Regarding　Overseas Order Handling Fee
In the case of overseas orders, we charge a service fee equal to 8% of the order amount.


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately ７〜１４ business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合 ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。 ・「0-2日以内に発送」の商品のキャンセルについて 　8時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。 　12時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

代引きでのご購入の場合手数料（330円）を差し引いて返金いたします。
お振り込みでの返金に関しては振込み手数料145円を差引いて返金いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（代引き手数料は返金対象外となります）

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
再送料の当店負担は1回までとなります。 品切れの場合、同一商品の手配が不可能な場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0942-65-2580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
830-0111

住所
福岡県久留米市三潴町西牟田１１２８−１

電話番号
0942-65-2580

FAX番号
0942-54-6007


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品等の不具合がない商品を着払いで返送された場合は商品をお受け取りすることができません。

返品条件等販売に関する注意事項

1)返品条件等販売に関する注意事項
返品は試着程度のもののみ到着後1週間以内に電話連絡・メール連絡いただいてからお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品・交換は以下のお客さまが対象です。

  • 試着程度の使用で、汚れ、きずなどがない。動物（ペット等）の毛の付着がないもの。
  • 当店の配送ミスによる商品違い、商品不良（この場合の往復送料はもちろん弊社負担にて行わせていただきます）
  • すぐに破損してしまった場合
  • 香水や整髪料、タバコ等の匂い移りが無いもの


★返金について
クレジットカード決済の場合は、返送商品到着後、カード決済をキャンセル
現金払いの場合は、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先 : 0942-65-2580
電話番号：
返送先住所：福岡県久留米市三潴町西牟田1128-1 桑野新研産業株式会社　EC事業部　綿の郷

★返金金額について
ご返金の金額は送料・代引き手数料・中継手数料・弊社からの銀行振込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00

　　※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

社会的責任[CSR]

会社概要

桑野新研産業株式会社

〒830-0111 福岡県久留米市三潴町西牟田１１２８−１
TEL:0942-65-2580 FAX:0942-54-6007
代表者:桑野弘共
店舗運営責任者:桑野　弘共(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桑野　弘共
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■久留米はんてん・及び久留米織製品のメーカーです。
インターネット販売以外でも販売しておりますので在庫がなくなる場合もございます。
品切れの場合もございますのでその際は後ほどご連絡させて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400920 ラクテン（ワタノサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品配送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日を除く）
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日〜3日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

　ただし日時を指定された場合でも、地域・天候・運送会社等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県,その他離島の場合下記の項目にご注意下さい。

・沖縄・離島その他中継料金発生エリアは送料無料商品の対象外となります。改めてご連絡させていただきます。
・送料無料品と同梱の場合でも沖縄・離島地域では送料が発生いたしますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・その他中継エリアに関しましては別途中継料が必要となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【商品配送のタイミング】
　 　　午前中のご注文はご入金確認後、当日中に発送いたします。(土日祝日を除く）
　　
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

　ただし日時を指定された場合でも、地域・天候・運送会社等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県,その他離島の場合下記の項目にご注意下さい。

・沖縄・離島その他中継料金発生エリアは送料無料商品の対象外となります。改めてご連絡させていただきます。
・送料無料品と同梱の場合でも沖縄・離島地域では送料が発生いたしますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットについて

■日本郵便・ゆうパケットについて

※ご利用いただけるのは「ゆうパケットがご利用いただけます」 と記載
のある商品のみとなりますのでご注意ください。
・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・全国一律送料無料！・365日営業でお受けいたします。
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
・ゆうパケットで送れるサイズは、A4サイズ・厚さ3cmまでとなります。
ゆうパケット

■配送業者：日本郵便

・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・お届け先に郵便受け等がない方は宅配便をご利用下さい。

■商品発送後の追跡番号はわかりますか？

・商品発送後メールいて発送した商品の追跡番号をお知らせさせて頂きます。
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承下さい。

■ゆうパケット対応商品について

・ご利用いただけるのは「ゆうパケットがご利用いただけます」
と記載のある商品のみとなりますのでご注意ください。
・またゆうパケットでお送りできない商品を間違って指定された場合は、
「宅配便」（有料・お客様負担）に変更させていただきますので予めご了承願います。

■宅配便発送の商品と同梱した場合

宅配便発送の商品と、ゆうパケット発送商品を同梱ご希望のお客様は、宅配便での発送となります。

■ゆうパケットご利用上のご注意点

・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、保障は一切出来かねますので、予めご了承願います。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便（送料別）をご指定ください。
・お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございませんので、予めご了承願います。

※不達・紛失事故が実際に起きております。

---必ずお読みください---

ゆうパケット発送の場合は以下の事項をご了承いただいたものとさせていただきます。

ゆうパケットは、ゆうパケット番号で荷物の追跡が可能ですが、
万一の紛失・不達・盗難等でも補償がございません。
弊社では、発送完了以降の荷物に関する責は追いかねますのでご了承願います。

・住所は必ず、「番地」「ビル名・棟番号」「部屋番号」や「○○様方」「会社名」まで正確にお願いします。
（通常の郵便物が届いても、ゆうパケットは届かないケースがございますので略さずにお願いします。）
・お届け先のポスト配達となりますので受取り確認はありません。また、着荷日・時間帯の指定ができません。
・ポストに入らない場合、付近に置いてゆくことがあります。配達後の盗難、紛失には十分ご注意願います。

・ゆうパケットは、宅急便とは別に２−７日程度で配達されます。
発送連絡後、５日ほど経っても商品が届かない場合は、
恐れ入りますが　日本郵便 （https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/）　から状況をご確認ください。
お電話でお問い合わせの場合　：　日本郵便お問い合わせ　TEL 0120-23-2886　までお願いします。
いずれも発送後にこちらからご連絡差し上げた発送番号が必要になります。
万一荷物が紛失した場合でも、代金の返金や商品の弁償等には一切応じられませんので悪しからずご了承願います。

お客様には出来るだけお安い発送方法で、商品を配達出来るよう、努めてまいりますので、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ7〜１４営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

海外サービス料について
海外への販売の場合、サービス料として価格の8％をご請求させていただきます。

Regarding　Overseas Order Handling Fee
In the case of overseas orders, we charge a service fee equal to 8% of the order amount.


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately ７〜１４ business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合 ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。 ・「0-2日以内に発送」の商品のキャンセルについて 　8時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。 　12時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

代引きでのご購入の場合手数料（330円）を差し引いて返金いたします。
お振り込みでの返金に関しては振込み手数料145円を差引いて返金いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（代引き手数料は返金対象外となります）

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

再送料の当店負担は1回までとなります。 品切れの場合、同一商品の手配が不可能な場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0942-65-2580

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

830-0111

住所

福岡県久留米市三潴町西牟田１１２８−１

電話番号

0942-65-2580

FAX番号

0942-54-6007

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品等の不具合がない商品を着払いで返送された場合は商品をお受け取りすることができません。

返品条件等販売に関する注意事項

1)返品条件等販売に関する注意事項
返品は試着程度のもののみ到着後1週間以内に電話連絡・メール連絡いただいてからお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品・交換は以下のお客さまが対象です。

  • 試着程度の使用で、汚れ、きずなどがない。動物（ペット等）の毛の付着がないもの。
  • 当店の配送ミスによる商品違い、商品不良（この場合の往復送料はもちろん弊社負担にて行わせていただきます）
  • すぐに破損してしまった場合
  • 香水や整髪料、タバコ等の匂い移りが無いもの


★返金について
クレジットカード決済の場合は、返送商品到着後、カード決済をキャンセル
現金払いの場合は、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先 : 0942-65-2580
電話番号：
返送先住所：福岡県久留米市三潴町西牟田1128-1 桑野新研産業株式会社　EC事業部　綿の郷

★返金金額について
ご返金の金額は送料・代引き手数料・中継手数料・弊社からの銀行振込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00

　　※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

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