水栓の補修部品をお探しの場合、間違い防止のために事前に水栓の正確な品番を
特定されますことをお勧めします。
水栓の写真がご用意可能であれば下記のメールアドレスに水栓の写真を添付のうえ
お名前、お電話番号、不具合症状などを書き添えてkvkaquashop@kvk.co.jpへ
メールをお送りください。
★写真のサイズは3MB以下を目安にしてください。
★品番の特定の方法や添付いただく水栓の写真イメージについてはこちらをご覧ください。

【クレジットカード決済】
取扱いカードは以下の通りです。

お支払いは一括払いのみとなります。

【銀行振込】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通2121703　
名義「ラクテン（ＫＶＫＡＱＵＡＳＨＯＰ」
ご注文より14日以内にお振込み下さい。
※恐れ入りますが手数料はお客様ご負担でお願いします。
また、お振込み金額が変更されている場合もございます。
弊社からのメールが届き、内容ご確認後、ご入金をお願いします。

【代金引換】代金は商品お届け時に配達員に現金にてお支払下さい。
代引手数料料金　全国一律330円（税込）
【業者】宅配便（ヤマト運輸）
【備考】
●お支払総額は（税込商品代金合計）+（税込送料）
※消費税の端数は四捨五入
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

■返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※『商品の入っている箱・袋・パッケージ』を開けた場合は開封です。
商品到着後7日以内にkvkaquashop@kvk.co.jpへメールもしくはお電話TEL:0574-55-1170にてご連絡下さい。
メールの場合、必ず件名を入れてください。
件名がないとスパムメールとして弊社に届かない場合がございます。
ご注文者名と注文番号をご提示いただくようお願いいたします。
また、7日以内にご連絡が頂けなかった場合は、いかなる場合でもご返品をお断りします。
■お客様ご都合によるご返品の返却送料は、お客様負担とさせていただきます。
（お客様ご自身でのご注文時に、商品の仕様・機能を誤認された場合・誤った品番や機種を入力、注文された場合）着払いにて弊社へ届いた場合は、弊社にて支払った費用をご請求申し上げます。
■ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付をします。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
■一度でも開封・ご使用・確認の為の取付をされた商品の返品は一切お受けできません。
■お客様の責任でキズや汚れが生じた場合、商品の返品はお受けできません。
ご自分で修理された場合の補償はございません。
■送料・決済手数料は返金することはできません。
■お客様のご都合で、商品の受取拒否をされた場合は、返送料として660円（税込）及び、システム手数料330円（税込）、場合によっては代引手数料330円（税込）を別途申し受けます。

■返金方法について
(1)クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済の訂正処理をさせていただきます。
お客様ご都合のご返品の場合は、システム手数料330円（税込）及び、事務手数料を申し受けます。
また、その他の理由によっては、再梱包料などをご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
なお、カード会社の締め日をまたぐことがあり、その場合は一度代金を請求される可能性がございます。
代金がご請求された場合は、後日カード会社から返金処理が行われます。
お客様のご契約内容にも依存するため弊社から詳細のご案内はいたしかねます。
お客様よりご利用のカード会社にお問合わせいただくようお願い申し上げます。

(2)銀行振込・コンビニ決済・代金引換の場合
弊社から銀行振込にてご返金いたします。
ご返品の商品を受け取り次第、弊社より商品代をご返金させていただきます。
お客様ご都合のご返品の場合は、返金振込手数料及び、事務手数料などを申し受けます。
また、その他の理由によっては、再梱包料などをご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

宅配便
【業者】ヤマト宅急便及び郵便
【備考】全国一律料金：660円(税込)
■1回のお申込み、1ヶ所のお届け先につき
商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料
但し、沖縄・離島に関してのみ9,800円（税込）以上の場合、
送料無料となります。
■1回のお申込み、1ヶ所のお届け先につき
商品を複数ご注文いただいた場合は、送料は1個分の送料となります。
■北海道・東北地方・愛媛県・高知県・九州地方・沖縄県　他一部離島地域におきましては弊社営業日14時以降のご注文の場合、お届けまで３日間かかる場合がございます。
■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■代金引換の場合は代金引換手数料：330円（税込）が別途必要となります。
時間帯お届けサービス


※お客様ご都合で受取拒否された場合は、一律660円(税込)及びシステム手数料260円(税込)を別途ご請求申し上げます。

メール便（定形外普通郵便）
【業者】日本郵便株式会社
【送料】
■規格内郵便物の場合
　 50g以内　120円（税込）、100g以内　140円（税込）、
　150g以内　210円（税込）、250g以内　250円（税込）、
　500g以内　390円（税込）
■規格外郵便物の場合
　 50g以内　200円（税込）、100g以内　220円（税込）、
　150g以内　300円（税込）、250g以内　350円（税込）、
　500g以内　510円（税込）
※普通郵便使用の場合、上記金額とは限りません。
　 ご注文確定時には送料が追加されていない場合がございます。
　 重量相当の郵便料金をご請求いたしましす。
　 弊社からの送料確定メールをご確認ください。
■郵便発送の場合は、商品到着確認ができません。商品保証、一切の責任を負いかねますので、予めご了承の上、ご注文下さい。
■郵便配達状況などによりお届けまで1週間程度かかる場合がございます。
■普通郵便を選択された場合、配達指定は利用できません。
指定を頂いた場合でも、対応は致しかねますので予めご確認の上、ご注文下さい。
■普通郵便はA4規定封筒迄の対応です。それ以外は宅配便
対応となります。

【ポイント利用】
普通郵便配達指定され、送料が確定していない場合は
楽天ポイントにて全額お支払希望されても、
全額ポイント相殺できません。送料のみご請求となります。
楽天市場のシステム上の都合となります。
何卒ご了承ください。

▲送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
▲SHOP定休日をTOPページカレンダーで必ずご確認下さい。
定休日があった場合、ご希望の配達指定にお届け出来かね
る場合もございます。TOPページカレンダーにて必ず確認いただ
き、定休日明け、翌2日以降で配達指定をして下さい。

≪高額購入割引特典≫
1配送先につき、税込金額合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送料が無料となります。
但し、沖縄・離島に関してのみ9,800円（税込）以上の場合、
送料無料となります。
（代引の場合は手数料の330円（税込）のみでお届けします）
≪まとめ買い時の扱い≫
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合は、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文頂いた場合は、送料無料として扱います。
≪送料分消費税≫
この料金には消費税が含まれています。
≪1円未満消費税端数≫
四捨五入

●施工に関する安全上の注意（1）
水栓金具には、機能・使用目的・設置方法の違い等により、数多くの種類があり、使用諸条件を加味して、適切な条件を満たしていないと、ご希望の吐水量や温度が得られない事がありますので、「安全上のご注意」、「取扱い説明書」、「施工説明書」に記載されています事項を必ずお守りください。
●施工に関する安全上の注意（2）
水栓本体取付に関しましては、専門修理業者へご依頼される事をおすすめいたします。
●ＫＶＫ　ＡＱＵＡ　ＳＨＯＰ弊社では部品交換につきましては、専門 修理業者での交換をお勧めしております。ご自分での作業は保証の対象外となりますの予めご了承下さい。
また、交換作業は無理をされますと、家財への多大な被害が出る場合も ございますので、弊社修理センターまたは専門修理業者へのご依頼をお願いいたします。
ＫＶＫ修理受付センター　0120-474-161
（受付時間 9：00〜12：00、13：00〜17：00）
※土・日・祝日の場合は下記の携帯電話からの番号を
ご利用ください。
携帯電話からは　0570-021-110または0574-55-1191
（受付時間 9:00〜17：00）
●その他（1）
商品により予告なしに、寸法(ミリ表示)・仕様・価格等を改訂する場合がありますので予めご了承ください。
●その他（2）
販売先は、国内販売に限ります。
●その他（3）
無断複写、無断転載、AQUASHOPに掲載されている写真、図表などの無断転載を禁じます。　
●その他（4）
掲載商品、旧ＭＹＭ商品につきましては、在庫が流動的です。ご注文時には既に廃番になっている場合がございます。予めご了承ください。
●発送時メールについて
商品発送時、当店より必ずメールをお送りしております。メールが届かない場合はシステムエラー、もしくは受信ＢＯＸの何らかの原因と思われます。その場合は何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。
●部品について
弊社では部品につきまして、全数検査を行っている関係上、まれに部品に水がついている場合がございます。
エアーでの水を飛ばす作業を行っておりますが、取りきれない場合もございます。品質には全く問題ございません。